PIM VIII JOANA

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UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGISTICA
JOANA ROSA OLIVEIRA CAMPOS – 0424197
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VIII – PIM VIII
 ESTUDO DE CASO DA EMPRESA ASSAÍ ATACADISTA S/A
MANICORÉ-AM
 2021
JOANA ROSA OLIVEIRA CAMPOS – 0424197
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VIII – PIM VIII
ESTUDO DE CASO DA EMPRESA ASSAÍ ATACADISTA S/A
Relatório final, apresentado a Universidade Paulista UNIP EAD Polo Manicoré, como parte das exigências para a obtenção de nota para a matéria de projeto integrador multidisciplinar VIII.
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MANICORÉ-AM
 2021
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO	3
FUNDAMENTOS E IMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICA	4
CONCEITO DE LOGISTICA	4
IMPORTANCIA DO PLANEJAMENTO LOGISTICO PARA A LOGISTICA	5
A EMPRESA ASSAÍ E SUA FORMA DE FUNCIONAMENTO	5
ATIVIDADES PRIMÁRIAS DA LOGISTICA	6
ATIVIDADE SECUNDÁRIA (APOIO)	8
PLANEJAMENTO E CONTROLE DE ESTOQUES	9
PRINCÍPIOS BÁSICOS DO CONTROLE DE ESTOQUE	9
MÉTODOS DE CONTROLE DE ESTOQUE	10
EMPURRAR E PUXAR	10
PEPS E UEPS	11
ESTRUTURA DO ARMAZÉM DO MERCADO ASSAÍ	11
PLANEJAMENTO E OPERAÇÃO POR CATEGORIA DE PRODUTOS	12
CONTABILIDADE	12
PRINCIPAIS FUNÇÕES DA CONTABILIDADE	13
ESTATÍSTICA APLICADA;	13
BALANÇO PATRIMONIAL	14
DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS.	15
CONCLUSÃO	16
REFERÊNCIAS	17
1. INTRODUÇÃO
A economia tem grande influência nas organizações. Elas buscam novas estratégias e se preparam para as mais diversas situações que envolvem os stakeholders, para que sempre estejam em uma posição competitiva na obtenção de uma vantagem estrategica, alcançando assim, acima das expectativas da empresa algum retorno financeiro.
A pesquisa aqui conduzida tem como base a empresa Assaí Atacadista S/A, subsidiária do grupo brasileiro GPA, uma das maiores empresas do mundo. Possui lojas em quase todos os estados da Federação Brasileira, e uma empresa desse porte deve ter sólidas condições logísticas para atender a essa demanda, o que será demonstrado no decorrer desta pesquisa.
Portanto, independentemente do porte da empresa, uma vez que a empresa produz bens ou serviços, ela utilizará a logística de transporte. A logística tem a função de encontrar a melhor rota com menor custo e maior velocidade, sem esquecer que isso é relativo, pois às vezes a velocidade incorrerá em mais custos, mas ao chegar ao destino agregará mais valor ao produto.
Segundo Christopher (2007), os serviços prestados aos clientes podem diferenciar sua empresa das concorrentes, ou seja, sua satisfação com os serviços e produtos é utilizada como uma vantagem competitiva com os produtos concorrentes.
O objetivo deste estudo é conhecer a estrutura logística desta organização, e a metodologia usada será a pesquisa quali-quantitativa que consiste em analisar dados e interpreta-los para se chegar a um relatório desejado.
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2. FUNDAMENTOS E IMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICA
2.1. CONCEITO DE LOGISTICA
A logística é crucial em toda a organização. Atua em uma área gerencial, e suas atividades estão voltadas para o planejamento da armazenagem, fluxo, circulação e distribuição dos produtos.
Para Ronald H. Ballou, (2006)
Uma definição dicionarizada do termo Logística é a que diz o ramo da ciência militar que lida com a obtenção, manutenção e transporte de material, pessoal e instalações. (BALLOU, 2006)
Pode-se dizer que a logística vai desde a origem (aquisição) até o destino final, que é o consumidor, de forma a fornecer um nível de serviço suficiente para atender as necessidades dos clientes / fornecedores a um custo competitivo.
FIGURA1: OPERAÇÕES LOGISTICAS
Por meio dessas definições, podemos entender que a logística hoje é uma questão estratégica para as empresas, que buscarão reduzir o tempo entre a compra de insumos, a produção de bens e / ou serviços e a entrega no destino de acordo com sua vontade. Clientes, levando em consideração o menor custo e a maior qualidade ao mesmo tempo.
A importância da logística na atualidade com o desenvolvimento do capitalismo mundial, principalmente na perspectiva do desenvolvimento industrial, se tornou cada vez mais necessária para que as empresas tornassem
o mercado mais competitivo, aumentando assim o número de empresas em disputas de espaço e serviços. Isso aconteceu porque o número de bens produzidos e consumidos, assim como o comércio mundial, aumentou muito. Hoje, com a globalização da economia, o conhecimento sobre logística tornou- se um conhecimento indispensável para as empresas.
2.2. IMPORTANCIA	DO	PLANEJAMENTO	LOGISTICO	PARA	A LOGISTICA
As empresas reconhecem que a logística é uma das principais áreas de negócio, consistindo num conjunto de atividades de gestão e operação que devem estar perfeitamente coordenadas para que o negócio ocupe uma posição importante no mercado.
Para que seja alcançado o que se determina para cada empresa é necessário haver um Planejamento Logístico como:
· Estabelecer objetivos para que sejam cumpridos de acordo com a meta a ser alcançada, avaliando os resultados.
· Desenvolver e reunir os recursos adequados, sejam eles humanos ou tecnológicos.
O planejamento logístico é fundamental para que a empresa faça da logística e do transporte de cargas seu principal diferencial competitivo, otimize a operação de armazenamento, distribuição e entrega de cargas e alcance os melhores resultados junto aos clientes, fornecedores e demais públicos.
Para isso, os gestores devem estar preparados para lidar com a realidade do mercado, adaptar-se às mudanças e se empenhar em simplificar ao máximo os métodos de atendimento, de forma a saber desenvolver seu trabalho de forma ágil e mostrar vantagens únicas
2.3. A EMPRESA ASSAÍ E SUA FORMA DE FUNCIONAMENTO
O Assaí Atacadista já é hoje um dos mais tradicionais atacadistas de autosserviço do Brasil, e com a crise econômica verificada nos últimos anos, este vem cada vez mais ganhando força frente ao comercio tradicional, por seus preços baixos oferecendo economia de até 25% em compras de maior volume.
Segundo Chiavenato (2012),
a armazenagem mostra-se atualmente como fator complexo no sistema logístico, deixando de preocupar-se apenas com a utilização da área, e passando a buscar a otimização do espaço físico em suas três dimensões da forma mais eficiente possível. O mau aproveitamento do espaço é um comportamento que acarreta o aumento dos custos logísticos e prejuízo com a movimentação de materiais. (CHIAVENATO, 2012)
A rede disponibiliza mais de sete mil itens de grandes marcas nacionais e importadas de mercearia, alimentos, perecíveis, embalagens, bazar, higiene, bebidas e limpeza e outros, e tem como objetivo oferecer ao cliente lojas de atacado com benefícios para quem compra muito e também para quem precisa de pequenas quantidades. A proposta é ser o estoque da pequena empresa, um lugar em que o empreendedor possa fazer a reposição diária de suas vendas sem precisar de compras para longos períodos e estoques.
A vantagem do autosserviço está no baixo custo operacional. O estoque fica disposto na própria área de compras, o que facilita a reposição e economiza espaço e despesa com transporte. O quadro de funcionários também é reduzido. Não existem, por exemplo, embaladores nos caixas. O cliente embala a própria mercadoria e leva para casa em sacolas retornáveis ou caixas de papelão. O conforto não é um ponto forte.
2.4. ATIVIDADES PRIMÁRIAS DA LOGISTICA
A atividades primarias são ações primordiais para atingir os objetivos da logística de custo e nível de serviços, pode-se ver logo abaixo quais as atividades primárias da logística:
FIGURA2: CICLO DAS ATIVIDADES PRIMÁRIAS
· PROCESSAMENTO DE PEDIDOS
É onde se dá início à movimentação de produtos, a após a requisição do cliente. Esta atividade não apresenta um custo elevado, por estar relacionada diretamente ao nível de serviço oferecido ao cliente.
· MANUTENÇÃO/DISPONIBILIDADE DE ESTOQUE
O grande desafio nesta atividade primáriaé ter o menor nível de estoque possível sem prejudicar o nível de serviço ao cliente, isto é ter um nível de estoque de segurança para que possa suprir algum excesso de demanda, assim não prejudicando o serviço ao cliente. Esta modalidade representa um custo logístico considerável.
· TRANSPORTE
Esta atividade está relacionada aos diversos métodos de se movimentar produtos e insumos e por isso é essencial ao processo logístico, sendo ainda responsável por uma grande parte dos custos logísticos da empresa. O transporte agrega o valor de “lugar” ao produto, pois o posicionam adequadamente para atender a demanda.
FIGURA3: CUSTOS LOGISTICOS
Na empresa ASSAÍ ATACADISTA S/A utiliza mais no seu dia a dia o processamento de pedidos, onde a empresa vê a quantidade necessária de compra de cada produto para estocar e supri a demanda de venda. Utiliza-se de
sistemas de ressuprimento para que o pedido chegue antes de esvaziar as prateleiras.
2.5. ATIVIDADE SECUNDÁRIA (APOIO)
As atividades de apoio são compostas por 6 itens de muita importância para a atividade primária, estas são as atividades de apoio:
· Armazenagem (guarda);
· Manuseio (movimentação) de Materiais e Produtos;
· Embalagem de Proteção (packing);
· Obtenção (suprimento);
· Programação de Produtos (PCPM) e
· Manutenção da Informação (Sistemas de Informação).
FIGURA4: OPERAÇÃO LOGISTICA ASSAÍ ATACADISTA S/A
Das atividades secundárias citadas acima, na empresa ASSAÍ ATACADISTA S/A, os mais importantes são a armazenagem dos produtos, pois é aí que a empresa otimiza seu espaço assim reduzindo custos, geralmente os produtos armazenados ficam em uma estrutura Drive In, onde os operadores têm um fácil acesso a eles. A outra atividade secundaria importante é o manuseio, onde a empresa utiliza de mini empilhadeiras para a movimentação dos paletes, assim trabalhando em sincronia com a sua estrutura de Layout. Para proteção dos seus produtos em estoques, a empresa embalagens de proteção
para que os produtos não apresentem nenhuma avaria na hora de ir para a prateleira.
3. PLANEJAMENTO E CONTROLE DE ESTOQUES
3.1. CONCEITO
O que é planejamento e controle de estoque? De acordo com o site, portal educação, (2017)
Planejamento e controle de estoque é o gerenciamento e atividades operacionais e produtividade que envolvem estoques com o objetivo de satisfazer continuamente a demanda dos consumidores, sejam eles internos ou externos. Toda operação que envolve estoques demanda planejamento e controle, ainda que o número de detalhes e o grau de formalidade variam. (PORTAL EDUCAÇÃO, 2017).
Pode-se inferir que é algo mais amplo, já que com o planejamento e controle de estoque, faz com que seja gerado um trabalho mais organizado e assim pode-se ter um gerenciamento mais amplo e facilitado.
3.2. PRINCÍPIOS BÁSICOS DO CONTROLE DE ESTOQUE
Um bom controle de estoques tem premissas a serem cumpridas e deve conter um bom planejamento. Para Dias (2009), o primeiro passo deve ser dividir o setor por principais funções e descrevê-las.
Devem-se estabelecer as seguintes atividades: a) definir a quantidade de cada item a permanecer em estoque, b) determinar a periodicidade a repor os estoques, c) definir quantidades para determinados períodos de vendas, d) adotar métodos para acionar o setor de compras para reposições, e) receber, armazenar, separar, conferir e expedir as mercadorias conforme os pedidos dos clientes, f) controlar posições de estoque quanto a valor e quantidades, informando os setores responsáveis, g) implementar e manter inventários, analisando o estado de conservação, além da contagem dos materiais, retirando do estoque possíveis danificados.
3.3. MÉTODOS DE CONTROLE DE ESTOQUE
A fim de se tornar eficaz o controle de estoques, criaram-se métodos para fazer perdurar essa administração tão importante. Neste capítulo, serão citados os mais usuais, assim como suas formas de aplicação.
3.4. EMPURRAR E PUXAR
Segundo Ballou (2006), existem duas doutrinas básicas: a de empurrar e a de puxar. No que diz respeito a empurrar, “[...] se trata de um método adequado sempre que a produção ou as compras excederem as necessidades de curto prazo 8 dos estoques aos quais se destinam tais quantidades”. (BALLOU, 2006, p. 280). Puxar “[...] resulta em níveis reduzidos de estoque nos pontos de armazenagem devido à sua reação às condições de demanda e custos específicos de cada um desses pontos”. (BALLOU, 2006, p. 282). Abaixo serão descritos passos do método Empurrar, que, de acordo com Ballou (2006), são importantes para o bom funcionamento do controle de estoques. São os seguintes:
· Determinar, por meio de previsão ou outros meios, as necessidades para o período entre hoje e próximo processo de produção ou a próxima compra de fornecedores.
· Verificar as atuais quantidades disponíveis em cada ponto do estoque.
· Determinar o nível de disponibilidade de estoque em cada ponto de estocagem.
· Calcular as necessidades totais das previsões mais as quantidades adicionais necessárias para cobrir incertezas na previsão de demanda.
· Determinar as necessidades líquidas como	as diferenças entre	as necessidades totais e as quantidades disponíveis.
· Distribuir o excedente das necessidades totais da rede aos pontos de estoque com base na taxa de demanda média, ou seja, na demanda prevista.
· Somar as necessidades líquidas e ratear proporcionalmente os excedentes a fim de determinar o total a ser alocado a cada ponto de estocagem.
Já no método de puxar, as razões para a sua utilização devem-se aos
fatores
[...] 1) demanda única, altamente sazonal, ou perpétua; 2) ordens de compras desencadeadas por um determinado nível de estoque ou por um processo de revisão de nível de estoque; 3) o grau de incerteza em demanda e no tempo médio de reposição.” (BALLOU, 2006, p. 282).
3.5. PEPS E UEPS
PEPS a avaliação definida como FirstIn, First-Out ou primeiro que entra, primeiro que sai, é a “[...] feita pela ordem cronológica das entradas. Sai o material que primeiro integrou o estoque, sendo substituído pela mesma ordem cronológica em que foi recebido. ” (JACOBSEN, 2011, p. 76).
UEPS, de acordo com Jacobsen (2011), não é permitido o método LIFO no Brasil em função da legislação tributária, visto que sua definição é LastIn, FirstOut ou última que entra, primeiro que sai, tornando o custo do produto vendido maior, 10 consequentemente lucro bruto menor e imposto de renda menor, ou seja, prejuízos aos cofres públicos.
3.6. ESTRUTURA DE ARMAZÉM DO MERCADO ASSAÍ
No Assaí é usado a estrutura porta-paletes, essa estrutura é usada porque o processo é mais rápido por conta da demanda de operação, além disso as empilhadeiras têm o livre acesso as mercadorias dentro da loja onde ficam as caixas embaixo da gondola para os clientes.
Abaixo pode-se verificar as medições do sistema de armazenamento do
cliente.
FIGURA5: DIMENSOES DO CENTRO DE DISTRIBUICAO
	CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO ASSAÍ
	Capacidade de armazenamento
	2.953 paletes
	Dimensões dos paletes
	1.000 mm x 1.200 mm
	Peso Max. Dos produtos
	1.250kg
	Altura das estantes
	9 m
	Comprimentos das estantes
	36 m
De acordo com a ABAD (Associação Brasileira de Atacadistas e Distribuidores), os Atacadistas são aqueles que compram e vendem produtos de fornecedores da Indústria para fazer a venda ao varejo, fazendo a maior parte
de seu atendimento para os pequenos varejistas independentes. Já os Distribuidores, são aqueles que compram e vendem produtos de fornecedores da Indústria, possuindo vínculo de exclusividade, onde o privilégio pode ser dado por: Categoria de produto, Canal.
4. PLANEJAMENTO E OPERAÇÃO POR CATEGORIA DE PRODUTOS
O Gerenciamento de Categorias (ou “por” categorias – GC) é um formato de gestão que foca o SORTIMENTO, levando em conta fatores como o comportamento do CONSUMIDOR no momento da compra, a relevância das MARCAS e produtos dentro de uma loja em comparação ao mercado e – com igual relevância - a RENTABILIDADE de cada SKU dentro do mix. A empresa aborda o cliente para aquele produto com folhetos que tem coresfortes, expõe o produto no lugar estratégico, chama principalmente atenção das crianças e dos comerciantes de lojas, faz festivais de preços baixos com produtos sortidos, cartazes com preço grandes e anuncia uma promoção ou outra, por isso o cliente acaba levando a marca que o mercado propões. Exemplo a cafeteria chama o vendedor para ir lá comer porque ficam anunciando a cafeteria várias vezes e fazem promoções para o cliente.
5. CONTABILIDADE
Para Ribeiro (2005) a contabilidade é uma ciência social que tem por objetivo o patrimônio das entidades econômico – administrativa. Seu objetivo principal é controlar o patrimônio das entidades em decorrência de suas variações”.
Para Iudícibus (1994) a contabilidade desempenha ao longo do tempo o mesmo papel que tem a história no desenvolver da vida da humanidade. É a contabilidade através de seus registros que faz com que se conheça o passado e o presente da situação econômica da entidade, bem como este registro representa as possibilidades de orientações de planos futuros da organização”. As empresas, de maneira geral, têm receita e despesas constantes durante os meses do ano e a apuração desse resultado informará se neste período houve lucros ou prejuízos. Se as receitas do período são maiores que
as despesas, haverá lucro, se ocorrer o inverso, despesas maiores que lucros, haverá prejuízo.
5.1. PRINCIPAIS FUNÇÕES DA CONTABILIDADE
As principais funções da contabilidade são: registro, organização, apresentação, análise e acompanhamento das variações patrimoniais causadas pelas atividades econômicas ou sociais da empresa no contexto econômico.
- Registrar todos os fatos ocorridos, podendo ser expressos em valor monetário;
-Organizar o sistema de controle aplicável à empresa;
De acordo com as informações registradas, divulgar regularmente a situação econômica, hereditária e financeira da empresa, em forma de demonstrativos;
-Analisar a declaração para determinar os resultados obtidos;
-Monitorar a execução do plano econômico da empresa, preveja os pagamentos a serem feitos, os pagamentos que devem ser recebidos de terceiros e avise sobre todos os problemas.
A contabilidade é essencial, portanto, além da rentabilidade do capital investido, da produtividade do trabalho e da rentabilidade dos equipamentos utilizados, todo tipo de empreendedor pode determinar com precisão o setor de negócios e até mesmo os produtos fabricados ou revendidos. Entenda sua rentabilidade.
A contabilidade também permite que você compreenda totalmente a quantidade de ativos (ativos) e passivos (dívidas). Por meio da análise das demonstrações financeiras, é possível obter o patrimônio da empresa nas diferentes fases do negócio, além de diversos índices de liquidez e risco de crédito.
6. ESTATÍSTICA APLICADA;
A estatística é uma ciência que usa a análise dos dados para testar as hipóteses estatísticas, verificar a forca da evidência clínica e, assim, se existem associações entre grupos ou a veracidade de fenômenos de interesse. (WINDISH, 2006).
6.1. BALANÇO PATRIMONIAL
Segundo o Livro Contabilidade empresarial de José Carlos Marion (1998) o Balanço patrimonial reflete a posição financeira em determinado momento, normalmente no fim do ano ou de um período prefixo.
O Balanço patrimonial (BP) é constituído de duas colunas: a coluna do lado direito, denominada passivo e patrimônio líquido; a coluna do lado esquerdo, denominada ativo. A razão de se atribuir o lado esquerdo para o ativo e o direito para o passivo e patrimônio líquido é mera convenção pela lei das S.A., o lado direito é denominado apenas passivo.
Ativo – Segundo José Carlos Marion (1998) o Ativo são todos os bens e direitos de propriedade da empresa, mensuráveis monetariamente, que representam benefícios futuros para empresa.
Bens: Máquinas, terrenos, estoques, dinheiro (moeda), ferramentas, Veículos, Instalações etc.
Direitos: conta a receber, duplicatas a receber, títulos a receber, ações, depósitos em contas bancárias (direito de saque), títulos de crédito etc.
Ativo Circulante – Segundo José Carlos Marion (1998) o Ativo Circulante é o primeiro grupo de contas do ativo. A recomendação legal de que os bens e direitos sejam classificados no ativo na ordem do grau de liquidez decrescente faz com que, no ativo circulante, estejam posicionados, após o disponível os itens que se converterão em dinheiro mais rapidamente (até o final do exercício subsequente).
O AC é o grupo de maior liquidez no ativo da empresa.
Ativo Não Circulante – São todos aqueles ativos que não podem ser enquadrados na definição de Ativos Circulante, em geral, por terem a sua realização, certa ou provável, para após o término do exercício seguinte à apresentação do Balanço Patrimonial.
Passivo – É uma obrigação atual da entidade como resultado de eventos já ocorridos, cuja liquidação se espera resulte na saída de recursos econômicos.
Passivo Circulante – São as obrigações a curto prazo, ou seja, aquelas que deverão ser liquidadas dentro do exercício social seguinte (próximo ano), ou conforme o ciclo operacional da empresa, se este for superior a um ano.
Para José Carlos Marion (1998) o Passivo circulante compõe-se basicamente das seguintes contas:
-Fornecedores.
-Salários a pagar
-Encargos sociais a recolher.
-Impostos a recolher
-Imposto de renda e provisões
-Empréstimos bancários
-Outras obrigações
7. DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS.
Em 2014, o Assaí promoveu uma revitalização cultural, fortalecendo em meio ao público interno o que é conhecido como Nosso Jeito de Ser.
Uma das premissas de abordagem é atuar com transparência, simplicidade e humildade sempre com foco no freguês. Os colaboradores atuam de modo cooperativo, e procuram agir como uma família.
São as pessoas que fazem do Assaí uma empresa na qual há orgulho de se trabalhar. Estimula-se o desenvolvimento e a evolução tanto profissional quanto pessoal, propiciando o sentimento de valorização. O segredo do Assaí para encantar cada um dos fregueses está no poder de compra e em sua capacidade de negociar, revertendo esses aspectos em favor deles. Isso resume o negócio.
De acordo com Chiavenato, (2015)
A cultura de uma empresa é o conjunto de hábitos e crenças, estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas por todos os membros da organização. (CHIAVENATO, 2015)
O resgate da cultura interna do Assaí foi disseminado pelas lideranças – com alto percentual de profissionais que começaram a carreira na própria empresa – por meio de treinamento e da revista interna, que atinge 100% dos colaboradores.
8. CONCLUSÃO
No estudo aqui apresentado, pode-se perceber que na elaboração e aplicação do plano logístico, o processo ocorre naturalmente, ou seja, há um tempo adequado para chegar à matéria-prima, transformar-se em produto e sair do processo de carga e descarga até o ponto de alcançando o destinatário.
No entanto, como a empresa não pode prever a situação entre a fábrica e o cliente final, ela não pode atingir a velocidade ideal para a empresa obter proteção contra falhas. Observou-se também que a logística é fundamental para fazer a diferença com os concorrentes, pois o e-commerce atual tem ganhado vantagens. Neste caso a logística está mais presente do que nunca.
Atualmente uma empresa que não utiliza a logística como uma das ferramentas para melhorar seus negócios, tem uma grande chance de ser ‘engolida’ por outras empresas bem-sucedidas não importando o ramo em que atua.
Os consumidores estão cada vez mais exigentes, e as empresas precisam se adequar a esta nova realidade, estabelecer uma logística eficiente, que possibilitem que a logística estabelecida pela empresa realmente funcione possibilitando deste modo o crescimento da mesma, bem como uma reputação que a consolide no mercado competitivo atual.
Desta forma, pode-se concluir que a empresa aqui estudada, optou em realizar uma reestruturação a fim de se atualizar no mercado, e corrigir alguns erros que estavam afetando a vida financeira da empresa. No qual destaca-se a comunicação nafalta de estoque, altos custos do frete e percursos longos.
REFERÊNCIAS
BALLOU, Ronald. A evolução e o futuro da logística e do gerenciamento da cadeia de suprimentos. São Paulo, SP. 2006
CERVO, A. L; BERVIAN, P. A. SILVA, R. Metodologia científica. 6ª ed. São Paulo: Pearson. 2009
CHRISTOPHER, M. Logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos. 2ª ed. São Paulo: Cengage Learning. 2009
CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento organizacional. A dinâmica e o sucesso das organizações. 3º Edição. Barueri – SP: Manole, 2014.
DIAS, M. A. P. Administração de materiais: uma abordagem logística. 5. ed.São Paulo:Atlas, 2010.
IUDÍCIBUS, Sérgio de, MARTINS, Eliseu. Manual de Contabilidade por Ações. Atlas. São Paulo, 1994.
LATORRE, Sidney zaganin. Mas afinal, o que é essa tal de organização. São Paulo: Senac, 2015
JACOBSEN, F. Contabilidade Básica. São Paulo, SP, 2011.
JACOBSEN, Mércio (Org.). Administração de Materiais: um enfoque logístico. Itajaí: Univali, 2011.
MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria Geral da Administração. Da Revolução humana a revolução digital. 7ª Edição. São Paulo: Atlas, 2012.
MARION, J. C. Contabilidade básica. 5. ed. São Paulo: Atlas, 1998.
OLIVEIRA, S. L.. Tratado de metodologia científica: projetos de pesquisas, TGI, TCC, monografias, dissertações e teses: Pioneira, 2007.
RIBEIRO, O. M. Contabilidade Intermediária. São Paulo: Saraiva, 2005.
UELZE, R. Logística empresarial: uma introdução à administração dos transportes. São Paulo: Pioneira, 1974.
WINDISH, DM. A clinician-educator's roadmap to choosing and interpreting statistical tests. J Gen Intern Med. 2006;21:656-60