AVALIAÇÃO I (GABARITO) - Pesquisa de Mercado UNIASSELVI

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1 - As empresas, para se manterem competitivas no mercado, precisam superar os 
seus concorrentes em todos os aspectos, principalmente no que diz respeito ao 
mix de marketing. Elas precisam que ele seja avaliado pelo mercado como melhor 
do que o mix do concorrente. Esse mix está relacionado tradicionalmente aos 
quatro "ps" e poderia, segundo alguns autores, ser complementado por mais três 
"ps".Sobre o significado de "promoção" dentro do mix de Marketing, assinale a 
alternativa CORRETA: 
A) Produtos com desconto. 
B) Vendas no atacado. 
C) Publicidade e comunicação. CORRETA 
D) Vendas a varejo. 
2 - O mercado passou por uma grande evolução, pois, antigamente, tínhamos 
somente a prática conhecida como escambo, que era a troca de mercadoria por 
outras mercadorias. Atualmente, a realidade do mercado é totalmente diferente. 
Sobre o atual mercado, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Atualmente, o dinheiro é utilizado para o pagamento. 
II- Houve um grande aumento na oferta de serviço. 
III- O escambo era a única forma pagamento. 
IV- Atualmente, a concorrência é maior no mercado. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
A) As sentenças I e III estão corretas. 
B) As sentenças I, II e IV estão corretas. CORRETA 
C) As sentenças II e III estão corretas. 
D) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
3 - O ciclo de vida de um produto pode ser dividido em quatro estágios: 
Introdução, Crescimento, Maturidade e Declínio. Associe os itens, utilizando o 
código a seguir: I- Introdução. II- Crescimento. III- Maturidade. IV- Declínio. ( ) 
Diluição dos custos e aumento das vendas. ( ) Tempo de maior permanência do 
produto no mercado. ( ) Custo elevado, lucratividade mínima. ( ) Investimentos 
transferidos para novos produtos. Assinale a alternativa que apresenta a 
sequência CORRETA: 
A) III – I – IV – II. 
B) I – II – III – IV. 
C) II – III – I – IV. CORRETA 
D) II – III – IV – I. 
4 - A palavra mercado pode ser usada de várias maneiras e seu significado pode 
ser bem amplo. A definição mais comum de mercado é: toda e qualquer situação 
em que exista oferta e procura. Dessa maneira, as situações de compra e venda 
irão sempre caracterizar um mercado. Partindo desse princípio, é importante dizer 
que o uso da palavra está associado a operações comerciais de diversas maneiras 
e muitas classificações têm sido propostas no sentido de dar mais entendimento 
ao termo e ao contexto em que ele foi empregado. Nesse sentido, assinale a 
alternativa CORRETA que apresenta o o conceito de mercado consumidor: 
A) É aquele que, através de máquinas, equipamentos e pessoas, transforma a 
matéria-prima em novos produtos, que, diferentemente da matéria-prima, 
poderão ser consumidos em seu estado natural. 
B) Os serviços são produzidos por organizações ou por profissionais liberais, 
ou seja, o médico, o advogado, o engenheiro, o pedreiro, o mecânico, entre 
outros. 
C) São os produtos e serviços adquiridos pelos governos da União, estados e 
municípios, para atender às reivindicações sociais das comunidades. 
D) É aquele que compra produtos e serviços para consumo próprio, que 
contribui para o desenvolvimento da produção, da economia e da 
sociedade. CORRETA 
5 - Certo termo se relaciona ao resultado da análise dos dados obtidos através da 
pesquisa a respeito dos valores e das características de algo que queremos 
conhecer.Sobre qual é esse termo, assinale a alternativa CORRETA: 
A) Preço. 
B) Pesquisa. 
C) Informação. CORRETA 
D) Dado. 
6 - As necessidades são identificadas pelos consumidores quando passam a 
perceber, em um dado momento, a existência de um vazio entre o estado atual e o 
estado desejado. Eles buscam no mercado comprar o que lhes falta, criando, 
assim, uma demanda excedente, isto é, em uma economia de transações 
comerciais de trocas, a demanda é a diferença entre os produtos que o indivíduo 
já tem e os que ele deseja comprar, o que forma um ciclo econômico. 
Considerando que temos vários atores nesse ciclo, assinale a alternativa CORRETA 
que descreve as transações: 
A) São as trocas realizadas entre duas ou mais pessoas ou entre duas ou mais 
organizações comerciais, ou seja, são trocas de valores. CORRETA 
B) Está relacionada com a autorrealização do indivíduo, com o prazer, 
principalmente quando ele vai às compras e satisfaz as suas necessidades e 
desejos. 
C) É a entrega e o recebimento de alguma coisa, com o mesmo valor percebido 
ou relativo. O resultado pode trazer satisfação ou insatisfação para uma das 
partes. 
D) Está relacionada à satisfação total do cliente, à ausência de defeitos nos 
produtos e serviços, à facilidade e adequação ao uso, à facilidade de manuseio, 
durabilidade etc. 
7 - Existem alguns fatores que podem ser evidenciados nas mudanças de 
comportamento do consumidor. Esses fatores são chamados de variáveis, que 
fazem parte da vida dos consumidores e têm influência direta no seu 
comportamento com relação à compra de produtos e serviços. No entanto, apesar 
de as variáveis terem cada uma a sua importância, elas migram e se modificam de 
acordo com as mudanças evolutivas dos consumidores.Nesse sentido, sobre quais 
variáveis são, em parte, responsáveis pelo poder aquisitivo das pessoas, assinale a 
alternativa CORRETA: 
A) Políticas. 
B) Sociais. 
C) Tecnológicas. 
D) Econômicas. CORRETA 
8 - No que concerne ao preço, temos várias questões associadas. Sobre o conceito 
ao qual esse termo faz referência, assinale a alternativa CORRETA: 
A) O dividendo de todos os esforços que, somado aos custos da matéria-
prima, mão de obra e o percentual de lucratividade, formam o preço de 
venda dos produtos e serviços. 
B) O somatório de todos os esforços que, diminuídos aos custos da matéria-
prima, mão de obra e o percentual de lucratividade, formam o preço de 
venda dos produtos e serviços. 
C) O somatório de todos os esforços que, somado aos custos da matéria-
prima, mão de obra e o percentual de lucratividade, formam o preço de 
compra dos produtos e serviços. 
D) O somatório de todos os esforços que, somado aos custos da matéria-
prima, mão de obra e o percentual de lucratividade, formam o preço de 
venda dos produtos e serviços. CORRETA 
9 - Ao contrário do tipo de mercado e do sistema de troca do século XVIII, 
atualmente, as trocas de produtos e serviços são um tanto complexas, devido ao 
seu tamanho, pois, como sabemos, o mercado está definitivamente globalizado, 
fazendo com que as empresas tenham a sua atenção redobrada com relação ao 
conhecimento do mercado em que atua ou pretende atuar. As mudanças 
ocorridas no mercado fizeram com que surgissem diversos tipos de segmentos. 
Nesse sentido, existe um tipo de mercado que corresponde aos produtos e 
serviços adquiridos para atender às reivindicações sociais das comunidades.Sobre 
qual é esse tipo de mercado, assinale a alternativa CORRETA: 
A) Mercado industrial. 
B) Mercado consumidor. 
C) Mercado de serviços. 
D) Mercado governamental. CORRETA 
10 - A pesquisa de mercado pode ser classificada de acordo com as necessidades 
os fatos que permeiam o problema levantado. A pesquisa pode ser de natureza 
qualitativa, quantitativa, exploratória, descritiva, causal, entre outras. Sobre a 
pesquisa qualitativa, assinale a alternativa CORRETA: 
A) A pesquisa qualitativa é geralmente realizada através de grupos, em que os 
debates são conduzidos, orientados e mediados pelo pesquisador. 
CORRETA 
B) A pesquisa qualitativa geralmente é realizada através de dados numéricos. 
C) A pesquisa qualiativa é a única forma de pesquisa que pode ser 
transformada em gráficos ou tabelas numéricas. 
D) A pesquisa qualitativa é geralmente realizada através de grupos, em que os 
debates são conduzidos, orientados e mediados pelo pesquisador. Esse 
tipo de pesquisa pode ser transformada em gráfico para melhor 
visualização dos resultados.