PIM VII

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UNIVERSIDADE PAULISTA 
 
BEATRIZ PLANARD 
CARLOS JONAS DE OLIVEIRA 
THABATTA APARECIDA SIMÃO 
VICTOR MANUEL MUNIZ DOMINGUEZ 
 
 
 
 
 
 
 
 
GESTÃO DAS POLÍTICAS DE CUSTOS E FINANCIAMENTO E PERPECTIVAS 
DE SUSTENTABILIDADE DO BANCO ITAÚ S.A. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CAMPINAS-SP 
2021 
 
 
BEATRIZ PLANARD 
CARLOS JONAS DE OLIVEIRA 
THABATTA APARECIDA SIMÃO 
VICTOR MANUEL MUNIZ DOMINGUEZ 
 
 
 
 
 
 
GESTÃO DAS POLÍTICAS DE CUSTOS E FINANCIAMENTO E PERPECTIVAS 
DE SUSTENTABILIDADE DO BANCO ITAÚ S.A. 
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar com o 
propósito de agregar conhecimento na 
área de gestão financeira apresentado a 
Universidade Paulista – UNIP. 
 
 
Orientador: Prof. Fábio Teixeira Arten 
 
 
 
 
 
 
 
 
CAMPINAS - SP 
2021 
 
BEATRIZ PLANARD 
CARLOS JONAS DE OLIVEIRA 
THABATTA APARECIDA SIMÃO 
VICTOR MANUEL MUNIZ DOMINGUEZ 
 
 
 
 
 
 
 
GESTÃO DAS POLÍTICAS DE CUSTOS E FINANCIAMENTO E PERPECTIVAS 
DE SUSTENTABILIDADE DO BANCO ITAÚ S.A. 
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar com o 
propósito de agregar conhecimento na 
área de gestão financeira apresentado a 
Universidade Paulista – UNIP. 
 
 
 
 
 
 
Aprovado em: 
 
 
 
 
 
 
BANCA EXAMINADORA 
_______________________/__/___ 
Prof. Fabio Teixeira Arten 
Universidade Paulista – UNIP 
 
RESUMO 
Este projeto é referente ao quarto semestre do curso de Gestão Financeira e foi 
levantado informações relevantes relacionadas às disciplinas estudadas neste 
semestre, sendo elas, Controladoria, Fontes de Financiamento, e Desenvolvimento 
Sustentável. A empresa escolhida como objeto de pesquisa foi o Itaú Unibanco. 
Atualmente o maior banco brasileiro e no mercado há 13 anos. Entendemos quão 
importante é o conhecimento teórico-prático de tais disciplinas destacadas, pois se faz 
necessário atualmente o domínio do assunto para então ser aplicado o conhecimento 
adquirido em prol do bom desenvolvimento de uma empresa, sendo que tais 
disciplinas estão intrinsecamente ligadas em relação ao seu uso no dia a dia de 
qualquer empresa que queira prosperar e contar com bons resultados, isso poderá 
ser visto ao longo deste projeto. Ao final deste trabalho esperamos alcançar as 
expectativas e objetivos propostos pela UNIP, e apresentarmos um projeto com 
excelência, pois certamente através do estudo das disciplinas ministradas no curso 
estaremos aptos a atuar neste ramo, bem como no mercado de trabalho. 
 
Palavras-chave: Itaú Unibanco. Controladoria. Gestão financeira. Fontes de 
financiamentos. Desenvolvimento sustentável. ESG. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
 
1 INTRODUÇÃO ..................................................................................................... 5 
2 DESCRIÇÃO ORGANIZACIONAl ........................................................................ 6 
2.2 Principais eventos que marcaram a história .................................................... 6 
2.3 Setor de atividade e porte da organização ....................................................... 7 
2.4 Composição da força de trabalho ..................................................................... 7 
2.5 Principais produtos e serviços negociados ..................................................... 8 
2.6 Principais fornecedores e insumos .................................................................. 8 
2.7 Principais mercados e segmentos que a companhia atua .............................. 9 
2.8 Principais concorrentes da organização .......................................................... 9 
3 CONTROLADORIA ............................................................................................ 10 
4 FONTES DE FINANCIAMENTO ........................................................................ 12 
5 DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL ............................................................. 14 
6 CONSIDERAÇÕES FINAIS ............................................................................... 17 
REFERÊNCIAS ......................................................................................................... 18 
 
 
 
 
5 
 
1 INTRODUÇÃO 
O presente trabalho propõe fazer uma breve descrição do BANCO ITAÚ S.A, 
assim como demonstrar a gestão financeira em termos de controladoria, fontes de 
financiamento e desenvolvimento sustentável na conduta da empresa, no mercado e 
na sociedade de modo geral. 
Banco Itaú S.A é o maior banco da américa latina, um banco universal com 
mais de 95 anos de história, possui uma oferta completa de produtos e serviços 
envolvendo crédito, serviços e seguros, com uma base diversificada de clientes, um 
banco completo, físico e digital. 
Com base no site de relacionamento, relatórios e demonstrativos financeiros 
será elaborado um estudo de caso contendo uma descrição geral da organização, 
histórico, setores de atuação, clientes, fornecedores, força de trabalho dentre outras 
informações. 
Na sequência será abordado análises referentes a controladoria, que visa 
demonstrar a elaboração do orçamento da empresa. As fontes de financiamento com 
objetivo de demonstrar como a empresa administra seu capital de giro para financiar 
novos projetos no curto, médio e longo prazo e como a empresa alinha os aspectos 
financeiros e econômicos, garantindo a manutenção do meio ambiente e suas 
variáveis. 
Finalmente as considerações finais ponderando os resultados da empresa 
obtidos mediante a boa gestão e pontos positivos e negativos a considerar. 
6 
 
2 DESCRIÇÃO ORGANIZACIONAL 
2.1 Apresentação e forma de constituição 
Itaú Unibanco S.A., também conhecido como Itaú, é o maior banco privado do 
Brasil e a maior instituição financeira da América Latina. 
A instituição atua com produtos e serviços financeiros para diferentes setores 
da economia e está presente em 18 países com mais de 56 milhões de clientes de 
varejo no Brasil. Possui mais de 95 mil colaboradores, 4.337 agências e postos de 
atendimento, 196 agências digitais no Brasil e no mundo e mais de 24 milhões de 
pessoas utilizam os aplicativos e plataformas do banco. Em 2020, obteve uma receita 
de prestação de serviços e resultado de seguro de R$ 43.311 bilhões. 
 Itaú é uma organização de sociedade anônima e está listado nas bolsas de 
valores B3 (Bolsa de valores oficial do Brasil) e NYSE (Bolsa de Valores de Nova 
Iorque). 19,91% das ações está no controle da holding ITAÚSA, 26,26% Itaú Unibanco 
Participações (IUPAR) e 52,96% em free float, livre circulação no mercado. Essa fatia 
do mercado está pulverizada em ações ordinárias (ON) e preferenciais (PN). 4,8 
bilhões de ações preferenciais são negociadas na B3 (73%) e NYSE (27%). 
 
2.2 Principais eventos que marcaram a história 
Em 1943, Alfredo Egydio de Souza Aranha dá início a história da instituição 
com a fundação do Banco Central de Crédito por em São Paulo, que passa a ter 
autorização para realizar operações bancárias em 1944. A primeira agência foi 
inaugurada no ano seguinte na sede do banco e no final da década totalizava 11 
agências abertas. 
Em 1952 o banco teve seu nome alterado para Banco Federal de Crédito por 
recomendações do governo federal e já em 1964 a instituição passa a se chamar 
Banco Federal Itaú S.A. com a união do Banco Federal de Crédito com o Banco Itaú 
S.A., de Itaú de Minas. 
De 1969 a 2006, a instituição fez diversas aquisições de outros bancos e 
instituições financeiras e de seguros visando a expansão e crescimento dos seus 
7 
 
negócios no país e a fora. Abriu as primeiras agencias no exterior em Nova York e 
Portugal. Criou o Banco Itaú Europa S.A. e a Itautec. Também criou o primeiro banco 
sem agências do país, o Banco1.net, com transações exclusivas pela internet e 
passou a se chamar Banco Itaú S.A., adotando o logotipo usado até os dias de hoje. 
De 2008 a 2020 o banco não parou de crescer. Se fundiu com o Unibanco 
dando origem aoItaú Unibanco S.A., maior banco privado do país. Associou com a 
Porto Seguro para a distribuição de seguros de veículos e residenciais. Assumiu o 
controle da Redecard, Credicard, 50% da ConectCar, operações de varejo do Citibank 
no Brasil e 49,9% da XP investimentos, uma das maiores corretoras de investimento 
do país. 
Atualmente, o Banco Itaú é maior banco privado do país em valor de mercado 
e a marca mais valiosa do país segundo o ranking Brandz Brasil, avaliada em US$ 8,2 
bilhões. Seu principal objetivo é “Ser o banco líder em performance sustentável e em 
satisfação de clientes.” (ITAU, 2021, p. 24) 
 
2.3 Setor de atividade e porte da organização 
O banco Itaú é um banco completo e universal que atua com uma gama de 
produtos e serviços financeiros para diversos clientes pessoas físicas e jurídicas, no 
Brasil e exterior. A instituição é considerada de grande porte pois seu faturamento 
anual passa de R$300 Milhões. 
 
2.4 Composição da força de trabalho 
Itaú conta com 96,5 mil colaboradores em todo o mundo. 87% estão no Brasil 
e 13% no exterior. 42,5% são homens e 57,5% mulheres, sendo 51% das mulheres 
em cargo de gestão. 23,4% se autodeclaram negros e 4,6% são pessoas com 
deficiência (PcD). 
40,5% são colaboradores que tem ate 30 anos, 53,5% tem entre 30 e 50 anos 
e o restante (6%) tem acima de 50 anos. 14,9% dos colaboradores estão no cargo de 
coordenação ou gestão, 78,3% nos cargos administrativo, comercial e operacional, e 
o restante são trainee, aprendiz ou estagiário. 
8 
 
2.5 Principais produtos e serviços negociados 
Itaú é um banco múltiplo e integra diferentes atividades bancárias como conta 
corrente, poupança, cheques especiais, empréstimos, cartões de crédito, seguros, 
financiamento, investimentos, planos de previdência privada, adquirência e 
pagamentos entre outros. Os produtos e serviços são destinados a pessoas físicas e 
jurídicas no Brasil e no exterior. A imagem abaixo demonstra os principais negócios e 
operações da instituição. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Fonte: (ITAU, 2021, p. 31) 
 
2.6 Principais fornecedores e insumos 
O banco Itaú conta com mais de 15 mil fornecedores no Brasil. Dentre os 
principais fornecedores e insumos utilizados que se destacam são equipamentos de 
infraestrutura, materiais gráficos e de escritório, impressões eletrônicas, móveis, obras 
civis, produtos e serviços relacionados ao marketing e publicidade da empresa, 
equipamentos e serviços de TI. 
Figura 1 - Negócios e Operações 
https://pt.wikipedia.org/wiki/Conta_corrente
https://pt.wikipedia.org/wiki/Conta_corrente
https://pt.wikipedia.org/wiki/Poupan%C3%A7a
https://pt.wikipedia.org/wiki/Cheque
https://pt.wikipedia.org/wiki/Empr%C3%A9stimo
https://pt.wikipedia.org/wiki/Cart%C3%A3o_de_cr%C3%A9dito
https://pt.wikipedia.org/wiki/Seguro
https://pt.wikipedia.org/wiki/Previd%C3%AAncia_privada
9 
 
Figura 2 – Atuação Internacional 
2.7 Principais mercados e segmentos que a companhia atua 
A instituição oferece seus produtos e serviços tanto no mercado interno como 
externo. Abaixo, a figura demonstra um mapa com as operações que realiza nos 
principais países, bem como a distribuição dos colaboradores, agências e caixas 
eletrônicos. As operações no exterior focam mais nas atividades de Corporate e 
Investment, Asset management, Private Banking e Varejo. Os clientes da organização 
pode ser qualquer pessoa física ou jurídica que deseja utilizar de serviços e ter acesso 
a produtos como conta corrente ou poupança, intermediação de ativos, investimentos, 
previdências privadas, empréstimos, seguros, financiamentos entre outros. 
 
Fonte: (ITAU, 2021, p. 30) 
 
2.8 Principais concorrentes da organização 
O setor que o Itaú atua apresenta alta competitividade. Toda instituição 
financeira privada ou pública, que oferece serviços e produtos similares concorrem 
com a empresa. Os principais concorrentes que se destacam são, Banco do Brasil, 
10 
 
Caixa Econômica Federal, Bradesco, Santander, assim como os bancos digitais 
como, Banco Inter, Nubank, Banco Original, C6 Bank entre outros. Apesar da alta 
concorrência, o banco Itaú segue como um dos maiores banco do mundo em valor de 
mercado, aproximadamente US$ 59,8 bilhões em dezembro de 2020. 
 
3 CONTROLADORIA 
A controladoria no aspecto geral visa entender no âmbito da contabilidade um 
movimento gerencial dos dados apurado de um período, buscando viabilizar melhores 
tomadas de decisões. 
Na busca por maximizar o desempenho, essas decisões são analisadas de 
forma contínua e em vários cenários, buscando eficácia nos resultados e satisfação 
de resultados. O Itaú Unibanco S.A, produto de nossa análise, demostra em seus 
analíticos de resultados que também mantém essa importante ferramenta que é a 
administração eficaz de dados computados para análise e para a boa gestão dos 
negócios e conquistar melhorias de produtividade, pretendendo assim a satisfação 
dos clientes e usuários, visando as responsabilidades públicas e o desenvolvimento 
de seus recursos. 
Todo esse processo de gestão que identifica erros e acertos, está baseada nos 
objetivos pelo qual o sistema existe, o porquê proporciona serviços e produtos ao seu 
usuário. O que nos leva à evidencias influenciadas por elementos internos e externos. 
Há um olhar cuidadoso sobre tudo para quem faz esse trabalho de 
controladoria dentro da empresa no que tange os objetivos e metas e saber que todo 
o processo deve ser avaliado e levado em consideração. Uma ação proposital que 
proporciona a baixa de inadimplência na empresa é um exemplo disso. 
O Banco Itaú trouxe um aumento no indicie de inadimplência nesse segundo 
trimestre de 2021, conforme podemos observar na imagem abaixo. 
 
 
 
 
11 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Fonte: (ITAU, 2021) 
Essa análise permite com que a empresa acione um alerta e identifique que 
medidas tomar para que esse cenário ganhe novos rumos e tenha mais margens de 
lucro. Continuando essa análise do período, percebemos o impacto desse aumento 
também nos indicies de créditos negociados que teve reduções de 1,8%, quando na 
verdade deveria aumentar. Tudo surge da necessidade de alguém em fazer alguma 
coisa. É preciso entender como o seu negócio funciona, projetar dados e ganhar 
espaço para atuar. 
“A evolução da Controladoria ao longo da história está ligada diretamente à 
própria evolução da necessidade de se dispor de informação para a gestão, 
isto é, à importância, cada vez maior, de se possuírem informações 
relevantes para subsidiar o processo de planejamento, execução e controle 
das atividades das organizações”. (FREZATTI, F. 2009, p. 28). 
Ou seja, é uma busca constante pela otimização dos processos, capaz de 
identificar onde estão erros e de forma tempestiva, promovendo frutos e trazendo 
soluções. 
No quesito de custo, perceber o custeio de todo o negócio, também faz parte 
da controladoria e um aspecto fundamental para não se ter prejuízos. Projetar dados 
com prazos à curto, médio e longo prazo é um termômetro ideal no momento da 
formação de metas. 
A boa avaliação dos riscos antes de se fazer uma escolha, faz com que os 
rumos de uma reunião onde se discute planejamento estratégico não evoluam para a 
tomada de decisão errada. A utilização do custo padrão, modelo preestabelecido e 
baseado em eventos futuros ou desejados de custos. Essa metodologia prevê tempo 
Figura 3 - Índice de inadimplência 
12 
 
em forma quantitativa e movimento em forma qualitativa num estudo técnico de 
engenharia obtendo padrões e atribuindo custos de forma precisa. 
O Balanced Scorecard um dos métodos que é utilizado na controladoria e que 
mensura a progressão da empresa e está baseado em 4 componentes estratégicos, 
objetivos na perspectiva de suas metas, indicadores amostragem de desempenho, 
metas nivelamento de performance desejado e 4 perspectivas no âmbito financeiro,clientes, processos internos, aprendizado e crescimento. 
Com esse método a empresa pode avaliar e visualizar melhor o futuro, executar 
melhores planos de ações e obter melhorias contínuas da qualidade é um balanço 
das informações para o aumento dos resultados. As informações captadas vêm de 
indicadores financeiros e avaliações da participação da empresa, atuante no mercado 
bem como indicadores de comportamento dos resultados com os clientes. 
O Banco Itaú aplica essa avaliação sobre os custos em seu desenvolvimento e 
atividades operacionais, promovendo e gerenciando riscos no momento de aplicar 
seus processos produtivos e garantir a redução de prejuízos. Os custos operacionais 
devem se manter no sistema de custeio histórico, subsidiando a obtenção de 
eficiência operacional e financeira. 
Contudo, percebemos a importância de se aplicar essa ciência que quantifica 
e avalia com base no sistema de informação adequado, em busca de um 
planejamento solidificado no controle das informações e projeções assertivas sobre 
os custos aplicáveis e sobre os demonstrativos analíticos apreciados com o objetivo 
e ganhar competitividade e aumentar a visão para seus negócios. 
 
4 FONTES DE FINANCIAMENTO 
Uma das maneiras de obter recursos para atender as necessidades de uma 
empresa é por meio da emissão de ações e debêntures. As ações se tratam de frações 
negociáveis do capital social de uma empresa, que confere ao seu possuidor o direito 
de participação nos resultados dela. Já as debêntures, são títulos de dívida de médio 
e longo prazo, emitidos por uma empresa que oferece direitos de crédito ao investidor 
para que assim as companhias reúnam mais capital com intuito de realizar os seus 
planos. 
13 
 
Como mencionado na descrição da instituição, 19,91% das ações está no 
controle da holding ITAÚSA, 26,26% Itaú Unibanco Participações (IUPAR) e 52,96% 
em free float, livre circulação no mercado, conforme demonstra a figura abaixo. 
Fonte: (ITAU, 2021, p. 29) 
No quesito das emissões de debêntures, o banco Itaú há muito tempo não tinha 
necessidade de optar por essa modalidade de autofinanciamento. Porém, fazem uso 
desse recurso para reforçar o seu capital e escolhe os títulos de dívida sustentáveis. 
O diferencial desses títulos é que os recursos captados por ele deverão ser 
designados para financiar e refinanciar projetos verdes e sociais. Foi a primeira 
instituição da América Latina a adotar tais medidas. Assim percebemos também que 
o Itaú está muito atento para essas questões de sustentabilidade. 
Em relação a liquidez da instituição que seria a capacidade que ela possui para 
satisfazer suas obrigações de curto prazo, nas datas dos vencimentos de seus 
compromissos, ou seja, a facilidade com a qual ela pode pagar suas contas. O banco 
Itaú dispõe de uma área na empresa voltada ao risco de liquidez. 
Esse risco de liquidez é determinado como a possibilidade de a instituição não 
ser capaz de honrar eficientemente suas obrigações, o próprio Itaú tem sua estratégia 
Figura 4 - Composição societária 
14 
 
de captação de recursos através da sua disponibilidade de fontes de funding 
diversificadas e estáveis monitoradas através de indicadores de concentração e de 
prazos, visando mitigar os riscos de liquidez, em linha com o apetite de risco da 
instituição. Estratégias essas que em nossa concepção não preocupam tanto no 
momento, até pelo tamanho e credibilidade do banco, há pouco considerado como o 
“Melhor Banco de Infraestrutura” do país, pela renomada revista LatinFinance. 
 
5 DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 
Desenvolvimento sustentável é “aquele que atende às necessidades dos 
presentes sem comprometer a possibilidade de as gerações futuras satisfazerem suas 
próprias necessidades”. (NOSSO FUTURO COMUM, 1991) 
Desta forma, nota-se que o desenvolvimento sustentável apresenta a junção 
do termo sustentável a palavra desenvolvimento, visando harmonizar o 
desenvolvimento econômico e a produção capitalista, ou seja, alinhar os aspectos 
financeiros e econômicos, garantindo a manutenção do meio ambiente e suas 
variáveis, como a preocupação social e a qualidade de vida das pessoas. Objetivando 
que quaisquer tipos de produção sejam realizados com qualidade, usando menos 
recursos naturais e causando menos danos ambientais, demonstrando assim 
responsabilidade social. 
Atualmente as empresas possuem a responsabilidade social empresarial, 
quando de forma voluntaria, adotam posturas, comportamentos e ações que 
promovam o bem-estar dos seus públicos interno e externo, o conceito envolve o 
benefício da coletividade. 
Por tratar-se do maior banco da américa latina, o Banco ITAÚ S.A financia e 
investe em tecnologias que possibilitam retornos positivos para as pessoas e para o 
meio ambiente. Dispondo de diversos produtos para pessoas físicas e jurídicas, 
apresentados abaixo de acordo a imagem. 
 
 
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Fonte: (ITAU, 2021, p. 10) 
Para pessoas físicas oferece financiamento de carro elétrico e consorcio de 
carro elétrico. Para pessoas jurídicas, soluções para o carbono, onde CIBC, Itaú, NAB 
e Grupo NatWest se unem para lançar um marketplace para comercialização de 
créditos de carbono no mercado voluntario. A solução tecnológica buscar fomentar e 
destravar o mercado, trazendo liquidez e transparência a partir de standards globais; 
Plataforma Compromisso com o Clima, que une empresas que desejam apoiar 
projetos socioambientais e fomentar uma economia de baixo carbono ao compensar, 
juntas, suas emissões de gases de efeito estufa; Sustainable Bonds, onde títulos 
sustentáveis são instrumentos financeiros parra captar recursos para projetos 
sustentáveis; Recursos direcionados – Finame Energia Renovável, financiamento 
para aquisição e comercialização de sistemas de geração de energia solar, eólica e 
aquecedores solares, incluindo serviço de instalação e capital de giro associado e por 
fim o Plano Empresário Verde, resultado de uma parceria do Banco Itaú BBA com a 
Figura 5 - Itaú Impacto Positivo 
16 
 
International Finance Corporarion (IFC), para estimular o mercado de construções 
ecoeficientes. O plano oferece condições diferenciadas de financiamento para 
empreendimentos imobiliários, comerciais ou residências, que serão certificados com 
o selo EDGE, atingindo economias de pelo menos 20% em água, energia e energia 
embutida em materiais. 
Além dos produtos oferecidos aos clientes, o BANCO ITAÚ S.A participa de 
fundos com doação para projetos socioambientais, sendo eles: FIES – criado em 2004 
que aplica seus recursos em ações de empresas socialmente responsáveis, visando 
contribuir para melhoria da qualidade da educação do Brasil e qualificar a atuação de 
Organizações da Sociedade Civil (OSCs) que contribuem para o desenvolvimento 
integral de crianças e adolescentes. ECOMUDANÇA – criado em 2009 como 
estratégia de oferecer investimentos que contribuam com as mudanças positivas na 
sociedade dentre as modalidades Manejo de resíduos, Agricultura Sustentável, 
Energia renovável e Floresta. Esses fundos administrados pela Itaú Asset 
Management revertem 30% da taxa de administração para organizações 
responsáveis por projetos inovadores, de impacto positivo na área socioambiental. 
No Banco ITAÚ S.A, a sustentabilidade esta presente em todos os aspectos de 
negócios. Por meio de uma estrutura de governança corporativa, a instituição 
internaliza questões e tendências sociais, ambientais e econômicas nas atividades e 
nos processos diários. (ITAU, 2021, p. 7) Além disso, integra ESG (Environmental, 
social and corporate governance) em 99,84% dos ativos elegíveis e nos seus 
processos interno e externo, pois visa o desenvolvimento de um mercado de capitais 
mais eficiente e sustentável. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
17 
 
6 CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 Empresas que apresenta sucesso duradouro, ou seja, perpetuidade nos 
negócios são empresas que pensam estrategicamentee tem uma visão panorâmica 
de todos os seus processos. 
Aplicam os conceitos da controladoria dentro ambiente organizacional para dar 
suporte aos gestores e diretores nas tomadas decisões em diferentes departamentos 
da empresa. Está sempre atento as fontes de financiamento e risco de liquidez da 
empresa, assim como questões de sustentabilidade. 
O banco Itaú mostrou ser uma instituição de exemplo para outras de maneira 
tal que podemos observar através dos relatórios anuais e de ESG a devoção para os 
assuntos aqui abordados. 
A instituição é referência no setor que atua e sempre está se adequando as 
novidades do mercado. Apresenta uma liquidez saudável, utiliza dos conceitos de 
controladoria para aperfeiçoamento e agilidade na ação dos gestores e incorpora 
temas de sustentabilidade na gestão dos negócios. Tais atitudes garantiu o banco Itaú 
ser a maior instituição financeira da América Latina e uma das maiores do mundo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
18 
 
REFERÊNCIAS 
CAPARRÓS, R.; GARCIA, S. Desenvolvimento sustentável. São Paulo: Sol, 2020. 
 
FREZATTI, F. Controle gerencial: uma abordagem da contabilidade gerencial no 
contexto econômico, comportamental e sociológico. São Paulo: Atlas, 2009. 
 
ITAU. Relatório Anual Integrado. itau.com.br/relacoes-com-investidores, 2021. 
Disponivel em: <https://www.itau.com.br/relacoes-com-investidores/relatorio-
anual/2020/pdf/Relatorio-ESG-2020-Itau-Unibanco.pdf>. Acesso em: 03 out. 2021. 
 
ITAU. Relatório Anual Integrado. itau.com.br/relacoes-com-investidores, 2021. 
Disponivel em: <https://www.itau.com.br/relacoes-com-
investidores/Download.aspx?Arquivo=DQiqC7Br+09tg0tmYVqmvg==>. Acesso em: 
03 out. 2021. 
 
ITAU. Relatório Anual Integrado. itau.com.br/relacoes-com-investidores, 2021. 
Disponivel em: <https://www.itau.com.br/relacoes-com-investidores/relatorio-
anual/2020/pdf/Relatorio-Integrado-2020-Itau-Unibanco.pdf>. Acesso em: 03 out. 
2021. 
 
NOSSO FUTURO COMUM. Comissão Mundial sobre Meio Ambiente e 
Desenvolvimento. 2. ed. Rio de Janeiro: FGV, 1991. 
 
OLIVEIRA, S. M. Fontes de financiamento. São Paulo: Sol, 2021. 
 
SILVA, A. M.; SARAMELLI, A.; SILVA, D. A. Controladoria. São Paulo: Sol, 2013.