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Profa. Ma. Adriana Balardim UNIDADE II Controladoria e Orçamento 5. Sistemas de informação na controladoria O papel da controladoria é responder tanto pelo lucro gerado quanto pela eficácia, ou não, da empresa. O seu funcionamento depende de que todos os departamentos da organização convirjam para o mesmo objetivo, motivo pelo qual o monitoramento realizado pela controladoria precisa ser constante e feito por meio de um sistema de informação ágil, sinergético e confiável. Unidade II 5.1 Sistemas de informação Padoveze define o sistema de informação como um conjunto de recursos humanos, materiais, tecnológicos e financeiros agregados, segundo uma sequência lógica, para o processamento dos dados e para a tradução em informações, permitindo às organizações o cumprimento de seus objetivos principais. A classificação dos sistemas de informações que dão suporte às operações e à gestão facilita o dia a dia das empresas, porém a organização deve agir de modo simultâneo. O importante é ter um sistema de informação que atenda, ao mesmo tempo, tanto às áreas de operações quanto à gestão da organização. Unidade II 5.1 Sistemas de informação Enquanto os sistemas de apoio a operações dão suporte às funções operacionais como: compras, estocagem, produção, vendas, faturamento, pagamento, recebimento, dentre outras. Os sistemas de apoio à gestão buscam informações mais detalhadas sobre o desempenho do negócio, tais como: sistema de informação contábil, sistema de custos, de orçamento, de planejamento, de caixa, de centro de custos etc. Unidade II 5.1 Sistemas de informação Os sistemas de apoio à gestão tratam de dados quantitativos e qualitativos extraídos dos sistemas de apoio às operações, por exemplo, o valor do faturamento do último trimestre, destacando o tipo do produto, a região para a qual foi vendido, se à vista ou a prazo, se a entrega foi feita por transporte próprio ou terceirizado e assim por diante. Unidade II 5.2 Sistemas Integrados de Gestão Empresarial (Sige) O avanço tecnológico permitiu que as empresas integrassem suas informações de tal maneira que hoje os Sistemas Integrados de Gestão Empresarial – Sige, o Enterprise Resources Planning – ERP, ou, simplesmente, o planejamento de recursos empresariais fazem parte da gestão empresarial, devido, principalmente, à necessidade de informações ágeis, precisas e confiáveis. Ainda mais em um momento da sociedade em que os acontecimentos ocorridos são acompanhados em tempo real, as empresas que movem a economia mundial não poderiam ficar de fora. Unidade II 5.2 Sistemas Integrados de Gestão Empresarial (Sige) Ao mesmo tempo em que as informações estão sendo geradas, também estão sendo analisadas a partir da integração dos subsistemas de apoio a operações e, consequentemente, à gestão. Padoveze aponta três principais razões que levam as empresas a implantar o Sige: o movimento de integração mundial das empresas transnacionais, exigindo tratamento único em tempo real das informações; a tendência de substituição de estruturas funcionais por aquelas ancoradas em processos; Unidade II 5.2 Sistemas Integrados de Gestão Empresarial (Sige) a integração viabilizada por avanços na tecnologia da informação, dos vários sistemas de informação em um sistema único. É importante ressaltar que o Sige tem como base a integração horizontal dos dados que primeiro foram gerados em seus respectivos departamentos e, em seguida, alimentam este único banco de dados: o Sige. Unidade II O avanço tecnológico permitiu que as empresas integrassem suas informações de tal maneira que hoje os Sistemas Integrados de Gestão Empresarial – Sige, o Enterprise Resources Planning – ERP, ou, simplesmente, o planejamento de recursos empresariais fazem parte da gestão empresarial, devido, principalmente, à necessidade de: Assinale a alternativa incorreta. a) Informações incorretas. b) Informações ágeis. c) Informações precisas. d) Informações confiáveis. e) Informações objetivas. Interatividade A resposta correta é a letra A. O avanço tecnológico permitiu que as empresas integrassem suas informações de tal maneira que hoje os Sistemas Integrados de Gestão Empresarial – Sige, o Enterprise Resources Planning – ERP, ou, simplesmente, o planejamento de recursos empresariais fazem parte da gestão empresarial, devido, principalmente, à necessidade de informações ágeis, precisas e confiáveis. Resposta 5.3 A contabilidade dentro do Sige A contabilidade por si já é um sistema de informação, uma vez que ela existe a partir das operações realizadas por outros departamentos, executando a partir daí o seu papel de mensurar, controlar e avaliar as operações ocorridas ou, em outras palavras, avaliar economicamente a empresa. Porém a contabilidade não poderia ser excluída do Sige. A contabilidade, assim como os outros departamentos, integra um sistema maior e, dessa forma, o seu papel dentro da empresa se torna mais presente, pois sua metodologia de classificar e registrar as operações ocorridas na empresa como um todo só reforça a sua atuação: desmesurar, controlar e avaliar a organização. Unidade II 5.4 Sistema de informação de controladoria Pelo fato de o sistema de informação contábil estar inserido no de informação da controladoria e ainda ser o único que resume todas as operações realizadas na organização por meio dos lançamentos contábeis, cabe aqui verificar se o papel do controller está sendo cumprido. Ele deverá exigir que a contabilidade seja utilizada em toda a sua plenitude, ou seja, tomará como base eventos econômico-financeiros ocorridos no passado e no presente e os projetará de tal maneira que forneçam um alicerce para a tomada de decisão, seja interna ou externa à organização. Unidade II 5.5 As informações no sistema de informação contábil Se a contabilidade gerencial deve atender às necessidades internas da organização, logo, atenderá diretamente aos anseios da alta direção. Cabe à contabilidade, após definir os objetivos da empresa, solicitar ao controller – conhecedor tanto da contabilidade financeira quanto da gerencial – que auxilie na formação das informações que serão geradas no Sistema Integrado de Gestão Empresarial. Unidade II 5.6 O sistema de informação contábil: controladoria no processo de gestão Cabe à controladoria monitorar todo o processo de gestão, do planejamento estratégico ao operacional, envolvendo programação, execução e controle. Padoveze ilustra o processo de gestão por meio da figura a seguir: Unidade II Planejamento estratégico Pré- planejamento Planejamento operacional Programação Execução Controle Sistema de programação operacional Sistema de apoio às operações Sistemas de cursos Sistemas de contabilidade por responsabilidade Sistemas de contabilidade Execução Controle Sistemas de orçamento Alternativas avaliadas e aprovadas Sistemas de pré- orçamento Sistema de simulação Projeções Sistemas de informação de variáveis ambientais Sistemas de acompanhamento de negócio Fonte: livro-texto 5.6 O sistema de informação contábil: controladoria no processo de gestão Os fatores que são levados em conta pelos gestores no cálculo do retorno que pode ser esperado pelos acionistas durante o período de planejamento são: o índice de retorno passado; o índice de retorno que os acionistas podem obter em outros investimentos; os efeitos inflacionários; os efeitos das mudanças nas políticas governamentais em relação a impostos; os efeitos das mudanças nos procedimentos gerenciais; o tipo de política de dividendos adotado pela empresa. Unidade II Está inserido no sistema de informação da controladoria e ainda é o único que resume todas as operações realizadas na organização por meio dos lançamentos contábeis. Esse conceito se refere a: a) Contabilidade gerencial. b) Contabilidadefinanceira. c) Sistema de informação contábil. d) Sistema de contabilidade. e) Contabilidade fiscal. Interatividade Pelo fato de o sistema de informação contábil estar inserido no de informação da controladoria e ainda ser o único que resume todas as operações realizadas na organização por meio dos lançamentos contábeis. Resposta correta: letra C Resposta 6. Planejamento e controle de resultados e o processo de administração Welsch entende que é a eficácia com que o empreendimento for conduzido que o levará ao sucesso e que, se a administração for traduzida pelos esforços humanos, logo, serão estes, quando bem conduzidos, que darão ou não sobrevivência à organização. Em outras palavras, são o planejamento e o controle de lucros, em termos amplos, por meio de conceitos e técnicas de planejamento e controle de resultados, que sustentarão toda a organização, tanto médio quanto a longo prazo. Unidade II 6. Planejamento e controle de resultados e o processo de administração Welsch define em termos amplos a expressão “planejamento e controle de resultados” como um enfoque sistemático e formal à execução das responsabilidades de planejamento, coordenação e controle da administração. Especificamente, o planejamento e o controle de resultados envolvem a preparação e a utilização de: objetivos globais e de longo prazo da empresa; um plano de resultados a longo prazo, desenvolvido em termos gerais; Unidade II 6. Planejamento e controle de resultados e o processo de administração um plano de resultados a curto prazo, detalhado de acordo com diferentes níveis relevantes de responsabilidade – divisões, produtos, projeções etc.; um sistema de relatórios periódicos de desempenho, mais uma vez para os vários níveis de responsabilidade. O conceito de planejamento e controle de resultados implica senso de realidade, flexibilidade e atenção permanente às funções de planejamento e controle da administração. Unidade II 6. Planejamento e controle de resultados e o processo de administração Para que se possa adquirir uma compreensão apropriada do conceito genérico de planejamento e controle de resultados, é preciso reconhecer que ele se aproxima do conceito de sistema que integra todos os aspectos funcionais e operacionais de uma empresa, ou seja, é a integração da administração com a controladoria. Unidade II 6. Planejamento e controle de resultados e o processo de administração A contribuição da contabilidade na formação do planejamento e controle de resultados, embora seja de vital importância, precisa ser adaptada a fim de atender às necessidades geradas pelo planejamento e pelo controle de resultado, ou seja: contabilidade por níveis e áreas de responsabilidade; contabilidade por margem de contribuição – custeio direto; custeio padrão – orçamento para a produção; orçamentos variáveis de despesas; relatórios de desempenho operacional. Unidade II Welsch define em termos amplos a expressão “planejamento e controle de resultados” como um enfoque sistemático e formal à execução das responsabilidades de: Selecione a alternativa incorreta. a) Planejamento. b) Controle das vendas. c) Coordenação. d) Controle da administração. e) Controle das despesas administrativas. Interatividade Welsch define em termos amplos a expressão “planejamento e controle de resultados” como um enfoque sistemático e formal à execução das responsabilidades de planejamento, coordenação e controle da administração. Resposta correta: letra B Resposta 6. Planejamento e controle de resultados e o processo de administração Para Welsch, as funções básicas da administração que devem integrar permanentemente o planejamento e o controle de resultados são as seguintes: planejar: desenvolver de maneira imaginativa novas potencialidades e lucros e melhorar as atividades já existentes que os geram, estabelecer sistematicamente os objetivos relevantes da empresa e formular estratégias e planos realistas para alcançá-los a curto e longo prazo; Unidade II 6. Planejamento e controle de resultados e o processo de administração organizar: estruturar, subdividir as tarefas a serem executadas para alcançar os objetivos da empresa; atribuí-las a indivíduos específicos por meio da designação de autoridade e responsabilidade; formar a equipe de pessoal da organização: avaliar e definir as necessidades de recursos humanos compatíveis com os objetivos e os planos da empresa e empregar indivíduos competentes e desenvolver programas para aumentar suas competências; Unidade II 6. Planejamento e controle de resultados e o processo de administração dirigir: exercer liderança dinâmica na implantação e na execução de planos e estratégias e desenvolver condições de trabalho que ofereçam motivação positiva para os indivíduos e os grupos; controlar: exercer continuamente um controle dinâmico, agressivo e flexível das operações para assegurar conformidade realista com os planos e os objetivos; e aperfeiçoar permanentemente o processo de administração, por meio de avaliações objetivas do feedback obtido e por meio da introspecção e de uma disposição construtiva no sentido de fazer novas experiências e aceitar mudanças. Unidade II 6. Planejamento e controle de resultados e o processo de administração Para Welsch, um planejamento e controle de resultados devem conter os itens apresentados na figura a seguir: Unidade II Econômicos Clientes Empregados Proprietários Objetos gerais Linhas de produtos Linhas de serviços Áreas geográficas Participação de mercado Objetos específicos Administração de capital Retorno sobre investimento Margem de lucro Rotação dos ativos Como agir – métodos de ação para atingir os objetivos gerais e específicos Estratégia Planejamento detalhado Decisões específicas para a implantação de estratégias Políticas Projetos Resultado esperado Planos de projeto Plano de resultados a longo prazo Plano de resultados a curto prazo Planos formais de resultado Fonte: livro-texto 6. Planejamento e controle de resultados e o processo de administração Welsch adverte que os relatórios devem ser elaborados periodicamente, por áreas ou centros de responsabilidade e distribuídos para seus respectivos responsáveis, a fim de comparar o desempenho real com o planejado. Unidade II As funções básicas da administração que devem integrar permanentemente o planejamento e o controle de resultados, para exercer liderança dinâmica na implantação e na execução de planos e estratégias e desenvolver condições de trabalho que ofereçam motivação positiva para os indivíduos e os grupos. Esse conceito se refere a: a) Dirigir. b) Organizar. c) Planejar. d) Controlar. e) Vender. Interatividade Dirigir: exercer liderança dinâmica na implantação e na execução de planos e estratégias e desenvolver condições de trabalho que ofereçam motivação positiva para os indivíduos e os grupos. Resposta correta: letra A Resposta PADOVEZE, C. L. Controladoria estratégica e operacional. São Paulo: Thomson, 2003. WELSCH, G. A. Orçamento empresarial. 4. ed. São Paulo: Atlas, 1983. Referências bibliográficas ATÉ A PRÓXIMA!
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