GST 0015 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO (Aula 2)

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GST 0015 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO (AULA 2)
1. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
1.1 As empresas e o conceito de Organização
 Profª Ms.C. Aldemira Assis Drago
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INFORMAÇÃO IMPORTANTE
Este material foi preparado de acordo com o que está previsto no Plano de Ensino Docente (PED) disponibilizado pela professora, constando de um resumo do que vem exposto no caderno de apoio enviado pela Estácio.
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OBJETIVOS DO ESTUDO DA
AULA 2
Descrever e discutir conceitos fundamentais sobre as Organizações.
Estudar o ambiente em que as Organizações estão inseridas.
Proporcionar uma idéia das empresas , visualizando-as como classes de Organizações Sociais.
Entender as Organizações como sistemas abertos e sujeitas a uma interação com o ambiente externo.
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O QUE SÃO ORGANIZAÇÕES?
0rganizações são sistemas sociais complexos, com divisão de trabalho distribuída entre as pessoas, para facilitar a realização de seus objetivos.
Elas e o ambiente externo mantêm relações recíprocas permanentes.
Elas podem então afetar o ambiente externo assim como o ambiente externo pode afetá-las, de forma positiva ou negativa, dependendo da capacidade de resposta da organização ao ambiente externo. 
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O QUE É O AMBIENTE ORGANIZACIONAL?
O ambiente organizacional é o conjunto de variáveis ou forças que povoam e cercam uma organização e determinam a sua ação estratégica.
O ambiente de uma organização é assim constituído de tudo o que se passa dentro dela e ao seu redor.
Tem-se, então, que o ambiente organizacional se compõe de 2 segmentos: o ambiente interno e o ambiente externo.
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QUAL O PAPEL DAS CONTINGÊNCIAS AMBIENTAIS?
Stoner e Hall comentam que todas as organizações operam num ambiente do qual dependem para sobreviver, manter-se, crescer e desenvolver-se.
É do ambiente que as organizações obtêm os recursos e informações necessários ao seu funcionamento (inputs = entradas) e é no ambiente que colocam o resultado de suas operações (outputs = saídas).
À medida que ocorrem mudanças no ambiente, as operações das organizações são influenciadas por essas mudanças.
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OS AMBIENTES E SUAS VARIÁVEIS
(1) O ambiente interno é composto por variáveis ditas controláveis: missão, objetivos, normas e regulamentos, hierarquia de autoridade, relações interpessoais, competências, mix-marketing e outros. 
(2) O ambiente externo compreende 2 subsegmentos: o (2.1) ambiente operacional e o (2.2) macroambiente. 
São as variáveis desses 2 subsegmentos que influenciam real e potencialmente a organização para que ela estabeleça e realize as ações estratégicas que levarão à concretização de seus objetivos.
Conhecer, avaliar e acompanhar essas variáveis e suas tendências é função estratégica para os gestores.
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COMO É O AMBIENTE OPERACIONAL E QUAIS SÃO SUAS VARIÁVEIS?
O ambiente operacional compõe-se de variáveis que são relevantes para que a organização estabeleça suas tarefas de ação.
As principais variáveis desse subsegmento são: seus clientes (distribuidores e usuários); fornecedores (de materiais, mão-de-obra, capital, equipamento e espaços de trabalho); concorrentes (de mercado e recursos); grupos reguladores (órgãos de governo, sindicatos e associações de classe).
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COMO É O MACROAMBIENTE E QUAIS SUAS VARIÁVEIS?
O macroambiente é o ambiente mais complexo e dinâmico e que muda de modo imprevisível no curso do tempo, com reflexos na eficácia estrutural da organização.
As principais variáveis desse subsegmento são: tecnologia; sóciocultura; legislação; política; economia; demografia; ecologia.
É nesse ambiente que ocorrem as oportunidades e as ameaças e identificá-las é importante para a implementação de ações operacionais importantes.
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AS EMPRESAS SÃO ORGANIZAÇÕES SOCIAIS?
Sim! A empresas são estruturadas como um sistema social e técnico composto basicamente de 4 componentes organizacionais: o trabalho (as tarefas básicas a serem executadas pela organização e suas partes); as pessoas (as características dos indivíduos na organização); a organização formal (as diversas estruturas, os processos e métodos criados para que os indivíduos possam executar as tarefas); e a organização informal (os arranjos emergentes referentes às estruturas, aos processos e aos relacionamentos).
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QUAL O ELEMENTO CHAVE DA ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL?
O elemento chave em uma empresa de negócios é o Administrador, que desempenha um papel central ao reunir recursos dispersos e criar produtos (Drucker, 1974).
Aos Administradores cabem, portanto, as tarefas de combinar trabalho e recursos para criar produção e desenvolver mercados onde esses produtos possam ser vendidos.
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QUAIS AS RESPONSABILIDADES GERENCIAIS NAS ORGANIZAÇÕES?
As empresas, como organizações sociais e de negócios, existem para atingir um objetivo específico: o desempenho econômico.
Dentro da empresa, o Administrador tem 3 responsabilidades: (1) atingir o desempenho econômico; (2) tornar o trabalho produtivo de modo que o desempenho econômico seja atingido mais facilmente;e (3) gerenciar os impactos que a empresa, como organização, tem em seu ambiente.
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QUAL O CONCEITO DE SISTEMA E POR QUE AS EMPRESAS SÃO SISTEMAS ABERTOS?
Um sistema é um conjunto de partes coordenadas e inter-relacionadas para realizar determinadas finalidades.
Em Administração, sistema é um conjunto de entidades orgânicas relacionadas entre si procurando atingir os mesmos objetivos. 
O objetivo do cientista da Administração é justamente detalhar o sistema total: seu ambiente, sua finalidade, a estrutura de seus integrantes e os recursos disponíveis para a ação do sistema. 
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COMO É A EMPRESA CONCEBIDA COMO UM SISTEMA? 
Os sistemas podem ser físicos, abstratos, fechados e abertos.
Os físicos são compostos pelos equipamentos; os abstratos por idéias; os fechados não apresentam relações com o meio externo; e os abertos que são aqueles que interagem com o meio externo e vice-versa.
Quanto às condições organizacionais de trabalho, a organização é concebida como um sistema sóciotécnico, estruturado em 2 subsistemas: o subsistema social e o subsistema técnico.
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COMO ESTÃO ESTRUTURADOS OS DOIS SUBSISTEMAS: O SOCIAL E O TÉCNICO?
O subsistema social compreende os trabalhadores com suas características fisiológicas e psicológicas, nível de qualificação (formação e experiência), as relações sociais dentro da organização e as condições organizacionais do trabalho.
O subsistema técnico compreende: as tarefas a serem realizadas e as condições técnicas para a sua realização, envolvendo o ambiente de trabalho, instalações, máquinas, equipamentos, ferramentas e os procedimentos e normas operacionais.
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AS EMPRESAS SÃO SISTEMAS ABERTOS. QUAIS AS SUAS PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS?
As organizações são sistemas abertos que apresentam como características:
 (1) importação ou entrada (input): as organizações recebem ou importam insumos do ambiente externo para suprir-se de recursos, energia e informação;
 (2) conversão ou transformação (processos): as organizações processam e convertem suas entradas em produtos e serviços que são os seus resultados;
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...AS EMPRESAS COMO SISTEMAS...
 - (3) exportação ou saída (output): as entradas, devidamente processadas e transformadas em resultados (produtos e serviços), são exportadas de novo ao ambiente externo;
 - (4) retroação ou retroalimentação (feedback): é a entrada de caráter informativo (informações) que proporciona sinais ao sistema a respeito do ambiente externo e do seu próprio funcionamento e comportamento. 
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O QUE AS CARACTERÍSTICAS REPRESENTAM?
Todas essas características em conjunto proporcionam um acentuado grau de complexidade ao sistema, além da diversidade, pois cada um das características varia enormemente de um sistema para o outro.
Uma organização é um sistema orgânico e adaptativo e por isso muda sua natureza como resultado das mudanças no sistema externo que a envolve. 
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ATIVIDADE 1
A SER DETERMINADA PELA PROFESSORA
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ATIVIDADE 2
O que vem a ser a visão sistêmica
dentro de uma organização?
Como você vê, para a sua empresa, o sistema:
 INPUT – PROCESSAMENTO – OUTPUT
 FEEDBACK