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Para a solução de problemas enfrentados pelo front office, é necessária a integração com o back office, porque grande parte dos contatos dos client...

Para a solução de problemas enfrentados pelo front office, é necessária a integração com o back office, porque grande parte dos contatos dos clientes são feitos por questões originárias no back office. Pelo trecho acima, pode-se concluir que front office e back office, compreendem, respectivamente: Escolha uma opção: a. Transporte e distribuição. b. Database marketing e call center. c. Atendimento e entrega de pedidos. d. Telemarketing e call center. e. Cadeia de suprimentos e clientes.

💡 1 Resposta

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Pelo trecho apresentado, pode-se concluir que front office e back office compreendem, respectivamente, o atendimento ao cliente e as atividades internas da empresa, como processamento de pedidos, gerenciamento de estoque e outras atividades administrativas. Portanto, a alternativa correta é a letra c) Atendimento e entrega de pedidos.

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