AP1 - Grupo10 -Modelos de Competência e Liderança

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NÚCLEO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA (NEAD)
ATIVIDADE PRÁTICA 
Modelos de Competência e Liderança
Tema: O Impacto no Líder-Coach no Resultado da Organização
Grupo 10
Ariane Dias Carvalho
Gabriel dos Reis José
Maria de Fátima Felix Meira
Priscila Cristina Cardoso Carvalho Miranda
Tatiana Souza da Silva
Yasmin Ferreira Cardoso
DUQUE DE CAXIAS, 2021
No novo contexto organizacional, as organizações vêm cada vez mais buscando equipes de alto desempenho e líderes com a linguagem coach, onde cada colaborador se sente parte do processo, agregando propósito no que executa.
“O coaching constitui uma poderosa ferramenta para engajar, desenvolver e impulsionar talentos dentro das organizações de maneira intensa e envolvente através de um mutirão de esforços de vários coaches atuando simultaneamente” (CHIAVENATO, 2021, p. 29).
O termo coach “tem origem no campo esportivo e tem sido utilizado para designar o papel do técnico, aquele profissional que treina times de futebol ou basquete” (GIL, 2001, p. 282). Esse termo passou a ser utilizado nas empresas não para designar um cargo, mas um papel profissional: “o da pessoa que se compromete a apoiar alguém com vista a melhorar seu desempenho e promover seu desenvolvimento profissional e pessoal”.
Dito isto e com base no caso estudado da empresa Alfa, para a elaboração de um programa para o desenvolvimento de coaches de nossa empresa, escolhemos 50% dos gestores para participar do projeto de capacitação, que se baseou nos perfis que tinham maior capacidade de influência e os melhores resultados individuais e principalmente os resultados em equipe. Foram escolhidos os 4 do nível estratégico, 6 do nível tático e 15 do nível operacional.
Aos quatro gestores do nível estratégico que é composto pela alta direção, cabe antecipar-se a futuras mudanças, ajudar no crescimento e desenvolvimento da organização em longo prazo segundo sua missão, visão e valor, bem como seus objetivos. Para os seis do tático, o cumprimento dos objetivos é dividido por departamento com prazo médio de execução e cabe a cada líder conduzir sua equipe a colocar em ação a estratégia da empresa.
Com foco no curto prazo e nas tarefas rotineiras, os quinze gestores do nível operacional, são essenciais para o bom funcionamento da empresa, são responsáveis por estabelecerem processos corretos para execução das tarefas.
Entendendo que os três níveis de gestão precisam estar em sintonia para o sucesso da empresa, após o termino do programa cada líder-coach capacitado ficará responsável por aplicar o treinamento aos demais gestores e ao final estendermos esse treinamento a todos os funcionários, esse processo terá a supervisão de uma empresa de consultoria, entregando assim para a empresa o melhor custo benefício.
Estaremos desenvolvendo o direcionamento para os profissionais de todos os níveis, o objetivo é a transformação do mindset dos gestores para que através das suas atitudes, os colaboradores da organização venham a ser transformados, tornando-se pessoas mais felizes e realizadas no seu ambiente de trabalho e consequentemente fora da empresa.
Desta forma trabalharemos com:
· Executive Coaching: cujo objetivo é desenvolver comunicação habilidades e competências aos profissionais das respectivas funções, viabilizando o sucesso na ampliação da visão no cumprimento das metas e objetivos da organização;
· Leadership Coaching: sua aplicabilidade dentro da instituição se baseia por processos visando desenvolver habilidades de liderar, proporcionar e conduzir o liderado ao aperfeiçoamento e realização das metas atingidas no ambiente de trabalho;
· Team Coaching: será realizado dinâmicas em grupos por seus leadership cuja ação tem como premissa alinhar os pensamentos e ações dentro das premissas da visão, missão e valores da empresa para que o resultado seja alcançado. 
Este treinamento foi desenvolvido como um curso para os colaboradores que compõe a hierarquia da empresa, cuja finalidade é alcançar o engajamento, o comprometimento e visando a motivação das pessoas como um todo dentro da empresa. Sabe-se que para se alcançar resultados de excelência, todos têm que estar engajados em busca dos mesmos objetivos.
Desta forma, os gestores receberão treinamentos para que assim, reflitam o que aprenderam e coloquem em prática para que todo o aprendizado chegue aos demais do grupo, o que requer uma mudança no Clima Organizacional da Organização.
Neste sentido, todo o treinamento para estes Líderes terá como workload de 100 horas e com base curricular as seguintes sete competências a serem trabalhadas abaixo:
1. Informação e Comunicação (Tempo de Duração: 10 horas);
2. Atitude e Comportamento positivo (Tempo de Duração: 10 horas);
3. Planejamento e Organização (Tempo de Duração: 10 horas);
4. Quebra de Paradigmas e/ou Vieses Inconscientes (Tempo de Duração: 15 horas);
5. Orientação para os Resultados (Tempo de Duração: 10 horas);
6. Foco do e no Cliente – Cliente no centro de tudo – (Tempo de Duração: 15 horas);
7. Visão de Liderança e Gerenciamento de Pessoas e Processos (Tempo de Duração: 30 horas).
Desta forma, a gestão por competências trabalha alinhada ao objetivo ou plano estratégico definido pelos coaches, identificando as falhas, lacunas que possam existir entre o que se quer, o que a empresa necessita e o que se tem de fato. Conquanto, é um exercício de suma importância que busca identificar a discrepância entre as competências que existem na empresa e àquelas necessárias a consecução das metas. O trabalho inicial visa reduzir ao máximo essas lacunas, seja pelo desenvolvimento de competências internas, seja pela contratação de novos recursos.
Dentro do programa apresentado com o cronograma de desenvolvimento, será feito o mapeamento das competências que cada gestor terá como objetivo. 
Gestor estratégico: 
· Assumir a liderança da equipe: estimulando a escuta e ouvindo atentamente a equipe;
· Fortalecer a liderança: promovendo reuniões para desenvolvimento;
· Estabelecer novas metas: apresentando os indicadores para a equipe.
Gestor tático:
· Desenvolver o equilíbrio emocional: melhorar a postura pessoal, conhecimento e controle das emoções diante da equipe;
· Fortalecer a liderança: fortalecimento do seu papel como líder no negócio;
· Desenvolver a empatia: promovendo treinamentos e capacitação com a equipe.
Gestor Operacional:
· Identificar atividades, prazos, recursos, responsabilidades, tarefas e responsáveis necessários à implementação dos planos estratégicos e táticos;
· Propiciar a equipe operacional uma visão clara de suas tarefas, metas e responsabilidades;
· Transformar os objetivos estratégicos em ações e resultados;
· Definir processos de produção ou execução de serviços;
· Identificar junto a equipe a satisfação destes em relação ao modelo atualmente utilizado;
· Buscar pela melhoria na dinâmica do mapeamento das atividades diárias e na verificação de eventuais erros que comprometem o tempo e a qualidade do serviço.
Portanto, como pudemos observar, são os colaboradores de uma organização a chave para que a mesma seja capaz de realizar as mudanças que almeja e fazer valer todo o processo aplicado no treinamento. É nas pessoas que, por meio de suas competências, atitudes e ações, utilizam os recursos organizacionais disponíveis da maneira mais adequada para alcançar as metas e os objetivos, consequentemente, oferecer resultados. Por isso, o melhor investimento que uma organização precisa realizar para obter retornos excepcionais é exatamente por meio do capital humano. 
Referências Bibliográficas:
Chiavenato, Idalberto Coaching e mentoring: Construção de talentos. – 4. ed. – Barueri [SP]: Atlas, 2021.
GIL, A. C. Gestão de pessoas. São Paulo: Atlas, 2001.
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