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07/11/2021 09:17 AV1A - 15 pontos: G.OUT.PIM.4 - Pesquisa e Inteligência de Mercado https://newtonpaiva.instructure.com/courses/13579/quizzes/30778?module_item_id=299301 1/11 AV1A - 15 pontos Entrega 13 nov em 23:59 Pontos 15 Perguntas 10 Disponível 1 nov em 0:00 - 13 nov em 23:59 13 dias Limite de tempo 120 Minutos Tentativas permitidas 2 Instruções Histórico de tentativas Tentativa Tempo Pontuação MAIS RECENTE Tentativa 1 35 minutos 13,5 de 15 As respostas corretas estarão disponíveis em 14 nov em 0:00. Pontuação desta tentativa: 13,5 de 15 Enviado 6 nov em 15:42 Esta tentativa levou 35 minutos. 1ª AVALIAÇÃO DE APRENDIZAGEM (15 pontos) Avaliação ONLINE na plataforma CANVAS: - conteúdo: unidades 01 e 02; - 10 questões objetivas. * Tempo de duração: 02 horas. * Número de tentativas: 02. Fazer o teste novamente 1,5 / 1,5 ptsPergunta 1 Os profissionais de IC estão comprometidos com o fornecimento das ferramentas necessárias para que suas empresas sejam rápidas, focadas e flexíveis na busca e na manutenção da vantagem competitiva (PRESCOTT; MILLER, 2002, p. 15). Considerando a citação, analise a seguinte situação hipotética: Uma empresa familiar que produz equipamentos para uma indústria de ração animal está planejando expandir a sua linha de produtos. Os donos da empresa acreditam que a implementação de uma pesquisa de Inteligência de mercada auxiliará na tomada de decisão em diversos fatores que impactam esse crescimento. https://newtonpaiva.instructure.com/courses/13579/quizzes/30778/history?version=1 https://newtonpaiva.instructure.com/courses/13579/quizzes/30778/take?user_id=15208 07/11/2021 09:17 AV1A - 15 pontos: G.OUT.PIM.4 - Pesquisa e Inteligência de Mercado https://newtonpaiva.instructure.com/courses/13579/quizzes/30778?module_item_id=299301 2/11 Com base nessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I - A implementação da pesquisa de Inteligência de mercado compreende um cenário mais extenso, obtendo informações sobre o consumidor, atentando-se com a concorrência e com o mercado. PORQUE II - A sua finalidade é considerar múltiplas variações com o propósito de adquirir possibilidades de diferenciação para ganhar vantagem competitiva. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta: As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. A asserção I é falsa e a II é verdadeira. A asserção I é verdadeira e a II é falsa. As asserções I e II são falsas. Feedback: Como apresentado na unidade 1, tópico 2 – Diferentes abordagens para a implementação de Inteligência Competitiva nas empresas: a pesquisa de Inteligência de mercado foca no cenário em que a empresa se encontra, somado a uma informação profunda sobre o consumidor, além de se preocupar com a concorrência e com o mercado. A finalidade da pesquisa de Inteligência de mercado é entender um cenário mais extenso, ponderando diversas variações com o propósito de conseguir oportunidades de diferenciação para obter vantagem competitiva. 1,5 / 1,5 ptsPergunta 2 07/11/2021 09:17 AV1A - 15 pontos: G.OUT.PIM.4 - Pesquisa e Inteligência de Mercado https://newtonpaiva.instructure.com/courses/13579/quizzes/30778?module_item_id=299301 3/11 Moresi (2000) afirma que as informações podem assessorar os subsequentes objetivos estratégicos de uma empresa: compreender e atuar nos ambientes interno e externo de uma organização. Levando isso em consideração, e que a inserção das funções, dos dados, dos procedimentos e dos equipamentos da organização em um sistema amplo, que produz as informações fundamentais para todos os níveis da organização, pode ser utilizada no processo decisório, assinale a ferramenta apresentada nessa descrição: Sistemas de Informações Gerenciais. Recursos organizacionais da vantagem competitiva. Ciclo de Inteligência Competitiva. Pesquisa de Inteligência de mercado. Marketing digital. Feedback: Como apresentado na unidade 1, tópico 1 – Inteligência Competitiva e processo decisório: atualmente, a dinâmica da informação é primordial para as organizações, uma vez que ela auxilia na tomada de decisão e proporciona vantagens competitivas nesse mercado concorrencial. A qualidade da informação que a tecnologia consegue gerar se comporta como um processo integrado e sistêmico, influenciando na conduta da empresa. Assim, o Sistema de Informações Gerenciais (SIG) é a integração das funções, dos dados, dos procedimentos e dos equipamentos da organização em um sistema extenso que produz as informações fundamentais para todos os níveis da organização. 1,5 / 1,5 ptsPergunta 3 Considerando que o ciclo de Inteligência Competitiva (IC) é dinâmico, constante e possui etapas que precisam ser implementadas até se obter resultados para auxiliar a tomada de decisão da organização, é possível definir que as etapas que contemplam o ciclo são: a 07/11/2021 09:17 AV1A - 15 pontos: G.OUT.PIM.4 - Pesquisa e Inteligência de Mercado https://newtonpaiva.instructure.com/courses/13579/quizzes/30778?module_item_id=299301 4/11 identificação, o planejamento, a coleta, a análise, a disseminação e a avaliação. Com relação à etapa de análise, avalie as asserções a seguir: I - Fase em que ocorre a transformação da Inteligência. II - Etapa da obtenção de dados. III - Etapa em que as informações são analisadas e produzidas em Inteligência. Assinale a alternativa que contém apenas as asserções corretas: I e II. I e III. III. II e III. I. Feedback: Como apresentado na unidade 1, tópico 3 – Etapas do ciclo de IC de mercados – e no infográfico 1 – Ciclo de IC: a análise de informações é a fase em que ocorre a transformação da Inteligência, em que a informação é analisada e produzida em Inteligência. 1,5 / 1,5 ptsPergunta 4 A Inteligência Competitiva (IC) fundamenta-se na “atividade especializada, permanentemente exercida com o objetivo de produzir informação acionável (Inteligência) de interesse de determinada organização, além da salvaguarda dessa informação contra ações adversas de qualquer natureza” (MARCIAL, 2006, p. 243). Considerando a descrição acima, podemos complementar que os Tópicos-chave de Inteligência (KITs) proporcionam melhor decisão e favorecem a aplicação da atividade de Inteligência com relação às questões informacionais mais importantes da organização e apoiam a constituição da devida atividade. De acordo com Herring (1999), existem três categorias de KITs: 07/11/2021 09:17 AV1A - 15 pontos: G.OUT.PIM.4 - Pesquisa e Inteligência de Mercado https://newtonpaiva.instructure.com/courses/13579/quizzes/30778?module_item_id=299301 5/11 I. Os tópicos de Inteligência voltados a suportar as decisões estratégicas e interlocutórias da organização; II. Os tópicos voltados à identificação e descrição de atores-chave do ambiente de negócios da organização; III. Os tópicos voltados ao monitoramento ambiental. Está(ão) correta(s) apenas a(s) asserção(ões): II e III. I e III. Somente II. I, II e III. Somente I. Feedback: Como apresentado na unidade 2, tópico 1 - O que são e como definir os Tópicos-chave de Inteligência (KITs – Key Intelligence Topics) e Questões-chave de Inteligência (KIQs – Key Intelligence Questions)? Os KITs promovem melhor assertividade e privilegiam o empenho da atividade de Inteligência com relação às questões informacionais mais relevantes da empresa e auxiliam a composição da devida atividade. De acordo com Herring (1999), há três categorias de KIT: 1) os tópicos de Inteligência voltados a suportar as decisões estratégicas e táticas da organização; 2) os tópicos voltados à identificação e descrição de atores- chave do ambiente de negócios da organização; 3) os tópicos voltados ao monitoramento ambiental. 1,5 / 1,5 ptsPergunta 5 De acordo com Herring (1999), nesta etapa do ciclo de ICé determinado e estruturado o processo de desenvolvimentodo trabalho, englobando a previsão de atividades, estipulando as fontes de informação essenciais que serão manuseadas na fase de coleta e os métodos analíticos que serão usados na análise. 07/11/2021 09:17 AV1A - 15 pontos: G.OUT.PIM.4 - Pesquisa e Inteligência de Mercado https://newtonpaiva.instructure.com/courses/13579/quizzes/30778?module_item_id=299301 6/11 Assinale a opção correta que corresponde à etapa do ciclo de IC descrita acima: Coleta de informações. Planejamento. Identificação das necessidades de informação. Disseminação. Análise. Feedback: Como apresentado na unidade 2, tópico 1 - O que são e como definir os Tópicos-chave de Inteligência (KITs – Key Intelligence Topics) e as Questões-chave de Inteligência (KIQs – Key Intelligence Questions)? Na fase do planejamento, determinam-se as metas e missão do projeto, idealizando as estratégias que devem ser atingidas e a estruturação de planos de contingências e condições de segurança (PRESCOTT; MILLER, 2002). Segundo Herring (1999), no planejamento é determinado e estruturado o processo de desenvolvimento do trabalho, englobando a previsão de atividades, estipulando as fontes de informação essenciais que serão usadas na fase de coleta e os métodos analíticos que serão usados na análise, além disso, os recursos necessários para a execução, equipe envolvida e prazos para entrega dos produtos de IC. 1,5 / 1,5 ptsPergunta 6 As necessidades de Inteligência geram os denominados Tópicos- chave de Inteligência (KITs - Key Intelligence Topics) e as Questões- chave de Inteligência (KIQs - Key Intelligence Questions). Os KITs promovem um foco mais favorável e privilégio dos esforços da atividade de Inteligência para os temas informacionais relevantes da empresa e também auxiliam na própria elaboração da operação (HERRING, 1999; 2005). Considerando as informações acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 07/11/2021 09:17 AV1A - 15 pontos: G.OUT.PIM.4 - Pesquisa e Inteligência de Mercado https://newtonpaiva.instructure.com/courses/13579/quizzes/30778?module_item_id=299301 7/11 I. A sua produção decorre das entrevistas que acontecem na etapa de identificação das necessidades, frequentemente com os consumidores finais dos produtos de Inteligência ou com quem entende melhor do mercado a ser explorado. PORQUE II. A identificação desponta inúmeros KITs que não precisam ser organizados em uma ordem de grandeza, como maior importância para o contexto e agilidade na aquisição às informações, dentre outros. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: As asserções I e II são proposições falsas. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. Feedback: Como apresentado na unidade 2, tópico 1 - O que são e como definir os Tópicos-chave de Inteligência (KITs – Key Intelligence Topics) e questões-chave de inteligência (KIQs – Key Intelligence Questions)? Os KITs os KIQs conduzem toda a sistemática de IC de uma organização. A sua produção transcorre nas entrevistas que realizamos na etapa de identificação das necessidades, normalmente com os consumidores finais dos produtos de Inteligência ou com quem compreende mais satisfatoriamente o mercado a ser explorado. Como consequência da identificação, poderão despontar inúmeros KITs, que precisam ser organizados em uma ordem de grandeza, como maior importância para o contexto e agilidade na aquisição às informações, dentre outros. 07/11/2021 09:17 AV1A - 15 pontos: G.OUT.PIM.4 - Pesquisa e Inteligência de Mercado https://newtonpaiva.instructure.com/courses/13579/quizzes/30778?module_item_id=299301 8/11 0 / 1,5 ptsPergunta 7IncorretaIncorreta De acordo com Miller (2002), para partilhar efetivamente as informações, as organizações necessitam legitimar a presença de uma cultura de valorização e credibilidade, valorizando as pessoas e suas ideias. Os decisores precisam de diferentes características de informação que, percebida como um sistema dinâmico, integram seus componentes. A informação tem um papel importante em três níveis. O nível responsável por analisar a instabilidade nos ambientes externo e interno e, além disso, controlar e avaliar seus processos, o planejamento e a tomada de decisão de caráter gerencial é o nível de: Informação comercial. Informação técnica. Informação institucional. Informação intermediária. Informação operacional. 07/11/2021 09:17 AV1A - 15 pontos: G.OUT.PIM.4 - Pesquisa e Inteligência de Mercado https://newtonpaiva.instructure.com/courses/13579/quizzes/30778?module_item_id=299301 9/11 Feedback: Como apresentado na unidade 2, tópico 4 - Público-alvo e usuários-chave, no vídeo 2: Os responsáveis pela tomada de decisão nas organizações têm necessidades de diferentes aspectos de informações. A informação vista como um sistema dinâmico possibilita integrar seus elementos. A arquitetura de informação de uma organização está constituída por três níveis: 1.Informação institucional – direção da empresa: considera a instabilidade nos ambientes externo e interno, objetivando controlar e avaliar o desempenho, ademais o planejamento e as decisões de alto nível; 2.Informação intermediária – corpo gerencial: considera também a instabilidade nos ambientes externo e interno, além de monitorar e avaliar os seus processos, o planejamento e a tomada de decisão de caráter gerencial; 3.Informação operacional – chefia de setores e seções: executa as suas atribuições, controla o espaço geográfico pelo qual é responsável e ainda o planejamento e a tomada de decisão de seu nível. 1,5 / 1,5 ptsPergunta 8 A pesquisa mercadológica é uma importante ferramenta para a tomada de decisões. Quanto à tomada de decisões, julgue o item a seguir: I - A inteligência competitiva, enquanto parte da gestão do conhecimento, busca identificar tendências do mercado e tem, na pesquisa mercadológica, uma fonte de informações. Verdadeiro Falso 1,5 / 1,5 ptsPergunta 9 07/11/2021 09:17 AV1A - 15 pontos: G.OUT.PIM.4 - Pesquisa e Inteligência de Mercado https://newtonpaiva.instructure.com/courses/13579/quizzes/30778?module_item_id=299301 10/11 A pesquisa mercadológica é uma importante ferramenta para a tomada de decisões. Quanto à tomada de decisões, julgue os itens a seguir: I- Inteligência competitiva e pesquisa de mercado são termos correlacionados. II-A Inteligência competitiva é o processo legal e ético de coletar, analisar e aplicar informações sobre as potencialidades, as vulnerabilidades e as intenções da concorrência III- a qualidade da informação que a tecnologia consegue gerar se comporta como um processo integrado e sistêmico, influenciando na conduta da empresa. IV -O Sistema de Informações Gerenciais (SIG) produz as informações fundamentais apenas para todos os níveis estratégicos da organização É correto apenas o que se afirma em: IV, apenas II e IV, apenas I e III, apenas I, II e III, apenas I e IV, apenas 1,5 / 1,5 ptsPergunta 10 A primeira etapa do ciclo de IC representa a descrição das necessidades de informações relacionadas às decisões relevantes que os gestores precisarão tomar na dedicação incessante de construir vantagens competitivas no seu mercado. Neste processo as KITs Os KITs precisam ser organizados em uma ordem de grandeza, como maior importância para o contexto e agilidade na aquisição às informações, dentre outros ão o desdobramento dos KIQs 07/11/2021 09:17 AV1A - 15 pontos: G.OUT.PIM.4 - Pesquisa e Inteligência de Mercado https://newtonpaiva.instructure.com/courses/13579/quizzes/30778?module_item_id=299301 11/11 Os tópicos de Inteligência voltados a suportar as decisões estratégicas da organização são os únicosKITs que auxiliam os gestores a tomarem sua decisão. Os KIQs e os KITs auxiliam na avaliação do ciclo de IC Pontuação do teste: 13,5 de 15