Aula 02_GR

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Disciplina:Disciplina:
Gerência de Redes
Professor:Professor:
Jéferson Mendonça de Limas
5º Semestre5º Semestre
AULA 02 – Introdução a Gerência de Redes AULA 02 – Introdução a Gerência de Redes 
(Arquitetura e Áreas de Gerenciamento)(Arquitetura e Áreas de Gerenciamento)
2014/1
 
Agenda de Hoje
●Evolução da Gerência de Redes
●Tipos de Gerência
●Etapas da Gerência
●Elementos do Sistema de Gerência
●Modelos de Gerência
●Áreas Funcionais
●Exercício
●Métricas Utilizadas em Gerência
● Serão Vistas na Disciplina de Avaliação de Desempenho de Redes
 
Evolução da Gerência de Redes
● 19701970 → Computadores Centralizados (Mainframe), terminais conectados 
através de baixa velocidade de transmissão. O Gerenciamento era 
inexistente, ou fornecido pelos fabricantes dos mainframes.
● 19801980 → Surgimento das redes locais, aumento das velocidades de conexão. 
Primeiros sistemas de gerenciamento voltados para redes distribuídas.
● 19901990 → Com a chegada da Internet o gerenciamento passa a ser feito 
através de Navegadores Web, acompanhando o avanço das tecnologias de 
intercomunicação de redes de longa distância como ATM e Frame Relay.
●AtualmenteAtualmente → O grau de complexidade e tamanho das redes exige o 
emprego de sistemas de gerenciamento que proporcionem qualidade do 
serviço, pró-atividade, integração com processo de serviços e negócios.
 
Tipos de Gerência de Redes
● CentralizadaCentralizada
● Único gerente controlando os processos;
● Problemas mais críticos na proporção que a rede cresce;
● DescentralizadaDescentralizada
● Atividades distribuídas, vários nós gerenciando a rede;
● Trabalho pode ser realizado de forma hierárquica;
● ReativaReativa
● Os administradores são alertados por problemas ocorridos e 
passam a atuar na solução;
● Pró-ativaPró-ativa
● Exige que os administradores realizar uma gerência mas 
eficaz, tentando evitar a interrupção dos serviços.
 
Etapas da Gerência de Redes
 
Etapas da Gerência de Redes
●Etapa 1 → Coleta de DadosEtapa 1 → Coleta de Dados: processo, geralmente 
automático, que consiste em monitorar os recursos 
gerenciados e armazenar as informações;
●Etapa 2 → DiagnósticoEtapa 2 → Diagnóstico: consiste no tratamento e análise 
a partir dos dados coletados. Detecção da causa do 
problema. O gerente realiza procedimentos manuais ou 
automáticos para determinar a causa do problema;
●Etapa 3 → AçãoEtapa 3 → Ação: diagnosticado o problema cabe entrar 
com uma ação ou controle, sobre o recurso gerenciado.
 
Elementos do Sistema de Gerência 
de Redes
● GerenteGerente
● Computador conectado a rede que executa o software de 
gerenciamento que solicita as informações aos agentes. Também 
conhecido como “console de gerenciamento”;
● AgenteAgente
● Processo (Software), executado em um recursos a ser 
gerenciado, exporta a base de dados de gerenciamento (MIB) 
para o gerente;
● MIB (Management Information Base)MIB (Management Information Base)
● Tabela que armazena os dados coletados para serem enviados 
ao gerente;
● ProtocoloProtocolo
● Fornece o mecanismo de comunicação entre o gerente e os 
agentes.
 
Elementos do Sistema de Gerência 
de Redes
 
Modelo de Gerenciamento de 
Redes da ISO
● Juntamente com o Modelo OSI, a ISO definiu 
os conceitos de área funcionais que representa 
os recursos de rede e protocolos para 
transferência de informações;
● A partir do conceito de áreas funcionais foi 
criado o modelo FCAPS, acrônimo das iniciais 
de cada área de gerenciamento (em inglês).
 
Áreas Funcionais de 
Gerenciamento
● Fault (falhas);
● Configuration (configuração);
● Accounting (contabilização);
● Performance (desempenho);
● Security (segurança).
 
Modelo FCAPS
 
Comparativo entre os Modelos de 
Gerência
 
Gerenciamento de Falhas
●Gerência responsável pela detecção, 
isolamento, notificação e correção de falhas na 
rede;
●O Gerenciamento de Falhas pode ser:
● Pró-ativo
● Reativo
 
Gerenciamento de Falhas
●Requer constante observação do funcionamento dos 
dispositivos de forma que se possa identificar 
rapidamente o problema e resolvê-lo;
●Determinar e isolar o ponto de falha;
●Reconfigurar a rede para diminuir impacto da falha;
●Reparar a falha e voltar à situação normal de 
funcionamento.
 
Gerenciamento de Falhas
●Funções importantes que devem ser 
observadas pelo gerente no tocante a falhas:
● Ter pronto um checklist sobre o que deve ser verificado.
● Ter pronto plano de contingência para:
● Servidores;
● Switches;
● Roteadores;
● Backup.
● Documentação da rede
 
Gerenciamento de Falhas
● Para o gerenciamento de falhas as ferramentas 
podem ir de um simples sniffer de rede a 
sofisticados sistemas de Gerenciamento.
● ping
● arp
● WhastUP
 
Gerenciamento de Configuração
●Se caracteriza pelo conjunto de operações necessárias 
para a inicialização, término, alteração e armazenamento da 
configuração dos equipamentos da rede.
● Permite ao Setor de Suporte:
● fácil alteração na configuração dos equipamentos;
● fácil acesso a documentação sobre a configuração dos 
equipamentos;
● manutenção de um inventário atualizado.
 
Gerenciamento de Configuração
●Funções importantes que devem ser 
observadas pelo gerente:
● Documentação das configurações realizadas;
● Ter sempre duas pessoas capazes de realizar o 
mesmo trabalho;
● Documentação da rede.
 
Gerenciamento de Configuração
RFC 3139 - Requirements for RFC 3139 - Requirements for 
Configuration Management of IP-based Configuration Management of IP-based 
NetworksNetworks
SNMP não é aplicado a este nível de gerência
 
Gerenciamento de Contabilização
● Esta área é responsável por fazer medições na 
rede visando estabelecer parâmetros quanto a 
sua utilização, para se necessário determinar 
cotas a grupos e usuários, procurando uma 
melhor distribuição dos recursos da rede;
● Recursos que podem ser gerenciados tem-se: 
espaço em disco, tempo de conexão, 
quantidade de conexões, tempo de 
processamento, utilização da banda, ...
 
Gerenciamento de Contabilização
● Funções importantes que devem ser observadas pelo 
gerente:
● Manter ativos os logs das principais aplicações.
● Servidor de contas;
● Servidor de e-mail;
● Servidor proxy;
● Firewall;
● Backup.
● Especificar ferramentas para auxiliar na análise dos 
arquivos de log do sistema.
 
Gerenciamento de Desempenho
●Representado pelo conjunto de funções 
necessárias para o gerente de rede monitorar e 
analisar as atividades na rede, fazendo os 
devidos ajustes necessários.
●Benefícios obtidos com esta gerencia:
● prevenção de congestionamentos nas redes;
● a necessidade de prever o crescimento.
 
Gerenciamento de Desempenho
●É necessário a coleta de dados na rede, de 
forma aleatória, respeitando regras estatísticas 
que possibilitarão avaliar a situação da rede.
●Elementos Utilizados:
● Especificação de gargalos;
● Definição do padrão do trafego;
● Monitoramento constante;
● Software de Análise de Protocolo.
 
Gerenciamento de Segurança
●Conjunto de funções que o gerente de rede deve 
executar para identificar e proteger equipamentos e 
dados da rede de ataques e violações oriundas de 
pessoas não autorizadas (hackers, crackers);
●Deve-se limitar o acesso a hosts, contas de usuários e 
base de dados, com ferramentas adequadas como 
firewall, proxy e outros softwares de segurança.
 
Gerenciamento de Segurança
●Procedimentos que ajudam o gerente de redes 
a manter a segurança:
● Identificar informações e equipamentos que 
devem ser protegidos.
● Encontrar possíveis pontos de acesso a rede e 
protegê-los.
● Manter a rede protegida
 
Gerenciamento de Segurança
●Funções importantes que devem ser 
observadas pelo gerente:
● Implementar / instalar ferramentas para auxilio no 
monitoramento da rede.
● Análise diária dos logs dos servidores:
● Firewall;
● Contas.
● Ter um sistema de backup implementado e funcionando.
 
Ferramentas de Gerenciamento de 
Redes
●Conhecimento da Rede● LanDiscovery;
● LanSpy;
● Bopup Scanner;
● NetFind;
● AdRem NetCrunch.
●Analisador de Protocolo
● Wireshark - Antigo Ethereal;
● VisualSniffer;
● LanExplorer
 
Ferramentas de Gerenciamento de 
Redes
●Gerenciamento de Redes
● Iris™ The Network Traffic Analyzer;
● Analyzer;
● Advanced Host Monitor;
● AdventNet ManageEngine OpUtils;
● Advanced Administrative Tools.
●Port Scaner
● NetworkActiv Port Scanner;
● Scannet Pro;
● Advanced LAN Scanner.
 
ATIVIDADE 01
●Pesquise sobre ferramentas usadas na 
gerência de uma rede e as descreva de forma 
resumida, explicitando:
● Descrição – Aplicação, tipo, fabricante, ...;
● Características gerais;
● Principais funcionalidades – Módulos, 
objetos gerenciados, ...;
● Ambiente – SO, interface, instalação, uso, ...
 
Métricas Utilizadas em Métricas Utilizadas em 
Gerência de RedesGerência de Redes
 
Métricas
 ➔ Disponibilidade
 ➔ MTTR
 ➔ Tempo de Resposta
 ➔ Taxa de Erros
 ➔ Latência
 ➔ Vazão (Throughput)
 ➔ Utilização
 
Disponibilidade
●Sistema de alta disponibilidade é um sistema 
informático resistente a falhas de software e 
energia, cujo objetivo é manter os serviços 
disponibilizados o máximo de tempo possível.
 
Disponibilidade
 
Cálculo da Disponibilidade
Disponibilidade(%) = PeriododeMonitoramento – TempoIndisponível 
 *100PeriododeMonitoramento
--------------------------------------------------------------
 
MTTR
●É o espaço de tempo (médio) que decorre entre 
a ocorrência da falha e a total recuperação do 
sistema ao seu estado operacional.
 
Tempo de Resposta
●Tempo decorrido entre a requisição de uma ação ao 
sistema e a resposta completa à sua requisição.
● Medição Complexa.
●Depende de diversas variáveis e suas interações.
 
Taxa de Erro
●Relaciona a quantidade de pacotes, recebidos ou enviados 
por uma interface de rede, cujo conteúdo (em bits) 
apresenta erro em relação ao total de pacotes nessa 
mesma interface.
●Normalmente, essa taxa é medida em valores percentuais 
dentro do período de monitoramento.
●É de difícil detecção e pode ser a causadora de muitos 
problemas que serão detectados posteriormente.
 
Latência
●Tempo que um pacote leva para ir de um ponto a outro 
da rede;
●Normalmente medido em milisegundos;
●Quanto menor a latência, melhor o tempo de resposta 
da rede.
 
Latência
 
Vazão (Throughput)
●Throughput (ou taxa de transferência) é a 
quantidade de dados transferidos de um lugar a 
outro, tem como unidades básicas de medidas o 
Kbps, o Mbps e o Gbps;
●O throughput pode ser traduzido como a taxa 
de transferência efetiva de um sistema.
 
Utilização
●É a quantidade em uso de um determinado recurso 
(porcentagem), em relação à sua capacidade total de 
atendimento;
●Auxilia na avaliação e detecção de gargalos, uma vez 
que influenciam diretamente no tempo de resposta da 
rede e das aplicações envolvidas;
●Monitorando-se a utilização, ao longo de um 
determinado período de tempo, é possível observar os 
intervalos de pico na utilização de um serviço ou 
recurso.
 
Exercícios
1) Realizar o cálculo de disponibilidade de um Link de 
Dados no período de um mês. Sabe-se que este link perdeu 
sinal durante 12 horas na primeira semana, 4 horas na 
segunda, 6 horas na terceiras e 5,5 horas na última 
semana. Contabilizar o mês como possuindo 28 dias.
2) Verificar a latência do acesso de dois links diferentes com 
os seguintes provedores:
www.rnp.br
www.google.com.br
 www.ifc-sombrio.edu.br
sigaedu.ifc.edu.br
Use em cada teste 20 pacotes de dados.
http://www.rnp.br/
http://www.google.com.br/
http://www.ifc-sombrio.edu.br/
 
 
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