PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

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Avaliação
Acadêmico / Notas e Avaliações / Gabarito
Avaliac?o da Disciplina 
Disciplina: Psicologia Organizacional (POA06) 
Prova: 41137135
A comunicação ao longo da história, tendo em vista as primeiras palavras escritas até o momento atual em que a ênfase é dada às ferramentas tecnológicas,
apresenta diferentes estilos, formas e proporciona às pessoas diferentes tipos de interação. Porém, independentemente de qual seja o modo como ela ocorra,
a boa comunicação entre os membros da organização pode inibir muitos problemas organizacionais.
 
Sobre esta temática, analise as questões abaixo:
 
1. Ainda se vê uma relação bastante instrumental com a comunicação, ou seja, restrita a estratégias de controle, porém, acredita-se que ainda é a mais e�caz,
principalmente em empresas de grande porte.
2. A complexidade e rapidez das mudanças na esfera tecnológica faz com que as organizações precisem estar atentas à qualidade da comunicação, se
adaptando às mudanças se querem continuar competitivas.
3. O psicólogo pode auxiliar na gestão através do desenvolvimento de estratégias de comunicação baseadas na emancipação de ideias e integração.
4. A comunicação autêntica é um processo pelo qual se instaura uma compreensão recíproca e se forma um sentido compartilhado, resultando em um
entendimento sobre as ações que os sujeitos envolvidos são levados a assumir juntos ou de maneira convergente.
 
Dentre as questões apresentadas acima, qual delas apresenta uma ideia errônea sobre a comunicação: 
A)  Questão 3.
B)  Questão 1.
C)  Questão 2.
D)  Questões 3 e 4.
É preciso ter em mente que não é possível individualizar ou culpabilizar o sujeito diante do sofrimento no trabalho, pois os contextos organizacional e social
também favorecem indicadores de adoecimento; bem como, não se pode desresponsabilizar o sujeito que sofre e que não encontra subsídios próprios para
sair deste lugar de sofrimento.
 
Sobre esta colocação, marque V para as questões que convergem com esta ideia e F para aquelas que divergem dela:
 
( ) Para falar de sofrimento no trabalho é preciso considerar o sujeito, o contexto, a natureza do trabalho, cultura dos gestores e os mecanismos sociais, ou
seja, ele é muito mais complexo do que uma relação de causa-efeito.
( ) O sujeito que sofre com o trabalho não pode ser o único responsabilizado, pois muitos ambientes de trabalho são desumanos e contribuem para que formas
de adoecimento sejam desenvolvidas.
( ) Muitos trabalhadores acabam adoecendo por não ter outra opção de trabalho e se mantêm naquela que só traz malefícios à sua saúde física e mental.
Nestes casos, podemos dizer que o trabalhador é isento de responsabilidade diante do seu sofrimento.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A)  V – F – F. 
B)  F – V – F.
C)  F – F – V.
D)  V – V – F. 
Saúde Mental no trabalho é um conceito inerente ao trabalho do psicólogo, pois uma das �nalidades deste pro�ssional é promover saúde mental na esfera do
trabalho e que esta repercuta na vida familiar e social dos membros da organização.
 
Sobre saúde mental no trabalho é INCORRETO a�rmar que:
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Sob e saúde e ta o t aba o é CO O a a que:
A)  A Saúde Mental não tem a ver com a quantidade de problemas que cada um enfrenta, mas como cada um enfrenta aquilo que o acomete.
B)  O bem-estar nos seus tipos: bem-estar subjetivo, psicológico, social e no trabalho é componente importante da saúde mental no trabalho. 
C)  O excesso de burocracia e de controle nas organizações e suas fórmulas prontas impedem que a criatividade seja estimulada e a subjetividade relevada,
é terreno propício ao desenvolvimento de sofrimento e, consequentemente, de falta de saúde mental no trabalho.
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D) Saúde mental no trabalho está ligada à natureza do trabalho, ou seja, se as atividades de trabalho são repetitivas,as pessoas, ao longo do tempo, se
cansam e adoecem.
Muitos autores desenvolvem seus achados sobre liderança e citam o narcisismo como um componente presente na vida de muitos líderes.
 
Sobre isso, analise as asserções abaixo:
 
O lado negativo da liderança é quando o narcisismo do líder, importante para a manutenção da equipe, é supervalorizado por aquele que lidera, partindo para
uma liderança disfuncional.
 
PORQUE
 
O narcisismo signi�ca o amor a si próprio, que todos devemos ter para nos manter na relação com o outro e com o mundo. Porém, muitas pessoas, como diria
o Mito do Narciso, afogam-se com a imagem de si mesmas.
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  As duas a�rmativas são verdadeiras, e não estabelecem uma relação entre si. 
B)  A primeira a�rmativa é verdadeira e a segunda, falsa.
C)  A primeira a�rmativa é falsa e a segunda, verdadeira.
D)  As duas a�rmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justi�cativa correta da primeira. 
A liderança é um tema central e importante para a gestão organizacional, mas também é marcada por muitas pressuposições e teorias, nem sempre válidas.
 
Com relação às lideranças, marque V para as questões verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Os padrões culturais in�uenciam os estilos de liderança e sua real efetividade no contexto organizacional.
( ) Apesar de quase um século de estudos sobre a liderança, a ideia do líder inato (nasceu como) ainda é predominante.
( ) Há tempos a questão da liderança não se coloca como uma questão importante no contexto organizacional.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A)  F–F–V. 
B)  F–V–F.
C)  V–F–F.
D)  V–V–F.
Diante do sofrimento no trabalho, torna-se difícil compreender as causas que acometem os trabalhadores, pois não existe uma relação única de causa e efeito.
 
POR ISSO
 
deve-se sempre buscar a explicação das doenças ou sofrimentos psíquicos no próprio indivíduo, nunca na organização e nas condições de trabalho.
 
Assinale a resposta correta sobre as duas a�rmações: 
A)  As duas a�rmações são verdadeiras e a segunda não justi�ca a primeira. 
B)  As duas a�rmações são verdadeiras e a segunda justi�ca a primeira.
C)  A primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
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D)  A primeira é falsa e a segunda verdadeira.
O comportamento das pessoas na organização depende de fatores internos e externos.
 
Por fatores internos podemos relacionar...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A) ...capacidade de aprendizagem e fatores sociais. 
B) ...emoções e mudanças na tecnologia.
C) ...coesão grupal e motivação.
D) ...capacidade de aprendizagem e motivação.
Sobre a mudança da cultura de uma empresa, considere as a�rmativas abaixo:
 
I. É impossível mudá-la, pois teríamos que mudar o pensamento de todos os gestores.
II. Mudar a cultura não é tarefa simples, pois muitos valores e crenças estão arraigados no pensamento daqueles que fazem a gestão, mas ela é possível de
ser transformada.
III. A psicologia pode ser um grande aliado no processo de mudança, apesar de não compreender sobre processos organizacionais e somente de
comportamento humano.
 
Estão corretas as a�rmativas:
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  Somente as a�rmativas II e III estão corretas.
B)  Somente a a�rmativa I está correta. 
C)  Somente a a�rmativa II está correta.
D)  Nenhuma das a�rmativas estão corretas. 
Sobre cultura organizacional, marque com V as questões verdadeiras e com F as falsas:
 
( ) Muitas estratégias adotadas nas empresas brasileiras não levam em conta a própria cultura do país.
( ) Os Estados Unidos são o norte para as discussões domésticas no Brasil, seja para assuntos de modernidade, cidadania ou mercado, dando a entender que,
se funciona lá, há de funcionaraqui.
( ) No desenvolvimento de uma estratégia organizacional é importante desconsiderar o que foi implementado em outros países, pois as culturas são muito
distintas e podem trazer malefícios à organização.
( ) O clima organizacional está contido na cultura de uma organização.
 
Assinale a sequência correta: 
A)  F . F . V . F.
B)  V . V . F . V.
C)  F . V . F . V.
D)  V . F . F . F.
O modelo de comportamento afetou signi�cativamente tanto os processos de gestão de pessoas nas empresas, quanto o modelo da quali�cação que vigorou
durante quase todo o século XX.
 
É INCORRETO a�rmar que:  
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A)  O modelo de comportamento selecionou aqueles mais aptos para o trabalho e não oportunizou aquele inexperiente, que queria buscar aprendizado, pois
uma das competências principais é o currículo individual.
) C d l í l i ã i l d i
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B)  Com estes modelos, o currículo passou a ser somente um aspecto importante, mas não o mais relevante, como ocorreu durante muito tempo.
C)  Tanto o modelo de comportamento quanto o de quali�cação são processos organizacionais que visam adaptar e preparar o indivíduo para obter mais
desempenho no trabalho, visando produtividade e lucratividade para a empresa. 
D)  No modelo de comportamento as relações interpessoais ganham notoriedade, ou seja, aquele que consegue se relacionar melhor com os outros está no
caminho para a competência. 
Os valores emprestados pelos fundadores e dirigentes de uma organização compõem o que serve de base para a missão, visão e valores.
 
A palavra “valores” está se referindo a qual aspecto?
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  Lucratividade.
B)  Clima organizacional.
C)  Cultura.
D)  Capital �nanceiro.
Sobre comunicação organizacional, leia as a�rmativas abaixo:
 
A forma como são disseminadas e interpretadas as informações nas organizações in�uencia o processo de aprendizagem, tanto do indivíduo como dos
grupos e da organização.
 
PORQUE
 
A comunicação é uma ferramenta estratégica nos processos organizacionais e torna a empresa mais competitiva. 
 
Assinale a alternativa correta:
 A)  As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justi�cativa correta da primeira.
B)  A primeira é uma a�rmativa falsa e a segunda, verdadeira.
C)  As duas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
D)  A primeira é uma a�rmativa verdadeira e a segunda, falsa.
Um dos desa�os para a Psicologia Organizacional são as intensas mudanças ocasionadas na gestão pela tecnologia.
 
Dos cenários abaixo, marque a sentença que não corresponde à a�rmação anterior: 
A)  Atualmente há mais trabalho manual do que anterior à tecnologia, pois vagas de manipulador de máquinas deram oportunidade para muitas pessoas.
B)  O serviço de psicologia deve acompanhar este movimento do cenário buscando formas de que as mudanças não impactem negativamente na saúde da
organização. 
C)  Há uma condição de risco permanente para sobrevivência das empresas e dos indivíduos. 
D)  A prática de gestão de recursos humanos muda da função reguladora para uma facilitadora. 
A inserção da psicologia nas organizações foi denominada inicialmente “Psicologia Industrial” (século XIX) e seu foco era dado mais exclusivamente à seleção
de pessoal. Muitas críticas para a psicologia surgiram a partir desse período e algumas perduram até hoje.
 
PORQUE
 
Essa condenação tem raiz naquela formulação inicial da psicologia industrial que focava o ajustamento do indivíduo ao trabalho através da testagem,
desconsiderando todo contexto em torno dessa relação, e da psicologia organizacional do início do século XX, que buscava a adaptação do sujeito aos moldes
da produção.
 
Sobre tais questões é correto a�rmar que:  
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Assinale a alternativa correta:
A)  A primeira proposição é falsa e a segunda proposição é verdadeira.
B)  Ambas são verdadeiras e a segunda é uma justi�cativa correta da primeira. 
C)  Ambas são verdadeiras e não possuem relação entre si. 
D)  A primeira proposição é verdadeira e a segunda proposição é falsa.
A Psicologia Organizacional é um ramo da ciência psicológica que atua dentro das empresas, na área de gestão de pessoas. Sobre esta área podemos a�rmar
que:
 
I- É o mesmo que o setor de RH (recursos humanos) de uma empresa.
II- Não se envolve nas estratégias organizacionais, por exemplo, em questões que envolvem ergonomia.
III- Se dedica à loucura dentro da organização.
IV- Pode contribuir muito para a organização nas questões como: preconceito, gênero e étnico-raciais.
 
Assinale a alternativa correta:
A)  Somente as alternativas I e IV estão corretas.
B)  Somente as alternativas I e II estão corretas.
C)  Nenhuma alternativa está correta.
D)  Somente a alternativa IV está correta.
O trabalho cumpre diversas funções na vida das pessoas, isso é verdade, e nem sempre o lado positivo prevalece o tempo todo. Deste modo, a psicologia tem
um papel importante junto à organização.
 
Assinale V para verdadeiro e F para falso no que diz respeito às funções do psicólogo nas organizações de trabalho:
 
( ) O papel do psicólogo é cada vez mais fundamental nas organizações, pois cresce a necessidade de as pessoas conciliarem trabalho e família.
( ) O psicólogo é aquele que apesar de não ter poder decisório nas estratégias organizacionais, vai auxiliar com técnicas, as pessoas se adaptarem melhor ao
trabalho a �m de trazerem mais lucratividade para os negócios da empresa.
( ) A atuação do psicólogo nas organizações não �ca restrita à organização e seus processos, nem mesmo aos indivíduos em sua particularidade, mas se
ocupa da re�exão sobre os impactos do trabalho na vida social.
( ) Para que um psicólogo consiga auxiliar de forma efetiva as organizações, ele necessita compreender a cultura dos gestores, os fenômenos sociais da sua
época e se preocupar com questões de saúde, bem-estar, qualidade de vida de todos os membros da organização.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:  
A)  V–V–F–F.
B)  V–F–V–V.

C)  F–F–V–V.

D)  F–V–F–V.

Atualmente valoriza-se muito trabalhos em equipe. Há empresas que disponibilizam espaços de trabalhos integrados com mesas para que mais de duas
pessoas possam compartilhar ideias.
 
PORQUE
 
Há uma enorme quantidade de informações e conhecimentos disponíveis, o ritmo de mudanças nas atividades de trabalho é grande e o intercâmbio é
fundamental para a realização das atividades no ambiente organizacional.
 
Sobre essas duas questões é correto a�rmar que: 
A)  As duas a�rmativas são falsas.
B)  As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justi�cativa correta da primeira. 
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C)  A primeira é uma a�rmativa falsa e a segunda, verdadeira. 
D)  As duas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
Sobre as características da liderança, relacione as colunas abaixo:
 
1. Este tipo de liderança é exercido com a intenção de proteger e de cuidar do conforto e bem-estar dos seguidores.
2. Neste tipo de liderança os procedimentos são apresentados ao grupo antes de serem introduzidos.
3. O líder decide o que será feito e não informa previamente aos seus liderados.
 
(  ) Liderança Democrática.
(  ) Liderança Autoritária.
(  ) Liderança Servidora.
 
Assinale a alternativa com a sequência correta: 
A)  2,3,1.
B)  1,2,3.
C)  2,1,3.
D)  3,1,2.
A subjetividade humana no trabalho é alvo da organização e da psicologia, muitas vezes, de formas distintas.
 
PORQUE
 
Para algumas empresas a subjetividade serve para o controle e a adesão aos objetivos empresariais, enquanto para a psicologia, para adaptar os indivíduos à
estrutura e objetivos organizacionais.
 
Assinale a alternativa correta:
A)  A primeira a�rmativafalsa e a segunda, verdadeira. 
B)  A primeira a�rmativa é verdadeira e a segunda, falsa.
C)  As duas a�rmativas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si.
D)  As duas a�rmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justi�cativa correta da primeira.
Uma empresa tem aumentado a presença de atestados médicos, bem como um índice elevado de faltas, principalmente na quadra 1, onde �cam os
montadores. Realizou-se, portanto, uma pesquisa de clima organizacional a �m de identi�car os principais aspectos organizacionais que estavam
in�uenciando nestes resultados. Após levantamento, veri�cou-se que o clima organizacional não estava favorável e que algumas medidas deveriam ser
tomadas para melhorar a situação daquele setor.
 
Na situação hipotética em apreço, a empresa deve:
 
I- De�nir indicadores para o acompanhamento das ações de melhoria do clima organizacional, visando à checagem da efetividade dessas ações.
II - Manter em sigilo os resultados do diagnóstico de clima organizacional, ou seja, não divulgá-los aos participantes da pesquisa.
III- Elaborar um plano de ação de melhoria do clima organizacional selecionando não aqueles pontos fracos que resultaram da pesquisa, mas aqueles que os
gestores acreditam que seriam mais importantes.
IV - Buscar ações efetivas que aumentem a motivação dos empregados, pois o clima organizacional é fator intimamente relacionado ao nível de motivação dos
membros da organização.
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  As a�rmativas I e II estão corretas. 
B)  Todas as a�rmativas estão corretas. 
C) As a�rmativas III e IV estão corretas
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C)  As a�rmativas III e IV estão corretas. 
D)  As a�rmativas I e IV estão corretas.
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