GESTÃO DE CONTRATOS UNIVESP 2021 SEMANA 4

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GESTÃO DE CONTRATOS – UNIVESP –SEMANA 4 
PERGUNTA 
 International Organization 
for Standardization, também conhecidas como ISO. Nesse sentido, as normas que orientam a implantação de um sistema de 
gestão ambiental, são as: ISO 14000 
 
PERGUNTA 
Trata-se de uma forma de organização do trabalho, a qual tem como principal objetivo um maior comprometimento e 
envolvimento dos trabalhadores no processo de produção. Este tipo de organização vem se destacando como predominante 
dentro dos setores mais dinâmicos da economia mundial. 
A afirmação acima, refere-se ao conceito de: Sistemofatura 
 
PERGUNTA 
Com relação ao pacote de serviços oferecidos por uma empresa aos clientes, buscando uma maior qualidade na prestação 
dos serviços, temos os serviços acessórios, que trazem benefícios psicológicos aos clientes e que, muitas vezes, não são 
percebidos por eles imediatamente, tais como cortesia na prestação de um serviço, sensação de conforte um uma viagem, 
dentre outros. 
Esse serviço é conhecido como: serviços implícitos. 
 
PERGUNTA 
Consiste em uma operação de diminuição do tamanho da cadeia de atividades de uma organização empresarial, atingindo 
desde o nível de produção até a sua área administrativa. 
A afirmação acima, refere-se ao conceito de: desverticalização 
 
PERGUNTA 
1. Com relação à terceirização, temos as seguintes afirmações: 
I. I) A terceirização consiste no processo de contratação de uma empresa, para a realização de serviços em outra empresa 
(tomadora do serviço). 
II. II) O ordenamento jurídico brasileiro permite somente a terceirização das atividades secundárias de uma empresa (conhecido 
 v “ ” “ ó ”), z v . 
III. III) No processo de terceirização, a empresa tomadora do serviço (empresa principal), possui vínculo empregatício com os 
funcionários da empresa terceirizada. 
IV. IV) A terceirização também é conhecida como outsourcing. 
V. 
VI. As afirmativas I e IV são verdadeiras