Front Office e Back Office são estruturas fundamentais para o sucesso da Bela Pizza

Prévia do material em texto

Front Office e Back Office são estruturas fundamentais para o sucesso da Bela Pizza. Enquanto o primeiro realiza o contato direto com o cliente, o segundo dá o suporte necessário na retaguarda da operação. Logo, ambas se complementam e precisam estar alinhadas para poder atribuir da melhor forma os clientes e assim tendo a satisfação positiva e retenção dos clientes. 
O Back Office tem o papel fundamental no e-commerce, que garante a entrega de cada pedido dentro do prazo e com a qualidade que o cliente espera. Assim, ter um Back office eficiente ajuda o Front Office a cumprir o papel de atender a demanda dos clientes com agilidade e eficiência. 
O BackOffice é uma vantagem por si só, mantendo a organização estrutural da empresa e facilitando o trabalho dos demais setores. Ele traz maior eficiência operacional, “abafando” de forma rápida qualquer pequeno desvio que possa surgir no Front Office.
Referências:
https://dkro.com.br/conexao-front-office-e-back-office-o-caminho-para-o-sucesso/
https://simply.com.br/como-aumentar-a-produtividade-do-backoffice/