ZYCUS eSourcing - MDLZ Guia do Fornecedor

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GUIA DO 
FORNECEDOR
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eSourcing - RFx
Conteúdo
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1 Visão Geral e Objetivo
Introdução
Treinamento – Portal do Fornecedor
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Este guia está organizado 
por tópicos, com o 
objetivo de facilitar a 
compreensão. 
SEJA BEM VINDO ao novo portal eSourcing de fornecedores
O nosso objetivo é apresentar e treinar sobre a nova ferramenta Sourcing
chamada ZYCUS que a Mondelez International adotou para realizar cotação
eletronica - RFx
iSource é o módulo que realiza o evento de concorrência da empresa Zycus
Strategic Sourcing suite e saiba que este sistema esta alimentado por mais
recentes tecnologias.
Após este treinamento, você pode participar e apresentar sua proposta
utilizando este sistema, com maior simplicidade, velocidade e absoluta
facilidade.
01 Visão Geral e Objetivo 1/19
02 Introdução 
 Este documento irá focar na maneira como os fornecedores deverão responder aos RFx’s.
 RFI | Request for Information
Pedido de informação: Solicitação ao mercado fornecedor de alternativas técnicas para atender 
determinadas necessidades na empresa.
 RFP | Request for Proposal
Pedido de Proposta: Solicitação ao mercado fornecedor de proposta Técnica / Comercial para produtos e 
serviços previamente definido pelo solicitante ou obtido por meio da RFI.
 RFQ | Request for Quotation
Pedido de Cotação :Solicitação de cotação para a valoração do escopo que foi aprovado na RFP ou de 
produto/serviço com escopo previamente definido.
 Auction (Leilão)
é uma aplicação web-based 
que permite aos 
Compradores da Mondelez e 
seus fornecedores 
selecionados, colaborar 
eletrônicamente (on-line) 
e acelerar o processo de 
compras. 
Os tipos de eventos que um 
Comprador pode criar são:
-RFI, RFP,RFQ, AUCTION
eSourcing
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02 Introdução
Navegadores (Browser) suportados são:
 Google Chrome
Versão Chrome 33 e acima
 Mozilla Firefox
Versão Mozilla Firefox 26 e acima
 Internet Explorer
Versão 8, 9, 10 e 11
 Safari 
Versão 5.1 e acima
 Para obter uma melhor visualização, recomendamos a resolução da tela no tamanho 1024x768
 As dúvidas pode ser obtido através dos canais:
 Sourcing Analyst Pool ( o nome e contato será fornecido no momento do convite de participação) 
 Suporte técnico (continua no próxima slide)
Informações Gerais:
Antes de iniciar, o que você precisa saber?
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02 Introdução
Atendimento e Suporte técnico
24 x 5 telefone suporte
Telefone
Suporte
Chat 
Suporte
24 x 5 chat 
suporte
Email 
Suporte
tech-support@zycus.com 
o Um chamado pode ser aberto com Zycus para qualquer consulta do sistema
o O apoio cobre os problemas de sistema e dúvidas "como fazer“
o O suporte está disponível 24 horas por dia, 5 dias por semana
(Domingo 16:30 GMT a sexta-feira 23:30 GMT)
o O suporte está disponível por telefone, e-mail e bate-papo on-line na ferramenta
O suporte técnico é oferecido por 24h x 5 incluindo telefone, email e Live Chat (somente no idioma Inglês). 
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mailto:tech-support@zycus.com
TREINAMENTO03 eSourcing 
Participação do Fornecedor - RFx
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Convidamos para conhecer as etapas necessárias para acessar o Portal do fornecedor, a qual vamos apresentar a 
utilização e compreende nos seguintes passos:
Acessando o sistema e-Sourcing 
Convite de
participação
Log-on
inicial
Acessando
o evento
Preparação 
do evento
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 - O fornecedor precisa primeiramente ter acesso ao Portal do Fornecedor - eSourcing. 
 - O Comprador precisa iniciar o processo fazendo o pré-cadastro do fornecedor na aplicação eSourcing da Mondelēz.
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Convite de Participação1
Este é o convite do Comprador 
para participar do evento 
(somente através do e-mail)
O Comprador da Mondelēz irá executar um evento, convidando sua participação deste eSourcing 
(exemplos: RFI, RFP, RFQ ou eAuction) e receberá o seguinte e-mail (por favor veja este exemplo):
Utilize o usuário e senha para 
entrar no portal.
Usuário/Senha
Your username is = Usuário
Your password is = Senha
Este é o link que permite o 
acesso ao portal do fornecedor
https://source-
staging.zycus.com/isource4/logi
n.htm
Informações sobre o evento
Nome do comprador ou 
Sourcing analyst Pool
Nome do Evento
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https://source-staging.zycus.com/isource4/login.htm
Este é o endereço eletronico para acessar o Portal de fornecedores - eSourcing
https://source-staging.zycus.com/isource4/login.htm
Log-on inicial: Portal do Fornecedor2
AÇÃO: FAÇA SEU LOGIN
Digitar o usuário no campo “Nome do Usuário” 
e “Senha”, que foi recebida por email.
• Your username is = Usuário
• Your password is = Senha
 Como resultado, aparecerá a tela inicial do 
Portal do Fornecedor
 Para acessar o e-Sourcing, siga os passos do 
próximo slide
Opção 1: TELEFONE DE CONTATO
para suporte técnico via telefone
Opção 2: CHAT SUPORTE
Se houver algum problema com o acesso, o 
fornecedor poderá contatar o time de Suporte 
Global do E-Sourcing . Informações de 
contato pode ser localizadas no Service Center 
de Zycus Idioma: Inglês RESETAR SUA SENHA
Para resetar sua senha, por favor click 
neste botão e siga os passos solicitados.Opção 3: Sourcing Analyst Pool
Se houver algum problema com o acesso, o 
fornecedor poderá contatar também o 
Sourcing Analyst Pool.
O contato pode ser localizadas no email de 
Convite. Idioma: Português, Espanhol e Inglês
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https://source-staging.zycus.com/isource4/login.htm
Acessando o evento RFx3
Por favor, click “enter event” para entrar
no evento e siga os próximos passos
No painel do Fornecedor, clique no link do evento desejado. 
O tipo de evento que será tratado neste curso será um Pedido de cotação (RFQ - Request for Quotation)
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Entrando no evento4
4.1 Terms and conditions (Accept or Reject )
Termos e Condições: Para confirmar a participação aceitar todos os Termos e Condições (Se necessário).
4.2 Confirm Participation (Confirmar a Participação)
Veja as respostas de todas as seções do evento.
4.3 View Responses (Ver as respostas)
Veja as perguntas s de todas as seções do evento.
4.4 Submit Response (Submeter sua resposta)
Enviar respostas de todas as seções do evento.
Supplier Check list
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4.1 Termos e Condições 
Tempo de Encerramento
AÇÃO: ACCEPT / REJECT (Aceita ou Rejeita)
A Mondelēz solicita a todo o fornecedor aceite todos os Termos e
Condições solicitado (definido pelo comprador), para que possa prosseguir.
Como resultado após aceitar, o sistema vai permitir seguir com as etapas
do processo.
Para visualizar o documento (termos e Condições), click no botão
“download” para baixar o documento.
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4.2 Confirmar a participação
AÇÃO: Confirmar a participação
Como próximo passo, precisa clicar no botão
“Confirm participation” para continuar.
Outros Documentos
Uma vez que tenha acessado
com sucesso e tenha aceito os
termos, a área de trabalho do
fornecedor será exibida. Aqui,
um exemplo de todos os
documentos que estarão
disponivel.
Download
Click neste botão
“download” para baixar
os documentos.
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Tempo
O tempo pode ser um limitante, portanto, vale a pena 
com bastante antecedência toda a estratégia.
4.3 Preparar para responder
Este é o passo mais importante do Evento!
Revise sua resposta antes de submeter!
Se possivel, recomendamos que revise suas respostas 
antes de submeter sua resposta!
Possíveis Ações!
Confira quais são os possíveis requerimentos, ações 
que podem ser solicitadas no evento.
1
2
3
4
Usar o “e-Forum” online para 
perguntar detalhes ao Comprador
Estudar as especificações do 
produto/serviço.
Desenvolver os limites de preço
da proposta. 
Baixar documentos como anexos.
Verificar a capacidade e 
disponibilidade
de materiais, serviços, etc.
Instruções
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4.3 Preparar para responder…continuação
Após ter confirmação da participação, o fornecedor deve responder as perguntas solicitadas, acessando cada sessão.
Pergunta(s) mandatória não respondidasPergunta(s) opcionais não respondidas Todas a pergunta(s) respondidas
AÇÃO
Responderas Perguntas
Acesse cada sessão para
responder as perguntas
(se necessário)
AÇÃO
Click no botão “Go to prepare 
response” para seguir.
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4.3 Preparar para responder…continuação
Sessão: RFQ Tabela de Preço
1 Export lot to Excel
Click no botão “Export lot to Excel” para 
planilha. Salve no seu computador.
2 Preencha as informações
Nessa etapa, abra a planilha de Excel e 
preencha as informações nos campos 
solicitados e click em salve as informações.
Exemplo: Preço, Condição de Pagamento.
Neste exemplo, os campos identificados como 
amarelo é de responsabilidade do fornecedor
AÇÃO Selecionando a moeda
Selecione a moeda que esta
apresentando na proposta.
AÇÃO BAIXAR TABELA DE PREÇO
Por favor siga os passos seguintes:
3 Import lot from Excel
Após ter concluido, click no botão “Import 
lot from Excel” e como ação o fornecedor 
deve selecionar a planilha (tabela de preço) 
para importar no sistema e salvar. 
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4.4 Submeta a sua resposta
Como ultima etapa, submeta sua resposta, a qual permite que o fornecedor envie uma resposta ao Comprador.
Apresentamos a instrução de “ação” abaixo.
AÇÃO
Click no botão “Go to Submit 
response”para submeter sua 
resposta.
Resultado
Como resultado, vai aparecer 
esta mensagem e click em no 
botão “OK” para finalizar!
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E-SOURCING 
Funcionalidade da Ferramenta
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Funcionalidade eForum
1 Função eForum (Chat)
A funçao Conversa (Chat) funciona de forma 
similar ao “instant messaging”. 
Para iniciar uma Conversa, clique no botão
to eForum”
2 New eForum
Após clicar no botão “Go to eForum”, click 
no botão “new eforum para criar uma nova 
conversa.
3 Enviando uma mensagem
Fornecedor pode responder ou enviar uma
mensagem digitando-a na caixa apropriada
e clicando no botão Enviar (Send).
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PARABÉNS você completou a sessão com sucesso
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