Aula 9 - Relacionamento Interpessoal

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Aspectos Psicológicos das Relações Humanas. Relacionamento interpessoal, relacionamento do operador de Direito com a sociedade e a mídia. Influências Sociais. Preconceitos , estereótipos e discriminação.  
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PERCEPÇÃO SOCIAL
Definição - É uma avaliação que fazemos, em um processo de interação social , que envolve um julgamento ou um juízo avaliativo. 
Indícios para a avaliação – informações do contexto externo; observações do comportamento verbal ou não verbal ;e dados provenientes de nossas experiências anteriores
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FORMAÇÃO DE IMPRESSÕES 
Primeira impressão – aquele juízo rápido que formamos de outra pessoa com bem poucas informações sobre ela, logo ao encontrá-la.
Tendência – formar um juízo extenso apesar das poucas informações disponíveis sobre ela.
OBS: o ser humano não suporta informações incompletas e tende a fazer um fechamento, busca unir todos os dados coerentes e, para isso, colocam as informações que faltam.
Impressão , em geral – é o resumo de todas as observações ou dados reunidos sobre a pessoa. P.ex. Comportamento verbal e não verbal 
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Estado do percebedor – necessidades , sentimentos e expectativas
As pessoas tendem a projetar seus próprios sentimentos, intenções e valores nos outros, bem como ser mais sensíveis a determinadas características devido ao seu estado emocional num determinado momento
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TEORIA IMPLÍCITA DA PERSONALIDADE
a maioria das pessoas tem uma teoria implícita a respeito da personalidade humana; 
é o modo pelo qual fazemos inferência acerca da personalidade dos outros; 
se forma a partir das características que cada um acha importante
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ASPECTOS IMPORTANTES NO RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
 
Relacionamento humano = afetivo + conflitivo +histórias de vida diferentes , valores e objetivos diferentes + dinâmica social diferente 
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ASPECTOS IMPORTANTES NO RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
 SER HUMANO
 - ponto de vista objetivo – 
 “ todos os homens são iguais”
- ponto de vista subjetivo, social e psicológico – nenhum homem é igual a outro
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ASPECTOS IMPORTANTES NO RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
ACOLHIMENTO
ESCUTA
AVALIAÇÃO DAS DIFICULDADES
REALIZAÇÃO DE MUDANÇAS
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ASPECTOS IMPORTANTES MO RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
Fatores que levam a mudanças de atitudes :
necessidade de sucesso
sentimento de controle
fatores situacionais
fatores socioculturais
fatores econômicos
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ASPECTOS IMPORTANTES NO RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
QUALIDADES ESPECÍFICAS DO OPERADOR DE DIREITO NO RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
= controle da ansiedade
= controle emocional
=empatia
=otimismo
=superação de preconceitos
= inteligência emocional
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ASPECTOS IMPORTANTES NO RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
 
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
	Está relacionada a habilidades tais como: motivar-se e persistir diante de frustrações; controlar impulsos, canalizando emoções para situações apropriadas; motivar pessoas, ajudando-as a liberarem seus melhores talentos, e conseguir seu engajamento em objetivos de interesses comuns. 
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ASPECTOS IMPORTANTES NO RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
Areas de habilidades emocionais, segundo Golleman, autor do livro Inteligência emocional:
1- Auto-conhecimento emocional
2- Controle emocional
3- Auto-motivação
4- Reconhecimento de emoções em outras pessoas
5- Habilidade em relacionamentos interpessoais
OBS: As habilidades emocionais compreendem aspectos intrapessoais e interpessoais. Aquele que possui inteligência emocional se relaciona em harmonia consigo e com os outros.
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ASPECTOS IMPORTANTES NO RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
 
 CONFLITOS INTERPESSOAIS
 levam ao estresse na família , 
no tr no trabalho e no meio social.
Alta carga de estresse no trabalho – baixo-rendimento, perda da produtividade, aumento de erros, omissão na realização de tarefas
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ASPECTOS IMPORTANTES NO RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
PRESSÕES QUE AFETAM O OPERADOR DE DIREITO :
EXTERNAS EXTRAPROFISSIONAIS – familiares, econômicas e sociais
EXTERNAS PROFISSIONAIS – excesso de trabalho, relações conflituosas com colegas de trabalho e funcionários, frustrações decorrentes da precariedade de recursos, limitações da atividade jurisdicional, etc.
INTERNAS – decorrentes de conflitos intrapsíquicos, e também de natureza moral ou de consciência ética
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O RELACIONAMENTO DO OPERADOR DE DIREITO COM A SOCIEDADE
Deve cumprir e fazer cumprir com independência, serenidade e exatidão, as disposições legais
Tratar com respeito as partes, membros do Ministério Público, Defensoria Pública, Magistrados, funcionários,testemunhas e partes;
Manter conduta irrepreensível na vida pública e particular
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O RELACIONAMENTO DO OPERADOR DE DIREITO COM A MÍDIA
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O RELACIONAMENTO DO OPERADOR DE DIREITO COM A MÍDIA
 MÍDIA – enorme capacidade para orientar a opinião pública, juízos, posturas e comportamentos 
 
 
				
				causa efeito imediato,
 difuso e generalizado
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O RELACIONAMENTO DO OPERADOR DE DIREITO COM A MÍDIA
 Mídia – produz efeitos que não são a apenas informativos ou racionais
 
Mídia – forte ressonância 		 emocional – conteúdo de 			 manipulação
Processos utilizados pela mídia para a manipulação da população – identificação e idealização – gera crenças e comportamentos com ausência de crítica
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O RELACIONAMENTO DO OPERADOR DE DIREITO COM A MÍDIA
 
Opinião do cidadão – complexa rede de múltiplas influências e manipulações da mídia.
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O RELACIONAMENTO DO OPERADOR DE DIREITO COM A MÍDIA
Decisões judiciais – não agradam a todos . Os vencidos buscam explicar a derrota nos deslizes do advogado. Muitos descontentes procuram contaminar a opinião pública, abalando a confiança na Advocacia
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O RELACIONAMENTO DO OPERADOR DE DIREITO COM A MÍDIA
 Clareza e objetividade
 Consciência das consequências de 
 suas declarações e decisões no 		 meio social
A mídia deve ser um instrumento a favor do esclarecimento da população,conscientização e pacificação social.
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ATITUDES SOCIAIS
Atitude envolve :
uma combinação de sentimentos (aspectos afetivos); 
predisposição para agir (aspecto comportamental) ;
crenças (aspecto cognitivo).
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PRECONCEITO/ESTEREÓTIPO/DISCRIMINAÇÃO
PRECONCEITO – sentimentos negativos direcionados a grupos ou indivíduos, baseados num julgamento prévio que é mantido mesmo que os fatos o contradigam. Qualquer grupo social pode ser alvo de preconceito.
ESTEREÓTIPO - crenças sobre características pessoais que atribuímos a indivíduos e grupos; são crenças compartilhadas acerca de atributos ou comportamentos costumeiros de certas pessoas ou grupo de pessoas.É um meio de simplificar e agilizar nossa visão de mundo. P. ex. 
DISCRIMINAÇÃO – aspecto predominante é o comportamento – os sentimentos hostis , somados à crenças estereotipadas levam a uma atuação que pode variar de um tratamento diferenciado a expressões verbais de desprezo e a atos manifestos de agressividade.
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