GESTÃO SECRETARIAL II -

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Usuário DANIELA DA SILVA DA SILVA COSTA
Curso GRA1171 GESTÃO SECRETARIAL II GR1527-212-9 - 202120.ead-
29780657.06
Teste ATIVIDADE 2 (A2)
Iniciado 12/11/21 16:45
Enviado 12/11/21 17:13
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6 em 10 pontos  
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Pergunta 1
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da
resposta:
A cultura organizacional pode ser compreendida pelos diversos discursos
existentes entre os membros da organização. Isso quer dizer que existem
diferentes tipos de formas de expressar como os colaboradores a percebem. Esses
discursos, que retratam a forma como a cultura é assimilada pelos funcionários,
podem servir como base para orientar os gestores nas solução de problemas. 
Por esse texto, é possível entender que a cultura nas organizações assume
diversas formas, por meio dos discursos expressos pelos seus colaboradores.
Nesse sentido, é correto afirmar:
Existem discursos convergentes e divergentes que caracterizam a cultura
organizacional.
Existem discursos convergentes e divergentes que caracterizam
a cultura organizacional.
Resposta correta: os discursos devem ser convergentes para que ocorra uma
identi�cação cultural. Eles representam a cultura organizacional, sendo que ela,
por sua vez, é caracterizada como um grupo de valores expressos em símbolos.
Pergunta 2
“As pessoas normalmente confundem os conceitos de assédio moral e assédio
sexual, isso porque ambos os fenômenos guardam alguma relação, a começar pela
própria denominação ‘assédio’. Dessa forma, a distinção entre assédio moral e
assédio sexual se mostra de extrema importância” (CARVALHO, 2009, p. 94). 
CARVALHO, N. G. Assédio moral nas relações de trabalho . São Paulo: Rideel,
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Comentário
da
resposta:
2009. 
  
O assédio sexual, regido pelas normas, ocorre em qual condição?
Há rejeição dessa conduta pela vítima.
Há rejeição dessa conduta pela vítima.
Resposta correta: o assédio sexual é um problema a ser combatido, visto a alta
taxa de problemas psíquicos e físicos que ele causa. É um problema
multifacetado e complexo. Nessa relação, existem relações de poder e de
chantagem emocional para se obter a vantagem física.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
 
Resposta Correta:
Comentário
da
resposta:
O assédio moral traz muitos danos para a organização, pois existe uma baixa
produtividade resultante de pessoas que sofrem os abusos desse tipo de assédio,
como: xingamento em frente a outros empregados, negação de folgas, bullying ,
exigência de metas que são impossíveis, rigidez excessiva, entre outros. 
Com relação ao assédio moral, podemos afirmar que:
O sujeito perverso age sem dar chances à vítima de se defender.
O sujeito perverso age sem dar chances à vítima de se
defender.
Resposta correta: o assédio moral traz resíduos de violência e agressão
psicológica para quem é agredido, impactando diretamente seu desempenho.
Ele traz graves consequências para a organização, reduzindo a produtividade
como um todo.
Pergunta 4
A cultura organizacional pode ser compreendida como um conjunto articulado de
valores que são compartilhados pela maioria dos funcionários. Esses valores se
tornam impregnados no fazer diário das empresas e fazem parte do imaginário
criado com o passar dos anos. 
A partir do texto, podemos compreender a importância da cultura na gestão e a
forma como ela se manifesta. Nesse sentido, existem perspectivas para a
identidade cultural. Considere as seguintes alternativas: 
I. A integração é quando as manifestações culturais são interpretadas como
consistentes. 
II. A diferenciação na qual as manifestações culturais são, às vezes, inconsistentes. 
III. A fragmentação foca na falta ambiguidade como a essência da cultura. 
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Resposta Correta: 
Comentário
da
resposta:
IV. A integração ocorre no nível operacional da organização. 
É correto o que se afirma em:
I e II.
I e II.
Resposta correta: a identidade cultural é uma das diversas facetas da cultura
organizacional, que compreende os diversos níveis de análise. No âmbito da
cultura organizacional, a chamada identidade cultural pode ocorrer nos diversos
níveis organizacionais.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da
resposta:
“À medida que a estratégia é um fator fundamental ao desempenho coerente das
organizações, e que estas dependem de pessoas para conseguirem funcionar,
outro campo de estudos administrativos torna-se peça fundamental para
compreender a dinâmica da estratégia nas organizações – a cultura organizacional”
(BEPPLER; PEREIRA, 2011, p. 1). 
BEPPLER, M. K.; PEREIRA, M. F. Influências da cultura organizacional na
estratégia: um debate teórico-empírico. In : ENCONTRO DE ESTUDOS EM
ESTRATÉGIA, 5., 2011, Porto Alegre. Anais [...] . Porto Alegre: 3Es, 2011. p. 1-17. 
  
A partir do texto, podemos compreender a relação entre cultura e planejamento
organizacional. É nesse sentido que nos deparamos com o tema identidade
cultural, a qual ocorre sob três perspectivas: integração, diferenciação e
fragmentação, como visto no material estudado. Assim, considere as seguintes
proposições sobre a caracterização da perspectiva da integração: 
I. Os membros da organização não compartilham um consenso sobre a cultura. 
II. Existe um profundo reconhecimento cultural de cunho financeiro. 
III. As manifestações culturais devem ser interpretadas de forma consistente. 
IV. A cultura organizacional deve ser vista com credibilidade pelo funcionários. 
É correto o que se afirma em:
II e IV.
III e IV.
Resposta incorreta: a cultura organizacional se caracteriza pela perspectiva da
integração das ideias que compõem a identidade da cultura organizacional. A
partir do momento que os diversos relatos em todos os níveis convergirem para
um mesmo ponto, é possível identi�car uma visão integradora da cultura.
Pergunta 6
As organizações têm tomado cada vez mais a consciência da necessidade de se
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Resposta Correta: 
Comentário
da
resposta:
combater qualquer tipo de assédio. A falta de investimento nesse combate reduz a
credibilidade das organizações frente à sociedade.
Com relação ao combate de assédio nas organizações, podemos afirmar que uma
das ações de combate está descrita na alternativa:
Implantar códigos de conduta.
Implantar códigos de conduta.
Resposta correta: o assédio deve ser combatido com práticas e diretrizes
apropriadas para que reduzam sua existência. O assédio moral, na prática, é o
ato de exposição constante do funcionário a situações humilhantes.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da
resposta:
“O problema [do assédio] se instala na medida em que o conflito não é solucionado
e se prolonga por tempo indeterminado. Nesses casos, os conflitos adquirem um
caráter de diversidade entre as partes, com resíduos de violência e agressão
psicológica. A base do assédio moral no trabalho é um conflito mal solucionado”
(CARVALHO, 2009, p. 62). 
CARVALHO, N. G. Assédio moral nas relaçõesde trabalho . São Paulo: Rideel,
2009. 
  
A partir dessa leitura, podemos compreender a importância de reconhecer o ato do
assédio. Sobre ele, considere as seguintes afirmativas: 
I. O assédio moral pode ocorrer não somente para uma pessoa específica, mas
também para um grupo inteiro. 
II. O assédio moral afeta a dignidade humana, pois prejudica sua autoestima e
deteriora sua produtividade. 
III. Considerando uma base teórica sobre o assunto, somente existe o assédio
descendente. 
IV. O assédio paritário ocorre de forma horizontal. 
É correto o que se afirma em:
I, II e III.
I, II e IV.
Resposta incorreta: a questão do assédio moral tem sido extensamente
debatida atualmente e é necessário a compreensão da sua dinâmica, visto as
diversas modalidades que existem. Os assédios podem ocorrer em diversas
direções e sempre se caracterizam por intimidação e agressões psicológicas,
sendo caracterizados pela degradação da pessoa.
Pergunta 8
0 em 1 pontos
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Resposta
Selecionada:
 
Resposta Correta:
Comentário
da
resposta:
“Toda organização é composta por integrantes e, para que todos se relacionem
bem e para que haja igualdade, é preciso regras para determinar como esses
membros devem agir e se comportar no ambiente organizacional e, em alguns
casos, essas normas são criadas por meio de uma cultura organizacional e esta
acaba definindo como deve ser a integração” (SANTOS, 2012, p. 1). 
SANTOS, E. M. A importância da cultura para as organizações. In : CONGRESSO
DE PESQUISA CIENTÍFICA: INOVAÇÃO, ÉTICA E SUSTENTABILIDADE, 2., 2012,
Marília. Anais [...] . Marília: Universidade de Marília, 2012. p. 1-16. 
  
Com relação à sustentação da cultura organizacional, podemos afirmar que a
análise da sustentação é composta por:
Coletar dados, diagnosticar, revisar valores e estabelecer metas.
Coletar dados, diagnosticar, revisar valores e comunicar.
Resposta incorreta: é preciso ter uma visão sistêmica da organização,
analisando o estilo de gestão e de liderança. É fundamental coletar as opiniões
da maior parte dos membros da companhia a partir de questionários. A cultura
pode ser analisada sob o prisma de um instrumento de indicação de identidade
organizacional.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
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Correta:
“A definição de segurança da informação abarca a confidencialidade, a integridade,
a responsabilidade, a honestidade das pessoas, a confiança e a ética. Para além
desses aspectos, refere que associado às questões de segurança da informação,
existem ameaças, vulnerabilidades, ataques e riscos que podem afetar a atividade
dos sistemas de informação nas organizações” (PIMENTA; QUARESMA, 2016, p.
535). 
PIMENTA, A. M. S.; QUARESMA, R. F. C. A segurança dos sistemas de informação
e o comportamento dos usuários. Journal of Information Systems and
Technology Management (JISTEM) , São Paulo, v. 13, n. 3, p. 533-552, set./dez.
2016. 
  
Com relação à segurança da informação, de acordo com o conteúdo estudado,
existem os princípios da confidencialidade, integridade e disponibilidade. Nesse
sentido, identifique a alternativa que descreve o princípio da integridade.
É a preservação da exatidão da informação, contando com a clareza e a
fonte de informação.
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Sexta-feira, 12 de Novembro de 2021 17h14min28s BRT
Comentário
da
resposta:
É a preservação da exatidão da informação, contando com a
clareza e a fonte de informação.
Resposta correta: a informação representa o recurso mais precioso para a
organização. A integridade da informação é a forma pela qual a informação é
plenamente con�ável, por meio da exatidão do seu teor.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
Resposta Correta:
Comentário
da
resposta:
“[...] a real necessidade da implantação de um sistema que colete, armazene,
processe e distribua a informação na organização se dá pela importância da
obtenção da informação com qualidade, agilidade e em tempo hábil, para que esta
venha se tornar uma fonte de conhecimento. Esses sistemas são chamados
genericamente de Sistemas de Informação (SI)” (SIQUEIRA, 2005 apud HÉKIS et
al. , 2013, p. 88). 
HÉKIS, H. R. et al. Sistema de informação: benefícios auferidos com a implantação
de um sistema WMS 
em um centro de distribuição do setor têxtil em Natal/RN. Revista de
Administração e Inovação , São Paulo, v. 10, n. 4, p. 85-109, out./dez. 2013. 
  
Com relação aos sistemas de informação, podemos afirmar:
Um sistema de informação compreende uma dinâmica altamente
organizada.
As pessoas fazem parte da estrutura dos sistemas de
informação.
Resposta incorreta: um sistema de informação compreende pessoas, máquinas
e métodos organizados para coletar, processar, transmitir e disseminar dados
que representam informação para o usuário. Ele atua como uma ferramenta
estratégica, a partir do momento que suporta as estratégias principais da
empresa na negociação.
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