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BRONZEBRONZE GELADOGELADO @nick_designestilo CURSO DE BRONZEAMENTO GELADO ÍNDICE ❄ INTRODUÇÃO PÁGINA 02 FOTOTIPOS DE PELE PÁGINA 04 FICHA DE ANAMNESE PÁGINA 12 ENTENDENDO A FICHA DE ANAMNESE PÁGINA 13 ESFOLIAÇÃO E BANHO DE LUA PÁGINA 11 MONTAGEM PÁGINA 16 TRANS E TRAVAS PÁGINA 25 COMPRESSOR PÁGINA PASSO À PASSO DA SESSÃO DE BRONZEAMENTO PÁGINA 15 TÉCNICAS PÁGINA 45 ENTENDENDO PRODUTOS PÁGINA 17 ENTENDENDO FITAS PÁGINA 28 CUIDANDO DO BRONZE PÁGINA 20 CUIDANDO DO JET PÁGINA FORNECEDORES PÁGINA 29 PRIMEIROS SOCORROS PÁGINA 27 DICAS EXTRAS PÁGINA 50 SUCOS ATIVADORES PÁGINA @nick_designestilo CURSO DE BRONZEAMENTO GELADO INTRODUÇÃO Oiii, minha maravilhosa!!! Seja muito bem-vinda ao meu Curso de Bronzeamento gelado. . Nessa apostila você irá aprender tudo sobre bronzeamento gelado, do prático ao teórico. Além da apostila você também recebe nossas aulas on-line ou presenciais e um grupo de alunas maravilhoso para tirar dúvidas. Preciso que você fique atenta e leia sem pressa toda essa apostila, quero que você entenda de verdade e não só leia por ler, leia com bastante atenção!! Qualquer dúvida eu e minha equipe estaremos com você para te dar toda assistência que precisar. Umbora pra aula? @nick_designestilo APOSTILA DE BRONZEAMENTO TIPOS DE BRONZEAMENTOS • BRONZE GELADO: Mais conhecido como BRONZE A JATO, o bronze gelado é um procedimento que sem precisar de sol é feito através da aplicação de produtos pigmentadores com um compressor. Ele é uma pigmentação através de um vapor gelado, que além de bronzear, hidrata sua pele. Não mancha roupa e nem a pele, é feito em 30 minutos e seca rapidinho. Uma sessão dele é o suficiente para ficar super bronzeada e com a pele linda. Com ele você consegue realizar 4 procedimentos: Flash bronze, Bronze neon, Bronze mágico, Bronze Duplo. E é extremamente eficiente em dias nublados e chuvosos. @nick_designestilo • BRONZE NATURAL: Bronze Natural é um bronzeamento feito diretamente com exposição ao sol, respeitando os horários adequados. O bronzeamento é feito com produtos naturais que ativam a melanina. A técnica de bronzeamento é feita com métodos naturais que potencializam e proporcionam um bronzeado natural e duradouro. O tempo ideal para fazer o bronzeamento é de manhã, sendo que a pessoa ficará exposta ao sol com biquíni de fita. A pele vai ser hidratada com água e produtos ativadores e estimulantes para ativação da melanina. • BRONZE ARTIFICIAL: O Bronzeamento Artificial é feito com produtos químicos ou radiação de raios UVA e UB, enquanto o bronzeamento natural é feito através da exposição à luz solar. Para realizar o bronzeamento artificial em câmaras é preciso inicialmente passar por uma avaliação médica, o procedimento é realizado na máquina de LED e com produtos específicos. @nick_designestilo FOTOTIPOS DE PELE Existem 6 fototipos de pele. Eles não são baseados na cor da pele, mas sim na maneira como ela reage à radiação ultravioleta (UV). O tipo de pele é um dos principais fatores envolvidos no risco individual para desenvolvimento do câncer de pele. As pessoas com maior risco devem tomar precauções extras quando estão ao ar livre, exposta ao sol. TIPO I: Conhecidas como albinas, pele de cor muito clara com sardas; olhos azuis ou verdes; cabelos ruivos ou loiros. Extremamente sensível à radiação UV; geralmente queima, muito difícil bronzear. As pessoas com este tipo de pele apresentam grande risco de desenvolverem foto envelhecimento e câncer de pele. Estudos feitos em HAVARD dizem que as peles tipo 1 não bronzeiam de jeito nenhum. Além de serem peles extremamente sensíveis aos raios UV, também não podem utilizar a máquina do bronze artificial pois as lâmpadas são altamente agressivas para sua pele. Podem fazer apenas o bronze gelado. @nick_designestilo TIPO II: PELE BRANCA: Esse tipo de pele também é claro, mas levemente mais pigmentado que o primeiro. Assim, pessoas do fototipo 2 na escala de Fitzpatrick também são bastante sensíveis ao sol. Porém, costumam se bronzear e sofrem menos com queimaduras. Bronzeiam pouco mas conseguem atingir uma cor legal, esse tipo de pele pode fazer todos os tipos de bronze. TIPO III: PARDA: A pele tipo lll é fracamente pigmentada, bastante sensível à radiação UV, não queima tão facilmente quanto o tipo I ou II, mas ao invés disto, bronzeiam gradativamente. As pessoas com este tipo de pele são de alto risco para desenvolverem foto envelhecimento e câncer de pele, mas não são tão susceptíveis quanto àquelas com o tipo I ou II. Podem fazer qualquer tipo de bronze. @nick_designestilo Tipo IV: MORENA CLARA: conhecida como morena clara, a pele lV é moderadamente pigmentada, pouco sensível à radiação UV. Raramente queima, geralmente bronzeia. As pessoas com este tipo de pele apresentam um risco ligeiramente menor de desenvolverem foto envelhecimento e câncer de pele, mas ainda são diagnosticados com esta doença. Podem fazer qualquer bronze, mas são uma das melhores peles para bronze natural e flash bronze em questão de resultado. TIPO V: MORENA MÉDIA/ESCURA: Pele minimamente sensível à radiação UV. Raramente queima, geralmente bronzeia. As pessoas com este tipo de pele apresentam um risco muito menor de desenvolverem foto envelhecimento e câncer de pele, embora isto ainda seja possível. Podem fazer qualquer tipo de bronze @nick_designestilo TIPO VI NEGRAS: Pele extremamente pigmentada e insensível a radiação UV. Geralmente bronzeia e nunca queimam. As pessoas com este tipo de pele ainda são susceptíveis à foto envelhecimento e ao câncer de pele. Podem fazer qualquer tipo de bronze, porém nem sempre encontramos um resultado notório pelo fato de já terem a pele bem pigmentada. @nick_designestilo FICHA DE ANAMNESE BRONZE GELADO Dados pessoais Nome:_________________________________________________________ Data Nasc.: __/__/__ Idade_______ Sexo__________ Etnia:______________ Est.Civil:__________ Bairro:_____________ Cidade: ____________________ CEP:_______-____ Te l.:(__) ______-_______ Cel.: (__) _________-________ Profissão:____________ Em caso de emergência avisar: Nome: _____________Tel.: (__) _______-__________ Avaliação Trat. estético anterior? ( )S ( )N Se sim, qual?_______________________________________ Já se decepcionou em algum tratamento? ( )S ( ) N Se sim, como foi?____________________________________ Histórico Faz algum tratamento médico? ( )S ( )N Se sim, qual? _______________________________________ Antecedentes cirúrgicos? ( )S ( )N Se sim, qual? ________________________________________ Antecedentes alérgicos? ( )S ( )N Se sim, qual? ________________________________________ Usa ou já usou ácidos na pele? ( )S ( )N Se sim, qual? ________________________________________ Depilação à laser? ( )S ( )N Há quanto tempo? ____________________________________ Tem crises de Epilepsia? ( )S ( )N Caso na família? ( ) S ( ) N Quem?________________ Tem crises de Labirintite? ( )S ( )N Casos na família? ( ) S ( ) N Quem?________________ Na sua opinião, qual das peles abaixo se caracteriza a sua? Pele Oleosa ( ) Pele Mista ( ) Pele Seca ( ) Período Gestacional ( )S ( ) N Se sim, quantos meses? ____________________ Filhos(as) ( )S ( )N Se sim, quantos anos? _____________________ O bronze a jato: é contraindicado para crianças, pessoas com pele sensível, alérgicos ou com doença de pele. ATENÇÃO! Nenhuma profissionalirá atender nenhuma cliente sem antes passar pela ficha de anamnese acima. A profissional que atender a cliente sem antes passar pela mesma, irá se responsabilizar pelo seu ato. @nick_designestilo ENTENDENDO Á FICHA DE ANAMNESE 1. Se a cliente marcar que faz algum tratamento médico (de pele), você precisa saber qual e se o médico autoriza o uso dos produtos autobronzeadores. Se a cliente marcar que sim e especificar qual tratamento, ela tem que por ao lado da pergunta “autorizada pelo médico”. 2. Cirurgias plásticas só podem tomar sol após 6 meses (no mínimo), já para fazer o bronze gelado, elas só precisam se recuperar, tirar os pontos e os roxos para fazer a aplicação do produto na pele regenerada, muito cuidado com a montagem do biquíni em cima da cicatriz, principalmente na retirada dele. 3. Se a cliente tiver algum antecedente alérgico, leia no rótulo a composição do seu produto para saber se nos seus produtos contém a substância que ela é alérgica. 4. Se sua cliente marcar que usa ácido em alguma área do corpo, ela deve esperar o tratamento acabar para utilizar o jato após 40 dias de tratamento, o produto não deve ser aplicado no rosto. 5. Se sua cliente fez depilação na cera, ela deve aguardar 48horas para usar o produto. 6. Em caso de depilação à laser recente, a cliente não deve utilizar o produto, pois manchará toda sua pele. Após 1 mês do encerramento de todas as sessões com laser ela poderá usar o produto. 7. Clientes com epilepsia não podem fazer o bronze neon com LED. 8. Gestantes podem fazer o bronze gelado. 9. Recém paridas só após 45 dias. 10. Peles secas não devem ser utilizado sal na esfoliação, nem esfoliação muito abrasiva, mistas e oleosas podem! IMPORTANTE! Não esqueça de fazer um termo de consentimento do uso de imagens para sua cliente assinar para que você não se prejudique. @nick_designestilo CURSO DE BRONZEAMENTO • ESFOLIAÇÃO A esfoliação ajuda na renovação celular da pele, pois serve para eliminar as células mortas de sua superfície. O resultado é uma pele mais macia, uniforme, lisinha, sedosa e pronta para hidratação. Há algumas regrinhas de esfoliação pra conseguirmos um resultado perfeito. Por isso mesmo, vamos para o bê-a-bá da esfoliação. A esfoliação remove as células mortas levando a uma renovação celular, o que ajuda a manter o tecido mais jovem. “Ela deixa a pele mais macia e preparada para receber outros produtos. Ou seja, além de estimular a pele, é também uma boa preparação para os cuidados com cosméticos. ESFOLIAÇÃO NUM BRONZE GELADO Vocês sabiam que um dos segredos do bronze gelado é a esfoliação? Isso mesmo!! Vejo muitas pessoas reclamando que o bronze não durou ou que quando lavou saiu TUDO, isso acontece quando não fazemos uma esfoliação abrasiva na nossa cliente, com um bom esfoliante e que não contenha tanto hidratante ou tantos óleos na composição. Uma dica boa é pegar uma colher de chá de sal fino de cozinha e colocar no esfoliante, na porçãozinha da sua cliente, quanto mais os poros estiverem dilatados mais o corpo vai “sugar” e absorver seu produto. @nick_designestilo COMO FAZER A ESFOLIAÇÃO? Aplique o esfoliante com movimentos circulares suaves, fazendo uma leve pressão, esfolie bem e deixe o produto agir por alguns minutinhos no corpo. Lave e Enxágue totalmente e seque bem sua cliente. Feito isso, não passe mais nada no corpo dela e está pronta para montagem do biquíni! ANTES DO BRONZEAMENTO E DA MONTAGEM DO BIQUÍNI Após preencher a ficha de anamnese, a cliente vai tirar toda roupa e com o borrifador você vai umidificar todo corpo dela. Feito isso, você irá pegar uma quantidade de esfoliante e passar por todo corpo da sua cliente fazendo movimentos circulares e pressionando sem machucá-la. Depois disso, a cliente irá enxaguar com bastante sabonete no banho e vir bem seca para fazer a montagem do biquíni. (Ela também pode usar seu próprio biquíni, preferência biquíni escuro ou ou preto.) lembrando que quanto mais esfoliar mais irá abrir os poros, cuidado para não a machucar. @nick_designestilo • BANHO DE LUA Sempre deve ser feito ANTES do bronzeamento à jato, ATENÇÃO: A mistura de OX e pó descolorante nunca deve ser aplicado pura no corpo sem antes ter uma camada de parafina ou óleo em baixo. Vale salientar que além do produto pinicar na pele, a cliente também fica incomodada com o cheiro. A descoloração deve ser aplicada por cima da parafina ou óleo que foi passado na cliente. A parafina cria uma camada protetora por cima da pele e reduz 80% da coceira. CONFIRA O RESULTADO: MATERIAL USADO PARA MISTURA: • 50 ml de água oxigenada volume 30 ou 40; • 2 medidores de pó descolorante; • 1 ou 2 medidores de pó descolorante (depende da marca); • Acrescente sempre 1 medidor à mais em pelos muito grossos; • 1 tampinha de glicerina para hidratar a pele (opcional); • 1 par de luvas; • Pincel. @nick_designestilo PASSO À PASSO 1ª ETAPA: Misture todos os produtos em um recipiente; 2ª ETAPA: Com o pincel profissional, molhe-o no conteúdo e aplique sobre o corpo da cliente no local desejado, faça movimentos para cima e pra baixo como se estivesse “pintando” realmente. Não esqueça de passar no corpo todo a parafina antes; 3ª ETAPA: Aguarde 5 minutos e em seguida coloque as luvas e faça movimentos circulares por todo corpo da cliente até o produto esbranquiçar. Feito isso, aguarde mais 5minutos; 4ª ETAPA: Confira se os pelos clarearam, se o tom não abrir aguarde mais 5 minutos, e de 5 em 5minutos fique de olho. “NÃO ULTRAPASSAR O LIMITE DE 30 MINUTOS COM O PRODUTO NO CORPO”; 5ª ETAPA: Lave e enxágue muito bem, de preferência, sua cliente irar tirar o produto com bastante sabonete, uma dica, a utilização do detergente de coco. (ele tira tudo e muito bem), não pode ficar nenhum pouquinho oleosa ou com produto no corpo. Se ela puder fazer o banho de lua 1 ou 2 dias antes é melhor ainda, caso ela não possa, você deverá verificar se ela tirou bem o produto. Se tiver resquício de produto ela poderá sair verde, parecendo o incrível Hulk kkkkk. SPA E BRONZE Meninas, é muito importante que no negócio de vocês tenha “opções” além do bronze gelado, por isso, eu falo da importância do cardápio da bronzeadora. O cardápio é meio que um “menu” com todos os procedimentos que vocês realizam no espaço, sejam eles Banho de Lua, Clareamento, Argiloterapia, Flash Bronze, Massagem Modeladora, Bronze Gelado, SPA dos pés, SPA de Massagem ou até mesmo procedimentos como Design de Sobrancelhas, Unhas, Extensão de Cílios, Bronze Natural e entre outros. Então, aqui vou deixar alguns procedimentos naturais que vocês podem fazer e podem cobrar um precinho bacana e lucrar ainda mais. Primeiro procedimento... @nick_designestilo MÁSCARA DE PORCELANA (Com dolomita) A máscara de dolomita age diretamente nos poros da pele, penetrando e neutralizando rapidamente a acidez nas áreas onde foi aplicada. Essa máscara tem propriedades analgésicas, anti-inflamatórias, cicatrizantes, calmantes, descongestionantes, relaxantes, revitalizantes e tonificantes. COMO FAZER? • 1 Colher de sobremesa cheia com dolomita • Soro fisiológico Aos poucos, adicione soro ao pó e vá mexendo até formar uma pasta homogênea. Aplique no rosto ou na parte do corpo desejada, com auxílio de uma luva ou pincel para espalhar argila. Deixe agir por 20 minutos, após esse tempo, remova a máscara de dolomita com água corrente ou chá de sua preferência. QUANTO COBRAR? Por ser um procedimento simples você pode cobrar de R$10,00 à R$30,00 na máscara para o rosto, e R$10,00 à R$20,00 em outras áreas do corpo da sua cliente. Dolomita também age como agente clareador e você pode encontrartanto em lojas de bronze, quanto em lojas de produtos naturais. @nick_designestilo ARGILOTERAPIA Meninas, a argila é ótima para cuidar da beleza, tanto em tratamentos estéticos como em terapias. Ela é um componente de origem mineral, coletada diretamente do solo, composta por alumínio (óxido de alumínio), sílica (óxido de silício) e água. Produtinho natural e que você pode colocar no seu espaço e faturar mais ainda. Você sabe os benefícios da argila? VOU TE CONTAR: • Além de tratamentos medicinais, a argila é usada em tratamentos estéticos para o corpo, pele e cabelo. Conheça seus benefícios: • Favorece a reprodução celular integral, afinando e clareando a pele • Promove a esfoliação da pele e do couro cabeludo. • Absorve toxinas e impurezas. • Promove a reconstituição dos tecidos. • Faz desintoxicação metabólica capilar, facial e corporal. • Estimula o crescimento dos fios, pois atua na circulação. • Elimina a oleosidade da pele e cabelo. • Elimina bactérias e tem efeito calmante. • Suaviza e amacia a pele @nick_designestilo ARGILA VERDE é indicada para peles oleosas e com acne, tem ação adstringente, tonificante, estimulante, secativa, bactericida, analgésica e cicatrizante se aplicada como máscara facial no tratamento de beleza. Ela Realiza um peeling natural, removendo o excesso de oleosidade da pele. Nutre os tecidos com sais minerais e absorve radiação solar, retardando o envelhecimento. ARGILA BRANCA é indicada para peles sensíveis e desidratadas, contém o maior percentual em alumínio e seu pH é muito próximo ao da pele. Seus benefícios são de clarear a pele, absorver a oleosidade da pele sem desidratar, e ter ação suavizante e cicatrizante. Apresenta ação tensora branda e, portanto, pode ser usada em todos os tipos de pele, especialmente nas expostas demasiadamente ao sol. ARGILA VERMELHA é indicada para peles mais sensíveis e rosadas. Tem grande capacidade de absorver oleosidade e renovar a estrutura das células, deixando o rosto, corpo e até os cabelos mais belos e saudáveis. Por ser rica em óxido de ferro e cobre, a argila vermelha auxilia na respiração das células. Sem esses nutrientes, a pele tende a ficar seca, sem elasticidade e envelhece mais rápido. Fazer uma máscara dessa argila é ótimo para reduzir as linhas de expressão. ARGILA ROSA é a mistura da argila branca com a vermelha. Por ser mais suave, a argila rosa é indicada para as peles sensíveis e delicadas. Ela possui ação desinfetante, cicatrizante e suavizante. A argila rosa é rica em ferro, e muito boa para aplicação de máscara facial, corporal e capilar. Ao mesmo tempo em que absorve as toxinas e o excesso de oleosidade, fornece os minerais necessários para devolver o viço e o brilho natural de sua pele e cabelos, tornando-os sedosos e macios. ARGILA CINZA é indicada para peles oleosas e com manchas. Devido ao titânio presente em sua composição, combate espinhas, cravos e é um excelente esfoliante. A argila cinza é antioxidante natural, retardando o envelhecimento da pele. É reguladora da seborréia capilar, absorve a irradiação solar, é clareadora de manchas e pode ajudar na redução do peso e medidas. Argila Preta é a mais nobre de todas, pode ser encontrada também como lama vulcânica. É muito utilizada para a desintoxicação da pele, principalmente peles oleosas. Tem ação anti-inflamatória, anti-artrósica, absorvente e antiestresse. Devido ao alto teor de alumínio e silício e baixo percentual de ferro, pode ser usado tanto para cosmética como para tratamentos de doenças. É um excelente agente rejuvenescedor. A argila preta também é muito usada para tratamentos capilares. @nick_designestilo COMO USAR A ARGILA? Antes da aplicação, a pele da sua cliente deve estar limpa e sem maquiagem, para isso pegue um algodão com demaquilante e retire todas as impurezas do rosto de sua cliente, pegue uma colher de sopa de argila em pó (são mais fáceis de encontrar a verde e a branca). Adicione água mineral ou soro até obter uma consistência pastosa e grossa. Aplique no rosto da sua cliente, evitando a região dos olhos e lábios. Se você usar a argila verde, vai sentir a pele repuxar e pinicar: isso é normal, retire com água assim que secar. Você vai notar que a pele ficou vermelha, uma vez que a argila ativa a circulação, enxugue o rosto da sua cliente delicadamente. QUANTO COBRAR? Esse procedimento pode ser realizado tanto isolado quanto pós sessão. Nunca ir ao sol com máscaras no rosto. Você pode cobrar de R$15,00 á R$30,00 numa aplacação de argiloterapia. CLAREAMENTO CASEIRO RECEITA: • 1 colher(sopa) cheia de Pó Descolorante; • 30ml de Água Oxigenada; • 1 colher(chá) cheia de Argila Branca; • 1 colher (sopa) de Bicarbonato. Misture todos os ingredientes e deixe agir por 20minutos, depois disso a cliente irá lavar enxaguar e em seguida você irá secar bem a região que foi clareada. Aplique uma pequena quantidade de hidratante com 3 gotas de óleo de rosa mosqueta e prontinho. • Esse clareamento pode ser feito no máximo 3x na semana; • A cliente não deve ir ao sol; • Não aplicar em regiões íntimas; • Você pode aplicar 3 gotinhas de óleo de rosa mosqueta na misturinha também (Opcional); • Para dar uma corzinha mais bonita, você pode aplicar apenas 1 gotinha de violeta genciana na mistura. (Opcional); • Não fazer depois do bronze gelado. • Aplicar a parafina em baixo. @nick_designestilo SESSÃO DE BRONZEAMENTO GELADO PASSO À PASSO: 1. Ficha de Anamnese (OBRIGATóRIO) : Assim que sua cliente chegar no seu espaço ou você no domicílio e vocês tiverem uma comunicação matinal, você deverá dar a ficha de anamnese para ela antes de iniciar a sessão de bronzeamento. Tenha várias cópias no seu espaço, a ficha de anamnese é obrigatória. Não atenda ninguém sem ela. 2. Esfoliação (IMPORTANTÍSSIMA): Após preencher a ficha de anamnese sua cliente deverá fazer a esfoliação para eliminar as celular mortas do corpo e receber produtos com mais aderência. Alguns esfoliantes contém muito hidratante e óleos, que terminam dificultando mais ainda a absorção do produto. Se atente ao produto comprado por você, faça um teste em você antes de passar na sua cliente. Caso você sinta que depois do enxágue a pele ficou muito oleosa e escorregadia, use o detergente de coco, é tiro e queda. 3. Enxágue e seque bem: Caso tenha feito a esfoliação, sua cliente deverá tomar um banho com bastante sabonete até retirar todos os resquícios de produto. Feito isso, ela deverá se secar bem até não ficar nenhuma gotinha de água no corpo. Banho de Lua: É opcional da cliente, esfoliou, tomou banho, secou, passa parafina. Banho de Lua vem por cima da parafina no corpo, tomou banho novamente, tirou tudo, aí começamos com a montagem. @nick_designestilo MONTAGEM DE BIQUÍNI DE FITA Com o corpo seco, sua cliente deverá prender os cabelos e tirar todos os acessórios para que você inicie a montagem do biquíni. Existem clientes que preferem fazer com o próprio biquíni, você já alerta para o uso do biquíni velho e escuro para não manchar. • POSICIONAMENTO E CUIDADOS Para iniciar a aplicação dos produtos, sua cliente deverá estar nessa posição: Diferente da imagem, fique distante de paredes claras e principalmente não esquecer de botar sua cliente em cima de uma toalha ou um tapete preto para não manchar seu espaço ou a casa dela. Você também pode comprar uma tenda própria para bronzeamento na internet, e até encarecer seu produto com isso. @nick_designestilo • APLICAÇÃO DE PRODUTO Com a cliente em pé você irá fazer a aplicação dos produtos por todo seu corpo, sem excessos e sem aplicar produto com alvoroço. Ter muito cuidado para não aplicar muito produto e não regular a pistola corretamente. • SECAGEM (OPCIONAL)Se você preferir colocar sua cliente uns minutinhos em frente ao ventilador antes que ela se vista, fica ao seu critério... lembrando que nas próximas 8 horas ela não deverá tirar o biquíni. • BANHO E ENXÁGUE Após realizar todo procedimento, sua cliente irá tomar um banho para tirar todo aquele excesso de produto, lembrando que: ela não pode fazer nada que faça com que ela fique suada nas próximas 8horas. Ela deverá apenas passar sabonete nas partes íntimas do corpo e a mão de leve no restante do corpo para tirar o excesso de produto. @nick_designestilo ENTENDENDO PRODUTOS E FITAS ESFOLIANTES • Uso: OBRIGATóRIO • Função: Eliminar as células mortas para absorver melhor os produtos • Vários sabores e texturas. OX E Pó DESCOLORANTE • Uso: OPCIONAL • Função: descolorir pelos ou clarear áreas • Várias marcas e tamanhos. @nick_designestilo MATERIAL DESCARTÁVEL • Uso: OBRIGATóRIO • Função: Higiene do atendimento • Vários tamanhos e quantidades AUTOBRONZEADORES DO PEQUENO • Uso: OBRIGATóRIO • Função: Pigmentar a pele • Vários tamanhos e quantidades @nick_designestilo AUTO BRONZEADORES GRANDE Uso: OBRIGATóRIO (ou utilizar o pequeno mesmo) Função: Pigmentar a pele Vários tamanhos e quantidades COMPRESSORES Existem várias marcas no mercado. Os compressores no geral custam em torno de R$350,00 à R$900,00. CUIDADOS: Você deve ter muito cuidado com seu compressor, eles danificam com muita facilidade, assim que terminar de usá-lo você deverá imediatamente lavar. @nick_designestilo COMO LAVAR? Ao invés de produto coloque água e borrifar jato de água até eliminar todos os resquícios do produto, se possível fazer umas 3x. COMO CALIBRAR? Na parte traseira da pistola dar apenas 1volta completa no botão, o produto deve vaporizar e não lançar “jatos” Faça um teste no espelho, encha sua pistola de água e borrife de frente para um espelho, se escorrer está muito forte, se apenas vaporizar e não escorrer no espelho, está perfeito para aplicação. LUVAS AUTOBRONZEADORAS As luvas custam em torno de R$20,00 á R$100,00 dependendo da marca, a aplicação com ela é mais econômica pelo fato de economizar mais produto, a aplicação deve ser feita de 3 em 3 gotinhas. Ex: pinga 3 gotinhas na ponta e espalha nas alças até sumir, pinga de novo e assim você vai passando pelo corpo todo e espalhando até uniformizar completamente, se quiser você pode aplicar mais de uma camada, fica ao seu critério. A luva economiza bastante produto, porém gasta bastante tempo. @nick_designestilo ESPONJAS E ESPUMAS Assim como as luvas, as espumas e esponjas são bem econômicas. Pelo simples fato da aplicação ser exatamente como a luva, porém num custo ainda menor. A técnica econômica que eu botei o nome de FREE bronze é utilizada uma esponjinha de maquiagem, aquela mesma de aplicar pó, ou uma espuma de colchão sem furinhos, ou até mesmo uma bucha de prato (kkkk isso mesmo) O nome FREE bronze veio pelo fato de ser barato quase de “Graça” esse procedimento. Com R$5,00 ou menos você já pode começar a aplicar seus produtinhos. @nick_designestilo CONHECENDO AS FITAS: ATENÇÃO! Higienizar as mãos com álcool em gel na frente da cliente antes de montá-la. Não utilizar fita preta. MONTAGEM DE BIQUÍNI Materiais utilizados • Tesoura escolar sem ponta • Fitas de bronzeamento • Gase, TNT, Perlom ou protetor diário • Piloto ou Caneta hidrográfica • Álcool em gel • Máscara e touca (opcional) @nick_designestilo Não utilizar luvas, o uso de luvas dificulta a montagem do biquíni. 1º PASSO – PROTEÇÃO: proteja á auréola da sua cliente com perlom, TNT, um pedaço fino de gase ou algodão e prenda-o com um pedaço de fita). @nick_designestilo 2º PASSO – BASE: Após ter feito a proteção, peça para sua cliente levantar os braços lá no alto. Isso é feito para que você enxergue a linha da fita de base, tem que ser bem no fim (pézinho) dos seios. Em caso de seios muito fartos ou caídos, peça para sua cliente levantá-lós para que você tenha acesso melhor ali em baixo. A cliente vai girando devagar e você vai depositando a fita em seu corpo. Quando estiver de costas, peça para ela baixar o braço antes de você passar á fita, só assim você deverá passar. Feche na lateral. Dessa forma: @nick_designestilo 3º PASSO – MARCAÇÃO: Com o auxílio de um piloto, peça para sua cliente unir/juntar os seios, em seguida você irá marcar um pontinho na linha do seio para centralizar o bikini e saber a altura do “triângulo” do bikini. Dessa forma: 4º PASSO – ALÇAS: Do lado esquerdo, cole a ponta da fita no meio do pescoço da sua cliente, na parte de trás da nuca e peça para que a cliente olhe pro lado direito, venha com as pontas dos dedos depositando a fita até o centro da auréola e corte a ponta da fita. Do lado direito repita o processo e peça para que ela olhe para o lado inverso enquanto você cola a fita cuidadosamente e sem esticar. Pode ser de baixo para cima ou de cima para baixo. @nick_designestilo Dessa forma: @nick_designestilo 5º PASSO – CONTORNO: Corte a ponta subindo para colocar a fita no lado esquerdo do biquíni e a ponta descendo para colocá-la do lado direito, unindo as pontas e fechando o “triângulo”. Lembra do ponto central que você fez? Você vai colocar as pontas da fita naquela altura, dessa forma. @nick_designestilo 6º PASSO- PREENCHIMENTO: Após ter feito todo o contorno do seu biquíni, você vai agora preencher. E para isso, não precisa mais cortar as pontas. Muito cuidado para não deixar buracos ou passar da base. @nick_designestilo 7º PASSO – ACABAMENTO: Com a fita 9/9 ou 6/6/6 corte as “pontas” da fita e faça o contorno do seu bikini caso fique torto ou caso queira deixar ele visualmente mais arrumado. Dessa forma: @nick_designestilo Montagem de biquíni- parte de baixo 1º Passo –PROTEÇÃO corte um pedaço de fita 6/6/6. Num tamanho que dê para cliente passar no meio das pernas. Cole um pedaço grande de TNT, perlom, algodão ou gase ou cole um protetor diário nessa fita e proteja sua cliente. 2º Passo – Marcação @nick_designestilo A fita de proteção deve ficar bem na linha do umbigo, faça um ponto com caneta ou piloto para que você se centralize e não faça um Bikini torto. Esse ponto ficará na linha do umbigo, dessa forma: 3º passo – Alças @nick_designestilo Coloque a ponta da alça no meio do ponto que você fez e peça para cliente escolher a altura do Bikini, visando que: alça abaixo do osso é cintura baixa, no meio do osso é padrão e dois dedos após o osso da cintura é asa delta. A cliente vai virando de lado e você vai depositando a fita sem es�car e atenta para não ficar torta, fazendo isso em ambos os lados o seu biquíni vai ficar assim: @nick_designestilo 4º Passo - Contorno Com a fita 6/6/6 ou 9/9 cole a ponta da fita em alguma parte da alça e com as Pontas dos dedos vá modelando, fazendo uma curvatura em direção a vagina mas sem tocar lá, peça para cliente abrir as pernas caso precise. dessa forma: @nick_designestilo @nick_designestilo 5º passo -meia lua Após ter feito o contorno dos dois lados, você irá moldar a calcinha em cima. E para isso, você deverá colar a ponta da fita em um dos lados da alça do biquíni e fazer uma modelagem �po uma meia lua para que ele fique bem modelado. Dessa forma: @nick_designestilo 6º PASSO – PREENCHIMENTO Após fazer todo molde do fio dental, corte as “pontas” e preencha toda calcinha, caso precise faça o contorno por questão esté�ca, dessaforma. @nick_designestilo Contorne: @nick_designestilo Montagem de biquíni – fio dental 1º Passo – Pegue a fita 6/6/6 ou 9/9e cole a ponta em uma das alças e vá em direção ao bumbum Dessa forma. @nick_designestilo Do outro lado a mesma coisa: @nick_designestilo Em seguida faça a “meia lua” Pegue a fita 6/6/6 ou 9/9 e cole em uma das alças. Em seguida faça uma curvatura @nick_designestilo Preencha seu bikini e contorne caso precise. @nick_designestilo CLIENTES TRANS ou TRAVESTIS Sempre que �ver alguma cliente de outro gênero no seu espaço, é extremamente necessário que você pergunte se ela quer ser protegida por você ou ela mesmo se protege. Caso a cliente prefira por o penis pra trás sozinha, tenha sempre esparadrapos do grosso no seu espaço. Feito isso, você entrega o esparadrapo e tesoura na mão dela e pede para ela por para trás. Caso sua cliente se sinta confortável em deixar você montá-la, o procedimento é o mesmo, proteger com algodão e com uma fita grossa por o penis para trás, prendendo bem como na imagem a seguir e pron�nho. Feito isso, a montagem con�nuará sendo a mesma. @nick_designestilo Tipos de bronzeamento Flash bronze O que é o flash bronze? Essa técnica e feita após o procedimento do bronzeamento natural. O flash bronze só e feito após terminar o procedimento do bronze, você irá montar um novo biquíni e só nas alças irá aplicar o jato ou utilizar a luva, espumas, esponja. Quantidades – no jato 1 tampinha do produto pequeno para cima 1 tampinha do produto pequeno para baixo Quantidades - na luva 3 gotinhas na ponta da luva a cada passada Espalhar até sumir @nick_designestilo Bronze gelado ❄ A técnica de bronzeamento gelado não exige exposição solar e o produto é aplicado por meio de uma vaporização, que reage com a proteína da pele, deixando o bronzeado uniforme. "O produto possui tecnologia de secagem rápida, que não mancha e não deixa a pele alaranjada. Ele, além de possuir 15 essências naturais, ainda é rico em vitamina E, livre de efeitos nocivos e hipoalergênico", As vantagens não param por aí. Diferente do bronzeamento natural, que exige exposição solar durante, em média, duas horas e trinta minutos, o bronze gelado não tem contra indicações e dura uma média de sete a 15 dias na pele. "O bronzeamento gelado é indicado para qualquer pessoa, incluindo gestantes e lactantes, que não podem fazer o bronzeamento natural solar. Esse não possui nenhuma contra indicação. O produto é 100% medicinal", Bronze gelado e bronze a jato são as mesmas coisas, a diferença é que você irá colocar o produto na geladeira @nick_designestilo Bronze neon O bronze neon você irá fazer primeiro o bronze natural, você irá fazer a montagem de biquíni da sua cliente, você irá deita-la na maca de frente, ela ficará no tempo es�pulado para seu �po de pele e depois ficará de lado, depois a cliente ficará de costas e por úl�mo do outro lado. Dessa forma: De frente: De cada lado De costa @nick_designestilo Nesse procedimento você irá u�lizar um potencializador (hipersônico, click 10, porção mágica, potência máxima ou outro potencializador) lembre-se: é necessário o curso do bronze natural para realizar esse procedimento. Em seguida, sua cliente irá tomar banho novamente para que você faça um novo biquíni. Feito isso você irá fazer a aplicação dos produtos do jato na sua cliente e logo em seguida u�lizar o led ( led é opcional) Coloquem os óculos e apaguem as luzes. Passe o led 20cm do corpo da sua cliente por todo o corpo. Dessa forma: durante uns 5Minutos. Em seguida ela não irá tomar banho, irá ves�r a roupa e ficar 8horas com o biquíni até tomar banho. @nick_designestilo O resultado: @garigata Clientes plus @nick_designestilo A diferença da cliente plus para cliente padrão é NENHUMA A montagem é a mesma, o cuidado é o mesmo e todo procedimento é o mesmo. A única diferença é que a modelo plus não irá bronzear todas as áreas 100% devido ao interno das gordurinhas laterais. Fora isso segue o plano. O cuidado é o mesmo: E o resultado também. @nick_designestilo DICAS Organizando seu espaço Maravilhosa, separei algumas dicas para facilitar sua vida na hora de organizar seu negócio e outras diquinhas que vocês irão ver abaixo. A primeira dica que eu vou dar para vocês é sobre o que comprar para iniciar seu negócio , a quan�dade depende de quanto você esteja disposta a gastar, tá bom? Você pode ir adicionando mais coisas, eu tô colocando aqui só o importante. O que comprar? Essenciais para começar 1• Fitas 2• Produtos 3• toalhas pretas 4• Jato (não é obrigatório) 5• Luvas, espuma, buchas. Caso queira montar espaço: 7• Espelhos 8• Balcão 9•Armário para guardar produtos 10•Lixeiras com pedal 11•Ven�lador 12•Material descartável 13•Prateleiras 14•Cadeiras 15•Placas, Banners 16•Tendas 17•Pasta para fichas de anamnese @nick_designestilo 18• Plaquetas para preencher ficha de anamnese 19• Armário para guardar bolsas 20• suporte para sabonete líquido 22• Caneta, piloto, tesoura Qual marca comprar?? Existem várias marcas que eu gosto muito! Então, vou fazer um ranking da minha preferência e vocês podem se basear ou comprar para ver se gostam. Esfoliantes 1o Patrícia lobo 2o Paty Galvão 3o Lenne cosmé�cos 4o Show bronze Banho de lua 1o Yamá ame�sta 2o Patrícia lobo chocolate 3o Capilar essência Autobronzeadores 1º Show Bronze 2º Baruk 3º Key West Compressores 1 Schütz jet bronze Onde comprar? Patrícia lobo Capilar essência @nick_designestilo Fornecedores de todas as marcas e fitas 2m bronze Existem 2m bronze pra�camente em todo país, coloquem 2m bronze no explorar do Instagram de vocês e irão achar das respec�vas cidades (entregam para todo Brasil. @2mbronze Legalização e Abertura de empresa Mei O Cer�ficado da Condição do Microempreendedor Individual (CCMEI) é o documento que cer�fica que sua empresa está aberta. Este documento comprova a sua inscrição no CNPJ e Junta Comercial do seu Estado e vale como alvará de funcionamento do seu negócio. Alvará O alvará é um documento que permite e formaliza o funcionamento da a�vidade de empresas em um determinado endereço. Ele é emi�do em caráter municipal e sua concessão deve ser feita pelo MEI, mas pode variar de acordo com o município em que está inscrito. •Toda a�vidade comercial, industrial ou de serviço precisa de autorização da Prefeitura para ser exercida. Para o Microempreendedor Individual essa autorização será concedida de graça, sem o pagamento de qualquer taxa, o mesmo acontecendo para o registro na Junta Comercial. Como solicitar o Alvará MEI Após a abertura da empresa no MEI, o MEI deve ir a prefeitura de sua cidade realizar o cadastro de contribuinte. Esse cadastro consiste em basicamente registrar a empresa dentro do município, gerando um número de registro chamado inscrição municipal. O cadastro tem relação com a sua a�vidade do MEI e deve ser feito por MEIs prestadores de serviço, comerciantes e fabricantes. Após realizado o cadastro e a inscrição municipal, será feita a análise do local de trabalho do MEI (endereço do seu negócio) e a�vidade exercida. Se es�ver tudo correto e dentro dos padrões es�pulados pelo município, o Alvará de funcionamento será liberado para o MEI. Inscrição Quando a inscrição é realizada pelo portal do empreendedor, o cer�ficado é emi�do com um alvará provisório de 180 dias. Dentro deste prazo a concessão do alvará deve ser feita,caso contrário o provisório se tornará defini�vo. Mas é preciso se atentar às regras que cada MEI precisa atender. Para isso cada município precisa disponibilizar um serviço de consulta prévia, para saber se no endereço desejado pode ser realizada a a�vidade pretendida. •É obrigação do Microempreendedor realizar tal consulta e saber se está de acordo com as normas municipais. Outros alvarás que podem ser solicitados Alvará do Corpo de Bombeiros (Cer�ficado de Licença do Corpo de Bombeiros) Esse alvará é solicitado sempre que for iden�ficado que o local de trabalho do MEI for considerado de uso cole�vo e �ver grande circulação de pessoas, como lojas, restaurantes e comércios, além da presença de materiais altamente inflamáveis que podem gerar algum risco e devem ser verificados e cer�ficados. •Sua principal função é comprovar que em caso de situações de emergências, as pessoas conseguirão sair do local em @nick_designestilo condições seguras e comprovar que o local está equipado com os equipamentos corretos para combater um possível incêndio. Mesmo que o local de trabalho do MEI for alugado, quem deverá realizar a solicitação desse alvará MEI é o empreendedor e não o proprietário. •Alvará da Vigilância Sanitária Depois de receber o Alvará MEI da prefeitura e o Alvará do Corpo de Bombeiros, poderá ser necessário solicitar o alvará da ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária). Estabelecimentos como salões de beleza, comércio de alimentos e produtos de limpeza ou descartes de produtos químicos (Pet Shop por exemplo), precisam da vistoria da vigilância. • É importante saber que todas as orientações serão passadas pelo órgão. Neste caso, não existe um roteiro padrão de vistoria para o alvará, pois cada estabelecimento pode conter uma conclusão diferente de acordo com a necessidade do lugar. •A vigilância sanitária vai vistoriar o seu estabelecimento e verificar se ele está de acordo com os parâmetros estabelecidos por eles quanto ao risco a saúde. Mas lembre-se: a Vigilância Sanitária tem vários segmentos! Sendo assim, após essa vistoria você ainda pode precisam de outros �pos de alvará MEI exigidos pela ANVISA, depois de receber o Alvará MEI da prefeitura e o Alvará do Corpo de Bombeiros, poderá ser necessário solicitar o alvará da ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária). •Estabelecimentos como salões de beleza, comércio de alimentos e produtos de limpeza ou descartes de produtos químicos (Pet Shop por exemplo), precisam da vistoria da vigilância. É importante saber que todas as orientações serão passadas pelo órgão. Neste caso, não existe um roteiro padrão de vistoria para o alvará, pois cada estabelecimento pode @nick_designestilo conter uma conclusão diferente de acordo com a necessidade do lugar. •A vigilância sanitária vai vistoriar o seu estabelecimento e verificar se ele está de acordo com os parâmetros estabelecidos por eles quanto ao risco a saúde. Mas lembre-se: a Vigilância Sanitária tem vários segmentos! Sendo assim, após essa vistoria você ainda pode precisam de outros �pos de alvará MEI exigidos pela ANVISA, como por exemplo o alvará de meio ambiente. •Apesar desse tema ter muitas vertentes, o alvará MEI é super importante para que o seu negócio não seja impedido de funcionar e crescer. Por isso, o mais recomendado é que o MEI procure a prefeitura da sua cidade o quanto antes, para �rar as dúvidas sobre qual �po de alvará ele pode precisar. -Portaldoempreendedor Era digital Amores, sabemos que o mundo todo hoje anda conectado!! Tudo hoje em dia é movido a internet. Então, se você quer que seu negócio seja um sucesso, aconselho você a estar dentro da internet e em todas as plataformas possíveis!! Vou dar algumas dicas para que vocês tenham uma rede social de sucesso. A rede social escolhida será a que mais tem ganhado nome e peso ul�mamente, o @nick_designestilo Instagram. O Instagram é uma plataforma de fotos, posts e stories para você ter uma comunicação bacana com seu público. Sendo assim vou te dar umas diquinhas para você ter um Instagram de sucesso e vender através dele!! 1) Deixe seu Instagram público Pode parecer óbvio, né? Mas tem muita marca fazendo perfis privados. Isso pode irritar o seu potencial cliente. Para quem tem como obje�vo alavancar um negócio e vender pela rede social, ter um perfil público é primordial. 2) Crie conteúdos que eduquem, inspirem e entretenham A estratégia mais importante nesta rede social é ter um conteúdo relevante que eduque, entretenha e inspire os seguidores, porque é isso que vai fazer com que eles tenha interesse em seguir uma conta. Para isso, procure fazer uma pesquisa na rede social e na internet sobre quais os assuntos que seus clientes mais perguntam. O que eles mais se interessam? Sabendo o que as pessoas mais perguntam sobre o seu assunto, é mais fácil criar posts que falam sobre suas curiosidades. O principal erro come�do é querer vender em todos os posts. As redes sociais foram feitas para criar uma conversa, um relacionamento. É por isso que 80% dos seus posts devem ser compostos por conteúdos que não estejam vendendo, enquanto 20% serão compostos por ofertas. 3) Crie vídeos e conteúdos mostrando seu espaço e trabalho Os vídeo mostrando seus produtos ou serviços podem contribuir para aproximar as clientes do seu espaço. Tire dúvidas mostrando detalhes, proporções, acabamentos e vantagens. Lembre-se: quando você fala sobre bene�cio do @nick_designestilo produto em vez de questões técnicas e promoções, você é bem visto nas redes sociais. Ajude seus seguidores e não apenas venda. É assim que um produto deve ser exposto. 4) Use hashtags As hashtags devem ser escolhidas de acordo com seu nicho e com o que está postando. Também use variações de hashtags com e sem acento. Escolha 30 hashtags e coloque- as no comentário do seu próprio post, dá o mesmo efeito que as hashtags colocadas na legenda, mas polui menos o post. 5) Seja visto Quem não é visto, não é lembrado. Por isso, poste todos os dias. Faça uma experiência com três posts ao dia: um de manhã, um de tarde e um de noite e verifique os resultados. Se você não tem tempo para produzir tantos conteúdos, existem alguns sistemas que agendam posts, facilitando seu trabalho. 6) Dê dicas para seus seguidores Aposte em dicas relacionadas ao seu nicho. As pesquisas feitas para criar conteúdos o ajudarão na criação dessas dicas. Com elas, você passa a ser uma autoridades no segmento e não apenas um vendedor. 7) Crie compe�ções estratégicas Faça compe�ções para ter engajamento do seu público alvo na rede social. 8) Crie chamadas para ações Por que você está marcando presença no Instagram? Cada post que você fizer no Instagram deve ser estratégico e incluir uma “Chamada para Ação”, isto significa que você deve dizer para a pessoa o que ela deve fazer ou direcioná-la para alguma ação. @nick_designestilo Se você tem a atenção de alguém, você precisa assumir o controle da relação e dizer o que ela tem que fazer. Enviá -lo para um acesso ao seu conteúdo gratuito ou para valiosas informações relacionadas ao seu espaço , onde você terá a chance de capturar o e-mail e construir um relacionamento com este possível cliente. Esta é uma das técnicas de transformar seu seguidor em cliente. 9) Divulgue seu Instagram de forma online e offline Espalhe por aí que o seu espaço tem um perfil no Instagram com conteúdos relevantes. Faça isso em suas outras redes sociais e também de forma offline. 10) Descubra parceiros estratégicos e formadores de opinião Pesquise parceiros e formadores de opinião que podem ajudar na divulgação do seu espaço no seu segmento. Também fique atento ao que eles estão fazendo nas redes sociais. Isso pode servir de inspiração. 9 pecados capitais que você não pode cometer no seu Instagram1o Usar foto de baixa qualidade ou de mau gosto 2o Demorar a responder a cliente pelo Direct ou pelo Whatsapp 3o Subes�mar influenciadores e blogueiras 4o Não saber escolher o seu fornecedor estrategicamente 5o Não usar #Hashtags 6o Só postar venda e nada de conteúdo 7o Não ter consistência e nem coerência nas postagens 8o Não postar vídeos 9a Não conhecer as causas de bloqueios no Instagram @nick_designestilo Como fidelizar clientes? Atrair as clientes para seu espaço , fazer com que te procurem ou marquem a sessão com você é apenas a ponta do iceberg. Transformá-las em clientes pagantes fiéis é que é o desafio. Existem várias técnicas para fechar uma venda. Mas como ganhar a fidelidade da cliente de fato? Vamos falar agora sobre 10 boas práticas para conquistar a fidelidade da cliente e fazer com que ela volte para mais. 1. Atenda a cliente como ela gostaria de ser atendida @nick_designestilo O atendimento ao cliente pode ser considerado um dos fortes diferenciais de qualquer marca, já que cada empresa tem sua própria maneira de fazer isso. E uma das premissas básicas é atender a cliente como ela gostaria de ser atendida, ou seja, é preciso se pôr no lugar da cliente. Isso significa que você deve conhecer suas preferências, suas necessidades e ser capaz de captar qualquer sinal que essa futura cliente dê para adequar a sua abordagem. Se você é dessas que tentam empurrar um produto ou serviço para s cliente, porque acredita que é o melhor para ela, está fazendo isso errado. É preciso escutar e compreender exatamente o que ela procura. 2. Direcione seu foco para a cliente certa Seu negócio já possui as personas bem definidas? Caso contrário, talvez seja a hora de criá-las. Uma buyer persona nada mais é que o perfil do sua cliente ideal. Assim, traçar esse perfil com informações claras e concisas sobre seu público-alvo é essencial para evitar perda de tempo e dinheiro. É justamente o que ocorreria ao tentar alcançar pessoas que talvez não estejam interessadas ou não precisam da sua solução naquele momento. @nick_designestilo Com as personas, você direciona os esforços para encontrar as clientes que estejam mais propensos a fazer o bronze.. 3. Crie uma experiência de atendimento única Crie uma experiência de atendimento única Se você já foi mal atendida em alguma loja, provavelmente não quer voltar lá, muito menos indicar essa loja para conhecidos, não é mesmo? Portanto, desde o primeiro contato com a cliente, seja ela por telefone ou um simples contato no insta, é crucial criar uma experiência de atendimento única. Uma abordagem mais humana e personalizada dá a sensação de exclusividade. E quem é que não gosta de se sen�r VIP? Inves�r em treinamento e capacitação das suas funcionárias também é outro ponto importante para garan�r um atendimento de excelência. 4. Programas de fidelidade Programas e clubes de fidelidade são bons atra�vos para manter as clientes com você por muito tempo, oferecendo vantagens e descontos exclusivos para as par�cipantes. Mas para que o programa de fidelidade consiga uma boa taxa de adesão, é preciso seguir algumas regrinhas básicas. @nick_designestilo Vamos a elas: Tenha um regulamento fácil de entender Ofereça recompensas e vantagens que a cliente realmente deseja ganhar Incen�ve a par�cipação a�va no programa de fidelização Capte informações e dados sobre o comportamento da cliente, como suas necessidades e obje�vos Seja é�ca, tenha responsabilidade e compromisso com a cliente. 5. Para clientes fiéis, dê tratamento VIP Clientes fiéis são responsáveis por grande parte no lucro da empresa. Nada mais justo que dar um tratamento VIP para elas, não concorda? Isso pode depender das possibilidades e recursos que cada espaço possui, mas oferecer um tratamento diferenciado não é trabalhoso assim. Além das vantagens de um programa de fidelidade, você pode ainda disponibilizar cupons e descontos exclusivos, pacotes ou planos personalizados, lançamento de promoções ou funcionalidades antecipadas, entre outras possibilidades. O importante é deixá-las sa�sfeitas e sen�ndo-se especiais de certa forma. @nick_designestilo 6. Aposte na experiência da cliente Surpreender as suas clientes mantém o espaço em suas mentes e reforça os seus valores. Assim, é impera�vo inves�r na experiência da cliente. Isso implica, às vezes, em ter flexibilidade nas negociações. Afinal, cada cliente tem suas próprias circunstâncias e problemas. Digamos que você tenha um e-commerce de vestuário, sua polí�ca de devolução é de 30 dias, mas o cliente não conseguiu devolver o produto por estar fora da cidade ou outro mo�vo. Ao invés de se recusar a devolução, não faria mais sen�do você aceitá-la e oferecer um reembolso ou crédito na loja? Com certeza, seu cliente se sen�ria mais sa�sfeito e propenso a voltar a fazer negócios com você no futuro. Ser 100% cer�nho nessa hora, seguindo as regras à risca, não ajuda em nada. 7. Monitore, sempre Monitore, sempre Monitorar é uma palavra de ordem para qualquer estratégia de marke�ng. @nick_designestilo Afinal, como dizer se a sua ação foi bem-sucedida ou não se você não está por dentro do que está acontecendo? A par�r daí, é preciso ter atenção a dois pontos. O primeiro é garan�r que suas funcionárias está totalmente focada nos resultados e estabelecer métricas para esse acompanhamento. Já o segundo é inves�r em um bom marke�ng digital . O marke�ng digital ajuda a empresa a expandir e diminuir o processo de captação de cliente, tornando muito mais fácil oferecer o serviço certo na hora certa para cada uma em específico. Além disso, você consegue ter insights do que está dando certo ou não e, assim, fazer ajustes nos pontos que precisam para melhorar o desempenho. 8. Esteja presente depois da venda Um dos erros mais recorrentes que a maioria das personais cometem é achar que, após a venda, o trabalho está concluído. Com o mercado altamente compe��vo que temos hoje, desenvolver uma estratégia de pós-venda é tão necessário quanto convencer a cliente a fechar o negócio pela primeira vez. Estar presente depois da venda demonstra para a cliente o seu interesse na sa�sfação dela. @nick_designestilo O follow-up é uma excelente maneira de medir o nível de sa�sfação da cliente, pedir feedback, oferecer suporte técnico e esclarecer dúvidas quanto ao funcionamento do produto ou serviço. Você também pode u�lizar esse momento para educar seus clientes com material e informações de qualidade, relevantes para as suas necessidades. Nada que uma boa estratégia de marke�ng de conteúdo não resolva! 9. Agradeça e reconheça a cliente Agradeça e reconheça o cliente Fidelizar sua cliente trata-se de reconhecer e mostrar da melhor maneira possível sua apreciação por ela. Assim, esforce-se para manter contato sempre que oportuno. Enviar um cartão de Natal, um brinde, desejar-lhe um feliz aniversário ou qualquer outro �po de felicitação, são as pequenas coisas que fazem com que as clientes se lembrem da sua empresa. Esse reconhecimento não apenas mostrará que você se importa, mas também abre portas para um feedback ú�l, com o qual você pode moldar seu espaço para o futuro. @nick_designestilo Portanto, é vital que você combine habilidades profissionais e pessoais para construir e manter esse relacionamento com suas clientes. 10. Ouça o que a cliente tem a dizer A internet e as redes sociais possibilitaram não só que as clientes encontrassem as informações que estão procurando em relação ao seu produto ou serviço, como também entrassem em contato com a empresa facilmente e por canais alterna�vos. Ao mesmo tempo em que isso serve para estreitar o relacionamento entre marca e consumidor, tambémpode ser um problema quando as pessoas são ignoradas nessas plataformas. É preciso que a comunicação seja uma via de mão-dupla. Assim, você tem o compromisso de sentar e ouvir o que a cliente tem a dizer, independente do canal de comunicação que ela esteja u�lizando. Entende que elas podem apontar algum detalhe que passou despercebido e que talvez afete a sa�sfação de outros clientes no futuro. @nick_designestilo Vantagens de ser empreendedora 1. Ter mais liberdade e horários flexíveis Embora o empreendedorismo possa exigir mais esforços que um emprego normal, você terá autonomia para definir seus horários de trabalho. Isso trará mais qualidade de vida e abrirá espaço para outras a�vidades, como estudos, viagens ou um hobby. Entretanto, é importante ter consciência de que gerir o próprio negócio não significa trabalhar menos. Toda essa liberdade deve ser administrada com inteligência. 2. Conquistar a estabilidade financeira Todo negócio depende de um inves�mento inicial para dar os primeiros passos. Contudo, uma gestão responsável pode garan�r um retorno financeiro mais interessante do que o salário fixo de um emprego comum. Atuando com obje�vos bem definidos e mantendo o foco, a independência financeira certamente virá. 3. Trabalhar com o que gosta Talvez o grande segredo dos empreendedores de sucesso seja trabalhar com algo que desperte sua paixão. Ao invés de trabalhar para realizar o sonho de outra pessoa, você concentrará esforços em seu próprio sonho. Isso será um forte fator de mo�vação para encarar os desafios diários. Além disso, um emprego comum pode ser bastante monótono e repe��vo. A a�vidade empreendedora é muito mais dinâmica, e isso poderá trazer mais sa�sfação, especialmente quando os resultados começarem a aparecer. Com certeza haverá dias di�ceis, mas cada um deles trará aprendizados importantes e recompensas valiosas. 1. Causar impacto posi�vo na vida das pessoas As melhores ideias de negócio são as que geram valor para a sociedade, atendendo necessidades dos clientes e apresentando soluções para seus problemas. O empreendedor desenvolve a @nick_designestilo capacidade de ajudar pessoas e ainda ganha algo com isso, unindo o ú�l ao agradável. Poder transmi�r os valores em que acredita para funcionários e parceiros de negócios também é algo muito prazeroso. 5. Deixar um legado A sensação de construir algo do zero e deixar um legado é mais um aspecto que mo�va os empreendedores. O desenvolvimento de soluções inovadoras para dificuldades do co�diano envolve muito esforço e alguns tropeços pelo caminho, mas tudo terá valido a pena quando você se der conta de quanta gente se beneficiou com tudo aquilo. Ter medo de grandes mudanças é normal. No entanto, a frustração por não ter tentado é muito mais desagradável. Sair da zona de conforto e buscar novos caminhos requer muita força de vontade, porém, com bom planejamento, responsabilidade e resiliência, é bastante possível a�ngir todas as suas metas. - Blog delivery much @nick_designestilo Agradecimentos ❄ Minha maravilhosa, estou tão feliz que você comprou meu curso de bronze gelado. Mais feliz ainda que eu participei da sua trajetória de sucessso te passando todos os meus conhecimentos!! Seja muito bem vinda ao time de empresárias de sucesso minha personal bronze. Nesse momento seu processo de metamorfose começa e você tem uma carreira brilhante pela frente, basta ter muita resiliência e sabedoria para ir em busca dos seus sonhos com garra. Te desejo toda sorte do mundo, Deus te acompanhe! Até breve. Esforcem-se para ter uma vida tranquila, cuidar dos seus próprios negócios e trabalhar as próprias mãos, como nós os instruímos; a fim de que andem decentemente aos olhos dos que são de fora e não dependam de ninguém. 1 Tessalonicenses 4:11-12 @nick_designestilo @nic k_de signe stilo Página 1 Página 2 Página 3 Página 4 Página 5 Página 6 Página 7 Página 8 Página 9 Página 10 Página 11 Página 12 Página 13 Página 14 Página 15 Página 16 Página 17 Página 18 Página 19 Página 20 Página 21 Página 22 Página 23 Página 24 Página 25 Página 26 Página 27 Página 28 Página 29 Página 30 Página 31 Página 32 Página 33 Página 34 Página 35 Página 36 Página 37 Página 38 Página 39 Página 40 Página 41 Página 42 Página 43 Página 44 Página 45 Página 46 Página 47 Página 48 Página 49 Página 50 Página 51 Página 52 Página 53 Página 54 Página 55 Página 56 Página 57 Página 58 Página 59 Página 60 Página 61 Página 62 Página 63 Página 64 Página 65 Página 66 Página 67 Página 68 Página 69 Página 70 Página 71 Página 72 Página 73 Página 74
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