pim IV Lourielton

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA
Lourielton da Silva Oliveira RA: 143279
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR - PIM IV
BANCO DO BRASIL S/A
CHAPADA DOS GUIMARÃES –MT
2021
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA
Lourielton da Silva Oliveira RA: 143279
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM IV
BANCO DO BRASIL S/A
Projeto apresentado como pré requisito para o obtenção do título de tecnólogo em gestão pública, apresentado à Universidade Paulista – UNIP.
Orientador:	Prof.	
CHAPADA DOS GUIMARÃES 2021
SUMARIO
INTRODUÇÃO	3
GESTÃO PÚBLICA E POLITICA PÚBLICA NO BRASIL	4
Conceitos Básicos Gestão Publicam	4
Conceitos Básicos Politica Publica	5
Recursos Humanos no Banco do Brasil	5
Organograma da Entidade Escolhida	6
Entrevista com Funcionário da Entidade	8
INTRODUÇÃO À TEORIA DO ESTADO..............................................................9
Conceitos Básicos Teoria Geral do Estado	.....9
Questões a serem analisadas	9
DINAMICAS DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS..............................................13
Conceitos Básicos Relações Interpessoais	13
Pontos Importantes a Serem analisados	13
CONCLUSÃO	15
REFERÊNCIAS	16
1 INTRODUÇÃO
O Banco do Brasil é uma entidade de economia mista, ou seja, é uma organização que se encaixa em ambas as categorias de empresas, sendo uma empresa pública e ao mesmo tempo privada. Ela está residida em diversos lugares por todo o país e as informações coletada não diz representa a empresa de forma generalizada, mais sim unicamente a empresa residida em Chapada dos Guimarães
– MT, no Bairro Centro, Rua Dom Wunibaldo 436 em frente à praça municipal.
Este Projeto Integrado multidisciplinar IV (PIM IV) tem como objetivo trazer analise de tópicos relacionados com a organização escolhida em três matérias que foram selecionadas para estar compondo este projeto, sendo elas a Gestão Pública e Politica Publica no Brasil, Introdução a teoria do Estado e Dinâmica das Relações Interpessoais, contudo veremos a seguir métodos de trabalhos do Banco do Brasil com relação as matérias a poucos citadas de uma forma com um pouco mais de detalhes para um melhor entendimento sobre os assuntos a seguir.
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2. GESTÃO PÚBLICA E POLITICA PÚBLICA NO BRASIL
2.1 Conceitos Básicos Gestão Pública
O termo está relacionado ao papel de “administrar” o patrimônio nacional, obedecendo a legislações específicas e beneficiando a sociedade. Quem opta por exercer ocupações nessa área deve possuir qualificação técnica para dirigir órgãos ou departamentos da administração pública e ser responsável pelo uso criterioso dos recursos públicos.
Um de seus principais objetivos é a certificação de que o atendimento ao publico tenha um funcionamento mais pratico e eficiente para que haja um bom aproveitamento racional de recursos humanos.
Para um melhor entrosamento em lidar com questões de gestão publica o responsável pelo mesmo deve adquirir um conhecimento básico sobre Administração, Direito, Economia e Gestão de Pessoas, pois ambos se ajudam cada um a sua maneira, por exemplo:
· Coordenar as equipes que participam direta ou indiretamente em instituições e serviços públicos, motivar e dar condições para que os colaboradores alcancem os resultados esperados;
· Formular políticas públicas e se responsabilizar pelo planejamento e gestão de projetos que atendam às principais necessidades da população;
· Controlar o orçamento, selecionar as áreas prioritárias e determinar o valor alocado a cada departamento;
· Delinear estratégias para garantir a proteção e otimização do uso dos bens, bens e recursos públicos, tendo a transparência como um dos seus princípios básicos;
· Monitore o desempenho das instituições e serviços públicos e analise as áreas que podem ser melhoradas.
2.2 Conceitos Básicos Politica Publica
O entendimento de politica publica normalmente está vinculado á ação do Estado. Envolve suas iniciativas, seus investimentos, suas prioridades e os grupos atingidos em uma determinada área ou setor. No entanto, essas ações não nascem de necessidades do próprio Estado, mas são decorrentes de demandas da sociedade.
Assim, pode-se dizer que a política publica emergem de um contexto social, onde ocorre um jogo de forças, envolvendo os grupos econômicos e políticos, classes sociais e demais componentes da sociedade civil. Esse jogo de forças determina as decisões tomadas na esfera estatal. Determina igualmente as intervenções em uma dada realidade social e/ou econômica, direcionando e/ou redirecionando investimentos no âmbito social e produtivo da sociedade. O conjunto dessas decisões constitui a política de um determinado governo. Dessa forma, política publica e muito mais do que um conjunto de normas administrativas ou burocráticas. Ela e uma manifestação de um jogo de forças, de conflito de interesses.
2.3 Sobre a Entidade escolhida
O Banco do Brasil é uma entidade de Economia mista, ou seja, é uma empresa publica e também privada e tem como seu maior acionista o Governo Federal que tem um patrimônio de 50% em produtos desta mesma entidade. Seu proposito segundo site oficial da entidade é estar mais próximo do publico para preservar oque é importante para seu publico, para os acionistas, para os funcionários e para toda a sociedade.
Com relação aos Recursos Humanos no Órgão escolhido, o Banco do Brasil desenvolveu o Código de Ética e Normas de Conduta do BB, que tem como principal objetivo sistematizar os princípios e valores que devem ser praticados pelos profissionais, das diversas funções, e prestadores de serviços nos relacionamentos com os diversos segmentos da sociedade, no Brasil e no exterior.
O descumprimento das diretrizes do Código de Ética e das Normas de Conduta resulta em sanções de acordo com a gravidade da irregularidade, suas
circunstâncias e a participação do funcionário envolvido. A divulgação de o controle disciplinar de funcionários reforça o nosso compromisso com a ética e transparência.
Sobre atendimento nos setores públicos e privados da empresa, não existe diferença no método de tratamento utilizado por eles, pois como uma empresa de economia o objetivo é o mesmo de trazer lucro e também gerar lucro para empresa através da venda de seus produtos, com a diferença que diferente de seus concorrentes o Banco do Brasil tem algumas prioridades a mais devido ao tipo de envolvimento com seu publico.
2.4 Organogramas da Entidade Escolhida
De acordo com algumas informações que foi adquirida através do relatório anual do ano de 2010 a Empresa apresentou um organograma de representação da Governança Corporativa do mesmo de forma detalhada e essa estrutura corporativa do Banco do Brasil é composto pela Assembleia Geral, pelo Conselho de Administração (assegurados pelo Conselho Fiscal e pela Auditoria Interna) e pela Diretoria Executiva, sendo constituído pelo Conselho de Administração (Presidente e 9 Vice-Presidentes) e 26 diretores estatutários. O BB também possui um comitê de finanças de longo prazo.
Para garantir a boa governança, o banco utiliza o “Código de Governança Corporativa” e o “Código de Ética” como base para que o conselho de administração, o comitê de auditoria e o comitê executivo realizem avaliações de desempenho anuais.
De acordo com os dados coletados neste mesmo Relatório Anual do Banco do Brasil do ano de 2010:
No setor da administração da empresa, os principais órgãos são o Conselho de Administração (CA), o Conselho Diretor (CD) e a Diretoria Executiva (DE). Seus integrantes devem ser brasileiros com notório conhecimento, incluindo melhores práticas de governança corporativa e desenvolvimento sustentável, experiência,
ética, reputação ilibada e competência técnica compatível com o cargo, conforme disposto no Artigo 11 do Regulamento da Constituição do Banco do Brasil.
O Conselho de Administração (CA), Como o mais alto órgão de governança da empresa, executa a estratégia, a seletividade e supervisiona as atribuições, como a aprovação depolíticas, estratégias e planos da empresa. O conselho de administração expressa a sua opinião nas demonstrações financeiras, no relatório de gestão semestral e no relatório anual de sustentabilidade. É composto por sete membros e deve ser eleito em assembleia geral anual. O conselho de administração tem mandato uniforme de dois anos e permite a reeleição. Os atuais membros do conselho eleitos em 2009 servirão até 2011.
2.5 Entrevistas com Funcionário da Entidade
· Há preocupações ou são adotadas práticas de governabilidade, governança e accountability?
· De acordo com o Gerente de serviço Srº Evandro:
Sim, existem no banco do Brasil práticas de governabilidade e governança corporativa bem como o accountability como mecanismos de garantir a perenidade da empresa e como controles de gestão e compliance esta perenidade está mais protegida.
· Analise as preocupações relacionadas com a busca pela excelência de prestação de serviços e sustentabilidade, além dos cuidados com o meio- ambiente.
· De acordo com o Gerente de serviço Srº Evandro:
A excelência na prestação de serviços no sistema financeira como um todo é uma necessidade de sobrevivência. O mercado financeiro, principalmente no Brasil é altamente competitivo e a sustentabilidade nos negócios é uma premissa que precisa ser seguida a risca. O investimento em cuidados com o meio ambiente é uma agenda das grandes corporações e isto não tem volta.
· Há incentivo ou prática de empreendedorismo na entidade ou empresa?
· De acordo com o Gerente de serviço Srº Evandro:
Sim. A busca por atender o empreendedor, no caso das pequenas e medias empresas é uma bandeira levantada pelo banco, uma vez que estas são as maiores geradoras de emprego do país, outro empreender que é apoiado pelo banco é o pequeno produtor rural, que produz a maioria dos alimentos que estão na mesa de todos no país.
· Comente sobre os planejamentos e suas formas de elaboração e discussão/aprovação pela empresa ou entidade. Atendem às legislações relacionadas com o setor público?
· De acordo com o Gerente de serviço Srº Evandro:
O banco do Brasil é uma empresa de economia mista, por isso, deve dará resultado para o acionista, mas também atender as demandas públicas do governo federal e utilizar a estrutura que existe para atender a população nestas politica. Tudo isto de acordo com a legislação, como se fosse uma empresa unicamente pública.
· Qual é a participação da empresa ou entidade na definição, escolha e processos de implantação de políticas públicas?
· De acordo com o Gerente de serviço Srº Evandro:
As principais politicas públicas que o banco atende são as demandas do crédito rural e credito imobiliário, atendendo os produtores com os planos safra anuais e os projetos habitacionais como o minha casa minha vida.
· Quais são os focos maiores de atuação no que tange às políticas públicas?
· De acordo com o Gerente de serviço Srº Evandro:
Principalmente o crédito rural. Sem ele, a balança comercial não atingiria os patamares que tem hoje.
3. INTRODUÇÃO À TEORIA DO ESTADO
3.1 Conceitos Básicos Teoria Geral do estado (TGE)
Teoria Geral do Estado ou TGE é uma disciplina que estuda os fenômenos nacionais, desde sua origem, formação, estrutura, organização, função e finalidade, incluindo tudo o que considera existir ou afetar o país em seu âmbito. Esta teoria sistematiza o conhecimento de direito, filosofia, sociologia, política, história, geografia, antropologia, economia e psicologia. Corresponde à parte geral da constituição e é à base do departamento de direito público. Busca a melhoria do país, ao mesmo tempo em que a considera um fato e uma ordem social, e busca atingir seus objetivos de forma justa e eficaz.
A TGE pode ser tratada de várias maneiras. Dalmo Dallari categoriza esses diversos métodos em três princípios básicos: um visa buscar a legitimidade do país com base nos valores morais humanos e se identificar com a filosofia nacional, e o outro se concentra inteiramente em fatos específicos e se aproxima da sociologia do Finalmente, a terceira perspectiva analisa seus objetos com base em uma compreensão puramente normativa da tecnologia e da forma nacionais.
3.2 Questões a serem analisadas
A empresa	ou	entidade	participa	de	alguma	maneira	de	processos relacionados com a intervenção estatal na economia?
De acordo com o Gerente de serviço Srº Evandro:
Sendo um braço para a implantação de politicas públicas, o banco participa diretamente na intervenção do governo federal da economia, exemplos não faltam, como no governo lula, quando a pedido do governo colocou credito empresarial com garantia do fundo garantidor de crédito em grande volume para acelerar a economia, ou no governo Dilma baixando as taxa de juros em conjunto com a CEF para forçar os outro bancos a também baixar as taxa de juros e no escândalo da pedalada fiscal fez com que o banco do brasil colocasse o plano safra e não pagou o subsidio ao banco no ano em questão.
Oferece produtos ou serviços relacionados ao setor público e ao atendimento à sociedade?
De acordo com o Gerente de serviço Srº Evandro:
Sim. Programas de crédito rural como o Pronaf e FCO,
Programas de crédito habitacional como o Minha Casa Minha Vida
Programas de crédito educacionais como o FIES.
Como ela é afetada pelas políticas macroeconômicas do governo (em termos fiscais, monetários, comerciais e cambiais)?
De acordo com o Gerente de serviço Srº Evandro:
Tendo de manter programas que na maioria das vezes não produzem resultados financeiros, o banco que concorre com pares totalmente privados, não consegue ser eficiente, pois, as demandas públicas geram esforço que não se configuram em resultados para os acionistas.
A entidade ou empresa é responsável ou controla a ocorrência de falhas de mercado?
De acordo com o Gerente de serviço Srº Evandro:
Não. O Banco do Brasil não é um órgão regulador para tanto.
Ademais, tem ou teve algum envolvimento com o processo de Privatizações e Concessões? Atua em regimes de PPPs (Parcerias Público-Privadas)?
De acordo com o Gerente de serviço Srº Evandro:
O Banco do Brasil participa de processos de abertura de capital de empresas como distribuidor de ações ou títulos de valores mobiliários, porém não de privatizações de empresas públicas.
	Tratando-se de entidade pública, os seus fundos/recursos financeiros são transferidos de ou para outras entidades da administração pública (federaisestaduais ou municipais)?
De acordo com o Gerente de serviço Srº Evandro:
Não. Pelo contrario do que a grande maioria da população pensa, o banco coloca recursos nos cofres do governo, e não o contrário.
Quais são as características de obtenção ou recolhimentos de tributos, conforme se trate de empresa pública, sociedade de economia mista ou entidade da administração direta ou indireta?
De acordo com o Gerente de serviço Srº Evandro:
Sendo uma empresa financeira seus recursos são provenientes de serviços financeiros prestados e não de arrecadação de tributos.
4. DINAMICA DE RELAÇÕES INTERPESSOAIS
4.1 Conceitos Básicos Relações Interpessoais
Relacionamento interpessoal é um conceito em sociologia e psicologia, que se refere ao relacionamento entre duas ou mais pessoas. Esse tipo de relação é marcada pelo ambiente em que está inserida, que pode ser em casa, na escola, no trabalho ou na comunidade.
Relacionamento interpessoal significa relacionamento social, ou seja, um conjunto de normas comportamentais que norteiam a interação entre os membros da sociedade. O conceito de relações sociais vem do campo da sociologia e é pesquisado e desenvolvido por Max Weber.
O conteúdo das relações interpessoais pode ocorrer em vários níveis, envolvendo diferentes emoções, como amor, compaixão, amizade e valores compartilhados.
Por outro lado, pode ser marcada por outras circunstâncias, como litígio, disputa, hostilidade ou outras formas de conflito interpessoal. O conflito decorre de desacordo e má comunicação entre duas ou mais pessoas.
4.2 Questões a Serem Analisadas
Os líderes da entidade atuam de forma democrática e dãofeedback aos colaboradores?
 De acordo com o Gerente de serviço Srº Evandro:
Sim, é feita para melhoria de relacionamentos internos de funcionários para com os clientes ou para com outros funcionários.
Como é feita a administração de conflitos e se isso tem contribuído para a otimização do trabalho em grupo?
Existe um regimento publicado no dia 1 d agosto de 2016 onde se é colocado ações que podem ser feitas para resolver situações que são consideradas conflitos, tanto com funcionários como também com o publico de acionistas e clientes da entidade. Existe também em detalhes se explica possíveis situações que podem vir a ocasionar futuros conflitos e os mesmos são citados como exemplo para que os funcionários já estejam atentos caso possa ocorrer um dos fatos citados como exemplo.
Veja a seguir exemplos citados dentro deste mesmo Regimento:
· Prestação de consultoria relacionado a captação de recursos e M&A, para clientes em posição de concorrência ou confronte a projetos e investimentos próprios do Grupo do Banco;
· Prestação de consultoria relacionado a captação de recursos e M&A a clientes que estejam em posição de concorrência ou confronte com outros clientes do Grupo do Banco;
· Ao prestar consultoria relacionada a captação de recursos e M&A para o cliente, e em contrapartida fizer com esta transação de aquisição de bens, realizar investimentos ou outros tipos de transações com o respectivo cliente;
· Quando o Grupo do Banco possuir informações sobre os bens de cliente e o Grupo do Banco fizer investimentos próprios em ativos desse cliente;
· Efetuar “back finance” relacionado a aquisição de títulos cuja organização ou emissão foi feita pelo acionista;
· Utilizar informações obtidas relacionadas a transações, objetivando o lucro do Grupo do Banco, contra a vontade do cliente.
Assim como mostra situações que podem ser chamadas de possíveis conflitos existe clausulas que ressaltam estarem preparados para situações como essas além de se ter uma equipe pronta para esse tipo de situação.
5. CONCLUSÃO
O Banco do Brasil é uma empresa de porte Global que visa o bem estar de seus acionistas e clientes de todas as classes, de maneira que vem se mostrando apto para qualquer tipo de situação e estando envolvidos em diversas ações que podem estar trazendo uma precaução maior sobre uma vasta quantidade de situações de possíveis conflitos ou situações para a melhoria do local, desde o atendimento ao publico até mesmo a bem estar do funcionário.
A empresa tem uma equipe capaz e eficiente divida em cinquenta cargos de muitos setores como administração geral, concelho de diretoria dentre outros. Seu maior acionista é o Governo Federal possuindo 50% de todo recurso existente na empresa de modo que em parceria com a mesma se preocupa com seu publico buscando sempre estar ajudando naquilo que for possível através de suas atividades.
A empresa se preocupa em ter um bom relacionamento com seu publico tanto interno como externo onde através da entrevista com o Srº Gerente de Serviços do local Evandro explicou em alguns detalhes questões consideradas essenciais para esta pesquisa.
E para um bom gerenciamento de conflitos um regimento foi criado e disponibilizado para seu publico em agosto de 2016 onde se é explicado situações importantes para o conhecimento tanto de funcionários como também do publico de acionistas e clientes da entidade.
Não Consigo dizer que falta algo pois em meio as situações citadas eu vo a empresa se mostrando competente e tentando sempre estar um passo afrente de toda situação para quando esta mesma vier a ocorrer a solução ser alcançada e colocada em pratica de imediato.
REFERENCIAS
SANTOS, Albérico. Gestão publica: Saiba como esse curso é importante para nós. Disponível em <https://portal.unigranrio.edu.br/blog/gestao- publica-saiba-como-esse-curso-e-importante-para-o-nosso-pais>. Acesso em 07 de Jun. 2021.
DALLARI, Dalmo de Abreu. Elementos de Teoria Geral do Estado. 19ª. Ed. São Paulo: Saraiva, 1995.
MAYO, Elton. Significado de Relacionamento Interpessoal. Disponível em
< https://www.significados.com.br/relacionamento-interpessoal/ >. Acesso em 07 de Jun. 2021.
https://www.bb.com.br/pbb/pagina-inicial/sobre-nos/quem-somos#/
https://www.bb.com.br/portalbb/page22,3669,3669,22,0,1,8.bb?codigoNoticia=30048
https://www.bb.com.br/pbb/pagina-inicial/sobre-nos/sustentabilidade/praticas- administrativas/gestao-de-pessoas#/