A1 - Visão Geral da Administração Aplicada à Serviço de Estética

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Roberta Marques, recém-formada na área de Estética, deseja montar um salão de beleza. Porém, ela se tem dúvidas em relação à abertura de seu negócio, pois não tem capital suficiente para investir e teme fazer um empréstimo.
Contudo, Roberta tem um ponto bem localizado, conhece bem o seu público-alvo, que são pessoas jovens e que moram nas proximidades do local onde quer montar o salão. Além disso, ela boas estratégias para garimpar clientes.
Dentro desse contexto, ajude a Roberta a minimizar as suas preocupações e a buscar mecanismos para abrir seu salão. Dentro de um processo formal de uma consultoria, estruture um texto dissertativo-argumentativo que oriente a empreendedora a construir um negócio sustentável, de forma que a empresa se torne rentável. Para tanto, se baseie nos seguintes questionamentos:
1. Qual a melhor forma de ela conseguir capital para investir sem correr tanto risco e visando sempre a busca pela taxa mais em conta?
2. Qual a orientação você daria a ela em relação à estratégia para captar a clientela e buscar mecanismos para fazer com que o salão cresça sem maiores preocupações?
3. Em relação às vendas, como ela deve organizar o seu caixa e acompanhar o fluxo do mesmo para que consiga crescer e arcar com seus compromissos?
O Primeiro passo é fazer uma pesquisa de Mercado aliado a um Plano de Negócio para saber o que o mercado está precisando e esperando do Ramo. Saber e quanto ela almeja investir, quais serão os diferenciais dela, se precisará de parceiros de negócios, procurar ajuda de bons profissionais da área de Gestão e Contabilidade para direcionar um caminho certo, com baixo risco, usando ferramentas certas de gestão, como o auxílio de um bom Fluxo de Caixa, gestão de estique e gestão de pessoas, ou até mesmo de órgão que possam ajudar nesse início com o SEBRAE, que auxiliam com cursos.
Procurando bons parceiros de negócios, como os Bancos, verificando qual a melhor linha de crédito, com a menor taxa de juros, e maior prazo para pagamento, será a melhor maneira de captar investimento para estruturar o negócio e ter o capital inicial (Capital de Giro). Nessa etapa, sai na frente quem é capaz de identificar o tipo de suporte necessário para fazer sua empresa crescer. Nesta fase também é importante minimizar gastos, contratando a quantidade de colaboradores necessário, controle de estoque, evitando o desperdício e agradando os clientes.
Aliado a toda parte técnica de gestão, vamos pensar também na captação de clientes, que com um bom marketing e planejamento conseguimos alcançar o objetivo traçado.
Uma da forma desse marketing hoje em dia está no Marketing digital, utilizando as plataformas existentes como o Instagram, Tiktok, Twitter e Facebook auxiliam a conexão entre o potencial cliente e o negócio, causando mais pessoalidade entre o Negócio e o Cliente, outra forma é parceria com marcas e Influencers digital, ele consegue transmitir humanidade, ética e coerência no que fazem são as mais indicadas para indicar os negócios. Lembrando que cada Influencer trabalha de uma maneira e devem ser respeitadas pelo trabalho de geração de conteúdo.
É interessante o empreendimento trabalhar também com diferenciais para chamar atenção da clientela, como o atendimento em domicílio, os chamados Home Care, outra forma de fidelizar os clientes são as chamadas promoções, trazendo algum benefício ao seu cliente.