Questionário avaliativo - Unidade II [10 pontos] - Gestão da Qualidade

Prévia do material em texto

25/11/2021 23:41 Questionário avaliativo - Unidade II [10 pontos]: Revisão da tentativa
https://poa.ava.ifsuldeminas.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=165080&cmid=99519 1/5
Iniciado em quinta, 25 nov 2021, 23:28
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 25 nov 2021, 23:39
Tempo
empregado
10 minutos 38 segundos
Notas 4,00/5,00
Avaliar 8,00 de um máximo de 10,00(80%)
Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Qual foi o conceito revolucionário de qualidade apresentado por Deming?
a. Qualidade é um produto com todas as cotas dentro do especificado. 
b. Não é suficiente envolver os trabalhadores da área de produção na aplicação das técnicas de qualidade, deve envolver
também a gestão. 
c. Qualidade é ausência de refugo e retrabalho. 
d. Qualidade é o controle total do processo. 
e. Qualidade é a redução da variação do processo. 
25/11/2021 23:41 Questionário avaliativo - Unidade II [10 pontos]: Revisão da tentativa
https://poa.ava.ifsuldeminas.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=165080&cmid=99519 2/5
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O Seis Sigma contempla duas premissas principais. A partir disso, escolha a alternativa que completa a frase a seguir
corretamente, levando-as em consideração.
O Seis Sigma é uma metodologia utilizada para____________.
a. comparar erros passados e erros atuais, permitindo, assim, compreender onde é possível melhorar. 
b. realizar cálculos precisos sobre diferentes medidas de qualidade, buscando sempre melhoria nos processos e projetos. 
c. reduzir variações nos processos de produção, visando reduzir ao meio as chances de erros de qualidade. 
d. realizar medidas quantitativas sobre tempos e processos de produção e, com isso, tomar decisões sobre ajustes
estatísticos. 
e. reduzir variações nos processos de produção, visando melhoria constante e reduzindo os erros a zero. 
25/11/2021 23:41 Questionário avaliativo - Unidade II [10 pontos]: Revisão da tentativa
https://poa.ava.ifsuldeminas.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=165080&cmid=99519 3/5
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
As ferramentas da qualidade são métodos utilizados com o objetivo de verificar, avaliar e apresentar soluções para os problemas
que afetam o desempenho dos processos de trabalho. A respeito do ciclo PDCA, assinale a alternativa correta: 
a. É um programa de excelência exclusiva em gestão pública introduzido no âmbito da reforma voltada à implantação do
modelo gerencial. 
b. É um instrumento de gerenciamento de projetos, que contempla planejamento (plan), implementar (do), verificar
(check) e agir (act).

c. É um instrumento que consiste em analisar os processos com vistas a realizá-los de maneira otimizada, envolvendo as
etapas de planejamento, execução, controle e avaliação. 
d. É um método de gestão corporativa com dinâmicas de capacitação e aprendizagem. 
e. É uma metodologia de avaliação de desempenho individual, vinculada a um projeto de constante desenvolvimento e
aprimoramento. 
25/11/2021 23:41 Questionário avaliativo - Unidade II [10 pontos]: Revisão da tentativa
https://poa.ava.ifsuldeminas.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=165080&cmid=99519 4/5
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O diagrama de causa e efeito, também chamado de diagrama de espinha de peixe ou diagrama de Ishikawa, foi desenvolvido em
1943 pelo Dr. Karou Ishikawa, um engenheiro químico da Tokyo University. A respeito desse diagrama, assinale a alternativa
correta: 
a. O diagrama é um método focado em um único ponto de vista e, por isso, é considerado muito objetivo e fácil de ser
aplicado. 
b. O diagrama foi desenvolvido com o objetivo de representar a relação entre um “efeito” e suas possíveis “causas”. Essa
técnica é utilizada para descobrir, organizar e resumir conhecimento de um grupo a respeito das possíveis causas que
contribuem para um determinado efeito. 

c. Os 6Ms são: método, medida, monitoramento, marketing, mão de obra e meio ambiente. 
d. O diagrama de espinha de peixe apresenta uma conexão visual entre um problema e as formas de alcançar a solução
desse determinado problema. 
e. Cada diagrama deve ser desenvolvido apresentando uma única causa para um determinado efeito. 
25/11/2021 23:41 Questionário avaliativo - Unidade II [10 pontos]: Revisão da tentativa
https://poa.ava.ifsuldeminas.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=165080&cmid=99519 5/5
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O Programa 5S, criado no Japão, foi desenvolvido para incorporar bons hábitos no ambiente de trabalho, melhorando a
produtividade. Entre os 5 sensos, temos: 
a. Comprometimento 
b. Segurança 
c. Qualidade 
d. Produtividade 
e. Padronização 
