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Gestão da Cadeia de 
Suprimentos
Aula 6 – TI – Tecnologia da Informação na GCS
Objetivos
Conteúdos
Profa. Cynara Gonçalves
A importância da TI na Gestão da Cadeia de Suprimentos
Evolução e Sistemas que aprimoram e integram as informações
A importância da TI;
A evolução histórica da TI;
Sistemas de Informação;
Macroprocesso da Cadeia de Suprimentos com a TI 
A importância da TI – Tecnologia da Informação 
 A informação com rapidez e precisão é crucial para o bom desempenho dos processos 
logísticos;
 “Envolve além de computadores, equipamentos de reconhecimento de dados, 
tecnologias de comunicação, automação de fábricas e outras modalidades de hardware 
e de serviços” (Porter, 1999).
 Vantagem de valor: adição de valor ao mix de produtos e serviços, o que requer 
segmentação dos clientes.
Revolução TI
Variáveis Passado Presente
Base de Dados Bases múltiplas e 
inconsistentes
Base única e consistente de 
informações
Capacidade de 
processamento
Batch On-line
Redes corporativas Linhas privadas Frame relay e VPNs 
(internet)
Custo de telecomunicações Alto Baixo
Sistemas Isolados Integrados
Tecnologia da Informação Gargalo Motor propulsor
Arquitetura Proprietária Cliente – Sevidor aberto
Sistemas de Informação
 ERP (Enterprise Resource Planning): Esses sistemas integram e coordenam os principais 
processos da empresa através de um software, organizando e disseminando a 
informação de forma integrada entre as diferentes áreas da empresa.
Sistemas de Informação
 WMS (Warehouse Management System), sistema de gerenciamento de armazém 
trabalha com a integração de hardware, software e equipamentos periféricos para 
gerenciar espaço físico, estocagem, armazenagem, equipamentos e mão de obra em 
centro de distribuição (CD/armazéns Logísticos)
Sistemas de Informação
 TMS (Transportation Management System) sistema de gestão de transporte:
• monitoramento e controle de frotas e cargas;
• apoio à negociação e auditoria de frete;
• planejamento de rotas e modais, monitoramento de custos e nível de serviço;
• planejamento e execução de manutenção da frota.
Sistemas de Informação
 RFID (Radio Frequency Identification) identificação via radiofrequência – transmite 
dados através das etiquetas – TAG 
 Esta etiqueta, por meio de ondas eletromagnéticas, transmite informações através de 
ondas de rádio. 
Macroprocesso da Cadeia Suprimentos com a TI
SRM 
Gestão de 
relacionamento 
com o 
fornecedor
ISRM
Gestão da cadeia de 
suprimentos interna
CRM 
Gestão de 
relacionamento 
com o cliente
REFERÊNCIAS
BALLOU, Ronald H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos/logística empresarial. 5. ed. Porto Alegre: Bookman, 2006. 616
BALLOU, R. H. Planejamento, Organização e Logística empresarial. São Paulo: Artmed, 2001.
BANZATO, Eduardo. Tecnologia da Informação aplicada a Logística (2016)
BERTAGLIA, Paulo. Logística e gerenciamento da cadeia de abastecimento. São Paulo: Saraiva, 2003, 509 p.
BOWERSOX, Donald J., CLOSS, David J. Logística Empresarial – O processo de integração da cadeia de suprimento. São Paulo: Atlas, 2009.
BOWERSOX, D. J.; CLOSS, D. J.; COOPER, M. B. Gestão da Cadeia de Suprimentos e Logística. Rio de Janeiro: Campus/Elsevier, 2008 (ed.).
CHOPRA, S.; MEINDL, P. Gerenciamento da cadeia de suprimentos – estratégia, planejamento e operação. São Paulo: Prentice Hall.
CHIAVENATO, Idalberto & SAPIRO, Adão. Planejamento Estratégico – Fundamentos e Implantação Estratégica. 1a Edição. São Paulo-SP: Campus, 2004.
CORRÊA, H. L. Gestão de redes de suprimentos: integrando cadeias de suprimento no mundo globalizado. São Paulo: Atlas, 2010.
PIRES, S. R. I. Gestão da cadeia de suprimentos: Conceitos, estratégias, práticas e casos. São Paulo: Atlas, 2004
FLEURY, Paulo Fernando; WANKE, Peter; FIGUEIREDO, Kleber Fossati. Logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos: planejamento do fluxo de 
produtos e dos recursos. São Paulo: Atlas, 2003.
Meireles, M., Sanches, C., & Positivo, F. (2009). Uso da Matriz Trade-off Para Identificação.
NOVAES, A. G. Logística e gerenciamento da cadeia de distribuição. Estratégia, operação e avaliação. 3. ed. Rio de Janeiro, Elsevier, 2007.
PORTER, Michael E. Estratégia Competitiva – Técnicas para análise de indústrias e da concorrência
FLEURY, Paulo Fernando; WANKE, Peter; FIGUEIREDO, Kleber Fossati. Logística empresarial: a perspectiva brasileira. São Paulo: Atlas, 2000.
GONÇALVES, Paulo Sergio. Administração de materiais. Rio de Janeiro: Campus, 2007.
Leitura Complementar:
http://www.tecspace.com.br/paginas/aula/faccamp/TI/Texto04.pdf - A Importância de Sistemas de Informação para a Competitividade Logística (Paulo 
Nazário) 
Tecnologia da informação na gestão da cadeia de suprimentos : o caso da indústria gases
https://www.lume.ufrgs.br/handle/10183/107586
Bom Estudo!
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