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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
SUPERIOR EM GESTÃO DE TECNOLOGIA RECURSOS HUMANOS
DICIPLINAS: MODELO DE GESTÃO, GESTÃO DE PROJETOS, EMPREENDEDORISMO, HOMEM CULTURA E SOCIEDADE, LEGISLAÇÃO SOCIAL E TRABALHISTA
GISLAINE PAULINA DA SILVA ÁVILA
LUCAS PEREIRA DE OLIVEIRA
RITHIELE JANUÁRIO BEZERRA FERREIRA
ROBERTO CARLOS MAZETTI
VANESSA DE AGUIAR OLIVEIRA
GESTÃO E ASPECTOS SOCIAIS
Cáceres
2017
GISLAINE PAULINA DA SILVA ÁVILA
LUCAS PEREIRA DE OLIVEIRA
RITHIELE JANUÁRIO BEZERRA FERREIRA
ROBERTO CARLOS MAZETTI
VANESSA DE AGUIAR OLIVEIRA
GESTÃO E ASPECTOS SOCIAIS
Relatório de Estágio apresentado ao curso Gestão de Recursos Humanos da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina de Modelo de Gestão, Gestão de Projetos, Empreendedorismo, Homem Cultura e Sociedade, Legislação Social e Trabalhista - 1º semestre.
Tutor eletrônico: Adriana Aparecida Marcelino Ribeiro da Luz
Tutor de sala: Rogério Rigotti
Cáceres
2017
SUMARIO
1.INTRODUÇÃO _________	___________________________________04
2.DESENVOLVIMENTO_________	_____________________________05
2.1 MODELO DE GESTÃO_________	_____________________________06
2.2 GESTÃO DE PROJETOS_________	________________________06
2.2.1. Plano de Ação_________	___________________________________06
2.3. EMPREENDEDORISMO_________	________________________09
2.4. HOMEM CULTURA E SOCIEDADE_________	___________________18
2.5. LEGISLAÇÃO SOCIAL E TRABALHISTA_________	_____________25
3. CONSIDERAÇÕES FINAIS_________	________________________32
3.1 PROPOSTA DE INTERVENÇÃO_________	___________________32
4. CONCLUSÃO_________	___________________________________33
5. REFERÊNCIAS_________	___________________________________35
1 INTRODUÇÃO
Este relatório teórico discute a natureza e a dinâmica evolutiva da gestão e aspectos social com o intuito de apontar as pressupostos que a vinculam ao campo da gestão da administração, bem como os significados atribuídos a ela, caracterizando-a como um campo em construção e híbrido.
Observa-se que a terminologia gestão que lhe é conferida ancora-se no princípio norteador da gestão e aspectos sociais da administração cuja perspectiva teórica se apoia aos preceitos organizacionais vinculados a lógica produtiva, mercadológica e social. Neste âmbito, destaca-se, uma dimensão política que permite representar um novo paradigma de interação entre Estado e sociedade, bem como processos de cunho participativo, de emancipação social e de desenvolvimento social.
Apreende-se, que tais aspectos acerca da gestão social a aproximam dos domínios da administração, o que permite configurá-la como tal, porém, ao considerar sua natureza híbrida nota-se, que ela expressa conhecimentos oriundos de outras áreas, ressaltando perspectivas de outros campos e outras lógicas que não se vinculam a gestão exclusivamente proveniente do mercado produtivista.
Porém, ao lhe conferir o adjetivo social esta passa a circundar esferas até então não dominantes do eixo organizacional, lhe atribuindo características dialógicas, em contextos de racionalidades múltiplas, de interesses e conflitos, no qual as decisões são compartilhadas entre os participantes da ação, ocorrida em qualquer esfera social. O relatório tem por objetivo: Identificar a relevância da velocidade empreendedora para a solicitação do acréscimo econômico de um país tendo como base a tática empresarial.
Para a elaboração deste relatório adotou-se a pesquisa do método exploratória e bibliográfica. As questões de Pesquisa: São vários os panoramas empresariais da gestão e aspectos sociais da administração foram neste contexto, que surgiu à motivação para este relatório, que parte das seguintes questões de pesquisa: Como deve ser organizado a participação estratégica no empreendedorismo?
A pesquisa se justifica pela relevância ao ser: Conceituada por diversos autores (Hitt, Mintzberg, Porter, Ansoff, Daft, e outros teóricos que abordam o assunto). No entanto, tem sido cada vez mais frequente, a discussão sobre o empreendedorismo como força motriz. No relatório também descreve-se, sobre a estratégia como sendo o processo pela qual os empresários projetam e avaliam as oportunidades externas nos planos de as metas e de ação a serem instituídas.
De tal modo, como pode analisar que de alguma maneira a globalização influência nas grandes corporações na possibilidade da controladoria, e na estratégia como foi descrita por alguns autores (Oliveira, Catelli, Padoveze, e outros).
Neste conjunto, conferimos neste relatório a contribuição da controladoria como estratégica. Cabe destacar, que a literatura atual, oferece poucas informações sobre a controladoria estratégica. A contribuição oferecida neste relatório parte da necessidade da transformação de informações semiestruturadas ou não estruturadas.
2 DESENVOLVIMENTO
2.1 MODELO DE GESTÃO
Gestão estratégica é um tipo de ação social utilitarista, fundada no cálculo de meios e fins e implementada através da interação de duas ou mais pessoas, na qual uma delas tem autoridade formal sobre a(s) outra(s). Por extensão, neste tipo de ação gerencial o sistema-empresa determina suas condições de funcionamento e o Estado se impõe sobre a sociedade.
É uma combinação de competência técnica com atribuição hierárquica, o que produz a substância do comportamento tecnocrático. Por comportamento tecnocrático, entendemos toda ação social implementada sob a hegemonia do poder técnico ou tecnoburocrático, que se manifesta tanto no setor público quanto no privado, fenômeno comum às sociedades contemporâneas.
Partindo do princípio de que o comportamento tecnocrático desenvolve-se exclusivamente a partir de ações técnicas, como concepção geral, a tecnocracia desenvolve-se a partir das seguintes suposições: O Estado, a sociedade e as organizações são sistemas técnicos ou, simplesmente, são sistemas no sentido genérico que a expressão adquiriu; e conseqüentemente, de maneira mais latente ou mais manifesta, tais "sistemas" são configurados e orientados segundo os princípios e os objetivos próprios da razão técnica (instrumental), a qual chega a identificar-se com a razão política ou até com a razão de uma maneira geral; E os conhecimentos adequados à configuração e direção do Estado, do sistema político e das organizações, de acordo com a razão técnica, são proporcionados por disciplinas setoriais ou multissetoriais, cujas conclusões são válidas e aplicáveis a diferentes sistemas;
Para cada problema, existe a solução ótima, the best one way, perante a qual não há discrepância razoável, o que, se é certo, excluiria os antagonismos ideológicos ou de interesses; e isso conduz à absorção ou adaptação da estrutura político-institucional às exigências estruturais da razão técnica; e sua operação desenvolve-se através de um modelo.
"O modelo, conforme o qual uma reconstrução planejada da sociedade deve ser feita, é tirado da análise de sistemas. É possível conceber e analisar empresas e organizações singulares, mas também sistemas parciais políticos ou econômicos e sistemas sociais no seu todo, segundo o esquema dos sistemas auto-regulados. Sem dúvida faz diferença usar um quadro de referência cibernético para fins analíticos ou instalar um sistema social dado segundo esse esquema, enquanto sistema-homem-máquina. C .. ). Quando seguimos essa intenção de auto-estabilização de sistemas sociais, análoga à dos instintos, surge uma perspectiva peculiar, segundo a qual a estrutura de um dos dois tipos de ação, a saber, a esfera de funções do agir racional-com-respeitoa-fins não só se toma preponderante face à contextura institucional, como também absorve pouco a pouco o agir comunicativo como tal" (Habermas et alü, 1975:322, grifos do autor).
Apesar desta caracterização dos modelos fundamentados na análise de sistemas não configurar uma realidade, ainda assim ela assinala certas tendências orientadas para interesses técnicos, antes que sociais. Assim, vista dessa perspectiva, a tecnocracia é um fenômeno elitista que resulta da projeção da racionalidade instrumental sobre a gestãodo Estado e/ou organização sob a epistemologia da teoria tradicional.
Por se utilizar da ação gerencial do tipo monológica, ela é autoritária, na medida em que substitui a idéia de associação de indivíduos livres e iguais pela ideia de uma sociedade isenta de sujeitos. Na gestão estatal, a tecnoburocracia toma-se antidemocrática, quando não valoriza o exercício da cidadania nos processos das políticas públicas e, na gestão empresarial, quando não estimula a participação do trabalhador no processo decisório do sistema-empresa.
A estrutura organizacional pode ser definida como o conjunto de tarefas formais atribuídas às unidades organizacionais; as relações de subordinação e as comunicações para assegurar coordenação eficaz entre órgãos e pessoas ao longo das unidades organizacionais. A estrutura organizacional é uma ferramenta para o administrador utilizar no sentido de harmonizar os recursos, de modo que tudo seja feito através da estratégia estabelecida.
De acordo com Robbins, existem seis elementos básicos a serem focados pelos administradores quando projetam a estrutura das suas organizações. São eles: Especialização no trabalho, departamentização, Cadeia de Comando, Amplitude de Controle, Centralização e descentralização e Formalização;
Estratégia é a seleção dos meios, de qualquer natureza, empregados para realizar objetivos. O conceito de estratégia nasceu da necessidade de realizar objetivos em situações complexas, principalmente nas quais uma concorrente procura frustrar o objetivo de outro.
A finalidade da estratégia, segundo Aristóteles, é a vitória. No campo da administração das organizações, a estratégia abrange os objetivos da organização na relação com seu ambiente: a seleção dos produtos e serviços e dos mercados e clientes com os quais a organização pretende trabalhar.
Assim, planejamento estratégico é o processo de elaborar uma estratégia (ou plano estratégico), com base na análise do ambiente e nos sistemas internos da organização. Conforme, Chiavenatto, o Planejamento Estratégico é um processo de formulação de estratégias organizacionais no qual se busca a inserção da organização e de sua missão no ambiente em que ela está atuando.
2.2 GESTÃO DE PROJETOS
2.2.1. Plano de Ação
O planejamento estratégico da empresa Eco plásticos produção de embalagens e materiais recicláveis: O planejamento estratégico apresenta diferentes metodologias para a sua aplicação. Foram levadas em consideração as metodologias vistas para a elaboração do planejamento estratégico da empresa Eco plásticos produção de embalagens a partir de materiais recicláveis, a fim de expandir as frentes de mercado para a região de Porto Esperidião/MT, sendo elas: a) estabelecimento da missão, da visão e dos objetivos; b) análise das oportunidades externas e ameaças; c) análise de forças e fraquezas internas; d) análise SWOT; e) implementação; f) controle estratégico.
Durante a elaboração do relatório de implantação do Programa de Qualidade Total e dos estudos para o Planejamento Estratégico da empresa Eco plásticos produção de embalagens de materiais recicláveis, constatou-se que o comprometimento da empresa com a questão ambiental do município é muito íntimo.
No momento da exposição dessa problemática pelo grupo responsável do Programa de Qualidade à Alta Direção da empresa Eco plástico produção de embalagens de materiais recicláveis, está sensibilizou-se da importância de assumir, a sua parcela de responsabilidade, na condução da implantação do SGA.
Este projeto, alcançará um duplo objetivo, pois irá tratar as questões relativas aos processos internos e externos para viabilizar o seu trabalho, e deverá atuar e entusiasmar àqueles que fazem uso de seus serviços.
Este comprometimento duplo dar-se-á pois, ao gerente da empresa, concede para a empresa Eco plástico produção de embalagens de materiais recicláveis, todas as encargos sobre esse setor, com inclusão de questões referentes ao financeiro, aos funcionários e com este a obrigação concretizado nas gerências da empresa Eco plástico produção de embalagens de materiais recicláveis, a mesma encarregou o administração da implantação do SGA ao responsável pela organização do Programa de Qualidade Total na Eco plástico produção de embalagens de materiais recicláveis.
A empresa tem anos de experiência na área de coleta de materiais recicláveis e sabe que deverá pensar sobre vários feitios durante a implantação desse SGA, entre eles ressaltamos: os aspectos sociais, culturais e participativos da comunidade; educação, água e do solo.
Estrutura Organizacional: A cultura da Eco plástico produção de embalagens de materiais recicláveis, procede das importâncias que foram adquiridos ao longo do tempo e procura estar de acordo, com a ética e a moral no acréscimo de suas funções, priorizando a qualidade e a resistência na produção das vasilhas, tubos de PVC, e outros. Outra qualidade é a honestidade para gerir a empresa, fazendo com que esses valores sirvam de base às atitudes tomadas no dia a dia, a fim de atingir os objetivos e despertar admiração e respeito dos clientes.
Sócios Fundadores: São responsáveis em determinar objetivos e soluções, estimativa e conveniência da atuação da Eco plástico produção de embalagens de materiais recicláveis.
Recepcionista: responsável em executar a recepção aos clientes, receber a conta realizada na Eco plástico, revelar-se à Eco plástico produção de embalagens de materiais recicláveis, aos novos fregueses e controlar os pagamentos realizados pelos clientes.
Atendentes: responsável pela opção das velocidades mais recomendadas aos clientes e aos objetivos por ele desejados são o de acompanhar os clientes.
Auxiliar Geral: responsável pela higiene e permanência da Eco plástico produção de embalagens de materiais recicláveis. A seguir estão discriminados os salários dos funcionários.
Tabela 01 – Empregados
	Empregados
	Empregados
	Quantidade
	Valor Mensal
	Valor Anual
	Sócio Fundador
	2
	R$ 2.574,00
	R$ 5.148,00
	Recepcionista
	1
	R$ 1.286,00
	R$ 1.286,00
	Atendentes
	6
	R$ 1.162,00
	R$ 6.972,00
	Auxiliar Serviços Gerais
	1
	R$ 1.205,00
	R$ 1.205,00
	Total mensal
	10
	R$ 6.017,00
	R$ 14.611,00
Fonte: Elaborado pelos autores/2017
A Organização dos empregados e sua informação: envolver as semelhanças interiores para distribuir o procedimento produtivo e administrativo de forma coerente e lógico; perceber as falsificações acontecidas no ambiente exterior, de formato a estruturar na empresa uma melhor forma de lidar com essas modificações. É relevante que o administrador defina a sua estratégia de ação, de fôrma a garantir de uma direção o fornecimento de sua matéria prima e insumos indispensáveis, e de outro, os canais de negociação.
Neste sentido, a empresa é de pequeno porte é que apresentada a estrutura organizacional simples. Decidiu-se pela definição do quadro levando em conta o correto andamento de todos os processos dentro da empresa, sejam na esfera administrativa ou de produção. Existem apenas três departamentos, já que os colaboradores e proprietários estão alocados em três tarefas distintas. A empresa ainda descreverá com um responsável por oferecer serviços contábeis, com preço instituído de R$ 1.500,00 por mês pelos serviços efetivados, bem como um advogado, cabendo ao mesmo cuidar dos convênios ou atos ocasionados pela empresa, com um orçamento de R$ 6.000,00 por mês. Organograma é determinado como uma espécie de esquema empregado para conceber as inclusões hierárquicas de uma empresa Eco plástico produção de embalagens de materiais recicláveis.
Organograma da Eco plástico produção de embalagens de materiais recicláveis com as distintas atribuições de cada setor não são direcionadas para um empregado em particular com a definição dos planos hierárquicos.
Sócios Fundadores
Recepcionista
Atendente
Auxiliar de serviços gerais
Recepcionista
Fonte: Elabora
Fonte: Elaborado pelos autores/2017.
Na tabela da empresa Eco plástico, através, da descrição dos níveis hierárquicos são descritos abaixo:
Tabela 02 Avaliaçõesde Engajamento
	PARTES ADMINISTRATIVAS
	Funcionário
	Quantidade
	Valor Mensal
	Valor Anual
	Sócio Fundador
	2
	R$ 2.574,00
	R$ 5.148,00
	Recepcionista
	1
	R$ 1.286,00
	R$ 1.286,00
	Atendentes
	6
	R$ 1.162,00
	R$ 6.972,00
	Auxiliar Serviços Gerais
	1
	R$ 1.205,00
	R$ 1.205,00
	Total mensal
	10
	R$ 6.017,00
	R$ 14.611,00
Fonte: Elaborado pelos autores/2017.
2.3 EMPREENDEDORISMO
O empreendedorismo é um estudo voltado para a ampliação de aptidões e capacidades pertinentes à criação de uma concepção especialista, científica ou empresarial. A palavra empreendedorismo derivado da língua francesa, mas especificamente da palavra Entrepreneur (CHIAVENATO, 2006, p.03), o empreendedorismo está definitivamente adentrando o Brasil.
Portanto, “o empreendedorismo é uma revolução silenciosa, que será para o século XXI mais do que a Revolução Industrial foi para o século XX.” – Jeffry Timmons, (1990, apud DORNELAS; 2005, p. 17)
Ainda, descreve sobre a definição do negócio delimita o espaço de atuação da organização e considera suas competências centrais e suas limitações. Existem dois aspectos mensuráveis que podem definir uma organização: suas habilidades em conjunto com o somatório de seus conhecimentos e o que a empresa se propõe e necessita fazer. (COSTA, 2006).
Também é relevante considerar que definir o negócio de forma estreita faz a empresa perder oportunidades; definir de maneira ampla não orienta em nada a atuação no mercado, devendo a empresa buscar o equilíbrio. (FERNANDES; BERTON, 2005). Nota-se que a empresa em estudo define seu negócio como sendo a fabricação de produtos de reciclagem em plásticos; no entanto, diante da teoria estudada, percebe-se a necessidade da ampliação dessa definição.
Dessa maneira, sugere-se: Eco plásticos, produção de embalagens de materiais recicláveis, soluções em conforto, designer e qualidade. Nesse sentido, o empreendedorismo está definitivamente adentrando o Brasil e inicialmente tem tratado como uma característica inata, de um pequeno número de indivíduos, pela sociedade, o termo vem quebrando barreiras entre os anos 90 e início do século. Estes indivíduos dotados de ousadia e invejável apetite por auto realização são os chamados empreendedores.
Uma dúvida recorre a quem pensa em um empreendedor: “o que o levou a ser um empreendedor?”. Principalmente estes visionários mais antigos, que abriram seus próprios negócios recém saídos da universidade pelas décadas de 60, 70 e 80. Conforme, Dornelas (2005), um diploma universitário era um passaporte para um mercado de trabalho com ofertas de empregos atraentes, com salários extraordinários e planos de carreira muito interessantes. 
O próprio foco dos cursos universitários era voltado para esse intuito, ser um gestor de uma grande empresa regional, nacional ou multinacional e não com o foco em criação de novas organizações.
Já nas décadas passadas o que moveu tais empreendedores provavelmente tenha sido fatores pessoais, entretanto nos dias de hoje onde as taxas de desemprego estão altíssimas, instabilidade no local de trabalho, salários insuficientes para uma vida digna e outros fatores preponderantes são os principais responsáveis por cada vez mais e mais brasileiros se aventurem em busca da tão sonhada estabilidade financeira provinda do seu próprio negócio.
E também existem aqueles que alimentam o desejo de “ser dono do próprio empresa” e o anseio de obter a tão sonhada prosperidade financeira, que acabam deixando seus estáveis empregos públicos ou privados para se aventurar na busca por uma posição de empresário de sucesso.
Ainda existeeem os profissionais que por serem herdeiros de organizações já consolidadas tornam-se empresários pelas circunstâncias.O que se torna inusitado neste caso é que estes empreendedores em específico, não puderam escolher o ramo de atuação que queriam e muito menos os sócios que juntamente com eles atuarão na gestão da organização empresarial.
A estrutura organizacional da empresa Eco plástico produção de embalagens de materiais recicláveis, a localização da empresa é estabelecida através, de um imóvel, alugado do proprietário. Com aluguel estabelecido em R$ 2.500,00 pelo prédio, vencendo todo dia 05 de cada mês. O imóvel é localizado na Avenida: João Bordão, nº 610, no município de Porto Esperidião – MT.
O atendimento ao público tem como previsão um horário de funcionamento de segunda a sexta feira das 08h até as 18 h, e aos sábados das 08h ás 12h, a empresa é composta pelos seguintes empregados: sócio fundador, sócio administrativo, recepcionistas, atendente e auxiliar de serviços gerais. A empresa Eco plástico possuirá nas suas instalações externas com três barracões, que são utilizados pelos funcionários da linha de produção.
Organograma da linha de produção
Fonte: Elaborado pelos autores/2017.
O processo produtivo da Eco plástico conta com a colaboração de seus fornecedores para a conclusão dos produtos fabricados no prazo de 15 dias. Seus principais fornecedores são: supermercados, lanchonete, bares, e outros. A sua produção é dos produtos recicláveis a empresa Eco plástico produção de embalagens de materiais recicláveis, passa por um amplo processo de fabricação é realizado de forma artesanal, assim como nas maiorias das pequenas e médias empresas atuantes no ramo de embalagens.
Uma vez que a automatização do processo fabril é quase impossível já que a produção demanda e até o presente momento não faz uso de técnicas avançadas para produzir, ocorre a produção mediante a chegada de pedidos que são repassados ao gerente geral pelos representantes comerciais, sendo feita a contagem da quantidade que irá ser produzida no período.
Seu período de sazonalidade ocorre nos meses de outubro, novembro e dezembro, aumentando o volume de pedidos e, para suprir essa demanda, é realizado trabalho extraordinário, não havendo contratação de funcionários temporários. A qualidade é um fator primordial durante todo o processo produtivo, tendo como diferencial é o plástico de PET, que é um plástico que garante maior durabilidade do produto.
Fluxograma genérico produtiva reversa de pós consumo na região de Porto Esperidião/mt.
Fonte: Elaborado pelos autores/2017.
2.4 HOMEM CULTURA E SOCIEDADE
Missão: A missão deve ser comunicada para toda a empresa, de forma a criar um senso comum de oportunidade, direção e significado que resulte no comprometimento dos públicos interno e externo com as ações e estratégias adotas pela mesma. (ANDION; FAVA, 2002).
Segundo, Sampaio (2004), missão é a determinação do motivo central do planejamento estratégico e visa obter as respostas das seguintes perguntas: a) o que a empresa deve fazer? b) para quem a empresa deve fazer? c) por que a empresa deve fazer? d) como a empresa deve fazer? e) onde a empresa deve fazer? A missão indica o papel ou função que a organização pretende cumprir na sociedade e o tipo de negócio no qual pretende concentra-se. Procura fornecer orientação para os funcionários e esclarecer para a sociedade para a sociedade qual o propósito da organização.
É necessário que a Missão tenha certa flexibilidade, a fim de acompanhar as mudanças ambientais. Periodicamente, é preciso repensar a Missão da Organização. A empresa Eco Plásticos produção de embalagens a partir de materiais recicláveis, não possui uma missão definida, portanto, em consideração aos questionamentos acima, sugere-se: “Fabricar e comercializar produtos de reciclagem, a fim de proporcionar praticidade e qualidade, atender de forma ágil e eficiente, com o propósito de superar as expectativas e as necessidades dos clientes.”
Visão de negócio: mostra a imagem da organização no momento da realização de seu propósito futuro. Trata-se não de predizer o futuro, mas sim de assegurá-lo no presente. A visão é a imagem que a organização tem a respeito de si mesma e do seu futuro. É o ato de ver a si própria no espaço e no tempo.
Toda organização deve ter uma visão adequada de si mesma, dos recursos que dispõe, do tipo de relacionamento que deseja manter com seus clientes e mercados, doque deseja fazer para satisfazer continuamente às necessidades e preferências dos clientes, de como atingirá os objetivos organizacionais, das oportunidades e desafios que deve enfrentar, de seus principais agentes, quais as forças que a impelem e em que a impelem e em que condições ela opera. Em geral, a visão está mais voltada para aquilo que a organização pretende ser do que como ela realmente é. A visão representa o destino que se pretende transformar em realidade.
A Visão: Estabelece um fator capaz de gerar entusiasmo entre todos os integrantes, ser disseminada e democratizada para todos os níveis e indivíduos participantes da organização, já que a visão de um futuro desafiador é um pré requisito para as organizações que almejam sucesso em sua caminhada. (CARAVANTES; PANNO; KLOECKNER, 2005). A visão é um retrato do que a empresa pretende ser e realizar. Uma declaração de visão articula a descrição ideal de uma organização e determina os tipos de ações que serão realizadas no presente para alcançar o futuro desejado. (HITT; IRELAND; HOSKISSON, 2008).
Valores: na empresa Eco plásticos foi realizado a identificação dos fatores que o empresário julga relevante, tais como: qualidade, parceria, pontualidade, confiança, responsabilidade e satisfação dos clientes. Após o levantamento dos valores e princípios da empresa, o proprietário fez algumas reflexões quanto ao tipo de organização que ele espera ter no futuro: a) aumento da produção de vasilhas, de 3.000 para 7000 mensais; b) ampliar as instalações da fábrica; c) expandir sua área de atuação; d) melhorar o processo produtivo a fim de sustentar a qualidade. Assim, a partir das reflexões apresentadas, sugere-se a seguinte visão: “Ser referência no setor de utilidades de plásticos, em sinônimo de qualidade, praticidade e durabilidade.”
Fluxograma o Sistema da Empresa
Fonte: Elaborado pelos autores/2017.
Objetivo geral: Fornecer um processo de progresso sucessivo e retirar o elevado número de produção e efetividade de seus empregados, adotar artifícios que vão desde reformulações nas afinidades de afazeres até as transformações de enfoque em inclusão aos documentos exercidos do funcional para o estratégico acontecem a ser de principal na valor para que permaneça sinergia entre a gestão do capital mental ocorrido de seus empregados e as provocações organizacionais decorrentes do panorama concorrente.
Objetivos específicos: Estabelecer aprendizados atualizadas na gestão de pessoas com a intenção de tornar mínimo o esperdício de recursos; Debater através, de um estudo de caso, as aparências básicas para uma gestão de excelência na Eco plástico produção de embalagens de materiais recicláveis;
Os objetivos são efeitos que a empresa procura chegar, podendo ser de longo, médio ou curto prazo. (ANDION; FAVA, 2002)
Conforme, Sampaio (2004), os objetivos servem como unidade de ação e rumos para a organização, a fim de direcionar os esforços. Os principais temas utilizados na definição de objetivos são: O crescimento, A produtividade, A rentabilidade, A participação de mercado e qualidade. Neste planejamento estratégico, a Eco Plásticos produção de embalagens de materiais recicláveis, institui-se com o objetivo de expandir novas frentes de comércio na região de Porto Esperidião/MT até o final de 2017.
Cronograma preliminar do projeto abordado neste relatório pode ser melhor entendido através da figura abaixo:
Fonte: Elaborado pelos autores/2017
A influência das partes interessadas: Os empregados de produção realizarão cursos de aperfeiçoamento, irão desempenhar suas atividades com qualidade. Dentre os aspectos fundamentais da personalidade que um empreendedor deve ter, destacam-se: A Criatividade: aceitar desafios e buscar medidas viáveis para a solução de problemas. A Liderança: capacidade de inspirar confiança, motivar, delegar responsabilidades, formar equipe, criar equipes, saber compartilhar ideias, aceitar opiniões, elogiar e criticar pessoas.
A premissas organizacionais ambientais e externas: A empresa Eco plástico baseia-se, sua economia na produção de embalagens a partir, de materiais recicláveis em larga escala. Cabe lembrar, que a relação da empresa Eco plástico e o gerente de administração para que seja boa, existindo diálogo amigável e resolução de solicitações que alcança as exigências esperadas pelos funcionários.
Cronograma de marcos sumarizado
Fonte: Elaborado pelos autores/2017
A relação destes com a empresa são consideradas estáveis, e quanto às tecnologias utilizadas, a empresa Eco plástico na produção de embalagens de materiais recicláveis, afirma que está dentro do exigido, no entanto, anuncia a necessidade de, em breve, adquirir novos equipamentos que auxiliam o colaborador na agilidade de suas funções.
Em relação à expectativa que a empresa Eco plástico tem em relação às políticas econômicas, afirma que é otimista, confiando que terá qualidades melhores de afazeres com a conservação e aditamentos das verbas ocorrida de mercados com vendas, para, logo, constituírem impregnadas para melhoramentos dos empregados da empresa local.
Tabela 03 – Análise qualitativa dos riscos do projeto de implantação da fábrica e reciclagem de PET.
	RISCOS
	IMPACTO
	FREQUÊNCIA
	SEVERIDADE
	Dificuldades no processo de treinamento
	2
	1
	2
	Defeitos ou Irregularidades nos equipamentos
	3
	1
	3
	Dificuldades no tratamento de efluentes
	3
	1
	3
	Falta de Matéria Prima próxima ao local
	2
	2
	4
	Atraso nas instalações
	2
	2
	4
	Ausência de local apropriado para a instalação
	3
	2
	6
	Falta de Mão – de – obra qualificada na região
	3
	2
	6
	Imprevistos com transportes
	3
	2
	6
Fonte: Elaborado pelos autores/2017
A empresa Eco plástico produção de embalagens a partir de materiais recicláveis, quando necessita da contratação de novos funcionários, realiza análise de curriculum com o intuito de preenchimento das vagas, todo esse processo é analisado e acompanhado por instâncias administradora.
Colaboradores do atendimento receberão treinamento, evitando acarretar prejuízo na prestação do serviço, já que os consumidores estão em constante transformação e cada vez mais exigentes quanto ao atendimento das organizações. 
QUADRO 02: Os colaboradores
	CARGO/FUNÇÃO
	QUALIFICAÇÕES NECESSARIAS
	Informações do Sócio - Presidente
	Experiência no setor, liderança e bom negociador. Administrador, pós-graduado em Gestão Empresarial, atua como Consultor de Empresas e Professor Universitário. Possui 30 anos de experiência como gestor de Empresa de sorveteria.
	Informações do Sócio - Desenvolvimento e Pesquisa
	Administrador, pós-graduado em Recursos Humanos e Comportamento Organizacional. Tem experiência em gestão de empresas de médio porte, consultoria organizacional e atua como professor universitário.
	Informações do Sócio – Comercial
	Graduado Tecnólogo em Cooperativismo, pós-graduado em Consultoria Empresarial, Metodologia do Ensino Superior, Gestão de Empresas Sociais, Políticas Públicas e Desenvolvimento Sustentável e Marketing. Atua como Diretor do Serviço Social do Comércio no Estado de Mato Grosso (SESC/MT) e professor universitário. Curso profissional de capacitação em Atendimento
	Informações do Sócio - Administrativo/Financeiro
	Administradora, pós-graduada em inovação tecnológica. Atua como professora universitária e gerente administrativo-financeiro de Um Supermercado
Fonte: Elaborado pelos autores/2017
As funções de diretores, gerentes e supervisores operacionais são executadas pelos proprietários. Quando necessário os donos da organização terceirizam o serviço de contabilidade e o Responsável Técnico de Vigilância. A empresa Eco plástico produção de embalagens a partir de materiais recicláveis, se constitui como uma empresa de pequeno porte e “à medida que uma organização cresce, ela tende a se diferenciar e especializar cada vez mais, as unidades que compõe a sua estrutura organizacional” (CHIAVENATO, 2000, p. 244).
Restrições organizacionais, ambientais e externas: Conforme, Sampaio (2004), a empresa deve analisar o ambiente geralque envolve variáveis tecnológicas, políticas, econômicas, legais, demográficas e geográficas e o ambiente operacional que contempla variáveis como concorrentes, clientes e fornecedores.
O Capital humano é o patrimônio inestimável que uma organização pode reunir para alcançar competitividade e sucesso. É composto de dois aspectos principais: Os Talentos: Dotados de conhecimentos, habilidades e competências que são constantemente reforçados, atualizados e recompensados. Contudo, não se pode abordar o talento isoladamente como um sistema fechado. Sozinho ele não vai longe, pois precisa existir e coexistir dentro de um contexto que lhe permita liberdade, autonomia e retaguarda para poder se expandir.
O Contexto: É o ambiente interno adequado para que os talentos floresçam e cresçam. Sem esse contexto, os talentos murcham ou fenecem. O contexto é determinado por aspectos como: O Desenho organizacional flexível, com uma divisão do trabalho que coordene as pessoas e o fluxo dos processos e das atividades de maneira integrada.
A Cultura Organizacional democrática e participativa que inspire confiança, comprometimento, satisfação, espírito de equipe e solidariedade. O Estilo de gestão baseado na liderança renovadora com descentralização do poder e delegação.
O Capital Intelectual é invisível e intangível. É composto por capital interno, externo e humano. O Capital interno: São criados pelas pessoas e utilizados pela organização. Estrutura Interna: Conceitos, modelos, processos, sistemas administrativos e informacionais. O Capital externo: Dependem de como a organização resolve e oferece soluções para os problemas dos clientes. Estrutura externa: Relações com clientes e fornecedores, marcas, imagem e reputação. O Capital humano: Competências individuais: Habilidades das pessoas em agir em determinadas situações. Educação, experiências, valores e competências.
Gestão de Pessoas: Conforme, Dutra, Gestão de Pessoas é “um conjunto de políticas e práticas que permitem a conciliação de expectativas entre a organização e as pessoas para que ambas possam realizá-las ao longo do tempo”. Cabe às empresas criarem um espaço, estimular o desenvolvimento e oferecer o suporte e as condições para uma relação de alavancagem mútua das expectativas e necessidades. As empresas não conseguirão fazê-lo sem estarem em contínua interação com as pessoas e, ao fazê-lo, conseguirão alavancar sua competitividade profissional e de sua carreira.
Administração de Pessoas, ou gestão de pessoas é um tema da maior importância. Primeiro porque é no interior das empresas que passamos a maior parte de nossas vidas. Segundo, porque as empresas podem ser tudo, mas nada serão se não houver pessoas a definir lhes a visão e o propósito, a escolher estruturas e estratégias, a realizar esforços de marketing, a administrar recursos financeiros, a estabelecer metas de produção, a definir preços e tantas outras decisões e ações. A Gestão de Pessoas é uma área muito sensível à mentalidade que predomina nas organizações. Ela é contingencial e situacional, pois depende de vários aspectos, como a cultura que existe em cada organização, da estrutura organizacional adotada, das características do contexto ambiental, do negócio da organização, da tecnologia utilizada, dos processos internos e de uma infinidade de outras variáveis importantes.
As organizações são constituídas de pessoas e dependem delas para atingir seus objetivos e cumprir suas missões. E para as pessoas, as organizações constituem o meio através do qual elas podem alcançar vários objetivos pessoais, com um custo mínimo de tempo, de esforço e conflito. A organização e o indivíduo estão entrelaçados em um amplo complexo de interações. Muitos dos objetivos pessoais jamais poderiam ser alcançados apenas por meio do esforço pessoal isolado. As organizações surgem para aproveitar a sinergia dos esforços de várias pessoas que trabalham em conjunto. Sem organização e sem pessoas certamente não haveria a Gestão de Pessoas. Assim, as pessoas que trabalham nas empresas costumam perseguir mutuamente os dois tipos, aparentemente antagônicos, mas profundamente complementares: os objetivos organizacionais estabelecidos pela empresa e os objetivos individuais que cada pessoa pretende intimamente alcançar.
Métodos de trabalho são desenvolvidos de acordo, com as necessidades específicas de cada dia. Não há uma rotina fixa de trabalho. No entanto, as atividades básicas desenvolvidas pela área de produção, atendimento vão desde atender ao público no caixa.
O público Alvo é atendido no caixa por ordem de chegada, que é organizada através, de filas. Ao efetuar o pagamento, o cliente dirige-se a outro balcão, a fila é organizada pela ordem de chegada. Os pedidos das mercadorias são feitos pelos atendentes no setor de produção, as atividades são desenvolvidas de acordo, com a demanda (o processo de produção de embalagens foi descrito no item produtos ou serviços).
As influências das partes interessadas na contratação de novos funcionários, é seguido um treinamento estratégico, por meio de uma pré orientação de acordo, a função que será operada. Os colaboradores vão percebendo as normas e diretrizes com o dia a dia organizacional. As máquinas utilizadas para a produção das embalagens são industriais e atendem as necessidades da organização, apesar de não serem das mais sofisticadas do mercado.
Fluxograma A Empresa e As Influências Que Ela Sofre
Fonte: Elaborado pelos autores/2017
Outros recursos tecnológicos inexistem na empresa, o caixa e as atividades administrativas são informatizadas. A comunicação com o público é estratégica a Eco plástico utiliza-se, de linguagem oral e a virtual (recepcionista e atendentes).
Fluxograma
O Fluxograma é caracterizado como um tipo de fluxograma, e pode ser entendido como uma representação esquemática de um processo, na maioria das vezes feito através de gráficos que ilustram de forma descomplicada a transição de informações entre os elementos que os compõem.
Fonte: Elaborado pelos autores/2017.
Conforme, com o organograma, é de competência do proprietário gerenciar todo o processo empresarial e, em conjunto com o gerente geral, tomar decisões administrativas como atuação em novos mercados e criação de novos modelos. O gerente geral ainda possui as funções de compra de matéria-prima, recrutamento e seleção, recebimento de pedidos, distribuição para processo produtivo e a logística. As áreas terceirizadas dizem respeito à parte contábil, comercial e trabalhista. Além disso, a empresa não oferece um programa de Contabilidade Comercial, Transporte, reciclagem, separação de materiais, Corte; Presidente Administrativo qualificação a seus funcionários.
Fluxograma 2
Por meio de um fluxograma faremos uma representação esquemática das etapas e processos a ser desenvolvido pela empresa Eco plástico.
Fonte: Elaborado pelos autores/2017
2.5 LEGISLAÇÃO SOCIAL E TRABALHISTA
Variáveis legais: Os atos praticados em relação a carga de horário de trabalho pela empresa Eco plástico, não se configura em assédio moral coletivo. Mas, mesmo assim, é importante que o setor se atente aos aspectos legais, como a certificação ambiental que é a garantia dada ao consumidor de que as embalagens recicláveis utilizadas para a fabricação de produtos que provêm de coleta seletiva ambientalmente adequado, socialmente justo e economicamente viável. A empresa adota essa política em seu processo produtivo, utilizando somente materiais de coleta seletiva certificadas, o que reforça o seu compromisso com a sociedade e o meio ambiente.
Ambiente operacional: Concorrentes: Dentre os concorrentes da região de Porto Esperidião/MT, destacam-se a Grafite Recicle, indústria do setor de reciclagem, que atua há 25 anos na região, porém está tem foco em mobiliário corporativo. Na fabricação de produtos, as principais empresas são Casa Cagliari Reciclagem, Plastigel Embalagens, et. Além dos novos concorrentes, a empresa Eco plástico deve atentar para os concorrentes já existentes, como por exemplo, a Lino Forte Embalagensque já atua na região pretendida e, por esse motivo, estratégias de conquista de mercado deverão ser realizadas para a adesão dos clientes.
Clientes: Os clientes da empresa são lojistas através dos quais estabelecem parcerias centradas na garantia do prazo de entrega e qualidade dos produtos. Outro ponto a ressaltar é que a região pretendida possui grandes lojas de comércio de produtos de utilidades e variedades, o que favorecerá parcerias e, consequentemente, o aumento das vendas.
Fornecedores: A empresa estudada possui apenas um fornecedor para cada matéria prima, fato que resulta em dificuldades na hora da negociação dos preços, e nesse momento de mudança e adaptação em um novo mercado, novas opções de fornecedores serão fundamentais para a obtenção de um produto com um preço competitivo. Análise dos pontos fortes e fracos e das oportunidades e ameaças através da ferramenta SWOT. A partir dos aspectos analisados, foram identificados os pontos fortes e fracos e as oportunidades e ameaças da empresa com o apoio da ferramenta estratégica SWOT, como mostra a tabela:
Análise dos Pontos Fortes e Fracos e das Oportunidades e Ameaças Através da Ferramenta SWOT Análise Interna e Externa da Empresa Eco plásticos.
Figura01: Análise interna e externa da empresa
Fonte: Adaptado de Costa, 2006.
Após, a distribuição dos pontos fortes e fracos entre os campos ameaças e oportunidades é necessário analisar cada um dos quadrantes, como explica Costa (2006): a) eliminar: se uma fraqueza interna está no campo externo que foi identificado como ameaça, deve-se eliminar esse ponto, no caso da empresa: - A falta de pesquisa no mercado: a empresa não realiza pesquisas a fim de conhecer as necessidades dos clientes baseando-se apenas na percepção do proprietário e gerente; - Falta de monitoração dos concorrentes: não há o acompanhamento dos concorrentes, o que resulta na falta de preparo para reagir as estratégias; - Falta de planejamento: faz com que a empresa deixe de aproveitar as oportunidades, não se adeque às exigências do mercado e fique sujeita às ameaças do ambiente.
b) monitorar: quando um ponto forte está localizado no campo identificado como ameaça, é necessário ficar atento e monitorar tanto a força quanto os fatores que geram a ameaça, com relação à empresa: - Gestão familiar: a cultura familiar na Eco plástico favorece o comprometimento dos funcionários que passam a adotar os valores cultivados pelo proprietário, em contrapartida, representa uma ameaça quanto à centralização do poder, que resulta na escassez do tempo para formalizar planos, e assim, recorre ao improviso; - Processo artesanal: o fato do processo produtivo da empresa ser artesanal agrega maior valor ao produto, já que existe a preocupação com a qualidade, pois há o envolvimento dos profissionais em todo o processo, porém a produtividade é limitada, o tempo gasto na produção é maior e os custos não são flexíveis devido à quantidade produzida.
c) melhorar: se um ponto fraco foi distribuído no campo identificado como oportunidade é importante ter em mente que um trabalho precisa ser desempenhado para que esse ponto se transforme em um ponto forte, através de: - Qualificação dos funcionários: atualmente os funcionários da empresa não recebem formação profissional para a confecção de produtos em larga escala, o que faz disso um ponto fraco da empresa, portanto faz-se necessário investir no aperfeiçoamento dos profissionais para que seja possível aproveitar as oportunidades do mercado que exijam um pouco mais de técnica e perfeição; - Capacidade produtiva: o limite atual de produção da Eco plástico se restringe a 4.000 peças mensais, isso se dá devido às instalações, aos maquinários e à mão-de-obra existentes, porém a empresa tem a preocupação de aumentar sua capacidade, a fim de aproveitar as oportunidades do mercado e, para isso, já providenciou a aquisição de um novo terreno para ampliar as estruturas e chegar a produzir até 6.000 peças por mês; - Marketing: a divulgação da marca é realizada através, dos representantes comerciais que expõem os produtos por meio de catálogos e amostras de peças variadas de baldes, bacias, copos, pratos e outros, porém, não são exploradas as mídias, o que faz com que a empresa não aproveite as oportunidades provenientes dessa exposição. O fato de entrar em uma nova região exige que a Eco plástico apresente um local para que os lojistas busquem suas referências e isso seria possível através da criação de um site; - Poucos fornecedores: os fornecedores são elos fundamentais do processo, pois fornecem os insumos necessários para que a empresa atenda o cliente no prazo certo e proporcione um melhor preço, por isso é importante que haja contato com diversos fornecedores para que seja possível negociar os custos provenientes da matéria-prima e, assim, apresentar alta competitividade no mercado.
d) capitalizar: ocorre quando uma força está no campo das oportunidades, o que identifica que a organização se encontra numa fase de desenvolvimento, na qual é necessário aproveitar essa situação. As forças da Eco plástico são: - Imagem da empresa: esse fator é considerado um ponto forte, pois a empresa é vista como socialmente responsável e se preocupa em manter uma postura ética tanto com seus clientes quanto com os fornecedores e funcionários, a qualidade também é fator primordial durante todo o processo, sendo esses valores percebidos pelos clientes; - Qualidade dos produtos: todo o processo da empresa tem como base a qualidade, visto que esse fator é essencial para que a empresa consiga se manter em alta e crie diferenciais que agreguem valor aos produtos, o que vai favorecer o bom desempenho diante das oportunidades; - Localização da empresa: a empresa está localizada no município de Porto Esperidião/MT, que possui fácil acesso aos principais centros de consumo, fornecedor e matéria-prima o que proporciona à empresa vantagem na distribuição e recebimento de mercadorias; - Prazo de entrega: por se tratar de produção sob encomenda há uma forte disciplina quanto à pontualidade dos prazos, o que resulta na confiabilidade dos clientes; - Incentivos políticos: programas do governo como Minha Casa, Minha Vida e Brasil Maior aumentam a demanda por tubos de PVC para construção de moradias e estimulam a indústria nacional; - Plástico certificado: os plásticos utilizados no processo produtivo da Eco plástico provêm de reciclagem ambientalmente adequado e demonstra a preocupação da empresa com a sustentabilidade e com as gerações futuras, fazendo com que os consumidores tenham a certeza de estar estimulando práticas legais e éticas; - Participação de mercado favorável: devido ao bom desempenho conquistado na região em que atua percebeu-se a oportunidade de ampliar suas frentes de mercado e aumentar sua carteira de clientes. Na intersecção do olhar para fora com o olhar para dentro da organização feita pela análise da matriz SWOT, e também com as opções de ação, é possível, formular as estratégias que apontarão os caminhos para a implementação de um plano estratégico. A matriz SWOT traça uma análise da situação atual da empresa. É um instrumento de fácil utilização e, conforme, as mudanças por que passam o mercado, ela deve ser refeita.
O objetivo da matriz SWOT é definir estratégias para manter os pontos fortes e reduzir a intensidade dos pontos fracos, aproveitando oportunidades e protegendo de ameaças. Através da matriz SWOT foi possível detectar que a Eco plástico possui diversos pontos fortes que representam oportunidades e devem ser explorados, porém possui alguns pontos fracos que devem ser monitorados para garantir a consistência na direção e união dos esforços para o alcance dos resultados desejados.
Orçamento Sumarizado a Metodologia da implementação: Depois de avaliadas as características do desafio, estabeleceu-se um plano de ações para implementação do objetivo, abertura de novas frentes de mercado em Porto Esperidião/MT.
Quadro 1: Plano de ação da empresa.
	Ações
	Quando
	Quem
	Como
	Prazo final
	Conhecer o mercadoAbril/2017
	(Proprietário)
	Visitar as empresas da cidade para avaliar o potencial dos compradores
	Abril/2017
	Prospectar clientes
	Maio/2017
	(Gerente geral)
	Divulgar a empresa para futuros clientes
	Maio/2017
	Aumento da capacidade produtiva
	Dezembro/ 2017
	(Proprietário)
	Aquisição de terreno, máquinas e equipamentos. Planta produtiva pronta
	Dezembro/2017
	Aumento de pessoal
	Janeiro/2018
	(Gerente geral)
	Contratação e treinamento de novos funcionários e representantes comerciais
	Fevereiro/2017
	Pesquisar por novos fornecedores
	Dezembro/ 2017
	(Gerente geral)
	Aprimorando seu Networking
	Contínuo
Fonte: Elaborado pelos autores/2017
É importante que os gestores cumpram com as ações descritas no plano, bem como os prazos impostos devem ser respeitados para garantir o sucesso do processo, caso contrário, o planejamento estratégico torna-se uma mera elaboração de planos, frustrando todos aqueles que atuaram em sua elaboração, além de desperdiçar os recursos críticos necessários à sobrevivência da organização. (CARAVANTES; PANNO; KLOECKNER, 2005).
Vale ressaltar, a importância de integrar os planos tático e operacional ao planejamento estratégico a fim de operacionalizar as ações, uma vez que não há como fazer uma distinção clara entre as três modalidades de planejamento. Os três tipos coexistem, devem ser trabalhados continuamente e, uma vez estabelecidos, tornam-se a direção para adequar-se às exigências do mercado e criar vantagem competitiva através do aproveitamento das oportunidades e minimização dos riscos. Portanto, faz-se necessário colocar em prática o que foi articulado e, no decorrer do processo, havendo fatores que influenciam positiva ou negativamente, o planejamento estratégico deve ser reestruturado, atualizado e ajustado.
Controle e avaliação: O controle e a avaliação do processo direcionam a utilização da estratégia, indicam como comparar os resultados reais com aqueles esperados e sugerem ações corretivas a serem tomadas quando a diferença entre estes é inadmissível. (HITT; IRELAND; HOSKISSON, 2008). Portanto, sugerem-se reuniões mensais com a finalidade de demonstrar e diagnosticar a execução das ações e seus impactos nos resultados da empresa.
3. CONSIDERAÇÕES FINAIS
Planejar é a função básica, organizar, influenciar e controlar são os resultados. Portanto, somente depois de desenvolverem seus planos é que os gerentes podem determinar como querem estruturar sua organização, alocar seus funcionários e estabelecer controles organizacionais. A falta de planejamento leva a empresa a ser facilmente surpreendida por alterações no mercado, o que a induz agir por improviso e a distância das decisões relacionadas com o objetivo da empresa. 
Vale salientar que o planejamento estratégico feito de forma isolada é insuficiente, logo é necessário que haja a integração com os planejamentos tático e operacional. Devido a isso, é dever da empresa estimular o planejamento tático no sentido de planejar as metas mensais a serem atingidas e formalizar as ações através do planejamento operacional.
Atualmente a Eco plásticos não elabora planos estratégicos formais, porém através da pesquisa percebeu-se a necessidade de definir seu negócio de forma ampla, estabelecer a missão e a visão, para que se tornem as bases do processo, impor prazos para a realização dos objetivos através de um plano de ação que contemple as ações a serem seguidas, os responsáveis por sua realização e a maneira como serão realizadas.
Ainda, na pesquisa, foi utilizada a matriz SWOT para análise do ambiente interno e externo da Estocar, onde foi possível descrever a situação atual da empresa e fazer a distribuição dos pontos fortes e fracos entre os campos ameaças e oportunidades. De maneira geral, a elaboração do planejamento estratégico permite a análise das capacidades reais da empresa, o que aumenta as chances de sucesso para a concretização do objetivo de ampliar as frentes de mercado para a região de Porto Esperidião/MT.
3.1 PROPOSTA DE INTERVENÇÃO
Tendo em vista que a Eco plásticos pretende expandir suas frentes de mercado e que a pesquisa demonstrou que o planejamento estratégico contribui para a gestão e desenvolvimento das empresas, proporcionando uma visão ampla do ambiente empresarial e uma tomada de decisão mais assertiva, propõe-se: a) que a empresa adote a prática do planejamento estratégico em seu cotidiano, a fim de se desenvolver e sanar os problemas referentes à gestão, como a centralização de poder, a gestão de tempo e o improviso nas tomadas de decisões melhorando suas competências; b) que a empresa utilize o planejamento tático e operacional em conjunto com o planejamento estratégico para assim operacionalizar as ações descritas nele; c) que realize pesquisas de mercado com o intuito de identificar os fatores relevantes para os clientes, garantindo a aceitação dos produtos; d) investir na qualificação dos funcionários para aprimorar suas técnicas de produção, a afim de que seja possível reduzir as perdas de matéria-prima e garantir maior agilidade nos processos; e) que realize reuniões mensais com a finalidade de demonstrar e diagnosticar as execuções das ações e seus impactos nos resultados da empresa.
4. CONCLUSÃO
Diante da pesquisa, concluiu-se que o planejamento estratégico auxilia na gestão e desenvolvimento de uma empresa, já que otimiza o processo de tomada de decisão, melhora o aproveitamento das oportunidades, maximiza os lucros e antecipa as ameaças. As ameaças apontadas na pesquisa, através da análise SWOT, estavam ligadas à falta de pesquisa de mercado, falta de monitoração dos concorrentes e à ausência de planejamento estratégico formal, impactando na falta de preparo da empresa, deixando-a mais vulnerável às instabilidades do mercado.
Diante disso, o planejamento estratégico proporcionou aos gestores uma visão ampla de suas capacidades e limitações, sendo possível acompanhar e capitalizar os pontos fortes. Contribuiu ainda para avaliar o mercado e as oportunidades emergentes advindas de programas sociais do governo que favorecerão a demanda por móveis nos próximos anos, além de proporcionar a formalização de fatores como missão, visão e definição do negócio que embasaram as decisões e permitiu, ainda, o estabelecimento de um prazo para a conclusão do objetivo de expandir as frentes de mercado.
As técnicas do planejamento estratégico apontadas na pesquisa auxiliaram os gestores a direcionar suas ações para que sejam voltadas para o resultado. Ressalta-se a importância de a empresa de pequeno porte adotar a prática do planejamento estratégico para explorar suas particularidades a fim de transformá-las em diferenciais competitivos frente aos concorrentes.
A pesquisa fundamentou a importância de as empresas irem além da elaboração de planos, sendo necessário se preocupar também em estender seus processos mais participativos à implementação, para que esta ocorra de maneira eficiente e eficaz. Outro fator relevante apresentado foi de acompanhar o desempenho do planejamento estratégico e realizar controle e avaliação de forma contínua através da comparação entre as situações alcançadas e previstas para, resultar em tomadas de decisões mais concretas.
É importante frisar que a empresa se adapte ao processo do planejamento estratégico e se preocupe em avaliar as mudanças ambientais que ameaçam os planos atuais ou que proporcione oportunidades de novas estratégias, pois o planejamento estratégico, quando realizado de forma correta, torna-se uma das formas mais eficientes de se ter gestão do próprio negócio, sendo possível estabelecer a melhor direção a ser seguida pela empresa, a fim de suprir as necessidades do consumidor, do colaborador e do mercado.
Pode-se concluir que a pergunta-problema foi respondida, a hipótese comprovada e os objetivos atingidos, uma vez que o planejamento estratégico contribui na gestão e desenvolvimento da empresa, já que amplia e antecipa a visão futura dos cenários e mercados. Para os autores, a presente pesquisa acrescentou uma série de fundamentos e contribuiçõesde como o tema hoje pode ser relevante na maximização dos resultados das empresas.
De acordo, com a abordagem da teoria, foi possível adquirir uma visão mais ampla de todo processo gerencial que pode ser aplicado nas empresas em busca dos fatores que influenciam em sua lucratividade. Portanto, o planejamento estratégico auxilia os gestores no alcance dos objetivos, favorece a empresa tornando-a mais competitiva e age como instrumento de comunicação, de acompanhamento e, principalmente, de aperfeiçoamento do aprendizado nas organizações visando à obtenção de lucros expressivos. Logo, o assunto não se esgota com essa pesquisa, havendo muito ainda a aprofundar, o que poderá ser feito por outros acadêmicos ou profissionais da área.
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