Prova Presencial_ Fundamentos do Marketing

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24/11/2021 20:05 Prova Presencial: Fundamentos do Marketing
https://dombosco.instructure.com/courses/7059/quizzes/21030 1/9
Seu Progresso: 100 %
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Prova Presencial
Entrega 5 dez em 23:59 Pontos 60 Perguntas 10
Disponível 16 nov em 0:00 - 5 dez em 23:59 20 dias
Limite de tempo 60 Minutos
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MAIS RECENTE Tentativa 1 8 minutos 40 de 60 *
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Pontuação deste teste: 40 de 60 *
Enviado 24 nov em 20:04
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A Prova Presencial tem peso 60 e é composta por:
8 (oito) questões objetivas (cada uma com o valor de 5 pontos);
2 (duas) questões dissertativas (cada uma com o valor de 10
pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa. 
5 / 5 ptsPergunta 1
Como fator interno, os objetivos de marketing representam um dos que
afetam na definição de preço. Marque (V) para Verdadeiro ou (F) para
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Falso em cada frase que associa corretamente o objetivo e sua
explicação na frente.
I. (____) Sobrevivência – estoques elevados ou capacidade de
produção levam as empresas à prática de preços para sobreviverem
por um prazo e saldar suas contas.
II. (____) Maximização do lucro atual – considera os custos e a
demanda e decide por um preço que a leve a ter lucro no momento.
III (____) Maximização da participação de mercado – é a prática de
preço superior a fim de elevar a imagem diante dos concorrentes.
IV (____) Skimming máximo de mercado – Nesta estratégia adotam-se
inicialmente pre ços mais altos, para que aquela camada disposta a
pagar mais pelo produto seja atingida; a seguir, o preço vai sendo
reduzido gradativamente, de modo a que novas camadas, cada vez
mais sensíveis a preço, tenham a oportunidade de consumir o produ to.
V. (____) Liderança na qualidade de produtos – atribui preço superior
para um produto reconhecidamente de qualidade superior.
 I-Falso; II- Falso; III-Verdadeiro; IV- Falso; V-Falso. 
 I-Verdadeiro; II-Falso; III-Verdadeiro; IV-Falso; V-Falso. 
 I-Falso; II-Falso; III-Falso; IV-Verdadeiro; V-Verdadeiro. 
 I-Verdadeiro; II-Verdadeiro; III-Falso; IV-Verdadeiro; V-Verdadeiro. 
A única frase Falsa é a número III. O objetivo de maximização da
participação de mercado é a prática de preços inferiores visando
obter maiores volumes de vendas.
 
I-Verdadeiro; II-Verdadeiro; III-Verdadeiro; IV-Verdadeiro; V-Verdadeiro. 
5 / 5 ptsPergunta 2
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Leia atentamente as sentenças sobre posicionamento de mercado e
assinale a alternativa INCORRETA:
 
O processo de posicionamento pode ser dividido em três etapas:
identificação de possíveis vantagens competitivas; escolhendo as
vantagens competitivas certas e selecionando uma estratégia de
posicionamento.
 
Posicionamento de produto significa conseguir que um produto ocupe
um lugar claro, distinto e desejável em relação aos produtos
concorrentes na mente dos consumidores-alvos.
 
O posicionamento pressupõe que se identifiquem possíveis vantagens
competitivas sobre as quais deve-se construir a po¬sição – a
diferenciação – que pode ser obtida no produto físico nos serviços
agregados, no atendimento ao clien¬te, ou mesmo uma marca ou
imagem da empresa.
 
É possível posicionar um produto com base em um ou diversos fatores
de di¬ferenciação, e o posicionamento baseado em muitos fatores de
diferenciação contribui para gerar confiança junto ao consumidor
É possível posicionar um produto com base em um ou diversos
fatores de diferenciação, mas o posicionamento baseado em
muitos fatores de diferenciação pode gerar confusão ou
descrença para o consumidor.
 
Posicionamento é o ato de desenvol¬ver a oferta e a imagem da
empresa, de maneira que ocupem uma posição competitiva distinta e
significativa nas mentes dos consumidores-alvos.
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5 / 5 ptsPergunta 3
O ambiente de marketing é dividido entre o Macroambiente e o
Microambiente. Analise as frases a seguir.
 
I.Macroambiente são forças externas e incontroláveis pelas empresas
II. Microambiente são as forças que estão mais próximas das
empresas, por exemplo, compradores e fornecedores.
III. Ambas as forças exercem influências às empresas e estas, definem
suas estratégias de ação no mercado.
 
Assinale a alternativa que contenha a(s) frase(s)
correta(s).
 I, II, III. 
Todas as frases propostas estão corretas, pois tanto as forças
macro como microambientais (mais próximas das empresas) são
externas, incontroláveis, que influenciam as empresas e estas se
preparam para agir no mercado.
 II, III. 
 I, II. 
 I, III. 
 II. 
5 / 5 ptsPergunta 4
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Como podemos entender a prática pelas empresas de Segmentação
de Mercado?
 
Quando a empresa segmenta o mercado de clientes é porque não quer
ter trabalho, nem perder tempo nas relações com eles, nem ter gastos
adicionais para atendê-los.
 
O foco da segmentação é evitar o lançamento de novos produtos ou
serviços.
 
Ao entender que os clientes são diferentes a empresa os agrupa de
modo a direcionar o seu composto de marketing de acordo com as
diferenças de cada grupo.
A segmentação de mercado se fundamenta no melhor
entendimento dos clientes, nas diferenças entre eles, e, assim,
direcionar os esforços e o composto de marketing de acordo com
cada grupo de clientes de modo a obter maior eficácia
 
É para entender que os clientes são diferentes, entretanto a empresa
os atende mantendo o seu mesmo composto de marketing, pois se
trata de padronização de relacionamento.
 
Facilita o atendimento aos diferentes clientes utilizando o mesmo
composto ou mix de marketing
5 / 5 ptsPergunta 5
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Dentre os objetivos das ações integradas de comunicação,
mencionados abaixo, qual está incorreto?
 
Oferecer informações e incentivos para o consumidor adquirir o produto
ou serviço da empresa;
 Criar uma imagem única e consistente sobre o produto; 
 
Gerar atitude favorável apenas ao público que interessa à empresa. 
A empresa deve gerar atitude favorável a todos os públicos que
venham a interagir com ela.
 Fixar o produto na mente do consumidor; 
 
Construir uma imagem de marca diferenciada e sustentável na mente
do consumidor;
5 / 5 ptsPergunta 6
Sobre a característica Intangibilidade, pertinente aos Serviços,
assinale a descrição que corresponde à esta característica:
 Dificuldade de estabelecer padrões de produção. 
 Serviços não podem ser estocados. 
 O serviço é consumido ao mesmo tempo que é produzido. 
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Os serviços não circulam através dos canais de distribuição. Os
clientes devem chegar à instalação de serviços ou o prestador dos
serviços deve ser levado ao cliente.
 
É a impossibilidade de tocar e até mesmo ver o que será comprado. 
Comentário: A intangibilidade é uma das características dos
serviços que diferentemente dos produtos físicos, não podem ser
vistos ou tocados antes de serem consumidos.
 
5 / 5 ptsPergunta 7
Quais são as quatro principais formas de segmentação para o
mercado consumidor.
 
Segmentação geográfica, segmentação demográfica, segmentação
psicográfica e segmentação comportamental.
 
Segmentação ambiental, segmentação socioeconômica, segmentação
psicográfica e segmentaçãocomportamental.
 
Segmentação geográfica, segmentação demográfica, segmentação
social e segmentação comportamental.
 
Segmentação ambiental, segmentação demográfica, segmentação
psicográfica e segmentação comportamental.
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Segmentação ambiental, segmentação demográfica, segmentação
social e segmentação comportamental.
5 / 5 ptsPergunta 8
Em relação aos tipos de segmentação de mercado, analise as
alternativas abaixo e assinale a alternativa correta.
 
Segmentação psicográfica baseia-se em conhecimento, atitudes, usos
ou respostas perante um produto.
 
Segmentação demográfica consiste na divisão do mercado em
diferentes unidades geográficas, como nações, estados, regiões,
províncias, cidades ou bairros.
 
O marketing de segmento tem como vantagem atuar de forma mais
eficiente direcionando os seus produtos e serviços, canais de
distribuição e comunicação aos consumidores que podem servir
melhor.
 
O marketing de massa tem como vantagem a facilidade de encontrar
um produto ou marketing mix que cative os diferentes consumidores.
 
Segmentação psicológica consiste em dividir o mercado em grupos
com base em variáveis como a idade, sexo, ciclo de vida da família, a
renda, a ocupação, religião, grau de instrução, raça e a nacionalidade.
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Não avaliado ainda / 10 ptsPergunta 9
Sua Resposta:
ão respondidaão respondida
O Ciclo de Vida de um Produto é utilizado como uma ferramenta de
decisão de marketing, que indica a possibilidade do crescimento do
mercado consumidor e, também, os princípios de ação que podem ser
seguidos no planejamento de marketing. Descreva os quatro estágios
do ciclo de vida dos produtos.
Não avaliado ainda / 10 ptsPergunta 10
Sua Resposta:
ão respondidaão respondida
Um dos conceitos mais importantes do marketing consiste nos 4(Ps).
Descreva cada um dos quatro Ps (4Ps).
Pontuação do teste: 40 de 60