PROVA 1 - PESQUISA DE MERCADO

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O mix de marketing está relacionado tradicionalmente aos 4 Ps e poderia, segundo alguns autores, ser complementado por mais Ps. Assinale a alternativa CORRETA que se refere ao preço:
A
Trata-se de um bem físico que vai ao encontro das necessidades e desejos dos consumidores. Os seus principais atributos devem ser: qualidade, design, embalagem, garantias, ciclo de vida, assistência técnica etc.
B
Está relacionada com todo e qualquer esforço por parte da empresa para aproximar e fidelizar clientes.
C
É o fator que define o negócio e gera lucro para a empresa. No entanto, ele deve ser compatível com a qualidade inserida nos produtos e nos serviços e que sejam competitivos no mercado concorrente.
D
Significa o posicionamento do produto dentro dos supermercados, shopping centers ou em qualquer outro tipo de estabelecimento comercial.
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Certo conceito é o fator que define o negócio e gera lucro para a empresa. No entanto, ele deve ser compatível com a qualidade inserida nos produtos e nos serviços e que sejam competitivos no mercado concorrente.
Sobre qual é esse conceito, assinale a alternativa CORRETA:
A
Produto.
B
Praça ou ponto de vendas.
C
Promoção.
D
Preço.
3O mercado passou por uma grande evolução, pois, antigamente, tínhamos somente a prática conhecida como escambo, que era a troca de mercadoria por outras mercadorias. Atualmente, a realidade do mercado é totalmente diferente. Sobre o atual mercado, analise as sentenças a seguir: I- Atualmente, o dinheiro é utilizado para o pagamento. II- Houve um grande aumento na oferta de serviço. III- O escambo era a única forma pagamento. IV- Atualmente, a concorrência é maior no mercado. Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I, III e IV estão corretas.
B
As sentenças I, II e IV estão corretas.
C
As sentenças II e III estão corretas.
D
As sentenças I e III estão corretas.
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Os produtos sofrem alterações no decorrer do tempo de sua atuação no mercado. Isso é: em determinados momentos, essas alterações podem estar relacionadas aos seus princípios atuantes, que podemos classificá-las como alterações conceituais, ou seja, eles podem não estar mais suprindo satisfatoriamente as necessidades dos seus consumidores. Classificamos o ciclo de vida de um produto em vários estágios.
Sobre em quantos estágios podemos classificar o ciclo de vida dos produtos, assinale a alternativa CORRETA:
A
7 (sete).
B
4 (quatro).
C
5 (cinco).
D
6 (seis).
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Certo conceito se trata de um bem físico que vai ao encontro das necessidades e desejos dos consumidores. Os seus principais atributos devem ser qualidade, design, embalagem, garantias, ciclo de vida, assistência técnica etc.
Sobre qual é esse conceito, assinale a alternativa CORRETA:
A
Preço.
B
Produto.
C
Praça ou ponto de vendas.
D
Promoção.
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As necessidades são identificadas pelos consumidores quando passam a perceber, em um dado momento, a existência de um vazio entre o estado atual e o estado desejado. Eles buscam no mercado comprar o que lhes falta, criando, assim, uma demanda excedente, isto é, em uma economia de transações comerciais de trocas, a demanda é a diferença entre os produtos que o indivíduo já tem e os que ele deseja comprar, o que forma um ciclo econômico. Considerando que temos vários atores nesse ciclo, assinale a alternativa CORRETA que descreve as transações: 
A
É a entrega e o recebimento de alguma coisa, com o mesmo valor percebido ou relativo. O resultado pode trazer satisfação ou insatisfação para uma das partes.
B
Está relacionada à satisfação total do cliente, à ausência de defeitos nos produtos e serviços, à facilidade e adequação ao uso, à facilidade de manuseio, durabilidade etc.
C
São as trocas realizadas entre duas ou mais pessoas ou entre duas ou mais organizações comerciais, ou seja, são trocas de valores.
D
Está relacionada com a autorrealização do indivíduo, com o prazer, principalmente quando ele vai às compras e satisfaz as suas necessidades e desejos.
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Conhecer o mix de marketing é fator essencial no sucesso de uma organização. Saber como ele funciona e aplicá-lo garantem sucesso nas estratégias e permite elaborar uma pesquisa de mercado assertiva. Diante disso, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o significado dos 4 Ps de marketing:
A
Publicidade, praça, produto e preço.
B
Promoção, praça, produto e preço.
C
Promoção, praça, propriedade e preço.
D
Promoção, prazo, produto e preço.
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Além de solucionar problemas específicos da área de marketing, a pesquisa de mercado também visa aumentar o conhecimento que pode ser de interesse e digno de pesquisa e investigação. Pode haver muitos motivos para a busca de informações e conhecimento, e isso pode ser feito de quatro maneiras diferentes. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o conhecimento científico:
A
É o conhecimento adquirido através da experiência de vida pessoal ao longo do tempo. Conhecimento obtido por meio do contato direto com os fatos da vida diária. Uma vez que esses fatos se repetiram, eles também foram observados, então é possível que se construa um relacionamento entre eles.
B
Este conhecimento está relacionado à interpretação divina. É um conhecimento que não pode ou não foi explicado cientificamente.
C
Esse conhecimento está mais relacionado ao tipo de vida, comportamento, uso racional e liberdade de pensamento.
D
Esse conhecimento utiliza a teoria e a prática experimental e realiza pesquisas sistemáticas por meio de procedimentos rigorosos, o que leva as suposições a resultados que podem ou não ser aceitos.
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Os estudiosos do marketing compreendem que entender o comportamento do consumidor é algo complexo. Logo, existem algumas razões e/ou determinantes que irão influenciar a mudança de comportamento das pessoas e devem ser analisadas. No que se refere às variáveis condicionantes no comportamento do consumidor, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Variáveis sociais.
 
II- Variáveis econômicas.
 
III- Variáveis naturais.
 
(    ) Estão relacionadas ao poder de compra das pessoas, pois se referem às suas condições financeiras, que são responsáveis também pela composição e equilíbrio do mercado com relação à compra, troca e vendas de produtos e serviços.
 
(    ) Estão relacionadas ao estilo de vida dos indivíduos, com sua trajetória evolutiva ao longo do tempo, nas mudanças de classes sociais e na melhoria da qualidade de vida. 
 
(    ) Temas ligados à sustentabilidade do planeta, aos recursos da natureza, incluindo-se aí a matéria-prima, que é a base do processo produtivo, que tem uma grande influência na oferta dos produtos e serviços.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
II – III – I.
B
III – II – I.
C
II – I – III.
D
I – II – III.
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Existem alguns fatores que podem ser evidenciados nas mudanças de comportamento do consumidor. Esses fatores são chamados de variáveis, que fazem parte da vida dos consumidores e têm influência direta no seu comportamento com relação à compra de produtos e serviços. No entanto, apesar de as variáveis terem cada uma a sua importância, elas migram e se modificam de acordo com as mudanças evolutivas dos consumidores.
Sobre quais são as variáveis que estão relacionadas com o espaço físico e com a existência de comunidades com um alto índice de concentração de pobreza, assinale a alternativa CORRETA:
A
Socioeconômicas.
B
Socioespaciais.
C
Humanas.
D
Tecnológicas.