Corrigida - Atividade Marketing Digital

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CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS 
Curso: Tecnologia em Marketing 
Semestre: 2º 
Disciplina: Marketing Digital 
ATIVIDADE - referente as aulas 1 a 8 
Professor: Prof. Adm. Afonso Guilherme Ferreira Egidio 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1º) Os 8Ps são uma metodologia desenvolvida por Conrado Adolpho Vaz que, desde 2011, orienta o 
desenvolvimento de campanhas de marketing digital. Os oito pontos são cíclicos, seguindo uma ordem 
pré-estabelecida pelo autor. Assinale a resposta que contém a ordem correta: 
 
A) Pesquisa, Planejamento, Precisão, Produção, Publicação, Promoção, Propagação, 
Personalização. 
B) Pesquisa, Planejamento, Produção, Publicação, Propagação, Promoção, Precisão, 
Personalização. 
C) Planejamento, Pesquisa, Produção, Publicação, Propagação, Promoção, Personalização, 
Precisão. 
D) Planejamento, Pesquisa, Precisão, Produção, Publicação, Promoção, Propagação, 
Personalização. 
E) Pesquisa, Planejamento, Produção, Publicação, Promoção, Propagação, Personalização, 
Precisão 
 
2º) Leia os textos a seguir: 
 
Para manter uma boa quantidade de Leads no funil, é importante medir o resultado de todas as ações. 
Baixas taxas de conversão podem indicar que a oferta não é tão atrativa, ou que muitos dados são 
exigidos nos formulários. Pode ser que os campos peçam informações muito delicadas e que nem 
todos gostam de compartilhar, como CPF e telefone por exemplo. Nesse caso vale criar testes A/B para 
entender quais são os fatores que realmente fazem a diferença e também para garantir a qualidade dos 
Leads que estão entrando. 
PORQUE 
Os objetivos principais para o plano e as estratégias de marketing são como segue: 1. Estabelecer 
objetivos que ajudarão a resolver problemas existentes e tirar vantagem das oportunidades 2. Decidir 
• Não será permitido reenvio; 
• Se atividade conter algum plágio será ZERADA; 
• Não serão aceitas atividades enviadas fora do prazo; 
• Cada questão tem o valor de 1,25 pontos. 
• A correção será realizada através do GABARITO ao final da atividade. O preenchimento 
é obrigatório. 
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como o produto deveria ser vendido 3. Determinar a quem os principais esforços de venda (a estratégia 
de vendas) deveriam ser direcionados 4. Determinar que papel vários elementos do marketing mix 
deveriam desempenhar na venda de uma marca 5. Determinar quais ajustes deveriam ser feitos nos 
formatos ou dimensões da embalagem 6. Determinar quanto deveria ser gasto. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
A) O texto 1 está correto e o texto 2 incorreto. 
B) O texto 2 está correto e o texto 1 incorreto. 
C) Ambos os textos estão incorretos. 
D) O texto 1 está correto, o texto 2 está correto e o texto 2 justifica o texto 1. 
E) O texto 1 está correto, o texto 2 está correto e o texto 2 não justifica o texto 1. 
 
 
3º) Em relação ao marketing de busca, quais são as características de uma ferramenta de pesquisa? 
Assinale a alternativa adequada. 
 
A) Consistem em um elemento-chave do marketing de conteúdo e do processo de localização de 
seu site. 
B) É importante que você garanta que seu site tenha uma estrutura que facilite a varredura das 
ferramentas de busca. 
C) É igualmente importante que o conteúdo do site tenha as palavras-chave corretas, que permitam 
que seus clientes o encontrem quando estão buscando produtos, serviços e informações 
relacionadas a seu negócio. 
D) O marketing de busca, também chamado de SEM (Search Engine Marketing), é a ação de 
melhorar a estrutura e os textos de um site com o objetivo de torná-lo mais visível e melhorar 
seu posicionamento nas ferramentas de busca. 
E) Todas as alternativas estão corretas. 
 
 
4º) O marketing viral é mais uma estratégia do marketing digital e, assim como as demais estratégias 
apresentadas, precisa seguir algumas diretrizes que orientam sua prática. Qual das alternativas abaixo 
não representa uma das regras básicas da comunicação viral elencadas pelo especialista Ralph Wilson? 
 
A) Utilização de novas redes de comunicação e aproveitamento de recursos de próprios. 
B) Distribuição gratuita de produtos e serviços. 
C) Meio para que a mensagem seja distribuída facilmente. 
D) Facilidade em escalar e crescer exponencialmente. 
E) Exploração de comportamentos e motivações comuns. 
 
5º) Quais são as etapas necessárias para a implementação do marketing de conteúdo? Cite todas as 
etapas e comente cada uma. (RESPOSTA DE MÍNIMO 5 LINHAS). 
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6º) Após a aplicação do marketing digital, é necessário mensurar os resultados, justamente para ter 
uma noção se a satisfação dos clientes foram atendidas e se a forma de se comunicar com o público-
alvo foi positiva. Se caso tiver resultados negativos, o planejamento de marketing digital precisa ser 
revisto. Assinale a alternativa incorreta que define como mensurar resultado em Marketing Digital. 
 
A) Uma das métricas mais importantes para analisar resultados em Marketing Digital é o ROI = 
(ganho obtido - investimento final) / investimento inicial. 
B) KPI (key performance indicator) 
C) A métrica de conversão. 
D) A métrica comercial. 
E) A métrica de engajamento. 
 
7º) Dentro do e-commerce temos vários tipos de empresas que fazem as suas vendas de forma digital. 
Explique a diferença entre B2B e B2C, dê exemplos. (no mínimo 5 linhas). 
 
8º) Alguns formatos de e-mail marketing são mais adequados para mensagens informativas, outros 
para campanhas específicas e assim em diante. Cada tipo de e-mail marketing deve ser usado em uma 
ocasião. Com base nessa informação, assinale a alternativa incorreta: 
 
A) Newsletter: tem caráter informativo e mantém o cliente e o lead informados sobre sua empresa 
e assuntos que envolvem seu negócio. 
B) E-mail sazonal: é personalizado e voltado para datas comemorativas, aniversário, 
parabenizações em geral, entre outros. 
C) E-mail de boas-vindas: é fundamental para que a pessoa se sinta acolhida nesta nova etapa de 
contato com a empresa e queira retornar outras vezes em busca de informação. 
D) E-mail promocional: promove uma oferta de produtos ou serviços que estão em promoção, ou 
seja, estão sendo vendidos por um valor menor do que é praticado usualmente. 
E) E-mail para clientes inativos: ideal para os leads ou clientes que não abrem seus e-mails e nem 
interagem com a empresa há algum tempo. 
 
GABARITO 
Questão 1 Questão 2 Questão 3 Questão 4 Questão 6 Questão 8 
E E E A A D 
 
Questão 5 (mínimo 4 linhas) 
Para a implementação do Marketing de conteúdo são necessárias algumas etapas a serem 
seguidas: (segundo Kotler, Kartajaya e Setianwan (2017). 
 
Fixação de metas – Classificada em duas categorias, a primeira está ligada as metas de 
vendas, em geração de leads (pessoas interessadas em algum produto ou serviços. A segunda 
está ligada as metas relacionadas a marca, consciência de marca, fidelidade/defesa da marca. 
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Mapeamento do público – Após delimitar o público, é necessário traçar o os perfis desse 
público e descrever suas personas. 
Concepção e planejamento do conteúdo – São captadas as ideias e produção do conteúdo que 
será disponibilizada ao público. 
Criação de conteúdo – Na criação de conteúdo é importante dizer que um conteúdo para ter 
relevância, precisa ser, original, de qualidade e rico em informações. 
Distribuição do conteúdo – Após a criação do conteúdo, tem que pensar e garantir a sua 
distribuição de forma eficaz. 
Ampliação de conteúdo – nessa etapa é necessário analisar e pensar qual seria a melhor 
forma de ampliar o conteúdo. 
Avaliação do marketing de conteúdo – Após a avaliação desse impacto, devemos analisar se a 
meta estipulada no início foi atingida. 
Melhoria do marketing de conteúdo – quando é mensurado o resultado, fica mais fácil de 
melhorarpontos que deixaram a desejar. 
 
 Questão 7 (mínimo 5 linhas) 
B2C – Business to Consumer (negócio para consumidor) refere-se a empresas que fornecem 
produtos e serviços diretamente ao consumidor final. Exemplos: Submarino, Americanas e 
Amazon. 
B2B – Business to Business (negócio para negócio) trata-se de um negócio que oferece 
serviços e produtos para outras empresas, ou seja, negociações realizadas entre empresas. 
Exemplos: Trello, HubSpot e ASML.