Estudo Transversal V (17603) 2

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1º) Atualmente, as empresas precisam se adequar aos avanços tecnológicos. Nossa 
sociedade está atenta aos avanços tecnológicos e isso implica que as empresas 
devem se manter informadas e acessar tais tecnologias, a fim de conquistar os 
clientes. Desse modo, segundo Servin (2005), essas tecnologias podem apoiar a 
Gestão do Conhecimento em dois pontos principais: primeiro, fornecer meios para 
que as pessoas possam organizar, armazenar e acessar informações e conhecimento 
explícito, como em bibliotecas; segundo, conectar as pessoas para que elas possam 
compartilhar conhecimento. Sobre as ferramentas tecnológicas utilizadas para 
conectar pessoas com pessoas, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: SERVIN, Géraud. ABC of Knowledge Management. 2005. Disponível em: 
http://www.fao.org/fileadmin/user_upload/knowledge/docs/ABC_of_KM.pdf. 
Acesso em: 29 jun. 2016. 
A Portais, repositório de dados e intranets. 
B Repositórios de dados, videoconferência, portais e groupware. 
C Groupware, intranets, e-mail, fóruns, videoconferência, ferramentas e-learning e 
ferramentas de trabalho virtual. 
D Wiki, ferramentas de fluxo, portais e motores de pesquisa. 
 
2º) A Gestão do Conhecimento vem adquirindo uma importância notória dentro das 
organizações, tanto públicas quanto privadas. No que se refere a sua implantação na 
última década, percebemos que diante do contexto atual de globalização e avanços 
tecnológicos busca-se cada vez mais desenvolver meios para criar, captar 
disseminar e aplicar o conhecimento nas suas diversas formas de expressão dentro 
das organizações. A respeito da fundamentação conceitual da Gestão do 
Conhecimento, assinale a alternativa CORRETA: 
A Gestão do Conhecimento é um processo corporativo, focado na estratégia 
empresarial e que envolve a gestão das competências, a gestão do capital intelectual, 
a aprendizagem organizacional, a inteligência empresarial e a educação corporativa. 
B A gestão do conhecimento considera que a espiral do conhecimento segue a 
sequência: externalização, internalização, combinação e socialização. 
C A gestão do conhecimento se tornou obsoleta na administração contemporânea, 
principalmente pelo advento da sociedade da informação. 
D Na gestão das organizações, a criação do conhecimento se dá pela interação entre 
o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. O diálogo e a reflexão coletiva são 
características do modo de interação do conhecimento tácito e explícito, 
denominado combinação. 
 
3º) O conhecimento está aquém dos aspectos históricos, pensamentos ou crenças e 
suas formas de disseminação estão diretamente relacionadas com o que o indivíduo 
sabe e como ele compartilha esse conhecimento, seja ele tácito ou explícito. Sobre a 
definição de conhecimento explícito, assinale a alternativa CORRETA: 
A Diz respeito ao conhecimento cognitivo humano, adquirido em outras 
experiências, difícil de ser documentado ou até mesmo verbalizado, pois só é 
possível transmitir ao outro através da transferência de experiências e pelo que se 
sabe e domina na prática. 
B Tipo de raciocínio que se elabora exclusivamente a partir da crença e da fé. É 
definido como sendo uma mistura fluida de experiência que proporciona uma 
estrutura para a avaliação e incorporação de novas experiências e informações. 
C Resulta do know-how e insights que ajudam às pessoas a discernir e julgar o uso 
apropriado da informação para tomada de decisões. 
D Ocorre por meio da linguagem formal chamada de informação, pode ser 
transmitido facilmente entre os indivíduos, pois é registrado em algum tipo de 
material físico, que pode ser compartilhado através de uma simples ferramenta. 
 
4º) Segundo Borges (2008, p. 5), "[...] a sociedade da informação e do conhecimento 
é reconhecida pelo uso intenso da informação e do conhecimento e das tecnologias 
de informação e da comunicação (TIC), na vida do indivíduo e da sociedade, em suas 
diversas atividades". Sobre as diversas visões a respeito da sociedade do 
conhecimento, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: BORGES, Maria Alice Guimarães. A informação e o conhecimento como 
insumo ao processo de desenvolvimento. 2008. Disponível em: 
https://periodicos.unb.br/index.php/RICI/article/view/1249/1089. Acesso em: 
13 mar. 2020. 
A A sociedade do conhecimento só é importante nas redes sociais, na qual seus 
membros interagem entre si e compactuam de trocas de experiências. 
B Na sociedade do conhecimento, a educação não ocupa um lugar central e as novas 
tecnologias atrapalham a sua disseminação. 
C A sociedade do conhecimento inclui uma dimensão de transformação social, 
cultural, econômica, política e institucional, assim como uma perspectiva mais 
pluralista e de desenvolvimento. 
D Na sociedade do conhecimento, o conhecimento só é importante para o 
crescimento econômico, não sendo importante para desenvolver todos os setores 
da sociedade. 
 
5º) A capacidade de aprendizagem corporativa é traduzida por capacidade de 
criação de Conhecimento Organizacional. Organizações que realmente terão sucesso 
no futuro serão aquelas que descobrirem como cultivar nas pessoas o 
comprometimento e a capacidade de aprender em todos os níveis da organização. 
No que tange à gestão do conhecimento educacional organizacional, assinale a 
alternativa CORRETA: 
A É imprescindível para otimizar o tempo, o espaço e os recursos, e o 
estabelecimento da cultura de aquisição e compartilhamento do conhecimento com 
vista a melhores resultados educativos. 
B É imprescindível para normalizar as práticas de gestão organizacional 
formalizando sua forma de aquisição e compartilhamento do conhecimento com 
vista aos processos educativos. 
C Consiste em permitir maiores chances de tomada de decisão, otimizando o tempo 
de manutenção e retrabalho nas atividades. 
D Representa as tarefas realizadas de forma individual, estabelecendo a cultura de 
aquisição e compartilhamento dos saberes com vista a melhores resultados 
corporativos. 
 
6º) Tudo muda tão rápido e o compartilhamento do conhecimento se faz cada vez 
mais importante dentro das organizações. Neste sentido, se faz necessário tornar o 
conhecimento individual disponível para todos, pois profissionais que não 
compartilham conhecimento podem gerar perda de tempo e dinheiro para as 
organizações. No que se refere ao conceito de compartilhamento do conhecimento, 
assinale a alternativa INCORRETA: 
A Os benefícios do compartilhamento de conhecimento são inegáveis e para aplicá-
lo se faz necessário manter, continuamente, no ambiente de trabalho, o clima 
colaborativo entre as pessoas e a organização. 
B Compartilhamento de conhecimento ocorre quando há partilha dos ativos do 
conhecimento tangíveis e intangíveis nas organizações. 
C O conhecimento pode ser compartilhado por meio de processos formais ou 
informais sem interferir nas práticas de gestão organizacional devido à 
complexidade nos processos de comunicação. 
D O compartilhamento do conhecimento pode contribuir para prevenir a 
obsolescência do conhecimento entre profissionais de carreira técnica, nos quais a 
organização se apoia para o desenvolvimento de novos processos, tecnologias e 
produtos. 
 
7º) O compartilhamento do conhecimento se faz cada vez mais importante dentro 
das organizações. Neste sentido, se faz necessário tornar o conhecimento individual 
disponível para todos, pois profissionais que não compartilham conhecimento 
podem gerar perda de tempo e dinheiro para as organizações. Sobre o conceito de 
Compartilhamento do Conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA: 
A O conhecimento pode ser compartilhado por meio de processos formais ou 
informais sem interferir nas práticas de gestão organizacional devido à 
complexidade nos processos de comunicação. 
B Os benefícios do compartilhamento de conhecimento são inegáveis e para aplicá-
lo se faz necessário manter, continuamente, no ambiente de trabalho, o clima 
colaborativo entre as pessoas e a organização. 
C Compartilhamento de conhecimento ocorre quando há partilha dosativos do 
conhecimento tangíveis e intangíveis nas organizações. 
D O compartilhamento do conhecimento interfere na criação de conhecimento novo, 
apoiando para o desenvolvimento de novos processos, tecnologias e produtos. 
 
8º) Os dados são fatos, e a informação é interpretada de dados. Já o conhecimento é 
criado e organizado por fluxos de informação, em forma lapidada pelos gestores. O 
importante é obter o conhecimento certo, para as pessoas certas e no tempo certo, 
além de ajudá-las (com incentivos) a aplicar o conhecimento de modo que faça com 
que elas se esforcem para melhorar o desempenho organizacional. No que se refere 
à Gestão do Conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA: 
A Os gerentes devem estar comprometidos em acumular, explorar e renovar a base 
de conhecimento dentro da organização e serem capazes de criar sistemas de gestão 
que facilitem o processo. 
B As organizações devem reconhecer que as pessoas operam e se comunicam 
através de aprendizagem que inclui os processos sociais de colaborar e compartilhar 
conhecimento, além de construir sobre as ideias uns dos outros. 
C Atividades de gestão do conhecimento podem ser descritas em várias disciplinas 
e abordagens diferentes, mas quase todo o foco está em cinco atividades básicas: 
identificar, criar, armazenar, compartilhar e usar. 
D O processo de Gestão do Conhecimento Organizacional alimenta a inovação sobre 
forma de produto, serviços e sistemas, além de o conhecimento não precisar ser 
necessariamente compartilhado com os outros. 
 
9º)O conhecimento se faz presente em toda história do ser humano, representando 
o pilar fundamental das comunidades, regiões e organizações. Está aquém dos 
aspectos históricos, pensamentos ou crenças e suas formas de disseminação estão 
diretamente relacionadas com o que o indivíduo sabe e como ele compartilha esse 
conhecimento, seja ele tácito ou explícito. Sobre a definição de conhecimento tácito, 
assinale a alternativa CORRETA: 
A Tipo de raciocínio que se elabora exclusivamente a partir da crença e da fé, é 
definido como sendo uma mistura fluida de experiência que proporciona uma 
estrutura para a avaliação e incorporação de novas experiências e informações. 
B Resulta do know-how e insights que ajudam às pessoas a discernir e julgar o uso 
apropriado da informação para tomada de decisões. 
C Diz respeito ao conhecimento cognitivo humano, adquirido em outras 
experiências, difícil de ser documentado ou até mesmo verbalizado, pois só é 
possível transmitir ao outro através da transferência de experiências e pelo que se 
sabe e domina na prática. 
D Ocorre por meio da linguagem formal chamada de informação. Pode ser 
transmitido facilmente entre os indivíduos, pois é registrado em algum tipo de 
material físico, que pode ser compartilhado através de uma simples ferramenta. 
 
10º) A evolução tecnológica que envolve as organizações e as pessoas atinge 
praticamente todas as atividades e favorece a veiculação livre e rápida de grande 
volume de informações por diversos meios, principalmente pela internet. No que 
tange à importância e uso da gestão do conhecimento e tecnologia da informação, 
assinale a alternativa INCORRETA: 
A Precisamos da tecnologia da informação para que possamos nos comunicar 
melhor e obter maior qualidade no compartilhamento de informação de forma 
segura e ágil. 
B A tecnologia da informação, além de armazenar informações, poderá ser utilizada 
para indicar as habilidades específicas das pessoas (atenção, percepção, memória) 
para a solução de problemas. 
C As tecnologias da informação e comunicação são grandes aliadas à prática da 
gestão do conhecimento, armazenando aquilo que pode ser o conhecimento 
produzido por uma organização. 
D Sistemas de Informação só podem ser úteis na medida em que os dados, 
informações e bases de conhecimento que os alimentam sejam confiáveis, 
relevantes e atualizados.