LOG REVERSA PROVA 1

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Qtd. de Questões10
Acertos/Erros 9/1
Nota9,00
1
No que concerne à Logística Reversa, temos várias questões associadas.
Sobre o seu histórico, assinale a alternativa CORRETA:
A
Na década de 1970, a Logística Reversa teve sua relevância, porém somente na década de 1980 é que começou de fato a se falar sobre ela, visto que, nessa época, as pessoas começaram a se preocupar com os problemas ambientais, exigindo das empresas formas de preservar o meio ambiente.
B
O interesse da organizações pela Logística Reversa surgiu na década de 1990, de forma similar ao interesse pela administração de material, quando os profissionais de logística reconheceram que matérias-primas, partes, componentes e suprimentos representam custos significativos, que devem ser administrados de forma adequada.
C
O fator determinante para o desenvolvimento da Logística Reversa sempre foi a redução de custo das operações logísticas. O fator ambiental sempre veio em segundo plano. 
D
As atividades de Logística Reversa estão focadas em processos que abrangem etapas como coleta, inspeção, separação, levando a uma remanufatura ou reciclagem. O processo de revenda não faz parte do escopo da Logística Reversa.
2
A Logística Reversa está obtendo um lugar de destaque nos últimos anos no Brasil, principalmente em alguns segmentos, pois, hoje, as condições são bem mais favoráveis, e as diferenças entre Logística Reversa e a logística tradicional são visíveis, pois não se resumem apenas no sentido do fluxo de materiais, ou seja, movimentos dos clientes para os fornecedores. Para se obter sucesso na implementação da Logística Reversa em canal reverso, são necessárias algumas condições essenciais.
Com relação à qualidade dos materiais reciclados, assinale a alternativa CORRETA:
A
A qualidade dos recicláveis deve ser suficiente e constante, de modo que garantam atividades em escala econômica e empresarial.
B
A lucratividade obtida em cada fase deve satisfazer aos interesses econômicos dos diversos agentes.
C
Os produtos recicláveis devem ser economicamente aceitáveis e oferecer rendimentos industriais compatíveis nos processos.
D
Faz-se necessário que haja mercado para matérias-primas oriundas da reciclagem.
3A logística por si só não irá resolver todos os problemas direcionados aos impactos ambientas e, portanto, todas as pessoas devem fazer sua parte e as empresas melhorarem os fluxos de devolução no pós-venda e pós-consumo. Existem alguns fatores críticos descritos por Lacerda (2002), que auxiliam e contribuem positivamente no melhoramento do desempenho da logística reversa. Sobre essas contribuições, classifique V para as sentenças verdadeiras e F paras as falsas:
(    ) Análise e avaliação de preços, distância entre fornecedores, tempo de entrega do produto ao seu destino.
(    ) Operações de transporte e deslocamento, taxas de embarque, recebimento, conferência, estocagem e distribuição.
(    ) Controles de entrada, processos padronizados e mapeados, tempo de ciclos reduzidos, sistemas de informação, rede logística planejada, relações colaborativas entre clientes e fornecedores.
(    ) Redução dos custos, etapas de aquisição da matéria-prima, produção do produto e a comercialização e distribuição do produto final.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: LACERDA, Leonardo. Logística Reversa: uma visão sobre os conceitos básicos e as práticas operacionais. Revista Tecnologística. São Paulo, n. 74, p. 46-50, jan. 2002.
A
F - F - V - F.
B
V - V - V - F.
C
V - F - V - F.
D
F - V - F - V.
4
Cabe a certo aspecto que a Logística Reversa deva ser tratada de forma regular, de modo que seus processos devem ser corretamente mapeados e os procedimentos conferidos para que se possa ter controle e obter melhorias. 
Sobre qual é esse aspecto, assinale a alternativa CORRETA:
A
Bons controles de entrada.
B
Tempo de ciclo reduzido.
C
Sistemas de informação.
D
Processos padronizados e mapeados.
5
A Logística Reversa pós-venda é uma questão estratégica de manutenção de imagem e de marca junto ao mercado consumidor e em cumprimento às cláusulas previstas no Código de Defesa do Consumidor. Ela ocorre em funções que vão desde erros de pedidos, defeitos de fabricação, excesso de estoque, reparos, revisão e ainda abrangem a contaminação por falha de embalagem. Ela se dá de duas formas principais.
Sobre a forma recall, assinale a alternativa CORRETA:
A
Up-grade e recall significam o mesmo processo.
B
O produto passa por um processo de revitalização.
C
O produto foi fornecido ao mercado com algum defeito grave e precisa ser recolhido e/ou reparado e/ou trocado por outro.
D
O produto foi vendido com defeito com o consentimento do cliente.
6
Para se organizar um canal reverso de pós-consumo, é necessário que se observe alguns fatores que lhe assegurem pleno funcionamento, com remuneração adequada a todas as etapas.
Sobre quais são principais forças que impulsionam essas soluções, assinale a alternativa CORRETA:
A
A quantidade possível de armazenagem e o tempo de distribuição necessário para atender aos fornecedores. 
B
O número de fornecedores parceiros e a qualidade dos materiais oferecidos. 
C
Os preços das matérias-primas secundárias e a falta de espaço para descarte de materiais nos grandes centros urbanos.
D
O controle de consumo dos materiais e a definição dos materiais após o seu consumo. 
7
No tocante à importância da implantação da Logística Reversa nas organizações, temos várias questões associadas. Sobre esse tema, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
(    ) Alto grau de desenvolvimento tecnológico, forçando as empresas a recolherem os produtos obsoletos, evitando acúmulos.
 
(    ) Possibilidade de reutilização de matérias primas e componentes, através da reciclagem e o recondicionamento.
 
(    ) Agregar custos logísticos adicionais, visando aumentar os preços dos produtos.
 
(    ) Comprometimento das empresas com a qualidade do meio ambiente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - V - F - F.
B
V - F - F - F.
C
V - V - F - V.
D
F - F - V - F.
8Com o passar do tempo devido, às mudanças de comportamento dos consumidores, as empresas perceberam que os consumidores estão mais cientes do consumo sustentável, principalmente quando é destacado o impacto ambiental. Ocorre que essa mudança de paradigma das empresas possui alguns benefícios. Sobre eles, classifique V para sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Proteção ao meio ambiente.
(    ) Diminuição dos custos de retorno de materiais ao ciclo produtivo.
(    ) Melhora da imagem da empresa perante o mercado.
(    ) Diminuição dos preços praticados no produto.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - V - F - F.
B
F - V - F - V.
C
F - F - V - V.
D
V - V - V - F.
9
O conceito de gestão ambiental pode ser dividido em três passos.
Sobre quais são eles, assinale a alternativa CORRETA:
A
Política do governo junto com os estados, apoio da sociedade e regime de fiscalização.
B
Política ambiental, planejamento ambiental e gerenciamento ambiental.
C
Política de conscientização, avaliação dos impactos e gerenciamento ambiental.
D
Apoio do governo, criação de órgãos fiscalizadores e aplicação da lei através de multas/mandados de prisão.
10
Existem alguns fatores críticos que contribuem positivamente para o desempenho do sistema de Logística Reversa. Sobre quais são esses fatores, analise as opções a seguir:
 
I- Bons controles de entrada.
 
II- Processos padronizados e mapeados.
 
III- Tempo de ciclo reduzido.
 
IV- Sistemas de informação.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
Somente a opção III está correta.
B
Somente a opção I está correta.
C
Somente a opção II está correta.
D
As opções I, II, III e IV estão corretas.