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No dia 7 de outubro de 2020 a Unip através do aplicativo youtube nos proporcionou uma palestra cuja o tema "empatia X simpatia ", conceito práticas e cenário atual ministrada pelo professor Aníbal Rodrigues Reis. Simpatia e definida como a capacidade de se identificar ou entender a situação ou o sentimento de outra pessoa. Já simpatia é definida como um sentimento de piedade ou tristeza pelo sofrimento do outro.
Como podemos perceber a principal diferença entre simpatia e empatia é a profundidade das relações com os outros.
A simpatia é positiva, gera sentimentos, gera afeto e afeição por alguém mais, o envolvimento é mais superficial, uma pessoa simpática não se desenvolvem para atender ao problema ou entendeu ponto de vista do outro. Já empatia é o comportamento de se colocar no lugar da outra pessoa. isso ajuda compreender diferentes ponto de vista e lidar com situação distintas.
Na minha concepção simpatia não é apenas uma competência profissional desejada mais uma questão de sobrevivência no ambiente corporativo e graça essa habilidade que os colaboradores consegue se adequar a cultura da empresa entender suas necessidades. além disso, a empatia é responsável por fôrmar laços de confiança a colaboração entre diversas funcionários de uma organização. trata-se de uma via de mão dupla que cultiva boas relações estimula o desenvolvimento e a retenção de talentos.
Durante a palestra tive oportunidade de conhecer sobre o livro "como fazer amigos e influenciar pessoas", esse livro é voltado para arte de relacionar com as pessoas, técnica simples, porém, extrema eficácia nos relacionamentos interpessoais.
Concluo que essa palestra foi de suma importância, pois me proporcionou um amplo conhecimento na área, sobre empatia x simpatia, com tudo fique bastante esclarecida sobre este tema, tirei todas as minhas dúvidas e agora sim, sei que o primeiro passo para despertar a empatia é inclusive experimentar compreender o posicionamento do colega de trabalho. Entender que cada pessoa tem emoções, sentimentos e perspectivas distintas.
No dia 30 de maio de 2020 a UNIP através do aplicativo YouTube nos proporcionou uma palestra cujo tema "o poder da comunicação e comportamento assertivo nas relações interpessoais" ministrado pela especialista informações em educação a distância, professor de oratória, Comunicação verbal e expressão corporal Evandro de Oliveira.
O comportamento afetivo pode ser definido com aquele que envolve a expressão direta pela pessoa, das suas necessidades o preferências, emoções e opiniões em que, ao fazer -lo, ela hostil para o outro. Aprender a ser mais assistido pode levar a uma maior liberdade emocional,de maneira geral. As pessoas pouco assistivas, passivas e inibidas costumam ter dificuldade para expressar emoções como ternura e afeição. A assertividade é uma necessidade para enfrentar o mundo Das incertezas é o equilíbrio entre a socialização e individualidade.
Acredito que a assertividade está intimamente ligada ao autoconhecimento. se você não sabe o que quer, você vira uma pessoa passiva. para conseguir ser assertivo precisamos em primeiro lugar ter auto estima.
Durante a palestra tive a oportunidade de conhecer algumas dicas fundamentais para perder o medo de falar em público, a primeira dominar o assunto (transbordar conhecimento), treine o diafragma,(respire e relaxe), fazer ensaios, ou seja, essas dicas ajudam a tornar uma apresentações mais interessantes.
Na concepção do palestrante Evandro de Oliveira comunicação assertiva é saber como falar, tudo que precisa ser dito no menor número de palavras possível, e no menor espaço de tempo, e fazer entender o que a mensagem contém apenas uma interpretação, ou seja, esse é um desafio da comunicação assertiva. Concluo que essa palestra foi de suma importância Pois me proporcionou um amplo conhecimento na área de assertividade, sei também que a comunicação assertiva pode trazer diversos benefícios e a falta dela diversos problemas. E preciso Sempre buscar aprimorar e praticar a assertividade,para assim concorrer a um aumento de produtividade e uma diminuição de desentendimento.
No dia 12 de setembro de 2020 a UNIP através do aplicativo YouTube nos proporcionou uma palestra cujo tema "gestão de relacionamento com os clientes " ,ministrada pela administradora de empresa e pós-graduação em gestão de pessoa e Coach 10 anos de mercado em Consultoria estruturações e Planejamento empresarial.
Gestão de relacionamento com o cliente é uma estratégia de negócio para qualquer empresa que busca melhorar as receitas e a lucrativatidade, além de reduzir custos e aumentar se delidade do cliente. Manter um bom relacionamento com o cliente não é só bater aquele papo durante ou após uma venda relacionar com a clientela é ouvir o quê cliente acham dos produtos e serviços, oferecer atendimento personalizado e acompanhar o pós-venda com o objetivo de fidelizar clientes. A estratégia ajuda a elaborar promoções eficiente, e claro, vai impactar positivamente em seus.
Atender bem o cliente é mais do que estampar um sorriso no rosto e seguir à risca auditado o cliente sempre tem razão você precisa ouvir as reclamações dele compreender o que ele espera do seu produto e entregar algo que Surpreenda a expectativa dos consumidores. Qualquer negócio deve começar com uma base forte de relacionamento com o cliente, pois você se conecta com uma pessoa que precisa do seu produto, e a média em sua empresa cresce, essas conexões comerciais deve acompanhar essa evolução, e tornar-se mais satisticadas.
A palestrante enfatizou sobre algumas dicas de como melhorar o relacionamento com o cliente, a primeira delas é, escutar o que o cliente tem a dizer( pode ser decisivo na hora de concluir uma venda), supere as expectativa, comuniqui-se com clareza, canais de atendimento ( a tecnologia aproximou as pessoas a partir da Internet e diversificou as maneiras de se conectar no século XXI.
Na Concepção da palestrante Júlia Machado, devemos chamar o cliente pelo nome, pois causa uma empatia maior, Ou seja o nome é muito importante para cada um de nós, então sem exceção, devemos chamar nossos cliente pelo nome precidido de forma de tratamento sr ou sra. Tal atitude traz aproximação ao mesmo tempo que mostra formalidade. Tenha certeza que as relações de atendimentos serão facilitadas.
Concluo que essa palestra foi de suma importância Pois me proporcionou um amplo conhecimento na área de gestão de relacionamento com tudo Fiquei bastante esclarecida sobre este tema tirei minhas dúvidas sei que implementar uma boa gestão de relacionamento com cliente em uma empresa exige que os gestores e funcionários repensem as maneiras tradicionais de fazer negócio e seja capazes de construir uma cultura centrada no cliente.
No dia 3 de outubro de 2020 a UNIP através do aplicativo YouTube nos proporcionou uma palestra cuja o tema "conectando vocação motivação e propósito", ministrada pela mestre em educação formada em pedagogia, prof. Marinete Souza Marques Martins.
Vocação é um termo derivado do verbo no latir "locare" que significa "chamar" . E uma inclinação, uma tendência ou habilidade que leva o indivíduo a exercer uma determinada carreira ou profissão, ou seja, vocação é uma competência que estimula as pessoas para pratica de atividades que estão associadas aos seus desejos de seguir determinado caminho. Extensão,vocação é um talento, uma aptidão natural, um pendor uma capacidade específica para executar algo que vai lhe dar prazer.
Cada pessoa nasce para uma uma coisa na vida, mas pouca tem sorte de descobrir qual é essa coisa e, por isso são poucos que são felizes e bem sucedido em seu trabalho. Na minha concepção, considero importante reforçar uma distinção: emprego é fonte de renda, enquanto trabalho é fonte de vida. trabalho gera vitalidade, emprego pode muitas vezes apenas nos proporcional dinheiro.
Durante a palestra tive a oportunidade de conhecer sobre a palavra japonesa IKIGAI, que significa "razão de viver", e concluo que essa palestra foi de suma importância, Pois me proporcionouum amplo conhecimento na área contudo Fiquei bastante esclarecida sobre este tema tirei minhas dúvidas, sei que ter vocação é se sentir realizado,uma sensação de ser útil é contribuir ao mundo com futuro do nosso trabalho
No dia 3 de outubro de 2020 a UNIP através do aplicativo YouTube nos proporcionou uma palestra cuja o tema "conectando vocação motivação e propósito", ministrada pela mestre em educação formada em pedagogia, prof. Marinete Souza Marques Martins.
Vocação é um termo derivado do verbo no latir "locare" que significa "chamar" . E uma inclinação, uma tendência ou habilidade que leva o indivíduo a exercer uma determinada carreira ou profissão, ou seja, vocação é uma competência que estimula as pessoas para pratica de atividades que estão associadas aos seus desejos de seguir determinado caminho. Extensão,vocação é um talento, uma aptidão natural, um pendor uma capacidade específica para executar algo que vai lhe dar prazer.
Cada pessoa nasce para uma uma coisa na vida, mas pouca tem sorte de descobrir qual é essa coisa e, por isso são poucos que são felizes e bem sucedido em seu trabalho. Na minha concepção, considero importante reforçar uma distinção: emprego é fonte de renda, enquanto trabalho é fonte de vida. trabalho gera vitalidade, emprego pode muitas vezes apenas nos proporcional dinheiro.
Durante a palestra tive a oportunidade de conhecer sobre a palavra japonesa IKIGAI, que significa "razão de viver", e concluo que essa palestra foi de suma importância, Pois me proporcionou um amplo conhecimento na área contudo Fiquei bastante esclarecida sobre este tema tirei minhas dúvidas, sei que ter vocação é se sentir realizado,uma sensação de ser útil é contribuir ao mundo com futuro do nosso trabalho
No dia 15 de agosto de 2020 a Unip através do aplicativo youtube nos proporcionou uma palestra cujo tema "ação reação: perspectiva pessoais e é da educacionais" ministrado pelo prof. Daniel Almeida.
Ação educativa na perspectiva da teoria do agir compreende as ações internacionais (planejada)cuja finalidade (limitada ou futura) é a formulação do aluno, segundo os critérios de uma teoria crítica da educação. Perspectiva educacional refere-se ao processo de direcionamento do aluno, visando ao seu pleno desenvolvimento como estudante como cidadão.
O mercado de trabalho para os administradores e bastante amplo, são inúmeras mais áreas de atuação para seu profissional, que pode atuar na área de recrutamento e seleção de pessoas, controle de finanças, na liderança de equipe, processo de vendas gerenciamento de compra, campanha de marketing e outras. Contudo, para garantir a empregabilidade e está sempre atualizado, é necessário continuar os estudos em cursos de especialização, ou mesmo ingressar em programas de mestrado e doutorado.
Apesar do grande número de graduados em administração,as perspectivas para uma um graduado na área são boas se ele estiver compreendido com sua profissão, por meio de investimento nos estudos, da ampliação do Networking e do acompanhamento das mudanças que acontecem no mundo.
O palestrante enfatizou sobre a frase de Mahatma Gandhi, que fala o seguinte, "você nunca sabe que resultados virão da sua ação. Mas se você não fizer nada, não existirão resultados ". Pois temos que pensar que toda ação gera uma reação, ou seja, terceira lei de Newton afirma que toda ação corresponde a uma reação de igual intensidade mas que atua no sentido oposto. Na minha concepção com tudo nesta vida é, uma questão de perspectiva, o que precisamos fazer procurar o melhor ângulo direcionar a mente, o que não podemos ficar paralisados por receio ou por termos.
Durante a palestra tive a oportunidade de conhecer sobre Leandro karnal, que fala que sorte é o nome que o Vagabundo dá ao esforço que não faz, ou seja, ele fala sobre necessidade de estabelecer prioridade e ter metas de grandes altitudes.
E na concepção do palestrante Daniel Almeida, sorte é a junção de competência atrelados com oportunidade Um exemplo tem alunos que fala que não teve sorte na prova pelo motivo de não ter estudado isso não significa que ele não tem sorte sim que ele não teve competência para estudar para prova. Concluo que essa palestra foi de muita importância Pois me proporcionam um amplo conhecimento na área sobre, ação e reação, contudo Fiquei bastante esclarecida sobre o tema, sei que numa sociedade em constante transformação, é necessário reconstruir conhecimento e estratégia de ação de forma permanente para enfrentar as situações e contextos impreviseis.
No dia 15 de agosto de 2020 a Unip através do aplicativo youtube nos proporcionou uma palestra cujo tema "ação reação: perspectiva pessoais e é da educacionais" ministrado pelo prof. Daniel Almeida.
Ação educativa na perspectiva da teoria do agir compreende as ações internacionais (planejada)cuja finalidade (limitada ou futura) é a formulação do aluno, segundo os critérios de uma teoria crítica da educação. Perspectiva educacional refere-se ao processo de direcionamento do aluno, visando ao seu pleno desenvolvimento como estudante como cidadão.
O mercado de trabalho para os administradores e bastante amplo, são inúmeras mais áreas de atuação para seu profissional, que pode atuar na área de recrutamento e seleção de pessoas, controle de finanças, na liderança de equipe, processo de vendas gerenciamento de compra, campanha de marketing e outras. Contudo, para garantir a empregabilidade e está sempre atualizado, é necessário continuar os estudos em cursos de especialização, ou mesmo ingressar em programas de mestrado e doutorado.
Apesar do grande número de graduados em administração,as perspectivas para uma um graduado na área são boas se ele estiver compreendido com sua profissão, por meio de investimento nos estudos, da ampliação do Networking e do acompanhamento das mudanças que acontecem no mundo.
O palestrante enfatizou sobre a frase de Mahatma Gandhi, que fala o seguinte, "você nunca sabe que resultados virão da sua ação. Mas se você não fizer nada, não existirão resultados ". Pois temos que pensar que toda ação gera uma reação, ou seja, terceira lei de Newton afirma que toda ação corresponde a uma reação de igual intensidade mas que atua no sentido oposto. Na minha concepção com tudo nesta vida é, uma questão de perspectiva, o que precisamos fazer procurar o melhor ângulo direcionar a mente, o que não podemos ficar paralisados por receio ou por termos.
Durante a palestra tive a oportunidade de conhecer sobre Leandro karnal, que fala que sorte é o nome que o Vagabundo dá ao esforço que não faz, ou seja, ele fala sobre necessidade de estabelecer prioridade e ter metas de grandes altitudes.
E na concepção do palestrante Daniel Almeida, sorte é a junção de competência atrelados com oportunidade Um exemplo tem alunos que fala que não teve sorte na prova pelo motivo de não ter estudado isso não significa que ele não tem sorte sim que ele não teve competência para estudar para prova. Concluo que essa palestra foi de muita importância Pois me proporcionam um amplo conhecimento na área sobre, ação e reação, contudo Fiquei bastante esclarecida sobre o tema, sei que numa sociedade em constante transformação, é necessário reconstruir conhecimento e estratégia de ação de forma permanente para enfrentar as situações e contextos impreviseis.
No dia 18 de agosto de 2021 assistir a palestra ministrada pela Fernanda de Fátima Mendes com o tema Home Office :organização rotina e produtividade
Nos últimos anos do Home Office ,tem ganhado cada vez mais destaque na rotina dos trabalhadores brasileiros.Principalmente por conta da pandemia do covid-19 que assola o país desde o começo de 2020 ,Mas esse não é o único motivo que tornou a prática do trabalho remoto Popular visto que em outros lugares do mundo ela foi adotada há alguns anos e tem gerado resultados positivos para as empresas como redução de custos e aumento na produtividade dos funcionários e das vendas realizadas apesar disso algumas pessoas continuam enfrentando dificuldades para se adaptar a essa modalidade de trabalho.Algumas pessoas acreditam de um primeiro passo para trabalhar em Home Office é ter um escritório espaçoso em casa. Mas não é bem assim o principal é escolher um ambiente tranquilo para garantir que você esteja confortável enquanto o trabalha remotamente .Independente do tamanho do imóvel onde você morae sendo assim será simples e possível transformar algum espaço de sua residência em um cantinho para trabalhar
Além disso , recomenda-se que você evite trabalhar em locais como a sala de estar ou seu quarto.
Definir horários importantes na rotina de trabalho de qualquer pessoa é improtante, especialmente de quem faz home office é essencial pois você irá determinar os limites de cada funcionário estabelecendo horários de início e término do seu expediente, isso irá evitar que você comprometa o rendimento ,com a sobrecarga de atividade estude Como é seu dia a dia na empresa e o tempo que você leva para desempenhar seus afazeres, a partir dessas informações você conseguirá determinar seus horários incluindo pausa para o almoço
Ter controle das tarefas que você precisa cumprir é fundamental para ter produtividade no Home Office
O primeiro da classe o filme é baseado em fatos reais onde mostra a dificuldade que as pessoas com a síndrome de tourette enfrentam e tem que aprender a sobreviver com a doença. No filme o personagem Brad tem a síndrome não tenho bom relacionamento com o pai e ao mesmo tempo tem uma mãe e um irmão que o protege e o apoia.
na escola enquanto criança não era bem recebido devido a síndrome por emitir sons e fazer barulhos em voluntários pelo fato que as pessoas ainda não conheciam essa doença.até que eu te transferido para outra escola onde o diretor tinha conhecimento da doença e mostrou a todos da escola que Brad era portador da síndrome de tourette e que mesmo assim era totalmente capaz.
Brad tinha um sonho de ser professor depois de formado mudou-se de cidade para correr atrás de seus sonhos tinha um currículo excepcional e começou a participar de entrevistas em várias escolas mas o preconceito com a síndrome e suas manifestações eram sua maior barreira fazendo reprovar nas entrevistas. Depois de muita procura uma escola com uma visão mais humanista ou contrata local esse onde Brad foi observado como profissional pela primeira vez e não por sua síndrome. Os alunos adoraram o novo professor e sua aceitação parecia ser total,até que o pai de uma aluna solicitou mudança de sua filha para outra classe pois ele acreditava que o professor com a síndrome de tourette não tinha capacidade de ensinar sua filha, mais esse fato não abalou a confiança da escola em Brad. Ballet de conhece uma moça por um site de relacionamento a Nancy.mas ele tinha medo de conhecer lá pessoalmente pois temia ser rejeitado por causa da síndrome de tourette enfim se encontraram se conheceram e nancy o aceita e o apoia em tudo.Brad foi mostrando a todos o seu potencial e convenceu principalmente seu pai de sua vocação e capacidade chegando ganhar o prêmio do professor do ano.
Esse filme nos mostra o quanto não devemos desistir de nossos sonhosquando a maioria acredita que nós somos capazes temos que mostrar a eles que não tem limite para superação e virar o jogo e seguir em frente para chegarmos até o fim
Quando Carrine descobre que seus filhos são autistas, ela fica inconformada, mas aceita, conta ao seu marido sobre o problema, e ele diz que não quer lidar com o autismo.
Por isso ela o abandona e passa a criar os meninos sozinha ela vai à busca de uma vida normal para seus filhos é determinada em oferecer o melhor a eles enfrentam obstáculos para superar preconceitos as crianças começam a fazer terapias e isso faz com que eles tenham grandes avanços no decorrer da vida Carrine conhece um homem, que acaba participando da família e compartilhando os problemas. A superação e o sucesso dos garotos vão além do esperado quando seus filhos um de seus filhos é aceito em uma escola e o outro em uma corrida de Cross. O filme trata muito bem a vida de um autista é difícil aceitação pela família as características como a dificuldade dos relacionamentos social a fala os gestos repetitivos os problemas na escola o preconceito. Mas temos que possuem altas habilidades em determinadas cores como música esportes jogos.esse filme nos faz refletir e entender o mundo autista.
O filme é baseado em fatos reais mostrando a dura vida dos alunos de uma escola pública nos EUA. Onde seus alunos não possuem nenhuma perspectiva de vida o que vislumbram no futuro é trabalhar como peão cair nas garras do Crime Organizado engravidar cedo e não ter acesso ao ensino superior. Mesmo sendo baseada nos Estados Unidos a situação não é diferente em algumas regiões do Brasil onde a realidade é a mesma só muda a região e as pessoas indo contra tudo e todos Ken Carter consegue com muita disciplina colocar os alunos no eixo e fazer deles vitoriosos infelizmente às vezes é preciso ter muita disciplina para poder vencer na vida além disso é preciso ter determinismo força de vontade e não desistir nunca para atingir esses objetivos. O filme mostra também como funciona o sistema educacional que não é muito diferente do nosso sistema um sistema que não prepara os alunos para a vida lá fora não os prepara para uma universidade muito menos para o mercado de trabalho prepara para ser peão Outro. Também é com com respeito e a Sexualidade a falta de informação a respeito da vida sexual e das consequências de se ter um filho o que isso acarreta. Outro ponto importante neste filme foi a desistência de filho de Ken kart de estudar numa escola excelente para estudar nessa apenas pelo fato de estar e aprender com seu pai que foi um dos melhores jogadores de basquete dos Estados Unidos com vários recordes seu filho se esforça e consegue bater todos os recordes do seu pai com isso ganha uma bolsa de estudos para estudar em West point, a academia de formacao de oficiais do exército americano.
O filme escritores da liberdade logo de início a borda diadema professora e sem formada a procura de fazer diferença em sua profissão motivada por suas idéias aceito carro de professor de então titular da turma problema com a tarefa ensinar adolescentes de rebeldes tolerante cd primeira vista indomáveis cds acreditar dos por consistem educacional deficiente. Em seu primeiro dia de aula de parece com uma sala especial destinada aos alunos especiais e logo à frente uma sala de aula simples com mesa riscada quadro de giz moveis antigos totalmente diferente daquele espaço destinado ao oposto do perfil de seus alunos sendo de certa forma um preconceito da instituição um desacreditada nas possibilidade de sua turma.
Em uma realidade muito próxima nós por vez decentes e por outras educadores a professora ao receber seus alunos com atraso percebe toda a heterogeneidade tanto da classe que recebia, quanto da cultura e estilos de vida apresentado no semblante de cada aluno que adentrava a sua aula. Desmotivado culturalmente desfavorecidos por indiferenças injustiças descaso violência e pobres em perspectiva. Ao perceber todos os problemas e histórias que a cercavam por estes estudantes e instituição de ensino resolve adotar novos métodos de ensino mesmo que esta táticas confrontar iam os ideais da diretoria do colégio aos problemáticos cabe apenas passar e ler resumos de livros e de outros professores que se sentiam amedrontados pela turma para isso induziu a classe a participação ativa em suas aulas entregou a seus alunos um caderno para quê escrever se diariamente suas próprias histórias seus conflitos internos enfim sua própria vida em palavras escritas completando sua tática indicou a leitura de livros que retratavam histórias de Heróis da humanidade com o Diário de Anne Frank com o objetivo de que seus alunos perceberem a necessidade de tolerância entre se visto que inúmeras Bárbara aconteceram e acontecem mundo afora e que a mudança de sua vida depende exclusivamente de suas atitudes.

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