DISCURSIVA DE FUNDAMENTOS E TEORIA ORGANIZACIONAL

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FUNDAMENTOS E TEORIA ORGANIZACIONALTiagão DBA
QUESTÃO:
Disserte sobre os princípios básicos do benchmarking.
MINHA RESPOSTA:
Os princípios do benchmarking são a reciprocidade, analogia, medição e validade, de modo que a reciprocidade é o compartilhamento das ideias e informações entre as organizações. A analogia é a observação se há semelhança nos processos analisados. A medição é o momento em que são realizadas a coleta dos dados para que possa haver resultados. E por fim, a validação é o momento em que é validado por meio de análise e observação se o processo estabelecido na empresa rendeu bons frutos ou não.