Logistica Reversa 1

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Questão 1/10 - Logistica Reversa 
Leia o texto: 
Podemos notar que a cada dia os consumidores apresentam uma maior consciência ambiental e, ao mesmo tempo, a popularidade de 
sofisticados programas de reciclagem continua aumentando e amadurecendo, e com isso alguns fatores relevantes ocorrem em virtude 
de existir maior consciência dos desperdícios no consumo. 
RAZZOLINI FILHO, Edelvino; BERTÉ, Rodrigo. O Reverso da Logística e as Questões Ambientais no Brasil. Curitiba: Intersaberes, 
2013. 
Leia e analise as proposições abaixo, considerando quais são os fatores que criam a maior consciência dos desperdícios no consumo: 
I- aumento significativo da separação de resíduos sólidos de difícil degradação do lixo orgânico; 
II- menor abundância e elevação de preços de matérias-primas; 
III- descarte com maior consciência, exigindo maior esforço por parte dos sistemas logísticos na elaboração das embalagens. 
IV- o descarte de embalagens como por exemplo: uma embalagem de uma geladeira, um fogão, tem um pequena impacto. Por isso, 
exigem maior esforço por parte dos sistemas logísticos na elaboração das embalagens. 
Nota: 10.0 
 
A somente a proposição I está correta; 
 
B somente as proposições I, II e III estão corretas; 
Você acertou! 
Comentários: 
No entanto, é necessário que essa situação seja revertida, pois os consumidores estão 
mudando. Para Cunningham e Distler (1997), os consumidores apresentam a cada dia 
uma maior consciência ambiental e, ao mesmo tempo, a popularidade de sofisticados 
programas de reciclagem continua aumentando e amadurecendo. Alguns fatores 
relevantes que ocorrem em virtude de existir maior consciência dos desperdícios no 
consumo são: 
• aumento significativo da separação de resíduos sólidos de difícil degradação do lixo 
orgânico; 
• menor abundância e elevação de preços de matérias-primas; 
• descarte com maior consciência, exigindo maior esforço por parte dos sistemas 
logísticos na elaboração das embalagens. 
RAZZOLINI FILHO, Edelvino; BERTÉ, Rodrigo. O Reverso da Logística e as 
Questões Ambientais no Brasil. Curitiba: Intersaberes, p.57, 2013. 
 
C somente as proposições I, III e IV estão corretas; 
 
D somente as proposições I, II e IV estão corretas; 
 
E somente as preposições I e II estão corretas. 
 
Questão 2/10 - Logistica Reversa 
Leia o texto: 
Um dos regulamentos presentes na PNRS (Política Nacional de Resíduos Sólidos) é o decreto nº 7.404, que estipula uma 
responsabilidade compartilhada pelo ciclo de vida dos produtos e a logística reversa. Isso significa que as obrigações pela reciclagem 
e reutilização de produtos é coletiva, e cabe aos fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes retirarem ou receberem 
produtos ou embalagens que não são mais utilizadas pelos consumidores. 
Manzano, Maria Carolina Rodella. Logística reversa. In.: Infoescola navegando e aprendendo. Disponível em: 
https://www.infoescola.com/administracao_/logistica-reversa/. 02/10/2019. 
Sob a perspectiva dos fluxos logísticos, os produtos podem seguir três caminhos distintos. Quais são esses caminhos? 
I- Da fábrica até o armazém ou centro de distribuição; 
II- Do centro de distribuição até o autoserviço ou varejo; 
III- Do consumidor até retornar para a fábrica; 
IV- Do autoserviço, ou varejo, até o consumidor. 
Sobre os caminhos dos fluxos logísticos, estão corretos: 
Nota: 10.0 
 
A somente os caminhos II e III; 
 
B somente os caminhos I, III e IV; 
 
C somente os caminhos II, III e IV; 
 
D somente os caminhos I, II e IV; 
Você acertou! 
Comentários: Sob a perspectiva dos fluxos logísticos, os produtos podem seguir três 
caminhos distintos: 
• da fábrica até o armazém ou centro de distribuição; 
• do centro de distribuição até o autosserviço ou varejo; 
• do autosserviço, ou varejo, até o consumidor. 
Nesse processo, o objetivo deve ser integrar esses caminhos, visando dessa maneira a 
"uma trajetória mais eficiente e efetiva em toda a cadeia" (Bertaglia, 2003). Na 
execução desse propósito, percebemos que, ao gerenciarmos adequadamente o fluxo 
de informações, aumentamos a possibilidade da integração desses três caminhos. 
RAZZOLINI FILHO, Edelvino; BERTÉ, Rodrigo. O Reverso da Logística e as 
Questões Ambientais no Brasil. Curitiba: Intersaberes,2013. 
 
E somente os caminhos I e III. 
 
Questão 3/10 - Logistica Reversa 
Leia o texto abaixo: 
 
Transporte rodoviário é aquele feito por meio de vias, como estradas, rodovias e ruas, as quais podem ser asfaltadas ou não. Esse meio 
de transporte tem a função de deslocar cargas, pessoas e animais para diversos lugares. 
A consolidação do transporte rodoviário ocorreu com a intensificação da indústria automobilística, fato ocorrido nas primeiras décadas 
do século XX. Os veículos de transporte são considerados símbolos do capitalismo. Apesar de ter seu uso bastante difundido no mundo, 
o transporte rodoviário gera custos altos, se comparado com o transporte ferroviário e hidroviário. O alto valor do frete é decorrente do 
preço dos combustíveis e da manutenção que deve ser feita periodicamente. Nesse sistema de transporte, a infra-estrutura necessária 
para seu funcionamento possui um valor elevado em sua construção e manutenção, o custo pode se elevar ainda mais quando o 
terreno é acidentado. Esse fator gera a necessidade de construções adaptadas às condições do relevo, como túneis, viadutos, entre 
outros. A principal indicação do transporte rodoviário é o seu uso em casos de deslocamentos curtos, pois o mesmo possibilita uma 
grande agilidade. 
WAGNER DE CERQUEIRA e Francisco. Transporte Rodoviário. Disponível em: 
https://mundoeducacao.bol.uol.com.br/geografia/transporte-rodoviario.htm. Acesso em 21/10/2019. 
 Os sistemas logísticos evoluíram e, atualmente, o que eles apresentam como objetivo central é: 
Nota: 10.0 
 
A A garantia de rapidez em que são transportados os produtos têxteis. 
 
B Baixar os custos financeiros e custo de energia; 
 
C Melhorar a produtividade organizacional e garantir a satisfação do 
destinatário. 
 
D Melhorar a capacidade competitiva das organizações através da logística. 
 
E Oferecer o mais alto nível de serviço possível aos clientes e apresentar o mais 
baixo custo total possível; 
 
Você acertou! 
Comentários: [...] É importante esclarecer que esse processo evolutivo não significa 
que a visão organizacional ou foco da logística em cada um dos períodos foi 
abandonado no período seguinte. Pelo contrário, os conhecimentos adquiridos em 
cada período foram acumulados e aprimorados ao longo do tempo, exigindo uma 
competência muito maior por parte dos profissionais da área. Assim, os sistemas 
logísticos evoluíram e, atualmente, apresentam como objetivo central: 
Oferecer o mais alto nível de serviço possível aos clientes e apresentar o mais baixo 
custo total possível. 
RAZZOLINI FILHO, Edelvino; BERTÉ, Rodrigo. O Reverso da Logística e as 
Questões Ambientais no Brasil. Curitiba: Intersaberes, p. 34, 2013. 
 
Questão 4/10 - Logistica Reversa 
Leia o texto abaixo: 
Um bom design de embalagens posiciona marcas e vende produtos. Usa cores, desenhos, imagens para comunicar uma marca pela 
embalagem. Mas há outros elementos que falam muito sobre a identidade da marca e que devem ser considerados na criação de 
embalagens. Empresas estão sempre interessadas nas opiniões dos consumidores e nas tendências de consumo. Muitas estratégias 
são criadas baseadas em estudos de mercado. E uma das grandes tendências de 2019 são as embalagens que levam em conta 
questões ambientais. Uma pesquisa feita pela Tetra Pak, em 2018, afirma que 47% dos consumidores brasileiros procuram por selos 
ambientais, como FSC (Forest Stewardship Council), embalagem reciclável, embalagem criada com matéria-prima renovável e outros. 
Disponível em: https://www.apack.com.br/tag/apackembalagens. Acesso em 02/10/2019. 
De acordo com os conteúdos abordados na disciplina, as embalagens podem ser dividas e/ou classificadas em: 
I- embalagens primáriasou contenedoras; 
II- embalagens secundárias ou de comercialização; 
III- embalagens terciárias ou unitizadoras; 
IV- embalagem quaternária ou final. 
Após analisar as proposições, marque a alternativa com a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 
A somente as proposições I e II estão corretas; 
 
B somente as proposições I e III estão corretas; 
 
C somente as proposições I, II e III estão corretas; 
Você acertou! 
Comentários: Para Moura e Banzato (1997), no que se refere à classificação das 
embalagens, existem diferentes formas de classificação, que podem ser: por funções, 
por finalidade, por forma de movimentação e pela utilidade. Além disso, segundo 
Leite (2003), as embalagens podem ser divididas em: 
• Embalagens primárias ou contenedoras: São as que estão em contato direto com o 
produto, com as quais os clientes têm contato no momento da utilização ou consumo 
do produto. Exemplo: uma garrafa plástica de 500 ml com água mineral. 
• Embalagens secundárias ou de comercialização: Geralmente são utilizadas para 
reunir certo número de unidades de embalagens primárias, adaptando o produto à 
comercialização de seus múltiplos, ao transporte e à distribuição física. Exemplo: um 
fardo plástico com 12 garrafas de água mineral. 
• Embalagens terciárias ou unitizadoras: São embalagens que reúnem múltiplos de 
embalagens secundárias para facilitar sua movimentação, armazenagem e transporte, 
quando da distribuição dos produtos. São utilizadas como embalagens unitizadoras 
os paletes ou estrados, racks especiais, caixas diversas (de materiais diversos), 
contêineres etc. Exemplo: paleta com 20 fardos, com 12 garrafas de água mineral em 
cada fardo. 
RAZZOLINI FILHO, Edelvino; BERTÉ, Rodrigo. O Reverso da Logística e as 
Questões Ambientais no Brasil. Curitiba: Intersaberes, p.105,2013. 
 
D somente as proposições I, II e IV estão corretas; 
 
E somente as proposições I e IV estão corretas. 
 
Questão 5/10 - Logistica Reversa 
Atividades como serviço ao cliente, orçamento e controle da função logística, controle e posicionamento de inventário tornaram-se 
componentes importantes do processo de planejamento da empresa. Muitas empresas como Ford, Quaker, Whirpool, Nabisco e 
Fleming Companies concluíram que um bom sistema logístico pode resultar em melhorias na participação de mercado, níveis mais altos 
de rentabilidade e vantagens competitivas (LAMBERT, 1998 p.28). 
LAMBERT, Douglas M. Administração Estratégica da Logística / Douglas M. Lambert, James R. Stock, José Geraldo Vantine; 
tradução Maria Cristina Vondrak: supervisão técnica Carlos Cruz Moreira. – São Paulo: Vantine Consultoria, 1998. Disponível em: 
https://administradores.com.br/artigos/logistica-empresarial-sua-relevancia-para-o-planejamento-estrategico-das-medias-e-pequenas-
empresas. Acesso em 02/10/2019. 
Analise as afirmativas e marque V para verdadeiro e F para falso para as alternativas em que se apresentam os fatores que compõem a 
parte importante das estratégias organizacionais de situações: 
( ) O crescimento dos mercados nacionais e internacionais (a globalização das cadeias de suprimentos); 
( ) as inovações nos processos; 
( ) a expansão das linhas de produção (possibilitando produzir maior variedade de produtos e gerando reduções nos ciclos de vida dos 
produtos); 
( ) O surgir de inúmeras possibilidades geradas pelas chamadas Tecnologias da informação e da Comunicação (TICs) -pela 
convergência da computação de baixo custo com comunicações de baixo custo. 
Assinale a alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 
A V – F – V - V 
 
B V – V – F - V 
 
C F – F – V - V 
 
D F – V – F - V 
 
E V – V – V - V 
Você acertou! 
Comentários: Assim, na composição do ambiente organizacional contemporâneo, 
alguns dos fatores que fazem dos sistemas logísticos uma parte importante das 
estratégias organizacionais de situações como: 
• O crescimento dos mercados nacionais e internacionais (a globalização das cadeias 
de suprimentos); 
• As inovações nos processos; 
• A expansão das linhas de produção (possibilitando produzir maior variedade de 
produtos e gerando reduções nos ciclos de vida dos produtos); 
• O surgir de inúmeras possibilidades geradas pelas chamadas Tecnologias da 
informação e da Comunicação (TICs) -pela convergência da computação de baixo 
custo com comunicações de baixo custo. 
RAZZOLINI FILHO, Edelvino; BERTÉ, Rodrigo. O Reverso da Logística e as 
Questões Ambientais no Brasil. Curitiba: Intersaberes, p.36, 2013. 
 
Questão 6/10 - Logistica Reversa 
Leia o texto abaixo: 
Você tem dificuldades em dimensionar a performance da logística em sua empresa? Se a resposta for positiva, é possível que os 
indicadores de desempenho em sua organização não estejam ajustados da melhor forma. Eles funcionam como métricas implantadas 
para a avaliação periódica do desempenho de cada processo organizacional. Por meio deles é possível estudar melhor os resultados 
observando o que está dando certo ou não. Nas operações de logística, os indicadores devem ser fixados conforme as estratégias. 
Essa definição depende do que, como e por que os serviços ou produtos são produzidos na instituição. A partir daí, fica mais fácil saber 
quais questões precisam ser consideradas o estoque, a segurança das cargas, o tipo de armazenagem, etc. 
LONGA. COMO MENSURAR OS RESULTADOS DAS OPERAÇÕES DE LOGÍSTICA? 2017. Disponível em: 
https://blog.longa.com.br/como-mensurar-os-resultados-das-operacoes-de-logistica/. Acesso em 30/09/2019. 
Para bons sistemas de logística reversa, precisamos contar com programas de mensuração. Qual alternativa CORRETA que 
apresenta o conceito completo de mensuração: 
Nota: 10.0 
 
A A competência que busca medir o espaço percorrido e a qualidade da 
logística. 
 
B A competência que busca reduzir significativamente a reação de tempo da 
logística. 
 
C A competência que busca medir custo, recursos, tempo e qualidade da ação 
logística. 
Você acertou! 
Comentários: Por fim, para bons sistemas de logística reversa, precisamos contar 
com programas de mensuração do desempenho dos sistemas logísticos reversos, uma 
vez que 'mensuração é a competência que busca medir custos, recursos, tempo e 
qualidade da ação logística, procurando medir eficiência, tendência e 
competitividade" (CLM, 1995), pois não podemos gerenciar o que não conseguimos 
mensurar. 
RAZZOLINI FILHO, Edelvino; BERTÉ, Rodrigo. O Reverso da Logística e as 
Questões Ambientais no Brasil. Curitiba: Intersaberes, p.75, 2013. 
 
D A ciência que busca calcular custos e recursos da ação logística. 
 
E Estudos que contemplam a relação de transportes e manuseio da carga. 
 
Questão 7/10 - Logistica Reversa 
Leia o texto abaixo: 
Para melhor entendermos e conhecermos os diferentes produtos e serviços de uma empresa e realizarmos um planejamento de 
marketing adequado, pode-se classificar estes produtos de diversas maneiras. A primeira divisão importante que podemos fazer, de 
acordo com Churchill (2000) é entre os bens de consumo (aqueles destinados aos consumidores finais) e os bens industriais (aqueles 
destinados a organizações). De acordo com estas duas classificações, serão apresentadas a relação do composto de produto do mix de 
marketing com os outros 3 componentes (preço, praça e promoção), procurando esclarecer diferentes estratégias que as empresas 
podem adotar. 
Disponível em: https://www.administracaoegestao.com.br/marketing-internacional/modulo-iv-decidindo-como-entrar-no-
mercado/classificacao-do-produto-para-o-composto-de-marketing/. Acesso em 27/09/2019. 
De acordo com o livro base da disciplina e os conteúdos abordados, assinale a alternativa correta de como são classificados 
os produtos de consumo? 
Nota: 10.0 
 
A Produto de conveniência, produto de compra comparada, produto de 
especialidade. 
Você acertou! 
Comentários: 
• Produtos de conveniência: Aqueles que são comprados com grande frequência, sem 
a exigência de uma comparação mais aprofundada com outros e que apresentam 
preços relativamentebaixos, tais como leite, pão, arroz e feijão. 
• Produtos de compra comparada: Comprados em intervalos de tempo maiores, 
através de processos de comparação de benefícios e atributos com outros produtos, 
apresentando geralmente preços mais elevados, como eletroeletrônicos, roupas, 
móveis e outros utensílios domésticos. 
? Produtos de especialidade: Que apresentam características bastante diferenciadas, 
quase únicas e com marcas de grande representatividade; são produtos encontrados 
com maior dificuldade e os clientes que os desejam despendem mais tempo e energia 
para procurá-los e comprá-los. Podemos citar, como exemplos, vestidos de alta 
costura, selos para colecionadores, entre outros. 
RAZZOLINI FILHO, Edelvino; BERTÉ, Rodrigo. O Reverso da Logística e as 
Questões Ambientais no Brasil. Curitiba: Intersaberes, p. 92 e 93, 2013. 
 
B Bens acessíveis sem frequência, produto de média frequência, produtos 
duráveis. 
 
C Produto de compra generalizada, produto de produção apenas industrial, 
produtos não duráveis. 
 
D Produtos não duráveis, produto de compra conjunta, produtos duráveis. 
 
E Bens acessíveis, produto de produção apenas industrial, produtos não 
duráveis. 
 
Questão 8/10 - Logistica Reversa 
Leio o texto: 
A logística empresarial é uma das novas disciplinas cujo auxílio tem sido valioso para as organizações conquistarem novos espaços no 
mercado. Dizemos isso porque disputar com base em preços, qualidade e prazos já não se caracteriza mais como um diferencial 
competitivo suficiente. Pois, de acordo com o que vimos no livro base da disciplina de Logística Reversa que inicia com uma abordagem 
histórica sobre a logística, essa é caracterizada como uma disciplina nova, pois apenas a pouco mais de 160 anos se ouviu essa 
expressão pela primeira vez. 
RAZZOLINI FILHO, Edelvino; BERTÉ, Rodrigo. O Reverso da Logística e as Questões Ambientais no Brasil. Curitiba: Intersaberes, 
2013. 
Desde então a logística vem passando por constantes evoluções, assim como os sistemas logísticos que evoluíram e, atualmente, 
apresentam como objetivo central: 
I. Oferecer o mais alto nível de serviço possível aos clientes; 
II. Apresentar o mais baixo custo possível total possível. 
III. Oferecer serviço priorizando a qualidade e não o custo. 
Analise as afirmativas e assinale a alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 
A Apenas as afirmativas I e III estão corretas. 
 
B Apenas as afirmativas II e III estão corretas. 
 
C Apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
Você acertou! 
Comentários: [...] É importante esclarecer que esse processo evolutivo não significa 
que a visão organizacional ou foco da logística em cada um dos períodos foi 
abandonado no período seguinte. Pelo contrário, os conhecimentos adquiridos em 
cada período foram acumulados e aprimorados ao longo do tempo, exigindo uma 
competência muito maior por parte dos profissionais da área. Assim, os sistemas 
logísticos evoluíram e, atualmente, apresentam como objetivo central: 
Oferecer o mais alto nível de serviço possível aos clientes e apresentar o mais baixo 
custo total possível. 
RAZZOLINI FILHO, Edelvino; BERTÉ, Rodrigo. O Reverso da Logística e as 
Questões Ambientais no Brasil. Curitiba: Intersaberes, p. 34, 2013. 
 
D Apenas a afirmativa I está correta. 
 
E Apenas a afirmativas II está correta. 
 
Questão 9/10 - Logistica Reversa 
Pallets retornáveis são aqueles utilizados onde as empresas possuem uma forma organizada de encaminhar seus produtos, e receber 
de volta seus pallets para outros carregamentos, geralmente com os custos da embalagem (pallet) diluído em duas, três ou mais 
utilizações. Pelo fato de serem classificados como retornáveis, normalmente possuem uma estrutura de madeira e fixação das peças, 
capaz de suportar os impactos que sofrem durante carregamento, transporte e descarregamento. Os pallets retornáveis, via de regra 
possuem um custo maior, entretanto o custo benefício acaba sendo maior que os pallets descartáveis. 
 
 
 
 
Disponível em: https://www.transpallets.com.br/portfolio-item/pallets-retornaveis/. Acesso em 02/10/2019. 
Em relação às características que identificam uma embalagem retornável de madeira, analise as proposições a seguir e marque V para 
as Verdadeiras ou F para as Falsas: 
 
( ) Implica custo de transporte para retorno. 
( ) Requer controles de expedição e recebimento. 
( ) Exige documentação fiscal para seu transporte. 
( ) É obrigatória a identificação com seu nome e numeração sequencial, para fins de controle. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Nota: 10.0 
 
A F – V – V –V 
 
B V – F – V – F 
 
C F – V – F – F 
 
D V – V – V – V 
Você acertou! 
Comentários: Há uma série de aspectos que nos permitem identificar uma 
embalagem retornável. De acordo com Moura e Banzato (1997), esse tipo de 
embalagem apresenta as seguintes características: 
• Requer investimento e, portanto, capital adicional; 
• Ocupa o mesmo espaço quando vazia ou cheia ou, então, como opção mais prática, 
é desmontável ou colapsível; 
• Implica custo de transporte para retomo; 
• Requer controles de expedição e recebimento; 
• Exige documentação fiscal para seu transporte; 
• Requer manutenção e conservação constante; 
• É obrigatório, por força de lei, que a empresa a identifique com seu nome e 
numeração sequencial, para fins de controle. 
RAZZOLINI FILHO, Edelvino; BERTÉ, Rodrigo. O Reverso da Logística e as 
Questões Ambientais no Brasil. Curitiba: Intersaberes, p.108, 2013. 
 
E V – F – V – V 
 
Questão 10/10 - Logistica Reversa 
A estratégia deve expressar como as organizações utilizam suas forças, e potenciais já existentes, para atingir os objetivos 
estabelecidos sem deixar de considerar as mudanças ambientais que podem oferecer oportunidades ou gerar ameaças à estratégia 
empresarial. Genericamente, podemos afirmar que os clientes não compram produtos ou serviços. Eles querem associar conjuntos de 
valores ou utilidades, como tempo, lugar, quantidade, nível de serviço, forma e posse, aos produtos/serviços. 
RAZZOLINI FILHO, Edelvino; BERTÉ, Rodrigo. O Reverso da Logística e as Questões Ambientais no Brasil. Curitiba: 
Intersaberes,2013. 
Diante do contexto citado acima, podemos afirmar que os clientes não compram produtos ou serviços e sim procuram algo mais. Assim, 
o é necessário considerarmos para ofertarmos produtos ao cliente? 
( ) a utilidade forma, que é criada por meio do projeto e da fabricação do produto conforme as(os) necessidade/desejos dos clientes, 
cuidando das limitações de preço impostas pelo mercado. 
( ) a utilidade posse, que é criada pelo marketing da organização, com base na identificação das exigências dos clientes em relação ao 
produto/serviço e pela sua adequação a elas. 
( ) as utilidades tempo, lugar, quantidade e nível do serviço oferecido ao cliente, que são elementos resultantes de sistemas eficientes 
de gerência logística. 
Analise as afirmativas acima e marque V para verdadeiro e F para falso, e na sequência assinale a alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 
A V – F - V 
 
B V – V – F 
 
C F – F - V 
 
D F – V - F 
 
E V – V – V 
Você acertou! 
Comentários: Genericamente, podemos afirmar que os clientes não compram 
produtos ou serviços. Eles querem associar um conjunto de valores ou utilidades, 
como tempo, lugar, quantidade, nível de serviço, forma e posse, aos 
produtos/serviços. Assim, é necessário consideramos que: 
• a utilidade forma é criada por meio do projeto e da fabricação do produto conforme 
as (os) necessidades/desejos dos clientes, cuidando das limitações de preço impostas 
pelo mercado; 
• a utilidade posse é criada pelo marketing da organização, com base na identificação 
das exigências dos clientes em relação ao produto/serviço e pela sua adequação a 
elas; 
• as utilidades tempo, lugar, quantidade e nível do serviço oferecido ao cliente são 
elementos resultantes de sistemas eficientes de gerência logística. 
RAZZOLINI FILHO, Edelvino; BERTÉ, Rodrigo.O Reverso da Logística e as 
Questões Ambientais no Brasil. Curitiba: Intersaberes, p.35, 2013.