Facebook - Estudo para Certificação de Compra de Mídia

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EXPRESS BLUEPRINT
30 DIAS
D E S A F IO
COMPRA 
DE MÍDIA
Guia de estudo 
do exame profissional
Versão de janeiro de 2020
Visão geral 3
Glossário 4
Políticas do Facebook 17
Gerenciador de Anúncios do Facebook 19
Gerenciador de Negócios do Facebook 21
Tipos de compra de campanhas 24
Objetivos da campanha 29
Fontes de dados da campanha 36
Públicos de campanha 44
Posicionamentos de anúncios 51
Orçamento e programações da campanha 53
Estratégia de criativo 62
Estratégias de mensuração e relatórios 66
Perguntas de estudo 72
Respostas 77
Índice
A certificação ajuda você a se destacar em sua área.
A Certificação Blueprint do Facebook reconhece o domínio de nível 
avançado das plataformas Facebook, Instagram e Messenger, oferecendo 
a você a oportunidade de demonstrar seus conhecimentos profissionais.
Obter a certificação é o nível mais alto de reconhecimento aceito pelo 
Facebook em marketing digital. 
Prepare-se para impulsionar seu currículo, sua 
credibilidade e sua carreira.
Este documento ajuda você a se preparar para o exame de profissional 
de compra de mídia certificado do Facebook, que avalia a competência 
na elaboração de uma estratégia de marketing completa do Facebook 
que se alinha às metas comerciais e complementa um plano 
de marketing holístico.
Visão geral
Acesse o site de Exames de certificação do Facebook para saber 
mais.
Acesse a página de Perguntas frequentes sobre certificação 
para encontrar respostas para dúvidas frequentes.
https://www.facebook.com/business/learn/certification
https://www.facebook.com/business/learn/certification/faqs/how-to-become-certified
SEMANA 1
GLOSSÁRIO
5Glossário 5Glossário
Acrônimo Termo Definição
administrador (Gerenciador de 
Negócios)
No Gerenciador de Negócios, o administrador é quem tem acesso 
para veicular ou controlar todos os componentes de seu Gerenciador 
de Negócios, incluindo modificar ou excluir contas e adicionar ou 
remover pessoas.
Alcance (objetivo de campanha)
Uma opção de objetivo de campanha no Gerenciador de Anúncios. 
Selecione o objetivo de campanha Alcance se você desejar maximizar 
o número de pessoas para as quais seu anúncio será exibido, e com 
que frequência ele será mostrado.
alcance e frequência (tipo de 
compra)
Um tipo de compra que permite alcançar um número estabelecido 
de pessoas dentro de um público-alvo com frequência determinada e 
preço fixo.
analista financeiro (Gerenciador de 
Negócios)
No Gerenciador de Negócios, o analista financeiro é quem tem acesso 
aos detalhes financeiros da empresa, incluindo transações, faturas, 
gastos da conta e formas de pagamento.
anúncio Um item de conteúdo promocional.
DA anúncio dinâmico
Um tipo de anúncio que pode mostrar diversos produtos diferentes 
para um público e escolher o produto mais relevante para exibir para 
cada indivíduo do público.
anúncios dinâmicos para públicos 
amplos
Anúncios dinâmicos usados para ajudar a expandir seu público-alvo 
em vez de direcionar para quem já visitou, navegou ou adquiriu itens 
em seu site.
aprendizado de máquina
Uma disciplina que usa ciência, informações e código informático 
para prever automaticamente determinados resultados com base em 
padrões descobertos que não estão programados de forma explícita.
apresentação multimídia (formato 
do anúncio)
Tipo de vídeo criado usando imagens estáticas ou vídeos. Pode 
conter uma trilha sonora.
ativo
Qualquer conta, ferramenta, fonte de dados ou criativo pertencente 
a uma empresa ou usado para promover, anunciar ou mensurar o 
desempenho da empresa no Facebook.
Atribuição
Também conhecida como “Atribuição do Facebook”, a Atribuição 
é uma solução de mensuração do Facebook que permite ver qual 
plataforma, canal, dispositivo, anúncio ou conteúdo deve receber 
crédito por uma conversão.
AN Audience Network Uma rede de publishers de aplicativos para celular aprovados pelo Facebook para exibir anúncios do Facebook nos aplicativos deles.
Auxiliar de anúncio de aplicativo Uma ferramenta para solução de problemas que ajuda você a determinar se seu SDK está funcionando corretamente.
6Glossário
Acrônimo Termo Definição
Auxiliar de Pixel Uma ferramenta para solução de problemas que ajuda você a determinar se seu pixel do Facebook está funcionando corretamente
brand lift
Também conhecido como “afinidade com a marca”, o brand lift é uma 
métrica que oferece informações sobre as atitudes das pessoas em 
relação a sua marca e ao reconhecimento da marca.
Caixa de Entrada
Um recurso do Facebook usado para gerenciar mensagens, 
comentários, transmissões, respostas automáticas e outros recursos 
de comunicação direta.
caminho de conversão Na interface da Atribuição do Facebook, a sequência de pontos de contato que levam a uma única conversão.
campanha
Um anúncio ou uma série de anúncios elaborada com base em um 
único tema, ou em um conjunto de atributos, e veiculada por uma 
plataforma de anúncios para um público específico.
carrossel (formato do anúncio) Conteúdo promocional que exibe diversas imagens ou vídeos pelos quais é possível navegar da esquerda para a direita.
catálogo
Um ativo de negócios usado para armazenar e gerenciar inventário 
que as empresas desejam anunciar ou promover nos Produtos do 
Facebook.
célula única Estudo com um grupo de teste, em que é exibido um anúncio somente para o grupo A, e não para o grupo B.
CTA chamada para ação Um método de publicidade que incentiva a resposta direta das pessoas por meio da solicitação de uma ação específica.
cliques Uma métrica para a quantidade de vezes que um objetivo recebeu cliques.
coleção (formato do anúncio) Uma reunião ou um agrupamento de itens promocionais que podem ser organizados sistematicamente.
conjunto de anúncios
Um grupo de anúncios que compartilham o mesmo orçamento 
diário ou vitalício, a mesma programação, o tipo de lance, as 
informações de lance e os dados de direcionamento.
conjunto de eventos offline
Uma coleção de informações sobre eventos offline para uma 
empresa. Um anunciante cria um conjunto de eventos offline no 
gerenciador de eventos offline (no Gerenciador de Anúncios) e pode 
então importar informações para esse conjunto de eventos offline.
conteúdo (parâmetro)
Um parâmetro incluído juntamente com os eventos para mensurar 
informações adicionais sobre o produto ou serviço com o qual as 
pessoas interagem em seu aplicativo ou site.
7Glossário
Acrônimo Termo Definição
controle de custo
A quantia que você está disposto a pagar por evento de otimização. 
Um controle de custo ajuda o Facebook a gastar seu orçamento nos 
eventos de otimização mais alinhados com suas metas. Ele também 
informa ao Facebook quando interromper a veiculação de seus 
anúncios caso a continuação da veiculação viole seu controle de 
custo.
controle de lance Um valor de lance máximo que você fornece para ajudar o Facebook a decidir com quais resultados usar o orçamento.
controles do anunciante Um componente da veiculação de anúncios que permite ajustar as entradas para aprimorar o desempenho do anúncio.
conversão personalizada Um objeto de mensuração criado com a aplicação de regras a eventos existentes, usado para capturar resultados de anúncio únicos.
Conversion lift
Um produto que usa estudos com grupos de controle (RCTs) para 
mensurar o número de conversões incrementais resultantes de 
anúncios do Facebook.
Conversões (objetivo de campanha)
Uma opção de objetivo de campanha no Gerenciador de Anúncios. 
Selecione o objetivo de campanha de conversões se desejar incentivar 
ações valiosas em seu site, aplicativo, no Messenger ou no WhatsApp.
conversões offline
Permitem mensurar os resultados offline gerados por seus anúncios 
do Facebook, como compras em suas lojas, pedidos por telefone, 
reservas, entre outros.
criativo dinâmico
Um processo em que você fornece ao Facebook todas as suas peças 
publicitárias para os anúncios, e fazemos a correspondência entre 
elas e o público certo automaticamente.
CPM custo por 1.000 impressões
Também conhecidocomo “custo por mil”, é o custo médio por 1.000 
impressões do anúncio ou a receita média que você recebeu por 
1.000 impressões de um anúncio em seus aplicativos ou sites.
CPA custo por ação Também conhecido como “custo por aquisição”, o CPA é o custo que você tem toda vez que alguém realiza uma ação devido a um anúncio.
CPC custo por clique O custo por cada vez que um anúncio recebe um clique.
CPI custo por impressão O custo por cada pessoa que visualiza seu anúncio.
custo-alvo
Uma estratégia de lance que permite ter como prioridade obter um 
custo estável por evento de otimização. O Facebook tentará manter o 
custo o mais próximo possível do valor desejado.
deep linking Um recurso que permite transferir usuários de um aplicativo fonte a outro aplicativo-alvo.
8Glossário
Acrônimo Termo Definição
deep linking diferido
Um recurso, com o uso do objetivo de instalação do aplicativo, que 
direciona seu anúncio para enviar pessoas à loja do aplicativo para 
instalar seu aplicativo. Depois de instalado, a pessoa será enviada ao 
destino específico.
direcionamento O processo de definição de um público para seus anúncios.
direcionamento amplo
Quando você conta principalmente com o sistema de veiculação do 
Facebook para encontrar as melhores pessoas para as quais mostrar 
seu anúncio.
divisão do dia
Também conhecida como “veiculação de anúncio programada”, a 
divisão do dia é uma opção de veiculação de anúncio que permite 
especificar determinadas horas e/ou dias da semana em que seus 
anúncios devem ser exibidos.
editar posicionamentos
Também conhecido como “posicionamentos manuais”, a opção de 
editar posicionamentos no Gerenciador de Anúncios permite escolher 
a plataforma específica, entre todos os produtos do Facebook, na 
qual você deseja exibir seus anúncios.
editor financeiro (Gerenciador de 
Negócios)
No Gerenciador de Negócios, o editor financeiro é quem tem acesso 
para editar os detalhes financeiros da empresa, incluindo informações 
do cartão de crédito da empresa, transações, faturas, gastos da conta 
e formas de pagamento.
efeito de detalhamento
Um resultado do sistema de regularidade do Facebook que parece 
mudar as impressões para conjuntos de anúncios, posicionamentos 
ou anúncios com desempenho abaixo do esperado. Na verdade, o 
sistema foi desenvolvido para maximizar o número de resultados da 
campanha de acordo com a otimização escolhida para o conjunto de 
anúncios.
Engajamento (objetivo de campanha)
Uma opção de objetivo de campanha no Gerenciador de Anúncios. 
Selecione o objetivo de campanha de engajamento se você desejar 
enviar o público para curtir sua Página, envolver-se com sua 
publicação ou responder a seu evento.
estratégia de lance
No Gerenciador de Anúncios e em Relatórios, uma configuração 
que, se selecionada, ajuda o Facebook a determinar como usar seu 
orçamento de acordo com os objetivos de campanha.
evento
Uma ação registrada que as pessoas realizam em seu site, aplicativo 
ou offline, geralmente usada para capturar e mensurar o desempenho 
do anúncio.
 evento do aplicativo
Uma ação registrada que as pessoas realizam em seu aplicativo, 
geralmente usada para capturar e mensurar o desempenho do 
anúncio.
9Glossário
Acrônimo Termo Definição
evento offline
Ação registrada que acontece “offline”. Entre os eventos offline, 
podemos citar visitas ao estabelecimento, cadastros, ligações de 
venda, compras na loja, atividade em sites de terceiros (como eBay) e 
outros.
evento padrão Uma ação registrada predefinida pelo Facebook.
evento personalizado
Uma ação registrada especificada por você com base em determinada 
ação que deseja que as pessoas realizem em seu site, aplicativo ou 
offline.
eventos automáticos
Aplicável para fontes de dados de pixel e SDK, os eventos automáticos 
são um recurso que contabiliza automaticamente os eventos em seu 
aplicativo ou site.
Experiência instantânea (formato do 
anúncio)
Uma página de destino intersticial que carrega instantaneamente 
quando alguém toca em um anúncio no Facebook ou no Instagram. 
Essa opção tem suporte somente em dispositivos e posicionamentos 
móveis.
fadiga do criativo Quando o desempenho do anúncio é prejudicado devido à superexposição.
fase de aprendizado
No Gerenciador de Anúncios, o período em que o sistema de 
veiculação está reunindo informações para otimizar a veiculação de 
anúncios. Esse termo se refere ao aprendizado de máquina de nosso 
sistema, não ao seu aprendizado.
feed Um stream de publicações ou atualizações em um serviço de redes sociais.
fonte de dados
Ferramenta, conexão, trecho de código ou outro objeto que reúne 
informações, como o pixel do Facebook, o SDK do Facebook e 
conversões offline. As informações podem ser usadas posteriormente 
para mensuração e análise.
formato do anúncio O layout de um anúncio, que determina como será a aparência do anúncio e quantas imagens ou vídeos ele terá.
funcionário (Gerenciador de 
Negócios)
No Gerenciador de Negócios, o funcionário é quem tem acesso para 
trabalhar em ferramentas e contas atribuídas. Essas pessoas podem 
ver as informações nas Configurações do negócio, mas não podem 
fazer nenhuma alteração.
Geração de cadastros (objetivo de 
campanha)
Uma opção de objetivo de campanha no Gerenciador de Anúncios. 
Selecione o objetivo de campanha Geração de cadastros se você 
desejar coletar cadastros para sua empresa.
10Glossário
Acrônimo Termo Definição
Gerenciador de Anúncios
Uma interface que permite ver, fazer alterações e acessar seus 
relatórios de desempenho de campanhas, conjuntos de anúncios e 
anúncios.
Gerenciador de Eventos
Acessível por meio do Gerenciador de Anúncios, o Gerenciador de 
Eventos é uma ferramenta que pode ser usada para configurar e 
gerenciar fontes de dados a fim de gerenciar e otimizar seus anúncios 
para eventos específicos.
Gerenciador de Negócios
Uma ferramenta que permite que várias pessoas acessem e 
gerenciem Páginas, contas de anúncios e aplicativos usando as 
credenciais pessoais de login do Facebook, mantendo o perfil pessoal 
e os ativos de negócios separados.
CRM gestão do relacionamento com o cliente
Tipo de ferramenta que permite que as empresas gerenciem 
informações de contato e interações ao longo do ciclo de vida do 
cliente.
GRP Gross Rating Point
Unidade de mensuração de tamanho de público para anúncios na 
TV de acordo com a Nielsen. Essa unidade é usada para mensurar 
a exposição a um ou mais programas ou comerciais, sem levar em 
conta diversas exposições do mesmo anúncio para espectadores 
individuais.
grupo de controle
O grupo “não exposto” de pessoas em um estudo para o qual 
nenhum dos fatores do teste é influenciado. É usado como referência 
para mensurar o efeito do teste.
grupo de teste O grupo “exposto” de pessoas em um estudo para o qual os fatores do teste são influenciados.
Identificação da empresa 
(Gerenciador de Negócios)
No Gerenciador de Negócios, a Identificação da empresa é um 
número que corresponde ao Gerenciador de Negócios, geralmente 
usado quando você compartilha acesso a determinadas informações, 
como faturas mensais.
Identificação do conteúdo 
(parâmetro)
Um parâmetro incluído juntamente com os eventos para mensurar 
informações adicionais sobre a identificação do produto ou serviço 
com o qual as pessoas interagem em seu aplicativo ou site.
KPI indicador-chave de desempenho Mensuração para avaliar o sucesso de uma campanha ou anúncio.
Instalação do aplicativo (objetivo de 
campanha)
Uma opção de objetivo de campanha no Gerenciador de Anúncios. 
Selecione o objetivo de campanha de instalação do aplicativo se 
desejar que seu anúncio envie as pessoas para a loja de aplicativos 
para baixar seu aplicativo.
Instant Articles Um recurso do Facebook que proporciona artigos interativos com formato rico que você pode criar e publicar no Facebook.
11Glossário
Acrônimo Termo Definição
integração de API Integração direta de seu sistema de clientes com o Facebook para cobertura em tempo real da atividade offlineda empresa.
API interface de programação de aplicativos Define como os componentes de software se comunicam.
janela de atribuição O período durante o qual as conversões podem ser creditadas a um anúncio específico.
janela de conversão Permite escolher o tipo de informações de conversão que usamos ao determinar para quem devemos veicular o anúncio.
lance O preço pelo resultado para o qual você está otimizando.
lance do anunciante A quantia de seu lance em um leilão de anúncios.
leilão (tipo de compra) Um tipo de compra por meio do qual você decide que gostaria de participar de um leilão de anúncios.
leilão de anúncios
Um componente da veiculação de anúncios por meio do qual você 
declara o preço máximo que está disposto a pagar por um clique, 
uma impressão ou uma conversão.
limite de custo Uma estratégia de lances que permite definir um custo médio máximo por evento de otimização para um conjunto de anúncios.
limite de lance Uma estratégia de lance que permite definir um lance máximo que o Facebook pode usar em cada leilão.
Marketplace Superfície dedicada no Facebook para possibilitar a compra e venda de itens entre as pessoas.
menor custo
Uma estratégia de lance que prioriza o gasto do orçamento inteiro. 
Permite controlar os custos somente por meio da configuração de 
um orçamento.
mensagem Um método de comunicação por texto escrito usado no WhatsApp e no Messenger.
mensagem patrocinada
Um tipo de anúncio do Messenger na interface de anúncios. A 
unidade de mensagem patrocinada permite enviar uma mensagem 
para as pessoas com quem sua empresa já tem conversas existentes 
no Messenger.
Mensagens (objetivo de campanha)
Uma opção de objetivo de campanha no Gerenciador de Anúncios. 
Selecione o objetivo de campanha Mensagens se desejar iniciar e 
retomar conversas com clientes no Messenger.
12Glossário
Acrônimo Termo Definição
mensuração com base em pessoas Leva em conta as pessoas reais em vez de usar somente cookies ou métricas de proxy para mensurar a eficácia de seu anúncio.
Messenger Aplicativo de mensagem do Facebook.
métricas de proxy Uma mensuração aproximada de informações usadas quando informações diretas e concretas não estão disponíveis.
métricas de sucesso As mensurações usadas para determinar o sucesso da campanha.
mix de mídia Os métodos e os canais que você usa para alcançar suas metas de publicidade. 
modelo de atribuição
A lógica que determina como o crédito por uma conversão é dado 
aos pontos de contato. A lógica do modelo de atribuição pode ser 
baseada em uma regra ou conjunto de regras, ou em um modelo 
estatístico.
modelo de atribuição com base em 
regras
Ferramenta que permite selecionar a regra que determina como as 
conversões deverão ser atribuídas a diferentes pontos de contato no 
caminho de conversão do cliente.
modelo de atribuição de toque único
Um modelo de atribuição baseado em regras e que permite dar 
crédito a um único ponto de contato no caminho de conversão do 
cliente.
modelo de atribuição estatístico Ferramenta que permite analisar informações históricas para determinar como as conversões devem ser atribuídas.
modelo de atribuição multitoque
Um modelo de atribuição baseado em regras e que permite dar 
crédito a diversos pontos de contato no caminho de conversão do 
cliente.
múltiplas células Estudo com vários grupos de teste, em que o grupo A vê um anúncio, o grupo B vê outro anúncio e o grupo C não vê nenhum anúncio.
nível da campanha (Gerenciador de 
Anúncios)
No Gerenciador de Anúncios, o nível da campanha é a etapa da 
criação da campanha em que você desenvolve um anúncio ou uma 
série de anúncios com base em um único tema ou em um conjunto de 
características.
nível do anúncio (Gerenciador de 
Anúncios)
No Gerenciador de Anúncios, o nível do anúncio é a etapa da criação 
da campanha em que se cria anúncios individuais.
nível do conjunto de anúncios 
(Gerenciador de Anúncios)
No Gerenciador de Anúncios, o nível do conjunto de anúncios é a 
etapa da criação do anúncio em que se cria grupos de anúncios.
13Glossário
Acrônimo Termo Definição
número de identificação do catálogo 
de produtos (parâmetro)
Um parâmetro capturado juntamente com os eventos para fornecer 
informações adicionais sobre o inventário com o qual as pessoas 
interagem em seu aplicativo ou site.
objetivo da campanha
O primeiro nível do sistema de anúncios do Facebook, composto por 
conjuntos de anúncios e anúncios, em que você define objetivos para 
sua campanha.
orçamento (Gerenciador de 
Anúncios)
Uma configuração que serve para informar ao Facebook o valor 
máximo que você está disposto a gastar em cada conjunto de 
anúncios de uma campanha.
otimização da veiculação do anúncio
O sistema de veiculação que o Facebook usa para determinar qual 
resultado você está tentando alcançar com base no objetivo, na 
otimização e em qualquer outro sinal fora do site fornecido na 
configuração do anúncio.
otimização dinâmica de idioma
A otimização dinâmica de idioma permite criar diversos conjuntos 
de anúncios para cada idioma e usar um direcionamento de idioma 
separado caso você esteja anunciando em vários mercados ou em um 
mercado com vários idiomas.
CBO
otimização do orçamento da 
campanha (Gerenciador de 
Anúncios)
Uma configuração no Gerenciador de Anúncios que permite ao 
Facebook distribuir seu gasto nos diversos conjuntos de anúncios da 
campanha para obter o melhor desempenho geral.
parâmetro Um modificador ou valor personalizado atribuído a um evento com a finalidade de adicionar informações contextuais para mensuração.
parceiro (Gerenciador de Negócios)
No Gerenciador de Negócios, um parceiro é outra empresa com a 
qual você trabalhará em seu Gerenciador de Negócios, como agências 
ou clientes. Isso permite que vocês compartilhem ativos entre si.
FMP Parceiro de Marketing do Facebook Uma empresa de terceiros que usa a API de anúncios do Facebook para desenvolver as próprias ferramentas personalizadas.
personalização de ativo
Um recurso no Gerenciador de Anúncios em que é possível fornecer 
diversos ativos, e o ativo veiculado é decidido durante o tempo de 
veiculação.
Pixel do Facebook Um trecho de código instalado em seu site que captura eventos do site.
Políticas de Publicidade do Facebook O conjunto de diretrizes que você deve seguir para que seu anúncio seja aprovado para publicação no Facebook.
POS ponto de venda É o momento em que uma transação de varejo é concluída.
14Glossário
Acrônimo Termo Definição
posicionamento
Um local em que é possível exibir um anúncio em um site ou 
aplicativo, como o Feed de Notícias, o Instagram Stories ou a Caixa de 
Entrada do Messenger.
posicionamentos automáticos
Uma opção que você seleciona quando carrega o conteúdo do 
anúncio no Gerenciador de Anúncios e que permite ao Facebook 
veicular automaticamente seu anúncio na plataforma mais eficiente.
Produtos do Facebook
Recursos, aplicativos, tecnologias, software, produtos ou serviços 
oferecidos pelo Facebook Inc. ou pelo Facebook Ireland Limited de 
acordo com nossa Política de Dados.
CA Público Personalizado
Um grupo de pessoas criado por meio de um recurso de publicidade 
do Facebook que permite que você encontre seus públicos existentes 
entre as pessoas que estão no Facebook.
ECA Público Personalizado de engajamento
Também conhecido como “Público Personalizado do Facebook”, o 
Público Personalizado de engajamento é um grupo de pessoas com 
probabilidade de se envolver com seu anúncio levando em conta as 
pessoas que se envolveram anteriormente com seu conteúdo em 
diversos produtos do Facebook.
LAL Público Semelhante Grupo de pessoas semelhantes a um público existente, permitindo direcionar o anúncio para pessoas “semelhantes” a clientes existentes.
VBLAL Público Semelhante com base em valor O grupo de pessoas mais parecidas com seus clientes de maior valor.
Públicos Básicos
Uma opção de direcionamento padrão que permite direcionar 
seus anúncios para as pessoas com base em dados demográficos, 
localização, interessese comportamento.
Públicos Semelhantes internacionais
Também conhecido como “Público Semelhante de vários países”, o 
Público Semelhante internacional vai além das fronteiras de um único 
país.
rastreamento de terceiros
Uma empresa fora do Facebook que desenvolve suas próprias 
ferramentas de rastreamento personalizado que podem ser usadas 
em conjunto com o pixel do Facebook.
Reconhecimento da marca (objetivo 
de campanha)
Uma opção de objetivo de campanha no Gerenciador de Anúncios. 
Selecione o objetivo de campanha de reconhecimento da marca 
se você desejar que as pessoas se lembrem e reconheçam a marca 
depois de terem visto seu anúncio.
redirecionamento
Abordagem de publicidade voltada para engajar novamente as 
pessoas que já se engajaram, viram ou realizaram ações em seu site, 
aplicativo ou empresa offline.
15Glossário
Acrônimo Termo Definição
regularidade de lances
A parte da regularidade que ajusta seu lance ou em quais leilões 
entrar com base no orçamento e no tempo que você ainda tem 
disponíveis para seu conjunto de anúncios.
regularidade de orçamento
A parte da regularidade em que o gasto do orçamento pode ser 
aumentado caso haja potencial de obter diversos eventos de 
otimização com custos alinhados a sua estratégia de lance.
relatório de anúncios Um relatório criado e gerenciado no Gerenciador de Anúncios que indica o desempenho de um conjunto de anúncios.
DR resposta direta
Publicidade que tem a finalidade de gerar ação imediata (geralmente 
associada a atividades de comércio eletrônico) como cadastro, 
compra de um produto ou instalação do aplicativo para celular.
SDK do Facebook Um trecho de código instalado em seu aplicativo que captura eventos do aplicativo.
sistema de regularidade
Um componente de veiculação de anúncio em que o Facebook tenta 
mensurar e projetar a data de término de uma campanha para gastar 
seu orçamento do modo mais uniforme possível durante o período 
em que o conjunto de anúncios estiver ativo.
Stories
Recurso do Facebook que permite publicar fotos e vídeos casuais que 
se juntam em uma unidade de conteúdo que fica disponível por 24 
horas.
TRP target rating point (tipo de compra)
Tipo de compra de anúncio que permite planejar e comprar 
campanhas de vídeo usando TRPs (target rating points verificados 
pela Nielsen) no Facebook e no Instagram.
CTR taxa de cliques A quantidade de vezes que um link em uma página da web recebeu cliques em relação ao número de vezes que foi exibido.
taxas de ação estimadas Valor calculado determinado pela probabilidade de seu anúncio levar ao resultado desejado após ser exibido para alguém.
Testar e Aprender Uma ferramenta no Gerenciador de Anúncios que ajuda você a realizar testes em seus anúncios e saber mais sobre os resultados.
teste A/B
O teste A/B é um estudo que permite conduzir um teste controlado 
comparando diversos conjuntos de anúncios para ver qual deles tem 
o melhor desempenho.
tipo de compra
Uma ferramenta que permite que várias pessoas acessem e 
gerenciem Páginas, contas de anúncios e aplicativos usando as 
credenciais pessoais de login do Facebook, mantendo o perfil pessoal 
e os ativos de negócios separados.
16Glossário
Acrônimo Termo Definição
tipo de conteúdo (parâmetro)
Um parâmetro incluído juntamente com os eventos para mensurar 
informações adicionais sobre o tipo de produto ou serviço com o 
qual as pessoas interagem em seu aplicativo ou site.
Tráfego (objetivo de campanha)
Uma opção de objetivo de campanha no Gerenciador de Anúncios. 
Selecione o objetivo de campanha Tráfego se você desejar enviar as 
pessoas do Facebook para uma URL.
Tráfego para o estabelecimento 
(objetivo de campanha)
Uma opção de objetivo de campanha no Gerenciador de Anúncios. 
Selecione o objetivo de campanha Tráfego para o estabelecimento se 
você desejar enviar tráfego de pessoas para suas lojas físicas.
valor (parâmetro)
Um parâmetro incluído juntamente com os eventos para mensurar 
informações adicionais sobre o valor de preço de inventário com o 
qual as pessoas interagem em seu aplicativo ou site.
valor para o usuário Um valor calculado determinado pela qualidade do anúncio e a relevância dele para a pessoa escolhida.
LTV valor vitalício
Mensuração do valor total (como o total de compras) atribuído a 
um grupo de clientes usando um aplicativo de desenvolvedor de 
terceiros.
veiculação acelerada Um método de veiculação que mostra o anúncio para o maior número de pessoas possível em um curto período.
veiculação padrão Opção de veiculação de anúncios que ajuda você a gastar seu orçamento uniformemente ao longo da duração de suas campanhas.
veiculação programada Ver definição de “divisão do dia”.
Vendas do catálogo (objetivo de 
campanha)
Uma opção de objetivo de campanha no Gerenciador de Anúncios. 
Selecione o objetivo de campanha de vendas do catálogo se você 
desejar alcançar seu público-alvo com produtos relevantes de seu 
catálogo online de forma automática.
vídeos in-stream Um recurso do Facebook que permite posicionar anúncios antes, durante ou após conteúdo de vídeo.
vídeos sugeridos Recurso que sugere vídeos para as pessoas enquanto elas estão no Facebook.
Visualizações O ato de assistir a um vídeo, geralmente por um determinado período.
Visualizações do vídeo (objetivo de 
campanha)
Uma opção de objetivo de campanha no Gerenciador de Anúncios. 
Selecione o objetivo de campanha Visualizações do vídeo se você 
desejar que as pessoas assistam a seu vídeo.
POLÍTICAS 
DO FACEBOOK
Políticas do Facebook 18
Políticas de Publicidade
Nossas Políticas de Publicidade foram elaboradas para 
tornar os anúncios seguros para todos. Cada anúncio é 
analisado segundo essas políticas quando os anunciantes 
efetuam um pedido. Familiarize-se com as Políticas de 
Publicidade do Facebook para garantir que você está 
criando uma experiência de anúncios agradável e em 
conformidade.
Alguns pontos de confusão comuns:
· Atributos pessoais: Os anúncios não devem 
incluir conteúdo que declare ou sugira atributos 
pessoais. Isso abrange afirmações ou sugestões 
diretas ou indiretas quanto à raça, origem étnica, 
religião, crença, idade, orientação ou práticas 
sexuais, identidade de gênero, deficiência, 
condições médicas (sejam de origem física ou 
mental), situação financeira, associação a sindicato, 
antecedentes criminais ou nome da pessoa.
· Conteúdo sexualmente sugestivo: Os anúncios 
não devem apresentar conteúdo adulto. Isso 
abrange nudez, pessoas em posições explícitas 
ou sugestivas, ou atividades muito sugestivas 
ou sexualmente provocativas. Os anúncios 
que afirmam ou sugerem a possibilidade de 
conhecer uma pessoa, conectar-se com ela ou 
ver um conteúdo criado por ela não podem ser 
posicionados de uma maneira sexual ou com 
a intenção de sexualizar a pessoa em destaque no 
anúncio.
· Marcas do Facebook: anúncios que contêm links 
para conteúdo do Facebook ou do Instagram 
(incluindo Páginas, grupos, eventos ou sites 
que usam o Login do Facebook) poderão 
fazer referência limitada ao “Facebook” ou ao 
“Instagram” no texto do anúncio com o objetivo de 
esclarecer o destino do anúncio. Os anúncios não 
devem representar a marca do Facebook de uma 
maneira que faça dela o recurso mais destacado 
ou proeminente do criativo. Os ativos de marca do 
Facebook não devem ser modificados de forma 
alguma, por exemplo, alterando o design ou a cor, 
ou com o objetivo de criar efeitos especiais ou 
animação.
 
 
 
Algumas políticas importantes que os anunciantes 
devem conhecer são:
· Padrões da Comunidade do Facebook
· Padrões da Comunidade do Instagram
· Conteúdo proibido
· Targeting
· Texto nas imagens do anúncio
· Restrições ao uso de dados
Visite nossa página de Políticas de Publicidade do 
Facebook para obter uma visão geral completa das Políticas 
de Publicidade do Facebook.
Reprovações de publicidade
Seu anúncio poderá não ser aprovado se violar as políticas 
mencionadas anteriormente ou se o conteúdo da página 
de destino não estiver funcionando totalmente,não 
corresponder ao produto/serviço promovido no anúncio 
ou não estiver totalmente de acordo com nossas Políticas 
de Publicidade. Você poderá editar o anúncio e reenviá-
lo para análise se ele não for aprovado ou não estiver 
totalmente de acordo com nossas políticas. Para isso, você 
deve fazer o seguinte:
1 Verificar o endereço de email associado a sua 
conta de anúncios. Se seu anúncio não for 
aprovado, enviaremos um email com detalhes que 
explicam o motivo.
2 Editar o anúncio e criar um anúncio compatível. 
Use a informação fornecida em seu email 
de reprovação para tornar seu anúncio compatível.
3 Salvar as alterações. Seu anúncio deverá ser 
reenviado automaticamente para análise assim 
que você salvar suas alterações.
Apele da decisão
Se você não puder editar o anúncio ou sentir que foi 
reprovado por engano, poderá fazer uma apelação 
da decisão enviando um formulário de Solicitação 
de análise de um anúncio.
https://www.facebook.com/communitystandards/
https://help.instagram.com/477434105621119
https://www.facebook.com/policies/ads#
https://www.facebook.com/policies/ads#
https://www.facebook.com/help/contact/1582364792025146/
https://www.facebook.com/help/contact/1582364792025146/
GERENCIADOR 
DE ANÚNCIOS 
DO FACEBOOK
20Gerenciador de Anúncios do Facebook
Campanha 
Conjunto 
de anúncios 
Anúncio
Gerenciador de Anúncios do Facebook
O Gerenciador de Anúncios é onde você gerencia 
campanhas de anúncios para seus negócios. Você 
pode criar, editar e visualizar campanhas de anúncio, 
assim como acessar relatórios de desempenho no 
Gerenciador de Anúncios.
Estrutura da campanha
No Gerenciador de Anúncios, a estrutura da campanha 
é composta por três níveis: o nível da campanha, 
do conjunto de anúncios e do anúncio. O próximo 
gráfico fornece uma visão geral dos elementos 
específicos da campanha que você controla em cada 
nível. 
Observação: os níveis da campanha e seus 
elementos podem estar disponíveis fora 
da sequência representada no gráfico. No entanto, 
a sequência representada é destinada a ajudar 
a entender o todo.
Mais informações sobre os elementos da campanha 
serão abordadas ao longo deste documento.
Parceiros de Marketing do Facebook
Os Parceiros de Marketing do Facebook (FMPs) são 
empresas líderes verificadas que desenvolvem produtos e 
serviços de valor agregado no Facebook. Os FMPs podem 
ajudar a satisfazer suas necessidades de marketing em cada 
etapa do processo de elaboração da campanha e podem 
ser encontrados no Diretório de Parceiros do Facebook. 
Os tipos de FMP incluem:
· Parceiros de gerenciamento de campanhas
· Parceiros da Plataforma de Criativos
· Parceiros da plataforma do feed
· Parceiros da plataforma de anúncios de cadastro
· Parceiros de mensuração
· Parceiros de conversões offline
· Parceiros de serviços técnicos 
· Parceiros da plataforma de sites
· Parceiros de mensagens
· Parceiros de gerenciamento da comunidade
ProgramaçãoOrçamentoEstratégia de lance 
e otimização
PúblicoPosicionamento
CriativoFormatos
ObjetivoTipo de compra
https://www.facebook.com/business/tools/ads-manager
https://www.facebook.com/business/partner-directory
facebook.com/blueprint
GERENCIADOR 
DE NEGÓCIOS 
DO FACEBOOK
22Gerenciador de Negócios do Facebook
Gerenciador de Negócios do Facebook
O Gerenciador de Negócios é uma ferramenta na 
qual você gerencia contas de anúncios, aplicativos, 
Páginas e permissões de funcionários em um só lugar. 
O Gerenciador de Negócios difere do Gerenciador de 
Anúncios porque permite supervisionar campanhas e ativos 
para todas as empresas com as quais você trabalha, 
não apenas uma única empresa. Com essa plataforma 
do Facebook, você pode veicular anúncios, mensurar 
o desempenho do anúncio, gerenciar ativos como Páginas, 
fontes de dados e contas de anúncios, assim como adicionar 
uma agência ou um parceiro de marketing para ajudar 
a gerenciar sua empresa.
Pagamento
É possível configurar uma forma de pagamento no 
Gerenciador de Negócios para gerenciar todos os detalhes 
de cobrança em um só lugar. Depois de adicionar uma 
forma de pagamento, você poderá conectá-la a uma conta 
de anúncios e usar essa conta como a forma de pagamento 
principal de seus anúncios.
Você deve ter um acesso de administrador ou uma função 
de editor financeiro para fazer alterações nas formas 
de pagamento conectadas a um Gerenciador de Negócios.
Permissões e acesso
Para ajudar a gerenciar com segurança os ativos 
de negócios (o conteúdo de sua empresa), o Gerenciador 
de Negócios permite conceder permissões para 
colaboradores. Há dois tipos de permissões que você pode 
conceder para alguém, Pessoas ou Parceiro, o que deve 
permitir que você atribua o nível adequado de acesso com 
base na função da pessoa em seu negócio:
Pessoas
Atribua o status de Pessoa para indivíduos para os quais você deseja conceder acesso ao Gerenciador de Negócios e aos ativos. 
Você pode atribuir os seguintes níveis de acesso para as pessoas:
Administrador Funcionário
Permite controlar todos os componentes no Gerenciador 
de Negócios, incluindo editar configurações, pessoas, contas 
e ferramentas.
Permite trabalhar em contas e ferramentas atribuídas. Elas 
podem ver as informações nas Configurações do negócio, mas 
não podem fazer nenhuma alteração.
Funções adicionais
• Analista financeiro: permite visualizar os detalhes financeiros da empresa, incluindo transações, faturas, gastos da conta 
e formas de pagamento.
• Editor financeiro: permite editar detalhes financeiros da empresa, incluindo informações de cartão de crédito, transações, 
faturas, gastos da conta e formas de pagamento.
Parceiros
Atribua um status de parceiro a outras empresas com as quais você trabalhará no Gerenciador de Negócios, como agências ou 
clientes. Isso permite que vocês compartilhem ativos entre si. Você pode atribuir os seguintes níveis de acesso para parceiros:
Compartilhamento (de ativos com) Solicitação (de ativos de)
Permite conceder aos parceiros o acesso a ativos em seu 
Gerenciador de Negócios para que possam ajudar você a gerenciar 
Páginas ou anúncios.
Permite que eles concedam a você o acesso a ativos 
no Gerenciador de Negócios deles.
https://business.facebook.com/
23Gerenciador de Negócios do Facebook
Identificação da empresa
Seu número de identificação da empresa corresponde 
a seu Gerenciador de Negócios. Está localizado nas 
Configurações do negócio. Você poderá precisar 
de sua identificação da empresa quando estiver 
compartilhando o acesso a determinadas informações, 
como faturas mensais ou um pixel do Facebook.
Ativos
No Gerenciador de Negócios, “ativos” refere-se ao 
conteúdo de seu negócio. Você pode gerenciar vários 
ativos como:
· Páginas do Facebook
· Contas de anúncios (para Gerenciador 
de Negócios ou Instagram)
· Catálogos
· Aplicativos
Criar novas contas de anúncios
No Gerenciador de Negócios, você pode supervisionar 
todas as campanhas de anúncio em um só lugar. Você 
pode reivindicar suas contas de anúncios adicionando 
uma conta de anúncios existente, solicitando acesso 
à conta de anúncios de outra empresa ou criando uma 
nova conta de anúncios. Recomendamos configurar 
uma conta de anúncios separada para cada parceiro 
ou campanha de negócios, para gerenciar melhor 
o trabalho.
TIPOS DE COMPRA 
DE CAMPANHAS
25Tipos de compra de campanhas
Leilão versus alcance e frequência
Leilão Alcance e frequência
Controles de 
frequência
Permite ter um limite de frequência flexível apenas para 
os objetivos de Alcance e Reconhecimento da marca.
Permite ter um limite de frequência flexível para qualquer 
objetivo selecionado.
Controles de 
veiculação
Somente veiculação padrão. O Facebook identifica 
automaticamente o anúncio com maior desempenho 
e o exibe mais vezes em um conjunto.
Oferece opções de veiculação em sequência ou programada 
(controlando a ordem e as datas em que as pessoas veem seus 
anúncios), além da veiculação padrão.
Previsibilidade
Sem previsão do alcance geral (somente aprevisão do 
alcance diário).
Previsão do alcance geral.
Preços
Dependendo das condições de mercado, os preços 
apresentarão variações no leilão. Você concorre com seu 
lance.
Fixe o CPM que você pagará pelas impressões. O sistema 
dá o lance por você.
Divisão do dia
Pode programar seus anúncios para diferentes horários 
do dia para diferentes dias da semana.
Pode programar os anúncios para que sejam veiculados somente 
durante parte do dia, mas não pode variar essa seleção por dia 
da semana. Duração mínima da campanha de 24 horas.
Otimização
Otimiza apenas para o objetivo (por exemplo, 
reconhecimento da marca).
Otimiza dinamicamente entre o objetivo e as impressões.
Direcionamento
Os públicos podem ser: para vários países, muito 
pequenos, além de ser possível excluir públicos 
dinâmicos.
Só é possível direcionar para um país por vez, no mínimo 200 mil 
pessoas, e não é possível excluir públicos dinâmicos.
O Facebook oferece três formas de comprar anúncios
Um tipo de compra é o método pelo qual você paga pelos 
anúncios e os direciona nas campanhas. No Gerenciador 
de Anúncios, o tipo de compra é determinado no nível 
da campanha. Quer você esteja lançando uma nova marca 
ou gerando reconhecimento para um filme que estreará 
em breve, é importante considerar o tipo de compra que 
atenderá melhor às metas comerciais de sua campanha. 
Ao configurar as campanhas de anúncios, é possível fazer 
a seleção entre três tipos de compras:
1 Leilão
2 Alcance e frequência
3 Target Rating Point (TRP)
O tipo de compra é determinado antes de todos os demais 
elementos na estrutura da campanha, por isso grande parte 
do desempenho do anúncio dependerá da escolha da opção 
mais adequada para seu orçamento, sua programação ou 
suas metas comerciais.
Compra em leilão
A compra em leilão oferece mais opções, eficiência 
e flexibilidade, com resultados menos previsíveis. 
Os anúncios podem ser posicionados no Facebook, 
no Instagram, no Messenger e no Audience Network. 
Recomenda-se que as campanhas veiculadas no Facebook 
ou no Instagram usem o tipo de compra de leilão.
Compra de alcance e frequência
A compra de alcance e frequência permite que você 
planeje e compre as campanhas antecipadamente, com 
veiculação de anúncio previsível e mais controle sobre 
as configurações de frequência.
26Tipos de compra de campanhas
Compra de TRP
A compra de TRP é limitada às campanhas qualificadas. 
TRP é um tipo de compra que permite estender, 
aumentar e complementar as campanhas de TV com 
o Facebook e o Instagram. Com o TRP, é possível 
planejar e comprar campanhas de vídeo usando 
TRPs aferidos pela Nielsen, como televisão e outros 
canais de vídeo online. O anúncio é otimizado para a 
veiculação no público-alvo da Nielsen de acordo com 
seu público-alvo.
Com o TRP é possível:
· Mensurar impressões como uma porcentagem 
da população-alvo.
· Comprar anúncios de vídeo do mesmo modo 
e com a mesma moeda que você compra 
outros anúncios do Facebook e do Instagram.
Veiculação de anúncios
Há muitas oportunidades para exibir anúncios com 
o Facebook. Determinamos qual anúncio é exibido 
usando nosso sistema de leilão, que implanta 
um poderoso algoritmo que maximiza o valor 
de cada impressão mostrada. Abaixo estão os três 
componentes do sistema de veiculação:
Leilão
Dê um lance para ações do público 
ou impressões com uma variedade de 
ferramentas de controle de custo
· Preços e disponibilidade em 
tempo real
· Mais objetivos para escolher
· *Controle a frequência
Alcance e frequência
Pague um preço fixo para alcançar seu 
público de forma previsível
· Compre com até seis meses 
de antecedência
· *Controle a frequência
· Público mínimo de 200 mil 
pessoas
Target Rating Points
Compre impressões direcionadas, 
verificadas pela Nielsen , para uma 
campanha específica por um preço fixo
· Compre com até seis meses 
de antecedência
· Requisitos de gasto mínimo
Leilão de anúncios Sistema de regularidade Controles do anunciante
1 2 3
Como comprar 
e o que você 
está comprando
Como funciona
*Usar o objetivo de alcance: algumas contas também podem controlar a frequência com reconhecimento da marca e visualizações do vídeo
**TRP não está disponível em todos os países.
27Tipos de compra de campanhas
Leilão de anúncios
Um leilão de anúncios é onde classificamos os anúncios 
escolhidos para seu público e encontramos aqueles 
com maior probabilidade de maximizar o valor para 
os anunciantes e as pessoas. Em um leilão, os anúncios 
são classificados pelo valor total, e o anúncio com 
o maior valor total vence o leilão para a pessoa 
escolhida. 
O valor total é baseado nestes três fatores:
Lance do anunciante: a quantia de seu lance.
Taxas estimadas de ação: a probabilidade de obter 
o resultado desejado por mostrar seu anúncio para 
uma pessoa.
Valor para o usuário: qualidade do anúncio 
e a relevância do anúncio para a pessoa escolhida. 
A qualidade de um anúncio é determinada por várias 
fontes, incluindo feedback de pessoas que visualizam 
ou ocultam o anúncio e de análises de caça-
cliques, isca de engajamento e outras experiências 
insatisfatórias para o usuário.
Considere a experiência da página de destino do site 
e evite:
· Uma experiência enganosa do anúncio para 
a página de destino
· Um volume desproporcional de anúncios 
relativos ao conteúdo
· Apresentar conteúdo chocante ou sexualmente 
sugestivo
· Páginas com anúncios maliciosos ou enganosos
· Usar anúncios pop-up ou intersticiais
O que são taxas de ação estimadas
Anúncio otimizado para cliques Anúncio de clique otimizado para conversão
(Lance por cliques) x (estimativa de taxa de cliques) + 
(Valor para o usuário)
(Lance por conversão) x (estimativa de taxa de cliques) x 
(estimativa de taxa de clique-para-conversão) + (Valor para 
o usuário)
= Valor total = Valor total
Maximizar o valor do anunciante Maximizar a experiência do consumidor
Lance 
do anunciante x Taxas de ação estimadas + Valor para o usuário = VALOR TOTAL
28Tipos de compra de campanhas
Sistema de regularidade
Regularidade é o sistema de otimização de orçamento 
no qual procuramos usar seu orçamento da maneira 
mais equilibrada possível ao longo da duração 
de seu conjunto de anúncios, em vez de gastar seu 
orçamento muito rápido em resultados ineficientes. 
A regularidade nos oferece flexibilidade para ajudar 
você a obter os melhores resultados disponíveis para 
suas metas permitindo que ajustemos os dois aspectos 
que compõem o sistema de regularidade:
· Regularidade de lances: o aspecto de 
regularidade em que ajustamos seu lance ou 
em quais leilões entrar com base no orçamento 
e no tempo que você ainda tem disponíveis 
para seu conjunto de anúncios.
· Regularidade de orçamento: o aspecto 
da regularidade em que podemos aumentar 
quanto gastamos do orçamento caso surja 
uma oportunidade de obter muitos eventos 
de otimização com custos alinhados a sua 
estratégia de lance.
Controles do anunciante 
Os controles definidos pelo anunciante orientam 
nossos sistemas de leilão e de regularidade. Esses 
controles incluem direcionamento, orçamento, 
estratégia de lances, estratégia de posicionamento 
e programação. As opções de controle do anunciante 
disponíveis para a estratégia de lance são:
· Controle de custo: permite ajustar o CPA 
(custo por ação) máximo desejado e ajuda 
a controlar os custos dos resultados desejados
· Controle de lance: permite ajustar o valor 
máximo do lance em cada leilão
Estudo complementar
Visão geral da
veiculação e
do leilão
de anúncios
Faça experimentos 
para mensurar 
a eficácia 
dos anúncios
Como mensurar 
a eficácia 
do criativo
Teste seu conhecimento
SEMANA 2
OBJETIVOS 
DA CAMPANHA
30Objetivos da campanha
Reconhecimento Consideração Conversão
Reconhecimento da marca Tráfego Conversões
Alcance Engajamento Vendas do catálogo
Instalações do aplicativo Tráfego para o estabelecimento
Visualizações do vídeo
Geração de cadastros
Mensagens
Objetivos de campanha do FacebookO Facebook oferece uma gama de objetivos 
de campanha para escolha. Antes de escolher 
o objetivo da campanha, é importante definir 
a meta comercial, para poder alinhá-la ao objetivo 
correspondente. É importante escolher o objetivo 
adequado, pois ele determinará como o Facebook 
decidirá veicular seus anúncios.
No momento, oferecemos 11 objetivos que permeiam 
três estágios da jornada do consumidor:
1 Reconhecimento: são objetivos que geram 
interesse em seu produto ou serviço. 
Aumentar o reconhecimento da marca 
significa dizer às pessoas o que torna seu 
negócio valioso.
2 Consideração: são objetivos que levam 
as pessoas a pensar em sua empresa 
e a buscar mais informações.
3 Conversão: são objetivos que incentivam 
os interessados por sua empresa a comprar 
ou usar seu produto ou serviço.
31Objetivos da campanha
Como os objetivos da campanha se relacionam com as metas comerciais
Escolha este 
objetivo
Se sua meta 
comercial for... Por exemplo...
Fontes de 
dados Notas Plataformas
Reconhecimento 
da marca
Aumentar 
o reconhecimento 
de sua empresa, marca 
ou serviço.
A Club Soda é uma 
fabricante de bebidas 
gaseificadas artesanais 
de boa reputação no setor. 
Ela quer compartilhar seu 
novo sabor exclusivo para 
ficar na lembrança das 
pessoas na hora de fazer 
as compras.
NA O objetivo 
de reconhecimento 
da marca oferece 
a métrica de estimativa 
de incrementalidade na 
lembrança do anúncio 
(pessoas), que mostra 
quantas pessoas 
estimamos que se 
lembrariam de seu anúncio 
se questionadas dentro 
de dois dias.
Facebook 
Messenger 
Instagram 
Audience Network
Alcance Maximize a quantidade 
de pessoas que vê seus 
anúncios e controle 
a frequência com que 
elas os veem.
A Spruce fabrica dosadores 
de sabão que podem 
ser reutilizados como 
decoração para o lar.
Seu objetivo é expor 
o máximo de pessoas a 
sua linha de produtos 
e compartilhar um pouco 
dos benefícios ecológicos 
de seus produtos.
NA Você pode definir 
controles de frequência 
para saber quantas vezes 
o público vê seu anúncio 
e a quantidade mínima 
de dias entre cada vez 
em que ele é visto.
Facebook 
Messenger 
Instagram 
Audience Network
Tráfego Enviar as pessoas 
do Facebook para 
qualquer URL que você 
escolher, como a página 
de destino de seu site, 
uma publicação de blog 
ou um aplicativo.
A Zoomture, um 
aplicativo e site de viagens 
econômicas, reformulou 
recentemente seu site. 
O intuito é estimular as 
pessoas que se cadastraram 
para receber o boletim 
informativo a clicar no site 
e ver a nova experiência 
online. O pixel do Facebook 
ainda não está instalado, 
mas a ideia é implementá-lo 
no mês seguinte.
Opcional, mas 
recomendado:
· Pixel
Para estimular 
mais resultados de 
sucesso, normalmente 
recomendamos usar o 
objetivo de vendas de 
catálogo e/ou o objetivo de 
conversão no site.
Não consideramos o 
objetivo de Tráfego a 
forma ideal de gastar o 
orçamento.
Facebook 
Messenger 
Instagram 
Audience Network
Engajamento Envolva as pessoas com 
sua Página (Curtidas 
da Página), envolva 
com sua publicação 
(Envolvimento 
com a publicação) 
ou confirme a 
participação no evento 
(Participação no 
evento).
A Lucky Shrub, uma 
rede de viveiros de 
plantas, organizará em 
breve demonstrações 
de envasamento em 
diversos locais. A empresa 
criou um evento do 
Facebook para cada local. 
Ela quer compartilhar 
detalhes desses eventos e 
obter respostas de quem 
tem interesse em participar.
NA NA Engajamento com 
a publicação:
Facebook 
Messenger 
Instagram 
Audience Network
Curtidas na Página 
e participações no 
evento:
Facebook
32Objetivos da campanha
Escolha este 
objetivo
Se sua meta 
comercial for... Por exemplo...
Fontes de 
dados Notas Plataformas
Instalações do 
aplicativo
Enviar as pessoas para 
a loja de aplicativos 
relevante para elas para 
baixarem o aplicativo.
A Joystick Studios acabou 
de lançar um novo aplicativo 
de jogo, disponível 
em dispositivos móveis. 
Ela quer que a campanha 
alcance as pessoas que têm 
interesse em jogos e com 
maior probabilidade de 
baixar o aplicativo.
Obrigatório:
· Aplicativo 
registrado 
· SDK do Facebook
O deep linking permite 
encaminhar as pessoas 
para um destino 
específico do aplicativo 
quando elas clicam no 
anúncio, caso tenham seu 
aplicativo instalado. Com 
o objetivo de instalações 
do aplicativo, convém usar 
deep linking “diferido”, 
pois as pessoas ainda 
NÃO instalaram seu 
aplicativo. Isso levará a 
pessoa primeiro para a loja 
de aplicativos e, depois 
que o aplicativo for 
instalado, ela será levada 
ao destino específico. Se 
você estiver direcionando 
anúncios apenas para as 
pessoas que já instalaram 
o aplicativo, não será 
necessário adicionar deep 
link diferido.
Facebook 
Messenger 
Instagram 
Audience Network
Visualizações do 
vídeo
Fazer com que as 
pessoas assistam a seu 
vídeo.
A montadora Endo Moto 
está se preparando para 
lançar sua nova linha 
de automóveis. Para gerar 
interesse pelos novos 
modelos, produziu vídeos 
curtos de alta qualidade 
de cada veículo em ação. 
O objetivo é que as pessoas 
assistam ao vídeo inteiro 
e se inspirem a buscar mais 
informações sobre os novos 
automóveis.
NA NA Facebook 
Instagram 
Audience Network
Geração
de cadastros
Adquirir cadastros para 
sua empresa.
A Pacific Moon University 
deseja encontrar novos 
alunos em potencial 
para que se matriculem 
no segundo semestre 
letivo. Para atrair novos 
estudantes, ela compartilha 
informações sobre futuros 
professores e novas 
disciplinas em um boletim 
informativo semanal 
enviado por email. A 
universidade quer incentivar 
as pessoas a se cadastrar 
para receber esse boletim 
informativo.
NA Após clicar em seu 
anúncio de cadastro, 
os clientes verão um 
formulário já preenchido 
com as informações que 
eles compartilharam 
com o Facebook, como 
nome, número de 
telefone ou email. O 
formulário é adaptado 
para dispositivos móveis 
e foi criado para reduzir a 
quantidade de digitação.
Facebook 
Messenger 
Instagram 
Audience Network
33Objetivos da campanha
Escolha este 
objetivo
Se sua meta 
comercial for... Por exemplo...
Fontes de 
dados Notas Plataformas
Mensagens Iniciar e/ou renovar 
conversas com os 
clientes no Messenger.
A varejista de moda Wind 
and Wool deseja alcançar 
pessoas que já mostraram 
interesse pela marca. Ela 
quer voltar a se conectar 
com quem já fez perguntas 
sobre os produtos pelo 
Messenger. A meta é que 
as pessoas saibam mais 
sobre as mercadorias que a 
empresa comercializa.
NA É possível criar três tipos 
de anúncios do Messenger:
· Anúncios que 
encaminham para o 
Messenger
· Anúncios que 
encaminham para o 
WhatsApp 
· Mensagens patrocinadas
 — possibilidade de 
envio de mensagens 
diretamente para 
as pessoas que já 
interagiram com sua 
empresa no Messenger.
Facebook 
Instagram 
Audience Network
Conversões Estimular ações 
valiosas no site, 
no aplicativo, no 
Messenger ou no 
WhatsApp.
A Mangata and Gallo é uma 
famosa joalheria online com 
uma ampla base de clientes. 
O objetivo da empresa é 
aumentar as vendas do 
novo anel de diamante. 
Usando o pixel do Facebook, 
ela deseja alcançar as 
pessoas que já incluíram 
o anel no carrinho do site, 
mas que não chegaram a 
concluir a compra. A meta é 
converter em vendas reais 
as compras em potencial 
do anel.
Obrigatório:
· Pixel e Evento(s) 
padrão*, ou
· SDK e Evento(s) 
do aplicativo*
NA Facebook 
Messenger 
Instagram 
Audience Network
Vendas do 
catálogo
Alcançar seu público-
alvo com produtos 
relevantes usando seu 
catálogo online de 
forma automática.
Este objetivo usa 
tecnologia dos 
anúncios dinâmicos***.
A Feroldi’s comercializa 
uma ampla variedade de 
produtos de beleza em seu 
site. O objetivo é aumentar 
o valor médio das compras. 
Para isso, a empresa quer 
fazer o redirecionamento 
para clientes antigos com 
produtos semelhantes ao 
que eles compraram no 
passado. Ela quer aproveitar 
as centenas de produtos 
que tem a oferecer, as 
informações recebidasdo pixel e o potencial dos 
anúncios dinâmicos para 
evitar o fardo de configurar 
manualmente as campanhas 
de redirecionamento.
Obrigatório: 
· Pixel e Eventos 
padrão*, ou
· SDK e Evento(s) 
do aplicativo* 
· Catálogo
Durante a configuração 
das campanhas, você terá 
a opção de redirecionar 
para os visitantes do site/
aplicativo ou expandir a 
campanha para públicos 
amplos.
Facebook 
Messenger 
Instagram 
Audience Network
34Objetivos da campanha
Escolha este 
objetivo
Se sua meta 
comercial for... Por exemplo...
Fontes de 
dados Notas Plataformas
Tráfego para o 
estabelecimento
Enviar tráfego de 
pessoas para suas lojas 
físicas.
A rede de lanchonetes 
fast food Patty Stack 
quer gerar vendas na loja. 
A empresa quer criar uma 
campanha para apresentar 
os hambúrgueres mais 
vendidos e estimular as 
pessoas a visitar uma das 
lanchonetes nas imediações.
Opcional, mas 
recomendado:
· Conversões 
Offline e
· Eventos 
Offline**
Este objetivo também 
permite direcionar seus 
anúncios para as pessoas 
dentro de uma distância 
definida de uma ou mais 
localizações da loja com 
anúncios projetados para 
ajudar as pessoas a chegar 
ou contatar o local mais 
próximo delas.
Se quiser aumentar 
o tráfego para 
o estabelecimento apenas 
para um ponto, em vez de 
para vários locais, escolha 
o objetivo de marketing de 
Alcance.
Facebook 
Messenger 
Instagram 
Audience Network
*Conversões personalizadas também podem ser usadas.
**Relatórios de conversões offline e Eventos offline são opcionais para todos os objetivos.
35Objetivos da campanha
Anúncios dinâmicos
Os anúncios dinâmicos correspondem à intenção do 
público, capturada de seu site, aplicativo ou outro lugar 
na web (como Facebook ou outros sites), para ajudar 
a aumentar a demanda e as vendas para seu catálogo 
online. Esses anúncios têm exatamente a mesma 
aparência de outros anúncios, porém permitem criar 
um modelo de anúncio que usa de forma automática 
imagens e detalhes de seu catálogo para os itens que 
você deseja anunciar. 
Um catálogo é um repositório que abriga informações 
sobre os itens do seu estoque. Após criá-lo, você pode 
criar anúncios e experiências comerciais que puxam 
informações do catálogo para mostrar seus itens 
às pessoas. 
Isso ajudará a personalizar automaticamente a peça 
publicitária em escala, sem ter que criar milhares de 
anúncios individuais. No momento, existem produtos 
adaptados para quatro setores diferentes de anúncios 
dinâmicos. Veja quando usá-los:
Objetivos de campanha e tipos de compra
Recomenda-se usar a compra de alcance e frequência quando você deseja aumentar a exposição da marca em um 
público de 200 mil pessoas ou mais. Ela funciona melhor com os objetivos de Alcance, Reconhecimento da marca 
ou Visualizações do vídeo. Se seu objetivo for encontrar a forma com melhor custo-benefício de promover uma 
resposta direta específica, como conversões ou instalações do aplicativo, o Facebook recomenda usar o método 
de compra em leilão.
Varejo/comércio 
eletrônico
Use o setor de Varejo/comércio eletrônico para alcançar mais 
compradores, fazer com que as pessoas concluam uma venda 
e encontrar novos compradores em potencial.
Viagens
Use o setor de Viagens para alcançar as pessoas por meio da janela 
de reserva dinâmica delas, quem viaja nos fins de semana, quem viaja 
sozinho, em grupos e muito mais.
Imobiliário
Use o setor de Imóveis para alcançar pessoas com seu inventário 
de imóveis. Você pode incluir elementos como o número de quartos 
e de banheiros.
Automotivo
Use o setor Automotivo para carregar seu catálogo inteiro de inventário 
de veículos, com detalhes relevantes como marca, ano e modelo.
FONTES DE DADOS 
DA CAMPANHA
37Fontes de dados da campanha
Acesse a página Especificações para os eventos padrão do pixel 
do Facebook e confira uma lista de eventos padrão predefinidos.
Fontes de dados
As fontes de dados são ferramentas, conexões, trechos de código ou outros objetos que capturam as interações 
entre as pessoas. Selecione a fonte de dados adequada para você com base em seu tipo de empresa. Use as 
fontes de dados em seu site, aplicativo para celular ou na loja para mensurar a ações como visualizações, adições 
ao carrinho e compras. Há três fontes de dados de campanha que são importantes para empresas que querem 
se concentrar no marketing de desempenho.
Pixel do Facebook
O pixel do Facebook é um trecho de código colocado 
em seu site para entender como as pessoas interagem com 
seu conteúdo após verem seus anúncios. Ao compartilhar 
essas informações com o Facebook, ele pode veicular os 
anúncios para as pessoas mais propensas a realizar uma 
ação. Use o que aprender com o pixel do Facebook para 
criar públicos e anúncios mais eficientes. 
O processo de implementação do pixel do Facebook 
consiste destas etapas:
1 Criar um pixel do Facebook no Gerenciador 
de Anúncios
2 Adicionar o código-base gerado pelo sistema a nosso 
site ou conectar uma plataforma de parceiro
3 Confirmar que o pixel está funcionando com nossa 
ferramenta Auxiliar de Pixel
4 Adicionar Eventos padrão ou Eventos personalizados
5 Começar a criar, otimizar e mensurar
Auxiliar de Pixel
A Ferramenta para Pixel do Facebook é um recurso 
para solução de problemas que ajuda você a determinar 
se seu pixel está funcionando corretamente. Ela pode 
auxiliar na confirmação de que o pixel está instalado 
no site, na verificação de erros e no entendimento 
da informação recebida do pixel.
Você pode usar a ferramenta para garantir que o pixel 
do Facebook esteja trabalhando da melhor forma 
e registrando corretamente as ações, também chamadas 
de “eventos”, obtidas no site. Os eventos padrão 
e os personalizados são as duas categorias de eventos 
disponíveis para ajudar a monitorar a atividade em seu site.
Eventos automáticos
Os eventos registrados automaticamente são ações 
mensuradas por padrão pelo pixel do Facebook, a não ser 
que você desative a funcionalidade. Os eventos registrados 
incluem ações realizadas de navegador para celular.
Eventos padrão
Os eventos padrão do pixel do Facebook são ações 
registradas predefinidas pelo Facebook. Com eles, 
é possível capturar ações específicas, otimizar conversões 
e criar públicos. Você pode optar por implementar eventos 
padrão se suas necessidades de coleta de informações 
forem típicas. Entre os exemplos de eventos padrão estão 
Compra, Adição ao carrinho e Cadastro.
Pixel do Facebook SDK do Facebook Conversão offline
https://www.facebook.com/business/help/402791146561655
https://www.facebook.com/business/help/402791146561655
38Fontes de dados da campanha
Eventos personalizados
Eventos personalizados para o pixel do Facebook são 
ações registradas definidas por você para atender às 
suas necessidades de coleta de informações. Você 
pode optar por implementar esses eventos se suas 
necessidades de coleta de informações forem atípicas.
Com eles, é possível capturar ações específicas e criar 
públicos. Contudo, nosso sistema não permitirá que 
você otimize para esses eventos nem mostrará os 
números referentes a eles nos relatórios, a não ser que 
estejam relacionados a uma conversão personalizada.
Conversões personalizadas
As conversões personalizadas podem ser criadas tanto 
para os eventos padrão quanto para os personalizados. 
As conversões personalizadas permitem criar regras 
para os eventos de pixel ou URLs para que você 
mensure ações mais específicas do cliente. Por 
exemplo, é possível criar uma regra para reportar 
e mensurar todas as compras acima de US$ 40 usando 
parâmetros e eventos de pixel. 
Acesse a página Sobre as conversões personalizadas 
para saber mais sobre elas.
Direcionamento com o pixel do Facebook
O pixel do Facebook permite direcionar o anúncio para 
pessoas com base em ações específicas realizadas 
no site. Você pode usar as informações obtidas por 
meio dos eventos padrão ou personalizados do pixel 
para criar Públicos Personalizados de seu site. Por 
exemplo, você pode:· Atrair as pessoas que visitaram o site 
oferecendo um desconto na compra para que 
convertam.
 · Veicular o anúncio para pessoas que 
adicionaram itens ao carrinho usando texto 
que sugira que elas comprem esses itens antes 
que eles se esgotem.
 · Alterar o criativo do anúncio e a mensagem 
para as pessoas que já iniciaram o processo 
de finalização da compra, mas não concluíram 
a compra.
Você também pode usar o Público Personalizado 
do site para criar Públicos Semelhantes. Os Públicos 
Semelhantes foram criados pelo Facebook para ajudar 
você a alcançar pessoas similares (ou “parecidas”) 
ao público desejado.
Otimização com o pixel do Facebook
Uma das etapas mais poderosas que pode ser realizada 
para gerar ação em seu site é otimizar para conversões 
(“otimização da conversão”). Pode ser qualquer ação, 
desde a visita a uma página até a conclusão de uma 
compra. Quando você cria um conjunto de anúncios, 
precisa escolher um evento de otimização (um evento 
de pixel para o qual otimizar). Essa escolha informa 
a nosso sistema de veiculação que resultado tentar 
obter para você.
Quando você pensar sobre a mensuração de eventos 
de pixel e qual evento escolher, será importante 
selecionar diferentes etapas em toda a jornada 
do consumidor.
Vejamos um exemplo de quais eventos de pixel 
registrar em um site de comércio eletrônico.
1 Visualizar conteúdo
2 Adicionar à lista de desejos
3 Adicionar ao carrinho
4 Iniciar finalização da compra
5 Adicionar detalhes de pagamento
6 Comprar
https://www.facebook.com/business/help/780705975381000#
39Fontes de dados da campanha
SDK do Facebook
O SDK do Facebook é uma ferramenta de análise 
que possibilita a captura e a mensuração das ações 
realizadas pelas pessoas em seu aplicativo. É possível 
usar o SDK do Facebook para direcionar, mensurar 
e otimizar a veiculação dos anúncios para as pessoas 
mais propensas a realizar uma ação.
O processo de implementação do SDK do Facebook 
consiste destas etapas:
1 Cadastrar o aplicativo no Facebook
2 Associar sua conta de anúncios ao aplicativo
3 Baixar e adicionar o SDK a seu aplicativo
4 Confirmar que o SDK está funcionando com 
o Auxiliar para Anúncios no Aplicativo
5 Adicionar eventos do aplicativo a seu aplicativo
6 Começar a criar, otimizar e mensurar
Auxiliar de anúncio de aplicativo
O Auxiliar para Anúncios no Aplicativo do Facebook 
é uma ferramenta para solução de problemas que 
ajuda você a determinar se seu SDK está funcionando 
corretamente. Ele pode auxiliar na confirmação 
de que o SDK está disparando instalações do 
aplicativo, quando a última foi disparada e mostrar 
a configuração do aplicativo do Facebook para 
seu aplicativo, a integração do SDK e a integração 
do deep link. Isso garantirá que o SDK do Facebook 
esteja funcionando da melhor forma e registrando 
adequadamente eventos do aplicativo que ocorrem 
em seu aplicativo.
Os eventos do aplicativo consistem de três categorias 
de eventos disponíveis para ajudar a monitorar 
a atividade em seu aplicativo. As três categorias são: 
eventos automáticos, eventos padrão e eventos 
personalizados.
Eventos automáticos
Os eventos registrados automaticamente são ações 
mensuradas por padrão pelo pixel do Facebook, a não 
ser que você desative a funcionalidade. Esses eventos 
incluem instalações do aplicativo, sessões do aplicativo 
e compras no aplicativo.
Eventos padrão
Os eventos padrão, para o SDK do Facebook, são as 
ações registradas predefinidas pelo Facebook com 
parâmetros que podem ser aplicados para recuperar 
informações mais detalhadas dos eventos. Esses 
eventos são iguais aos eventos padrão para o pixel 
do Facebook. No entanto, com o SDK existe a opção 
de mensurar ações específicas do aplicativo, como 
eventos para o setor de jogos, cliques nos anúncios 
e impressões do anúncio.
40Fontes de dados da campanha
Eventos personalizados
Os eventos personalizados do SDK do Facebook 
são ações mensuradas definidas por você para 
atender às suas necessidades específicas de coleta 
de informações. Esses eventos funcionam da mesma 
forma que com o pixel, só que para o aplicativo em vez 
do site.
Direcionamento com eventos do aplicativo 
do SDK do Facebook
Você pode compartilhar informações de 
eventos do aplicativo do SDK para criar Públicos 
Personalizados. Como o pixel do Facebook, os 
Públicos Personalizados para o SDK do Facebook 
permitem direcionar anúncios para pessoas com base 
em ações específicas realizadas no aplicativo. Você 
pode usar as informações obtidas com os Eventos 
do Aplicativo para criar Públicos Personalizados de seu 
aplicativo. Criar Públicos Personalizados pode ajudar 
você a mensurar o desempenho de seus anúncios 
de aplicativo para celular e direcionar os anúncios para 
as pessoas certas.
Otimização com eventos do aplicativo do 
SDK do Facebook
A otimização de eventos do aplicativo permite 
encontrar pessoas mais propensas a realizar ações 
posteriores de valor, como comprar um item ou 
reservar uma viagem. Quando você cria um conjunto 
de anúncios, precisa escolher um evento de otimização 
(um evento do aplicativo para o qual otimizar). Essa 
escolha informa a nosso sistema de veiculação que 
resultado tentar obter para você.
Deep linking
O deep link permite que você encaminhe as pessoas 
para um destino específico de seu aplicativo para 
celular quando elas clicam no anúncio, caso tenham 
seu aplicativo instalado. Isso ajuda a tornar os anúncios 
de aplicativo para celular mais eficazes para alcançar 
metas além da instalação, e oferece às pessoas uma 
melhor experiência, levando-as ao conteúdo que 
chamou a atenção delas no anúncio. 
Aqui estão alguns exemplos de como o deep link pode 
ser usado para obter conversões: 
 · Caso de uso em viagens: um aplicativo 
de viagens veicula um anúncio destacando 
férias em São Francisco, e alguém que já 
tem o aplicativo instalado clica no anúncio. 
Essa pessoa será levada diretamente para as 
informações sobre a oferta de São Francisco. 
Isso torna mais provável que a pessoa encontre 
informações sobre a viagem para São Francisco 
que a interessou, em vez de precisar pesquisar 
manualmente. Remover etapas extras entre 
clicar no anúncio e ir à oferta de viagem 
fornece uma experiência do cliente mais 
simplificada.
 · Caso de uso no varejo: uma marca 
de vestuário feminino cria um anúncio para 
um par de sapatos vermelhos usando deep 
link. Uma pessoa que já tem o aplicativo 
da marca instalado clica no link. Em vez 
de precisar navegar para encontrar os sapatos 
no aplicativo, a pessoa poderá comprar 
imediatamente os sapatos vermelhos.
Deep linking diferido
Com o objetivo de instalações, convém usar deep 
linking diferido, pois as pessoas ainda NÃO instalaram 
o aplicativo. Isso levará a pessoa primeiro para a loja 
de aplicativos e, depois que o aplicativo for instalado, 
ela será levada ao destino específico. Se você estiver 
direcionando anúncios apenas para as pessoas que 
já instalaram o aplicativo, não será necessário adicionar 
deep link diferido.
41Fontes de dados da campanha
Conversões offline
As Conversões offline são uma ferramenta analítica 
que permite conectar ao Facebook suas informações 
de eventos offline, como o CRM ou POS. Enquanto 
seus anúncios são veiculados no Facebook, Instagram 
e Audience Network, nós fazemos a correspondência 
das informações de seus clientes, por meio 
de um processo seguro, com as pessoas que viram 
ou clicaram nos anúncios para saber que parcela 
das atividades offline pode ser atribuída a eles. É 
possível capturar uma grande quantidade de Eventos 
offline para suas campanhas do Facebook. Veja alguns 
exemplos:
· Compras feitas em suas lojas
· Visitas de open house
· Ligações para pedido de orçamentos
· Reserva de viagem confirmada por email
O processo de implementação de conversão offline 
consiste destas etapas:
1 Configurar: crie um conjunto de eventos, 
Gerenciador de Negócios ou API, atribua-o a 
suas contas de anúncios e ative o rastreamentoautomático
2 Criar: crie públicos personalizados baseados 
em eventos offline de acordo com os atributos 
e comportamentos offline
3 Veicular: veicule suas campanhas no Facebook, 
no Instagram e no Audience Network
4 Visualizar: consulte os resultados no 
Gerenciador de Anúncios e no Facebook Analytics
Após a implementação das conversões offline, você 
pode começar a registrar Conjuntos de eventos offline. 
As categorias de Conjuntos de eventos offline incluem 
eventos de carregamento e eventos de conversão 
personalizados.
Eventos de carregamento
Os eventos de carregamento são configurados com 
o carregamento das informações offline na ferramenta 
de eventos offline no Gerenciador de Negócios. Há 
três maneiras de conectar suas informações offline, 
entre elas:
· Carregamento manual de CSV: carregue 
um arquivo CSV manualmente com suas 
transações diárias. Não requer conhecimentos 
técnicos.
· Integração de API: Integração direta 
do sistema de clientes do cliente com o 
Facebook para cobertura em tempo real.
· Parceiros de tecnologia: use as parcerias com 
os fornecedores de sistemas de consumidores 
e integradores de sistemas. Todos os benefícios 
da API, mas você não precisa construí-la 
sozinho.
Eventos de conversão personalizados
As conversões personalizadas separam as informações 
de seus eventos com base nos valores, tipos de evento, 
campos de informações personalizados e outras 
características importantes para sua empresa. 
Você pode aplicar sua conversão personalizada aos 
conjuntos de eventos offline já configurados.
Acesse a página Criar conjuntos de eventos offline para saber mais sobre eles.
https://business.facebook.com/business/help/339320669734609
42Fontes de dados da campanha
Resolução de problemas de conversões 
offline
É importante garantir que as informações de conversões 
offline estejam funcionando corretamente, para que 
métricas e relatórios sejam precisos. A ferramenta 
Gerenciador de Eventos permite ver o histórico de 
carregamentos, encontrar métricas e relatórios, monitorar 
tendências e solucionar problemas. 
Para solucionar problemas, vá para a seção Diagnósticos 
do Gerenciador de Eventos para identificar possíveis 
problemas com as conversões offline. 
Visite a página Navegar pelo Gerenciador de Eventos para 
saber mais sobre como resolver problemas de conversões 
offline.
Direcionamento com conjuntos de eventos offline
Você pode usar as informações do conjunto de eventos 
offline para criar Públicos Personalizados e Semelhantes 
para suas campanhas de anúncios. 
Para criar um Público Personalizado, selecione um conjunto 
de eventos offline no Gerenciador de Eventos e crie um 
público com base nas informações e nos eventos do 
conjunto de eventos offline. 
Após a criação de um Público Personalizado, você poderá 
criar um Público Semelhante para alcançar pessoas 
parecidas com os clientes que já interagiram com sua 
empresa.
Visite a página Criar Públicos Personalizados 
e Semelhantes para saber mais sobre como criar 
públicos para conversões offline.
Mensuração com fonte de dados
Implemente o pixel do Facebook em seu site, o SDK em seu aplicativo ou atualize as informações de Conversão Offline para 
acessar os resultados e relatórios. Suas fontes de dados devem permitir ver quantas ações estão ocorrendo devido aos 
anúncios. Use as métricas e os relatórios para acompanhar o desempenho da campanha e ajustar as configurações da conta 
adequadamente. 
Acesse a página Visualizar resultados no anúncio do Facebook no Gerenciador de Anúncios para saber mais sobre como 
acessar suas métricas de conversão e relatórios. 
Parâmetros de rastreamento
Os parâmetros podem ser usados, juntamente com os eventos, para passar informações adicionais por meio 
do pixel ou do SDK. Você pode especificar ou ajustar os parâmetros que desejar para seus Eventos online ou 
do aplicativo. Configurar os parâmetros do evento pode ajudar a garantir que está coletando as informações 
importantes para sua empresa. 
Estes são exemplos de parâmetros para fontes de dados:
Parâmetros recomendados para eventos de pixel
Parâmetros recomendados para eventos 
do aplicativo
· IDs do conteúdo
· Conteúdo
· Tipo de conteúdo
· Identificação do catálogo de produtos
· Valor
· IDs do conteúdo
· Conteúdo
· Tipo de conteúdo
· Valor
https://business.facebook.com/events_manager
https://www.facebook.com/business/help/172327083342334
https://business.facebook.com/business/help/1817351008517210
https://business.facebook.com/business/help/1817351008517210
https://www.facebook.com/business/help/318580098318734
43Fontes de dados da campanha
Por exemplo, se quiser mensurar o retorno dos gastos 
com anúncios, você pode passar o valor de seu evento 
usando o pixel ou SDK. Digamos que você venda 
calçados. Você pode passar o valor deles usando 
o parâmetro de valor do evento de pixel Compra.
Provedores de rastreamento de terceiros
O pixel do Facebook pode ser usado junto com 
provedores de rastreamento de terceiros, como 
o DoubleClick. Na maioria dos casos, isso exigirá 
a edição do HTML do site. No entanto, se o provedor 
disponibilizar o recurso, a edição do HTML do site 
não será obrigatória. Como os métodos podem ser 
diferentes para cada provedor, convém consultar seu 
provedor. 
Acesse a página Posso usar o pixel do Facebook com meu provedor de rastreamento de terceiros 
para rastrear conversões? para saber mais sobre como usar tags de DFA.
https://www.facebook.com/business/help/421433191260652?helpref=search&sr=2&query=3rd%20party%20tags
https://www.facebook.com/business/help/421433191260652?helpref=search&sr=2&query=3rd%20party%20tags
PÚBLICOS 
DA CAMPANHA
45Públicos de campanha
Opções de público
O direcionamento de público ajuda a exibir seus anúncios para as pessoas que interessam a você. Há duas 
abordagens gerais possíveis para a criação de um público-alvo: o direcionamento específico e o direcionamento 
amplo. Você deve escolher o tipo de abordagem com base no seu objetivo e nos recursos disponíveis. 
Existem três opções de direcionamento que podem ser usadas e que são geradas com as informações nativas 
do Facebook.
Públicos Básicos
Com a opção de Públicos Básicos, as informações 
são extraídas do que as pessoas compartilham nos 
perfis delas e dos comportamentos que elas exibem 
em nossa plataforma. Quando você identifica o 
Público Básico, ajuda a comercializar melhor sua 
campanha para as pessoas adequadas. Por exemplo, 
você pode direcionar os anúncios para mães 
interessadas em esportes, que moram em uma 
grande cidade e que se preocupam com o meio 
ambiente. O direcionamento detalhado é uma opção 
de direcionamento disponível na seção “Público” 
do Gerenciador de Anúncios, que permite refinar 
o grupo de pessoas para as quais exibiremos os 
anúncios. Isso pode ser feito com informações como 
dados demográficos, interesses e comportamentos 
adicionais.
Essas opções de direcionamento detalhado podem 
se basear no seguinte:
· Nos anúncios em que as pessoas tocam 
ou clicam
· Nas Páginas com que interagem
· Nas atividades com que se envolvem 
no Facebook, e que estão relacionadas 
com detalhes como o uso do dispositivo 
e preferências de viagens
· Nos dados demográficos como idade, gênero 
e localização
· No tipo de dispositivo que usam 
e na velocidade da conexão de rede
Públicos Personalizados
Com a opção de Públicos Personalizados, os 
anunciantes alcançam as pessoas nos dispositivos 
com base nas informações às quais já têm acesso 
de uma forma que respeita a privacidade. Os Públicos 
Personalizados podem ser gerados usando suas 
próprias origens ou as do Facebook.
Geração de Públicos Personalizados com suas 
próprias origens
Estas origens podem ser usadas para gerar Públicos 
Personalizados com suas informações:
· Um arquivo de clientes
· Atividade offline
· Pixel do Facebook (tráfego no site)
· SDK do Facebook (atividade do aplicativo)
· Engajamento no Facebook