ESTUDOS DISCIPLINAR Quest 3

Prévia do material em texto

QUESTÃO 1
Texto da questão
Assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
A. PRODUTO DE MOSTRUÁRIO NÃO TEM GARANTIA.
b. É direito básico do consumidor a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços.
c. O consumidor que encontrar valores distintos para o mesmo produto, em um determinado estabelecimento, tem o direito de pagar o menor preço.
d. Independentemente de culpa, a concessionária de energia elétrica é responsável pelos prejuízos causados por queda ou descarga de energia.
e. Restringir a compra de alimentos apenas ao que é vendido no estabelecimento se enquadra na repudiada venda casada.
QUESTÃO 2
Texto da questão
Assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
A. EM QUALQUER HIPÓTESE, O CONSUMIDOR COBRADO EM QUANTIA INDEVIDA TEM DIREITO À REPETIÇÃO DO INDÉBITO, POR VALOR IGUAL AO DOBRO DO QUE PAGOU EM EXCESSO, ACRESCIDO DE CORREÇÃO MONETÁRIA E JUROS LEGAIS.
b. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento da oferta, da apresentação ou da publicidade; o consumidor poderá rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.
c. As cláusulas contratuais serão interpretadas de maneira mais favorável ao consumidor.
d. se passados 30 dias e o fornecedor não trocar o produto, o consumidor pode exigir o abatimento proporcional do preço.
e. As construtoras devem indenizar os compradores de imóveis na planta quando as obras atrasarem.
QUESTÃO 3
Texto da questão
Se o consumidor pagou frete ou Sedex para receber o produto, ele tem direito de ser reembolsado dessa despesa em caso de arrependimento?
Escolha uma opção:
a. Não, porque o serviço de entrega foi utilizado.
b. Não, porque a despesa com a entrega não vincula o produto.
c. Não, porque o reembolso envolve apenas o produto.
D. SIM, TODOS OS VALORES DEVERÃO SER DEVOLVIDOS.
e. Não, porque foi escolha do consumidor solicitar a entrega.
QUESTÃO 4
Texto da questão
Se o consumidor exercer o direito de arrependimento, os valores pagos devem ser devolvidos?
Escolha uma opção:
a. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos no prazo de 30 dias e monetariamente atualizados.
b. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos, mas não de imediato.
C. SIM, OS VALORES PAGOS DEVERÃO SER DEVOLVIDOS DE IMEDIATO E MONETARIAMENTE ATUALIZADOS.
d. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos no prazo máximo de 7 dias.
e. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos de imediato e sem atualização.
QUESTÃO 5
Texto da questão
Quanto à troca de produto com defeito aparente, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a. O prazo de troca começa a contar a partir da entrega efetiva do produto.
b. O prazo para os produtos não duráveis é de 30 dias.
c. Para os produtos duráveis, o prazo é de 90 dias.
D. PARA QUE A TROCA SEJA EFETIVADA NÃO É NECESSÁRIO OBSERVAR OS PRAZOS PREVISTOS EM LEI.
e. A troca de produto essencial é imediata.
Questão 6
Texto da questão
A respeito dos três tipos de garantia é possível afirmar:
Escolha uma opção:
a. A garantia legal dos bens não duráveis é de 90 dias.
b. A garantia contratual excluiu a garantia legal.
C. A GARANTIA ESTENDIDA É UMA FORMA DE SEGURO PAGA PELO CONSUMIDOR.
d. A garantia contratual não é um prazo concedido por liberalidade, mas por imposição legal.
e. A garantia legal dos bens duráveis é de 30 dias.
QUESTÃO 7
Texto da questão
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
A. A GARANTIA CONTRATUAL É COMPLEMENTAR À LEGAL E SERÁ CONFERIDA MEDIANTE TERMO ESCRITO.
b. A garantia estendida é uma modalidade de seguro paga pelo fornecedor.
c. O Idec não faz parte dos órgãos de defesa do consumidor.
d. Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço independente de ser destinatário final.
e. Dentre as penas previstas no artigo 56, do CDC, a serem impostas ao fornecedor que descumprir as normas, podemos citar a pena de reclusão.
QUESTÃO 8
Texto da questão
O consumidor tem quantos dias de prazo para se arrepender da compra de um produto ou contratação de um serviço pela internet?
Escolha uma opção:
a. 15 dias.
B. 7 DIAS.
c. 10 dias.
d. 5 dias.
e. 2 horas.
QUESTÃO 9
Texto da questão
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. O pagamento de acréscimo pecuniário (gorjeta), em virtude da prestação de serviço, possui natureza obrigatória.
b. Caso tenha sido o comprador quem deu causa ao desfazimento do contrato de promessa de compra e venda de imóvel submetido ao Código de Defesa do Consumidor, ele não terá direito à restituição dos valores pagos.
c. NA HIPÓTESE DE RESOLUÇÃO DE CONTRATO DE PROMESSA DE COMPRA E VENDA DE IMÓVEL SUBMETIDO AO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, DEVE OCORRER A IMEDIATA RESTITUIÇÃO DAS PARCELAS PAGAS PELO PROMITENTE COMPRADOR – INTEGRALMENTE, EM CASO DE CULPA EXCLUSIVA DO PROMITENTE VENDEDOR/CONSTRUTOR.
d. As construtoras não são obrigadas a indenizar os compradores de imóveis na planta quando as obras atrasarem.
e. A cobrança da chamada consumação mínima é uma prática autorizada por lei.
QUESTÃO 10
Texto da questão
São nulas de pleno direito, as cláusulas contratuais que:
Escolha uma opção:
A. POSSIBILITAM A RENÚNCIA DO DIREITO À INDENIZAÇÃO POR BENFEITORIAS NECESSÁRIAS.
b. Estabeleçam a inversão do ônus da prova em favor do consumidor.
c. Determinam a utilização facultativa de arbitragem para a solução de litígios.
d. Estabeleçam obrigações proporcionais.
e. Concedam ao consumidor a opção de reembolso da quantia já paga.