Gestão Emocional

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Antes de qualquer tomada de decisão, é muito importante que sejam estabelecidas estratégias consideráveis para dar valor agregado ao serviço oferecido. Existem diversas formas de transformar maneira como os clientes enxergam os serviços oferecidos. Iniciando por Marketing, Qualidade, vendendo soluções e não ‘’coisas’’.
 No marketing é imprescindível criar uma identidade da marca assertiva com o ramo escolhido e direcionado para o público que o consuma e interaja. É responsabilidade dessa área enaltecer mais ainda as qualidades que possuem, nesse caso seria importante enaltecer os serviços da Clínica de Estética Mais Bela, com apresentações de cases de sucesso, demonstração de produtos, marketing digital com comunicações em redes sociais.
 Na Qualidade é importante enaltecer os produtos oferecidos, através de técnicas de vendas que possam demonstrar a eficácia e evolução dos procedimentos obtidos em seus clientes, através de uma permuta (cliente que testa os procedimentos gratuitamente para alavancar o sucesso da Marca).
 Outro ponto importante é criar métodos infalíveis para vendas, utilizando estratégias que ajudam aumentar o valor dos produtos. O uso do onboarding e cases, conforme já mencionado acima. 
Chegamos na parte principal do nosso case, pois não adianta elaborarmos um plano coeso, estruturado, sem que a equipe de vendas esteja preparada, engajada para colocá-lo em execução. Para isso precisamos investir em treinamentos direcionados aos produtos que nossa empresa fornece, a técnicas atuais de vendas para abordagem coesa e encantamento ao cliente já no primeiro contato, a metodologia CX, é essencial, pois além de fidelizar, também incentiva a indicação, ampliando a carteira de clientes, é muito mais fácil manter um cliente e vender para ele novamente do que procurar novos consumidores. Outro detalhe importante é o acompanhamento constante de situações de venda, participando, seja como cliente oculto, quanto como ouvinte de calls de venda. Criar e estimular um ambiente coorporativo, pois outras corporações tem a tendencia de criar competições não saudáveis e esse não é o caminho traçado pelo planejamento. Outro foco importante é de trabalhar com metas claras e bem definidas, uma vez que evita frustações contínuas pela insatisfação de correr por algo inalcançável. E por fim garantir que os gestores apliquem feedbacks contínuos com seus liderados, pois é uma ferramenta que ajudar a gerir uma equipe de vendas, funcionando como uma via de mão dupla, onde é preciso dar e pedir. 
Considerando as informações reunidas, é possível concluir que uma estratégia bem elaborada e com uso de ferramentas assertivas, é possível conquistas os objetivos levantados, mas é necessário envolver todas as áreas na elaboração do planejamento. Usar estratégias de vendas com consciência é fundamental para se destacar no mercado atualmente, onde fechar mais vendas está se tornando um desafio cada vez maior, em um momento onde somos alimentados com ofertas na palma da nossa mão. A estratégia essencial é gerir um bom marketing para valorizar mais ainda a empresa Clínica de estética Mais Bela.
 
Referências:
https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/entenda-por-que-atendimento-de-qualidade-e-importante,546ca866e7ef2410VgnVCM100000b272010aRCRD
http://useronboarding.com.br/user-onboarding-porque-implementar/
https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/entenda-por-que-atendimento-de-qualidade-e-importante,546ca866e7ef2410VgnVCM100000b272010aRCRD