Marketing e Gestão em Serviços de Estética e Cosmética

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1. “Depois da forte chuva que atingiu a capital paulista e a região do ABC entre a noite de ontem e a madrugada desta quinta-feira (15), moradores afetados pelas enchentes querem sair de São Caetano do Sul, a cidade com melhor IDH (Índice de Desenvolvimento Humano) do Brasil. Cerca de 410 famílias foram afetadas pela tempestade que atingiu São Caetano do Sul, segundo balanço da Defesa Civil municipal, que inicialmente divulgou que os estragos tinham atingindo cerca de 2.000 famílias. O número de casas alagadas também foi reconsiderado. E, segundo o último boletim da prefeitura, 410 residências foram atingidas pelas enchentes. Os bairros mais atingidos foram São José, Nova Gerty, Fundação, Mauá, Jardim São Caetano e Centro.” (Fonte: Baroni LL. Enchente leva moradores a querer deixar São Caetano (SP), cidade com melhor IDH do país... Uol Notícias. Acesso em: 22/03/2019.
Disponível em: <https://noticias.uol.com.br/cotidiano/noticias/2011/12/15/enchente-leva-moradores-a-querer-deixar-sao-caetano-sp-cidade-com-melhor-idh-do-pais.htm>.)
O ambiente natural pode influenciar nas ações de marketing. De acordo com o texto citado, podemos perceber que chuvas e enchentes interferem diretamente nas famílias e nos negócios de determinada região. Ambiente natural faz parte do macroambiente, que exerce influência direta nas ações de marketing das empresas.
Analise as informações a seguir.
I. O macroambiente é formado por fatores externos, fora do controle do empresário, mas pode interferir nas ações de marketing.
II. O macroambiente é o que acontece em ambiente externo, mas o empresário tem o poder de decidir se o negócio será ou não afetado.
III. É preciso considerar o macroambiente, pois em alguns aspectos, como mudança em alguma legislação, por exemplo, é possível interferência por parte do empresário por meio de alguma associação.
IV. O macroambiente faz parte do ambiente de marketing e pode ser alterado de acordo com o plano de marketing da empresa.
V. Macroambiente é tudo aquilo que acontece dentro e fora da empresa, sendo que alguns fatores podem ser controlados, enquanto outros ficam fora de controle.
Analise as informações e marque a alternativa CORRETA.
Ocultar opções de resposta 
1. 
As afirmativas I e III estão corretas.
Resposta correta
2. 
As afirmativas I e II estão corretas.
3. 
As afirmativas II e V estão corretas.
4. 
As afirmativas II e IV estão corretas.
5. 
As afirmativas III e V estão corretas.
2. Pergunta 2
/1
Nas ações de marketing, os de fatores de microambiente de marketing podem influenciar positiva ou negativamente em suas campanhas. Analise as afirmações a seguir e assinale os fatores que fazem parte do microambiente.
I. A concorrência é um fator que influencia nas campanhas de marketing e faz parte do microambiente.
II. Os fornecedores são fatores que influenciam nas campanhas de marketing e fazem parte do microambiente.
III. A economia local é um fator que influencia nas campanhas de marketing e faz parte do microambiente.
IV. Obras no bairro são fatores que influenciam nas campanhas de marketing e fazem parte do microambiente.
V. A equipe do centro estético é um fator que influencia nas campanhas de marketing e faz parte do microambiente.
Analise as informações e marque a alternativa CORRETA.
Ocultar opções de resposta 
1. 
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
2. 
Apenas as afirmativas I, II e V estão corretas.
Resposta correta
3. 
Apenas as afirmativas I, III e V estão corretas.
4. 
Apenas as afirmativas IV e V estão corretas.
5. 
Apenas as afirmativas II e IV estão corretas