Workshop - Problemas Complexos - Fael

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Workshop - Gestão - Resolução para Problemas Complexos 
Questão 1 de 5
Ao encontrar um problema complexo
A - aja o mais rápido possível, o tempo corre!
B - é melhor comprar um aplicativo (software) especializado.
C - resista ao impulso de começar a agir imediatamente para solucionar o problema à sua frente e procure entender a causa-raiz. 
D - basta usar a técnica de Paretto para encontrar a causa-raiz. 
E - fique atento para no mínimo duas causas principais, o que origina o termo "complexo".
Questão 2 de 5
Quando a implementação de sua sua solução estiver em andamento 
A - é hora de se recostar na cadeira e relaxar, deixando que os demais envolvidos cuidem do trabalho.
B - não há nada com que se preocupar, pois é uma fase muito rápida. 
C - está na hora de criar um website para promover o projeto.
D - é a hora de manter o foco para garantir que a solução se manterá sustentável. 
E - deixe claro com seu gerente que o sucesso é todo seu. 
Questão 3 de 5
Ao criar o currículo do participante 
A - identifique apenas as características profissionais, não faz sentido entender aspectos pessoais.
B - esclareça seus objetivos e expectativas, nada mais. 
C - evite pesquisar dados pessoais na internet, porque as pessoas podem se ofender.
D - pergunte quem foi o melhor funcionário do ano.
E - identifique as características pessoais, valores, experiências prévias, e histórico de carreira
Questão 4 de 5
Ao criar soluções para problemas complexos, é melhor:
A - não se apressar e esperar a solução perfeita aparecer por si só.
B - evitar erros, pois seu gerente pode se frustrar com seu desempenho. 
C - acertar na primeira vez, você tem apenas uma chance de acertar.
D - comprar uma solução automatizada para gerenciamento de projetos.
E - considerar suas opções, cometer erros, interagir com os participantes, corrigir o rumo, voltar ao início e reiniciar. 
Questão 5 de 5
Durante a fase de implementação 
A - os participantes devem ser comunicados do progresso, eventuais atrasos, e potenciais impactos destes atrasos.
B - siga adiante e não se importe com ninguém que tente participar da criação da solução.
C - é melhor não perder tempo com reuniões, emails, e chamadas com participantes - tempo é dinheiro 
D - o mais importante é usar MS Project.
E - tranque-se em uma sala e não saia até que termine o projeto. 
Para iniciar o plano de envolvimento de participantes
A - ligue para o departamento de Recursos Humanos e fale com o diretor.
B - deixe claro que quem manda é você, chega de dúvidas.
C - crie uma tabela com os nomes de todos os envolvidos, seus cargos na organização, papéis e funções relacionadas com o processo decisório na aprovação de sua recomendação 
D - promova uma festa para motivar os seus colegas 
E - agende uma reunião com o presidente da organização 
Durante a fase de implementação 
A - os participantes devem ser comunicados do progresso, eventuais atrasos, e potenciais impactos destes atrasos.
B - siga adiante e não se importe com ninguém que tente participar da criação da solução.
C - é melhor não perder tempo com reuniões, emails, e chamadas com participantes - tempo é dinheiro 
D - o mais importante é usar MS Project.
E - tranque-se em uma sala e não saia até que termine o projeto. 
Problemas organizacionais complexos são identificáveis porque 
A - afetam diversos participantes, apresentam infinitas variáveis e uma miríade de soluções possíveis.
B - são difíceis de entender 
C - possuem uma solução única.
D - tem apenas um participante envolvido 
E - demoram para ser resolvidos. 
Ao encontrar um problema complexo
A - aja o mais rápido possível, o tempo corre!
B - é melhor comprar um aplicativo (software) especializado.
C - resista ao impulso de começar a agir imediatamente para solucionar o problema à sua frente e procure entender a causa-raiz. 
D - basta usar a técnica de Paretto para encontrar a causa-raiz. 
E - fique atento para no mínimo duas causas principais, o que origina o termo "complexo".
Ao criar o currículo do participante 
A - identifique apenas as características profissionais, não faz sentido entender aspectos pessoais.
B - esclareça seus objetivos e expectativas, nada mais. 
C - evite pesquisar dados pessoais na internet, porque as pessoas podem se ofender.
D - pergunte quem foi o melhor funcionário do ano.
E - identifique as características pessoais, valores, experiências prévias, e histórico de carreira.