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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA Débora Spinca de Souza ENTREVISTA COM O GERENTE DE TECNOLOGIA DO SKOOB Volume 1 Rio de Janeiro 2018 Débora Spinca de Souza Matrícula 20183300500 ENTREVISTA COM O GERENTE DE TECNOLOGIA DO SKOOB Trabalho de Comportamento Organizacional para a AVA2 do curso de Administração na Universidade Veiga de Almeida. Tutor(a): Lorena Godinho Bellora Rio de Janeiro 2018 O sucesso de uma organização está diretamente ligado à gestão de pessoas. Uma empresa que, apesar de ter boa estrutura, não é eficiente na gestão humana vai sofrer, entre outras coisas, quedas significativas de produtividade e competitividade de mercado. Para executar esta tarefa e entender como funcionam as relações humanas nas organizações e como isso reflete seus resultados, foi realizada uma entrevista com o gestor de uma empresa de sucesso em seu ramo de atuação. Mestre em Otimização de Algoritmos pela PUC/RJ e há 12 anos na profissão, sendo três deles na empresa atual, Marcelo Rocha é Gerente de Tecnologia do Skoob, a maior rede social da América Latina. O Skoob é uma startup nascida em janeiro de 2009 com o intuito de reunir pessoas com interesses em comum: a leitura. Apesar de em seu lançamento não haver expectativa de crescimento expressivo em curto prazo, a aceitação e difusão foi tão boa que em apenas um mês já havia alcançado a média de seguidores esperada para um ano e daí surgiu a necessidade de reunir colaboradores para áreas específicas da plataforma. Com pouco menos de 10 funcionários, é uma empresa de pequeno porte que como boa parte das empresas deste segmento, atua sem grandes formalidades, respondendo a questões como “missão, visão e valores” de forma prática e automática através da experiência de uso da plataforma. Sua Razão Social é Skoob Books 3D Serviços De Internet Ltda. e está inscrita no CNPJ sob o número 17.967.011/0001-48. Seus principais clientes são todas as grandes editoras do país, como Intrínseca, Globo Livros, Universo dos Livros e etc. A nível nacional não há concorrência relevante e a nível mundial somente a “goodreads.com”. Além das características comuns às redes sociais como, por exemplo, a criação de uma rede de amigos, o Skoob permite ao usuário montar uma estante virtual com livros favoritos, marcando aqueles que já foram lidos ou se deseja ler e classificando-os com estrelas e/ou resenhas; o usuário também pode acompanhar a evolução e o ritmo de leitura, seguir autores e editoras e trocar livros. Já para as editoras, os serviços de maior destaque são as resenhas e temperatura de interesse dos usuários. O entrevistado foi perguntado sobre as seguintes questões: Fonte: Situação problema - Trabalho da disciplina AVA2. Portal do Aluno, Universidade Veiga de Almeida | Rede Ilumno. 1. Na sua visão, qual a relação entre a gestão de pessoas e a excelência organizacional? “Na minha visão, e creio, na minha área de atuação, somente um pessoal autogerido pode produzir resultados em nível industrial por assim dizer. O desenvolvimento de software é, por excelência, uma área onde a atuação precisa ser mais livre, claro que esta liberdade varia conforme a maturidade, formalidade e área de aplicação da própria empresa, no entanto é uma atividade intelectual/criativa e, portanto, demanda por parte do profissional um ambiente propício ao exercício dessas características, no entanto somente os profissionais mais focados e comprometidos costumam ter sucesso. E finalmente minha resposta: somente pessoas de sucesso podem levar uma empresa ao sucesso”. 2. Para você, existe relação direta entre objetivos organizacionais, motivação individual e coletiva, e o sucesso da empresa? Explique. “Sim. Minha resposta à pergunta anterior também responde a esta pergunta, mas eu complemento aqui com o seguinte: pequenos problemas individuais em uma empresa são como pequenos vazamentos em um pneu, por exemplo, por menores que sejam mais cedo ou mais tarde o pneu vai esvaziar. Assim como as organizações há décadas entenderam que proporcionar aos colaboradores um seguro de vida, de saúde e outros benefícios faz deles mais leves menos preocupados e mais focados no trabalho, as organizações de hoje precisam ir além e proporcionar aos seus uma infraestrutura emocional condizente com as pressões profissionais dos novos tempos”. 3. Em sua opinião, qual o papel da comunicação como instrumento estratégico de gestão de pessoas nas organizações? Justifique com exemplos práticos. “A comunicação é, de fato, um fundamento na gestão. Eu costumo dizer que mesmo o mais complexo foguete que já foi enviado à lua, é composto por pequenas peças, parafusos, planas e bobinas, todas elas passiveis de serem fabricadas por qualquer trabalhador comum, mas no entanto exigem um padrão de excelência que somente os mais dedicados e estudiosos engenheiros podem alcançar. Mas independente deste fato, o grande e complexo foguete só pode ser alcançado se cada uma das mais simples tarefas for feita em perfeita conformidade com os padrões e a confecção do todo for muito bem coordenada. Eis aí um dos papéis da comunicação”. Como um meio de sintetizar a importância das estratégias voltadas para a interação e gestão das organizações com seus recursos humanos e não somente capitais, pode-se citar a Pirâmide das Necessidades de Maslow (Braile, Mara. Página 38. Comportamento Organizacional [livro eletrônico] UVA, Rio de Janeiro - 2016), que expõe de forma coesa a hierarquia das necessidades e o impacto delas no desempenho dos indivíduos no ambiente profissional. Pessoas realizadas, motivadas e valorizadas tendem a ser profissionais de alto rendimento. Como bem disse o entrevistado Marcelo Rocha: - “somente pessoas de sucesso podem levar uma empresa ao sucesso”. Referências: - Conteúdo da disciplina Comportamento Organizacional na plataforma virtual UVA/Rede Ilumno. - Entrevista com o gestor Marcelo Rocha. - Livro Comportamento Organizacional, Mara Braile. - Site skoob.com.br.
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