Gestão da Tecnologia da Informação AO2 NOTA 4,8

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AO2
Iniciado: 2 dez em 20:33
Instruções do teste
Importante:
Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que
você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página.
0,6 ptsPergunta 1
Leia o texto abaixo:
A funcionalidade OLAP é inicialmente caracterizada pela análise dinâmica e
multidimensional dos dados consolidados de uma organização permitindo que
as atividades do usuário final sejam tanto analíticas quanto navegacionais.
As ferramentas OLAP (do inglês, Online Analytical Processing) são geralmente
desenvolvidas para trabalhar com banco de dados não normalizados. Essas
ferramentas são capazes de navegar pelos dados de um Data Warehouse,
possuindo uma estrutura adequada tanto para a realização de pesquisas como
para a apresentação de informações.
Fonte: Disponível em: https://vivianeribeiro1.wordpress.com/2011/07/12/o-
que-e-olap/ (https://vivianeribeiro1.wordpress.com/2011/07/12/o-que-e-olap/) .
Acesso em: 16 nov. 2020
As utilizações da ferramenta OLAP são manipuladas por gestores, seja qual for
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Apenas II.
Apenas I e II
Apenas I.
I, II e III
Apenas IIII.
o tamanho da organização empresarial, de modo a permitir-lhes realizar
estudos comparativos com a finalidade de facilitarem as tomadas de decisões
do dia a dia. Essa ferramenta e o Data Warehouse (DW) são designados a
trabalharem unidos. Enquanto a ferramenta DW memoriza os dados de
maneira competente, a ferramenta OLAP as recupera, de modo idêntico com a
maior habilidade e eficiência, ou seja, com uma enorme velocidade.
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações abaixo sobre
o Processamento Analítico On-line (OLAP):
I. Trabalha com histórico de informações a fim de estudar dados. 
II. Utilizado para analisar os dados com o propósito de conseguir pareceres
almejados. 
III. Propicia a análise ativa de dados com as mais variadas combinações que
se possa imaginar.
É correto o que se afirma em: 
0,6 ptsPergunta 2
Leia o texto e observe a imagem abaixo:
A análise SWOT consiste em uma análise aprofundada e detalhada da
situação de uma empresa ou de um departamento, para ajudar a tomar as
decisões. O principal objetivo é dar um diagnóstico estratégico que deve prever
e prevenir condições negativas, além de firmar diretrizes que façam o objeto de
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Em relação ao departamento de TI, a análise SWOT pode contribuir com o
aperfeiçoamento da infraestrutura, mas não das equipes, dos métodos, nem com o
desenvolvimento de aplicações mais modernas.
Em relação ao departamento de TI, a análise SWOT apresenta poucas contribuições
no aperfeiçoamento dos processos.
A Matriz SWOT deve ser utilizada quando se busca desenvolver estratégias de
melhoramento na redução de riscos, integração de equipes e conhecimento de
mercado, por exemplo, através da análise dos pontos favoráveis e desfavoráveis do
ambiente interno e externo.
A Matriz SWOT pode ser aplicada em grandes empresas, pois ela evidencia forças e
fraquezas, aspectos que microempresas ainda não desenvolveram.
A Matriz SWOT pode ser aplicada em microempresas e organizações sem fins
lucrativos, por exemplo, entretanto, grandes companhias devem contar somente com
outras ferramentas de análise.
análise se diferenciar. Isso porque combina e analisa fatores de forças e
fraquezas, oportunidades e ameaças.
(Fonte: EQUIPE RUNRUN.IT. Matriz SWOT, ou FOFA, para analisar e tomar
decisões precisas. Disponível em: https://blog.runrun.it/matriz-swot/
(https://blog.runrun.it/matriz-swot/) . Acesso em: 18 maio 2021) (adaptado).
Considerando matriz SWOT acima, assinale a alternativa correta.
0,6 ptsPergunta 3
Leia o quadro abaixo:
Por que escolher um sistema de informação executiva?
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Planejamento de Recursos Empresariais (ERP).
Sistemas de apoio à decisão (DSS).
Sistema de gerenciamento de banco de dados (DBMS).
Sistema de Informação executiva (EIS).
Data warehouse (DB).
Tornou-se essencial em face a uma economia globalizada a qual estamos
inseridos, com mercados altamente concorridos.
Os executivos são profissionais de alto escalão que tomam decisões
estratégicas e não dispõem de tempo necessário para realizar treinamentos
em sistemas.
Fonte: Disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=QS7I1Q. Acesso em:
15 nov. 2020(adaptado) 
O aplicativo que trabalha de modo a ser um dispositivo de consulta aos
parâmetros das informações das atividades organizacionais, com a finalidade
de apresentar os dados de maneira clara e amigável, satisfazendo às
deficiências da alta administração, chama-se:
0,6 ptsPergunta 4
Leia os textos a seguir:
Texto I:
ERP Enterprise Resource Planning é um sistema de gestão que permite
acesso fácil, integrado e confiável aos dados de uma empresa. A partir das
informações levantadas pelo software, é possível fazer diagnósticos
aprofundados sobre as medidas necessárias para reduzir custos e aumentar a
produtividade. Já a integração proporcionada aumenta a eficácia e facilita a
comunicação entre os setores.
(Fonte: O que é ERP? TOTVS Blog, 23 jul. 2019. Disponível em:
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Atualmente os ERPs são desenvolvidos utilizando recursos de UX, assim,
engajamento, treinamento, qualificação de funcionários e de fornecedores, tornam-se
desnecessários.
Existem três estratégias para implantação de um ERP na organização: Big-Bang,
Medium-bang e Small-bang e a organização deve escolhe-la considerando a cultura
empresarial.
O melhor lugar para se implementar um ERP é em uma empresa considerada
tradicional, pois nesse tipo de ambiente as pessoas estão mais abertas a mudanças e
evoluções tecnológicas.
A implementação de um ERP é muito tranquila, inclusive são poucas e quase
insignificante as recomendações de maiores cuidados durante sua implantação.
O fator mais crítico e vulnerável, para implantação do ERP é a alteração dos hábitos
https://www.totvs.com/blog/erp/o-que-e-erp/ (https://www.totvs.com
/blog/erp/o-que-e-erp/) . Acesso em: 12 mar. 2021)
Texto II:
Existem três possíveis estratégias para implementação de um ERP. A primeira
é a implantação total de um ERP (big-bang), nessa estratégia, a execução de
todos os métodos acordados em todos os departamentos da organização se
inicia no mesmo momento. A vantagem desta implantação é o engajamento
total da organização.
Uma outra estratégia, é a implementação ou transformação gradual, onde a
implantação ocorre por etapas. Nesta estratégia é necessário elaborar um
plano com a sequência de implementação das fases.
Em uma última estratégia, é escolhido um local que represente uma parte do
negócio, geralmente não relevante para o negócio, e realiza-se um piloto
(small-bang). Caso o piloto tenha sucesso, é aplicada uma implementação total
no restante da organização.
Independentemente da estratégia de implementação, é preciso considerar o
tempo, os custos, e o engajamento da organização para inserir uma nova
solução, além de treinar o pessoal e mudar a forma de trabalhar. Aliás, uma
das questões mais relevantes, se não a mais relevante, ao se implementar um
ERP, é a necessidade de mudança cultural e de hábitos nas organizações,
neste quesito se saem melhor as empresas mais modernas e arrojadas.
Considerando os textos acima, assinale a opção correta.
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da organização. Uma empresa considerada mais tradicional pode apresentar
resistência em mudar esses hábitos.
0,6 ptsPergunta 5
Leia o texto abaixo:
Um sistema ERP pode trazer toda a rapidez necessária para o crescimento
dos seus negócios, alémde maior confiabilidade e credibilidade. Para quem
busca ferramentas que realmente alavanquem seus resultados, o ERP é uma
boa solução. Na integra, você encontra os mais diversos tipos de sistemas
ERP, para autopeças, mecânicas, retíficas, indústrias e gestão empresarial em
geral.
Fonte: Disponível em: https://www.integrasist.com.br/noticias/a-
importancia-de-um-sistema-de-gestao-integrado/
(https://www.integrasist.com.br/noticias/a-importancia-de-um-sistema-de-gestao-
integrado/) . Acesso em: 15 nov. 2020.
Uma determinada microempresa que desenvolve aplicativos está programando
ampliar sua gama de produtos. Nos dias de hoje, os controles operacionais são
realizados de modo manual e não integrados. Seu proprietário acredita na
implantação de novos recursos tecnológicos de modo a propiciar o sucesso na
expansão pretendida. Com base nessas informações, avalie as asserções a
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As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa da I.
As asserções I e II são ambas proposições falsas.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
seguir e a relação proposta entre elas.
I. O objetivo principal da escolha de um Sistema Integrado de Gestão é
organizar todas as operações de um negócio, promovendo a comunicação e
garantindo que os processos sejam colocados em prática, independente do
setor da empresa.
PORQUE
II. Os Sistemas de Gestão são desenvolvidos com a finalidade de melhorar as
qualidades dos sistemas executivos e técnicos.
A respeito das asserções acima, assinale a alternativa correta: 
0,6 ptsPergunta 6
Leia o texto a seguir:
Nessa estratégia (https://pt.wikipedia.org/wiki/Estrat%C3%A9gia)
distribuidores (https://pt.wikipedia.org/wiki/Distribui%C3%A7%C3%A3o_(Log
%C3%ADstica)) e fornecedores (https://pt.wikipedia.org/wiki/Fornecedor)
 trabalham juntos para proporcionar maior valor ao consumidor
(https://pt.wikipedia.org/wiki/Consumidor) final. É um baseado na mudança e na
melhoria continua e afeta toda a cadeia de produção
(https://pt.wikipedia.org/wiki/Cadeia_de_produ%C3%A7%C3%A3o) e distribuição
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EIS
CRM
ECR
EDI
ERP
de produtos de grande consumo. Ela tem como objetivo determinar um fluxo
consistente de informações e produtos de forma bidirecional na cadeia de
abastecimento, considerando a manutenção do abastecimento do ponto de
venda a custos baixos e com estoques adequados.
Sobre qual ferramenta de gestão o texto acima trata?
0,6 ptsPergunta 7
Leia o texto e observe o infográfico abaixo:
As Funções do Administrador — Enfoque Funcional
As funções da Administração são as mesmas independente do contexto —
ou seja, não variam de acordo com o nível hierárquico do administrado, nem
com o tipo de organização. Planejamento, Organização, Direção e Controle
estão sempre presentes em qualquer setor, tipo de empresa, etc. É o trabalho
do Administrador: PODC.
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Fonte: Disponível em: https://medium.com/@caderno/fun%C3%A7%C3
%B5es-administrativas-planejar-organizar-dirigir-e-controlar-85f5fd5f1796
 (https://medium.com/@caderno/fun%C3%A7%C3%B5es-administrativas-
planejar-organizar-dirigir-e-controlar-85f5fd5f1796)
Acesso em: 14 nov. 2020.
A administração das funções em uma organização empresarial é capaz de ser
apontada como o fundamental modelo para atingir as metas de forma rápida e
eficaz. Desse modo, essa matriz denominada de PDOC são as quatro
atribuições essenciais para uma organização empresarial. É muito significativo
que o gestor domine essa informação com o intuito de conduzir sua empresa
ao sucesso. Considerando isso, o gestor necessita exercer a função mais
significativa perante as funções fundamentais na gestão do PDOC. Por essa
razão, é primordial que esse gerenciamento acompanhe rigorosamente essa
responsabilidade.
Avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas
I. O trabalho do gestor na função de administrar é amplo e compreende
diversas áreas, solicitando uma gama ampla de atividades e competências. O
gestor é encarregado de realizar as atividades de uma maneira apropriada,
com a intensão de propiciar soluções positivas para a empresa.
PORQUE
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As asserções I e II são ambas proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
II. Esse processo, da mesma forma denominado de processo administrativo,
procura esclarecer como as diversas atividades da administração são
elaboradas no setor organizacional.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
0,6 ptsPergunta 8
Analise o exemplo abaixo:
Suponhamos que o Paulo tome emprestado com Eduardo, a juro composto, o
valor de R$ 2.000,00, pelo prazo de 4 meses, à taxa de 10% a.m. Qual será o
valor a ser pago como juro, ao final desse período?
Vamos criar uma tabela para observarmos a evolução desse processo:
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Que tal agora fazermos uma comparação? Vejam nos gráficos abaixo a
distinção entre uma aplicação a juros simples e juros compostos.
Fonte: Disponível em: http://educacao.globo.com/matematica/assunto
/matematica-basica/juros-compostos.html (http://educacao.globo.com
/matematica/assunto/matematica-basica/juros-compostos.html) . Acesso em: 15
nov. 2020
Considerando as informações apresentadas, analise a seguinte situação: um
gestor financeiro da empresa Reconte arrecadou a quantia de R$ 33.728,00,
após ter realizado uma operação financeira há 72 dias com uma taxa de juros
simples de 4,5% ao bimestre. Refletindo sobre o acontecimento, examine as
asserções e suas relações.
I. O capital que esse gestor aplicou foi de R$ 32.000,00.
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A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
PORQUE
II. A metodologia aplicada foi utilizar o seguinte caminho , com a finalidade de
alcançar essa solução.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
0,6 ptsPergunta 9
Leia o texto abaixo:
Uma única empresa não tem condições de controlar a cadeia de suprimentos
como um todo, ou seja, desde a extração da matéria prima até a chegada dos
produtos nos pontos de vendas para o consumidor, apesar de ser uma prática
emergente no atual mundo empresarial. Para ter maior controle sobre a cadeia
de suprimentos espera-se que cada indústria integrante da cadeia assuma seu
papel de gestão sobre os canais físicos de suprimentos e distribuição, como
mostra a figura:
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Fonte: Disponível em: http://www.abepro.org.br/biblioteca
/enegep2013_TN_STP_184_050_23078.pdf (http://www.abepro.org.br
/biblioteca/enegep2013_TN_STP_184_050_23078.pdf) . Acesso em: 14 nov. 2020
O papel de um gestor na utilização da ferramentaECR (Efficient Consumer
Response) é analisar os índices de desempenho das metodologias internas
que necessitam de revisões. Nesse sentido, eles assistem o desempenho dos
procedimentos e fortificam os colaboradores responsáveis pela área de TI. A
partir disso, avalie as afirmações abaixo:
I. ECR é um movimento global no qual as organizações empresariais,
simultaneamente com os demais participantes dessa cadeia de suprimentos,
atuam em parceria com a finalidade de buscar padrões comuns e métodos
eficazes que aceitem diminuir os custos e potencializar a produção.
II. ECR é uma metodologia informatizada que tem a finalidade de capturar,
guardar, verificar, integrar, manipular, analisar e visualizar as informações
associadas com as posições mundiais. Ainda essa metodologia é encarregada
por zelar por todos os procedimentos diários de uma organização empresarial,
desde o faturamento até a contabilidade.
III. ECR é uma metodologia de navegação por satélite com a utilização do
aparelho móvel que encaminha as informações a respeito da posição sobre
qualquer assunto não importando o horário e em qualquer condição climática e
ainda essa metodologia envia e recebe documentações eletrônicas
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II, apenas.
I e III, apenas.
I, apenas.
II e III, apenas.
IIII, apenas.
padronizadas entre parceiros de negócios.
É correto o que se afirma em: 
0,6 ptsPergunta 10
Leia o texto abaixo:
Entenda o que é a tomada de decisão
A tomada de decisão é um processo que necessita de dados concretos e parte
de escolhas racionais. É importante ter sempre consciência das
consequências.
Podendo ser tanto simples quanto complexa, exige que, ao tomar uma
decisão, a pessoa tenha plena certeza de suas escolhas. Isso significa que,
desde escolher entre um cappuccino ou café expresso na padaria, surgem
questionamentos. Tais como:
“Estou com vontade de tomar cappuccino. Mas tem canela e não gosto de
canela. Devo então tomar o café? Mas vale a pena abrir mão do cappuccino só
pela canela? E o preço, compensa? Será que escolho um pão pra
acompanhar? ”.
Note que, mesmo sendo algo simples, desenvolvi muitos questionamentos. E
como resolvê-los e chegar a uma decisão de fato?
Brincadeiras à parte, o que eu quis mostrar foi que mesmo em nossa esfera de
vida pessoal, precisamos constantemente da tomada de decisão. Ainda assim,
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I e III, apenas.
I e II, apenas.
I, II e III
no ambiente de trabalho as questões podem ser outras, mas perceba que,
constantemente, você toma uma decisão:
“Por que essa cor e não outra para tal design? Por que tal palavra e não outra
na formulação de um artigo? Se eu escolher fazer isso depois, será que vai me
atrasar? Meu cliente vai ficar satisfeito com isso ou com aquilo? Qual será o
melhor para tal situação? ”.
É por essa razão que a tomada de decisão auxilia e facilita na hora de
responder todos os questionamentos. Como, por exemplo: “Escolhi essa cor
porque ela é mais próxima das cores da empresa. Essa palavra, nesse
momento, melhora o entendimento do texto. Vou fazer isso agora para não me
atrasar”.
Fonte: Disponível em: https://mentegrande.com/tomada-de-decisao-
metodos-e-ferramentas/ (https://mentegrande.com/tomada-de-decisao-
metodos-e-ferramentas/) . Acesso em: 09 nov. 2020
Analisando o método utilizado na tomada de decisões no contexto de uma
empresa organizacional, observa-se uma averiguação mais cuidadosa da
circunstância, uma estruturação dos parâmetros pertinentes, reconhecimento
das possibilidades possíveis e, finalmente, a escolha da mais conveniente.
Nesse ambiente avalie as afirmações abaixo:
I. Desejando que a coerência do gestor na tomada de decisão seja limitada, a
decisão racional busca se esforçar na direção da simplificação das situações
complicadas.
II. A tomada de decisão ainda que intuitiva é um método involuntário motivado
pelas experiências vividas e não tem espaço no momento em que persistir um
alto nível de incerteza.
III. O método de tomada de decisão consensual unifica, de modo equilibrado, o
método racional e o intuitivo.
Está correto o que se afirma apenas em:
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Salvo em 5:46
I, apenas.
II e III, apenas.
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