trabalho disciplina ead

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Um gestor dentro da área da gestão de consultórios precisa entender os procedimentos e procurar desenvolver uma padronização quando se tratar de qualidade de atendimento, para isso antes ele próprio precisa se preparar para tal coisa liderando as pessoas por meio do exemplo e fazendo com que os clientes percebem as diferenças benéficas que essa preparação pode trazer. Dentro desse processo o gestor precisa primordialmente ter um bom nível de inteligência emocional para saber lidar com a s situações adversas que podem fazer com que ele perca sua postura como um bom líder, afinal de contas o principal sujeito dentro do consultório é o cliente, mas quem na maioria da s vezes atende esse cliente não é diretamente o gestor, porém quando acontece situações adversas será ele que precisará resolver-las e para isso ele precisará estar pronto emocionalmente para poder tomar as melhores decisões. Outro ponto é ter profissionais dentro do consultório com a mesma visão emissão dos gestores, não adianta o gestor trazer mil clientes se os profissionais não manterem a qualidade de serviço que irá proporcionar a fidelidade dos mesmos. Esse talvez seja um dos maiores desafios de qualquer tipo de organização que deseja crescimento no mercado. Por fim como qualquer empresa é preciso que a gestão contrate sempre os melhores profissionais possíveis e faça sempre treinamentos para ampliar essas habilidades e competências, assim o gestor não precisará se preocupar com a qualidade do serviço prestado pois saberá que todos os profissionais estão devidamente capacitados e sendo uma extensão de sua visão de negócio