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04/11/21, 16:14 Avaliação Online
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Página inicial EI-B0370 Geral Avaliação Online
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Em qualquer hipótese, o consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito.
b. Venda casada é uma prática abusiva de acordo com o CDC.
c. No fornecimento de serviços que tenham por objetivo a reparação de produto, o fornecedor pode utilizar peças usadas.
d. O consumidor não pode realizar compra fracionada.
e. Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente poderá ser submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça.
Limpar minha escolha
Toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final é denominada:
Escolha uma opção:
a. Consumidor.
b. Prestador de serviços.
c. Empresário.
d. Empregador.
e. Empregado.
Limpar minha escolha
Se o consumidor exercer o direito de arrependimento, os valores pagos devem ser devolvidos?
Escolha uma opção:
a. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos de imediato e monetariamente atualizados.
b. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos no prazo máximo de 7 dias.
c. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos no prazo de 30 dias e monetariamente atualizados.
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Questão 1
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
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Questão 2
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Questão 3
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d. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos de imediato e sem atualização.
e. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos, mas não de imediato.
Limpar minha escolha
O prazo para o consumidor exercer o direito de arrependimento começa a contar:
Escolha uma opção:
a. Da data da assinatura do contrato.
b. Da data do recebimento do produto ou do serviço.
c. Quarenta e oito horas após a assinatura do contrato.
d. Da data da assinatura do contrato ou do recebimento do produto ou do serviço.
e. Vinte e quatro horas após o recebimento do produto.
Limpar minha escolha
Assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a. O consumidor que encontrar valores distintos para o mesmo produto, em um determinado estabelecimento, tem o direito de pagar o
menor preço.
b. Independentemente de culpa, a concessionária de energia elétrica é responsável pelos prejuízos causados por queda ou descarga de
energia.
c. Produto de mostruário não tem garantia.
d. Restringir a compra de alimentos apenas ao que é vendido no estabelecimento se enquadra na repudiada venda casada.
e. É direito básico do consumidor a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços.
Limpar minha escolha
O consumidor tem quantos dias de prazo para se arrepender da compra de um produto ou contratação de um serviço pela internet?
Escolha uma opção:
a. 7 dias.
b. 10 dias.
c. 15 dias.
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Questão 4
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Questão 5
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Vale 1,00 ponto(s).
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Questão 6
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d. 5 dias.
e. 2 horas.
Limpar minha escolha
São nulas de pleno direito, as cláusulas contratuais que:
Escolha uma opção:
a. Determinam a utilização facultativa de arbitragem para a solução de litígios.
b. Concedam ao consumidor a opção de reembolso da quantia já paga.
c. Estabeleçam obrigações proporcionais.
d. Estabeleçam a inversão do ônus da prova em favor do consumidor.
e. Possibilitam a renúncia do direito à indenização por benfeitorias necessárias.
Limpar minha escolha
A respeito dos três tipos de garantia é possível afirmar:
Escolha uma opção:
a. A garantia contratual não é um prazo concedido por liberalidade, mas por imposição legal.
b. A garantia legal dos bens duráveis é de 30 dias.
c. A garantia contratual excluiu a garantia legal.
d. A garantia legal dos bens não duráveis é de 90 dias.
e. A garantia estendida é uma forma de seguro paga pelo consumidor.
Limpar minha escolha
Assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a. Se o fornecedor não aceitar desfazer o negócio celebrado, o consumidor obrigatoriamente precisa se socorrer ao Procon antes de
procurar o Poder Judiciário.
b. O consumidor deve formalizar o pedido ao fornecedor caso queira exercer o seu direito de arrependimento.
c. Quem deve arcar com os gastos para a devolução da mercadoria é o fornecedor, nos casos de arrependimento do consumidor.
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Questão 7
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
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Questão 8
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
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Questão 9
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
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d. O site Reclame Aqui é uma ferramenta de auxílio do consumidor.
e. O CDC prevê a proibição de fabricação do produto, em caso de descumprimento das normas.
Limpar minha escolha
Se o consumidor pagou frete ou Sedex para receber o produto, ele tem direito de ser reembolsado dessa despesa em caso de arrependimento?
Escolha uma opção:
a. Não, porque a despesa com a entrega não vincula o produto.
b. Não, porque o serviço de entrega foi utilizado.
c. Sim, todos os valores deverão ser devolvidos.
d. Não, porque o reembolso envolve apenas o produto.
e. Não, porque foi escolha do consumidor solicitar a entrega.
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Questão 10
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
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