RESENHA SOBRE ENDOMARKETING - GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

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Os dias hodiernos apresenta uma economia cada vez mais globalizada, e que interage 
initerruptamente em todo o momento. Com isso, o crescente entendimento da necessidade 
de ter stakeholders fortalecidos, depreendeu-se que os colaboradores se tratam de um 
público interno de alto valor, não apenas como agente produtor, mas por ser um capital 
de manutenção do business keys, assim o endomarketing se posiciona para otimizar o 
employer branding, atenuar o turnover, o absenteísmo e elevar a plena satisfação dos 
funcionários. Tarefa Fácil para se pôr em prática? 
Não, por isso mesmo que deverá ser uma tarefa onde haja uma ampla participação de 
todos os níveis hierárquicos da empresa, ou seja, a ação eficaz de endomarketing terá que 
ter o envolvimento de todos os colaboradores, dentre os quais pode-se destacar: 
estratégico (presidentes, diretores e demais gestores da alta cúpula) estes devem decidir 
com base nas tendências mercadológicas, assim como a sua saúde financeira e a sua 
influência na organização, e sob este cenário propor mudanças de comportamento do 
consumidor interno - trabalhadores e qual serão as estratégias políticas e financeiras para 
adaptá-los e mantê-los produtivos, em um cenário altamente concorrido, com uma 
profusão de informações e compartilhamento de dados, onde o mercado exige que as 
empresas se distingam uma das outras por conta da forte emulação. 
No Tático, que exemplos de endomarketing como: treinamentos e capacitações; 
incentivos ao diálogo e à troca de experiências; eventos corporativos voltados aos 
colaboradores, valorização do desempenho individual e coletivo, melhorias nos processos 
de comunicação interna, que foram adotados por grandes corporações (Coca Cola, Fiat, 
Google, Itaú, Golden Cross, Toyota e etc), são engenhosamente desenhados para ganhar 
adesão, praticidade, engajamento dos colaboradores. Já no nível Operacional, as 
lideranças operacionais devem utilizar a linguagem mais apropriada, as técnicas mais 
apuradas, o relacionamento, o conhecer do quotidiano dos colaboradores envolvidos neste 
nível, para engendrar excelentes resultado das diretrizes estabelecidas nível tático, 
visando extrair o máximo das potencialidades do colaborador através com o intuito de 
reter e desenvolver este talento, suprindo a sua necessidade como profissional e ser 
humano. 
Sendo assim percebe-se que elaborar e por em prática um plano de endomarketing não é 
uma tarefa tão simples, pois exige investimento e priorização da gestão de pessoas, não 
como setor engessado, mecânico, com discursos melosos e românticos, mas como porta 
voz para capitanear o engajamento do nível estratégico, tático e operacional, para 
provisionar resultados medidos e gerenciados. 
 
HENRIQUES, José Paulo. É Preciso Gestão Estratégica: Resumo elaborado com base no 
capítulo "A Mandate for Strategic Management" do livro "Strategic Management", de Gregory 
Dess e Alex Miller. Disponível em: Acesso em: 10 setembro 2021 
CAMPOS, Wagner. O que é a Gestão Estratégica. 2009. Disponível em: < 
https://administradores.com.br/artigos/marketing />. Acesso em: 10 setembro 2021 
DIAS, Guilherme. O que é Endomarketing, principais ações, exemplos e 8 estratégias. 
Disponível em: < https://www.gupy.io/blog/endomarketing />. Acesso em: 10 setembro 2021 
 
https://www.gupy.io/blog/treinamento-e-desenvolvimento
https://info.gupy.io/material-kit-comunicacao-interna
https://administradores.com.br/artigos/marketing
https://www.gupy.io/blog/endomarketing