Colaborar - Aap3 - Gerenciamento e Controle de Qualidade

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c)
d)
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4)
Texto base:
É uma metodologia para melhoria de processos que faz com se atinjam níveis de defeitos de 3,4 em
um milhão para as características de qualidade dos clientes.
Assinale a alternativa com o nome dessa metodologia.
Alternativas:
MAMP.
Fluxograma.
GUT.
Seis Sigmas. Alternativa assinalada
Diagrama Espinha-de-Peixe.
Texto base:
Qual é o objetivo do Seis Sigmas?
Alternativas:
Melhorar os processos industriais por meio de uma melhoria contínua.
Melhorar o nível de serviço por meio da cadeia de valor.
Melhorar os custos, reduzindo o lead time.
Melhorar a performance do processo, reduzindo a variação. Alternativa assinalada
Melhorar a performance do processo, aumentando a variação.
Texto base:
Dentro do programa do Seis Sigma, a variabilidade pode ser considerada como a: 
Alternativas:
Oscilação da média ou ponto ideal do processo. Alternativa assinalada
Oscilação das extremidades do processo.
Multiplicação da média do processo.
Divisão do limite inferior pelo limite superior.
Soma das variáveis do processo.
Texto base:
O Seis Sigmas foi criado na Motorola na década de 1980, sendo amplamente divulgado (e aplicado),
na mesma década, pela General Electric (GE) e seu CEO (Chief Executive Officer) Jack Welch, com
uma abordagem de melhoria com ganhos financeiros expressivos. A metodologia que nasceu com a
proposta de aperfeiçoar o desempenho de processo sofreu uma evolução no decorrer dos anos
transformando-se em uma abordagem estratégica com foco no cliente, buscando identificar e
eliminar causas da variabilidade e defeitos dos processos.
a)
b)
c)
d)
e)
 
Dentro dessa nova abordagem, o programa Seis Sigmas pode ser visto sob duas perspectivas:
Alternativas:
Estatística e negociação.
Estatística e comercialização.
Estatística e negócio. Alternativa assinalada
Estatística e matemática financeira.
Estatística e gestão da qualidade.