Sistemas de Informações Gerenciai

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omingo, 28 Fev 2021, 22:08
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	domingo, 28 Fev 2021, 23:25
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Questão 1
Correto
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Sistemas de Informações Gerenciai
Texto da questão
De acordo com Lucca (2015), o sistema de informação operacional tem uma relação direta com a automatização de tarefas e a coleta de dados, a fim de gerar informações com alto nível de exatidão. 
As pessoas que trabalham nos níveis operacionais das organizações precisam de mecanismos: 
Escolha uma opção:
a. Automáticos que processam dados e informam quais ações devem ser realizadas.
b. Robustos para o armazenamento de informações a fim de, tomarem decisões sobre seus subordinados.
c. Que tornem a tomada de decisão mais subjetiva e que auxiliem no gerenciamento do conhecimento.
d. Precisos e performáticos na ambição de obter as informações o mais rápido possível.
e. Ágeis de registro de dados, para controlarem, de forma minuciosa, suas ações diárias. 
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
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Texto da questão
A informação para a tomada de decisão, em uma empresa, é de extrema importância, pois uma decisão adequada baseia-se em dados coletados durante a realização de atividades organizacionais e que necessitam de organização coerente. Assim, chega-se a decisões assertivas.
 
Sobre informação para acompanhamento da empresa, é correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. informação para tomada de decisão são dados aleatórios colhidos internamente na organização.
b. informação é todo conjunto de dados organizados de forma a terem sentido e valor para seu destinatário.
c. informação é o conjunto de dados que fazem sentido para os decisores externos à organização.
d. informação é relevante para a organização, porém não deve ser catalogada por meios eletrônicos.
e. informação deve ter explicação detalhada, para que o gestor, ao receber os dados, entenda toda a complexidade da questão. 
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
A expressão “tecnologia da informação” diz respeito a:
Analise as afirmativas abaixo e assinale a correta:
Escolha uma opção:
a. Todos os dispositivos que apoiam os procedimentos de registro e processamento de dados e geração de informação. 
b. Capacidade de organização e interação que um sistema proporciona, ou seja, os elementos interagem na direção de um objetivo comum e o resultado dessa interação é mais amplo que os resultados individuais desses elementos.
c. Memorizar as informações relevantes, a partir das novas informações interpretadas, embasadas nos conhecimentos preexistentes.
 
d. Um processo que envolve dados, informação e conhecimento.
e. Conjunto integrado de procedimentos utilizados para transformar dados em informação, a qual resulta em conhecimento.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Dentro do sistema de informação tático, a gestão financeira gera informações úteis à tomada de decisão, como: 
I. Indicadores de liquidez e endividamento.
II. Indicadores de cobrança.
III. Indicadores de satisfação dos clientes.
IV. Indicadores de rentabilidade.
 
De acordo com as opções acima assinale a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a. I, III e IV, apenas.
b. III, e IV, apenas.
c. I, II e IV, apenas. 
d. I, II e III, apenas.
e. II e IV, apenas.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Dentro do sistema de informação tático, a gestão contábil gera informações úteis à tomada de decisão, como: 
 
I.   Demonstrações contábeis.
II.   Planejamento tributário.
III.   Análise dos pontos de equilíbrio.
IV.   Processos críticos.
 
De acordo com as opções acima assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. I, II e III apenas. 
b. II e III apenas.
c. I, III e IV apenas.
d. I, II e IV apenas.
e. II, e IV apenas.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
A área contábil, assim como a área financeira, precisa de um controle apurado de todas as transações que impactam o patrimônio das organizações. 
Desse modo, Mazzei et al. (2014) afirmam que o sistema de informação operacional contábil deve cuidar dos seguintes aspectos: 
 
I. Registro dos fatos contábeis e controle tributário.
II. Controle do patrimônio e controle de custos.
III. Controle acionário e auditoria das operações.
IV. Controle fiscal e controle de logística.
V. Controle de importação e controle de exportação.
Para as asserções acima assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. II, apenas.
b. I apenas.
c. III, apenas.
d. III, IV, V apenas.
e. I, II e III apenas. 
Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
A gestão comercial, dentro do sistema de informação tático, gera informações úteis à tomada de decisão, como: 
I. Indicadores de metas de vendas.
II. Indicadores de rentabilidade.
III. Indicadores de satisfação dos clientes.
IV. Indicadores de qualidade, produtividade e confiabilidade.
 
De acordo com as opções acima assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. I, II e IV, apenas.
b. I, II e III, apenas.
c. II e IV, apenas.
d. I, e III, apenas. 
e. III, e IV, apenas.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Altos índices de inadimplência, algo que têm se tornado comum nos mais diversos segmentos de atuação das organizações, onde manter o controle da inadimplência é de extrema importância para garantir o sucesso do planejamento financeiro das organizações. 
Este conceito diz respeito a: 
Escolha uma opção:
a. Análise de ponto de equilíbrio.
b. Planejamento tributário.
c. Indicadores de cobrança. 
d. Indicadores de liquidez e de endividamento.
e. Processos críticos.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
A administração de sistemas de informação é um assunto extremamente interessante, pois trata do processo decisório das organizações, com base na aplicação de diversas técnicas e ferramentas consagradas pela literatura das ciências socioeconômicas. Lidamos, dessa forma, com análises de dados, informações e conhecimentos, como suporte gerencial às tomadas de decisão. 
Diante desta afirmação, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. A perspectiva sistêmica trouxe uma nova maneira de ver as coisas. Não apenas em termos de amplitude, mas principalmente quanto ao enfoque. O enfoque do todo e das partes, do dentro e do fora, do total e da especialização, da integração interna e da adaptação externa, da eficiência e da eficácia, caracterizando uma ideia de um conjunto de elementos interligados para formar o todo.
b. Os seres vivos compõem a categoria mais importante de sistemas abertos. Existem algumas semelhanças entre as empresas e os organismos vivos.Uma organização se assemelha a um organismo individual uma vez que se torna mais complexa a medida que cresce, adequando e se adaptando ao ambiente para sobreviver.
c. Esse conhecimento é, além de essencial para o desenvolvimento de uma organização, uma tarefa muito prazerosa para os que gostam de desafios e de competitividade. 
d. O estado firme de um sistema se caracteriza pela consistência da relação saída/entrada, cujo equilíbrio conduz o sistema ao estado homeostático, que leva à preservação da lógica do sistema, ou seja, a capacidade que o sistema possui de estar coerente com seus objetivos.
e. O ambiente é composto por variáveis desconhecidas e incontroláveis no diversos âmbito como político, econômico, climático, cultural, legal, etc., que podem causar impacto direto no desempenho organizacional.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Os sistemas de informações de gerenciamento coletam dados gerados no nível de trabalho e os organizam em formatos úteis, que geralmente contêm números de vendas, despesas, investimentos e indicadores da força de trabalho. Assim sendo, se o gestor necessita saber o lucro anual de sua empresa nos últimos cinco anos para tomar uma decisão, os referidossistemas de informações podem fornecer relatórios precisos.
A partir da leitura do texto acima, fica evidente que um sistema de informação exerce função relevante à direção e à tomada de decisão na organização. No que se refere às informações para a área de produção da empresa, pode-se afirmar que:
Escolha uma opção:
a. o operador de máquinas precisa dos relatórios de KPIs para entender as vendas anteriores e se programar para a produção em meses seguintes, de acordo com metas para a sua área estabelecidas por ele mesmo.
b. ao departamento de marketing cabe acompanhar a produção de produtos e registrá-los, para que os dados e informações cheguem de forma concreta ao gerente de produção, e que ele possa acompanhar o passo a passo e a necessidade de produção da área.
c. o gerente da área de produção deve alimentar o sistema com itens produzidos todos os dias a fim de analisá-los sob a ótica de uma melhor situação (segundo a qual, se se produz mais, mais se vende).
d. o gerente da área de produção pode se valer das seguintes análises de informações: curva ABC de materiais; pontos de reposição de materiais; processos críticos; indicadores de qualidade, produtividade e confiabilidade. 
e. cabe a todos os gestores, operacionais ou estratégicos, alimentar o sistema de informação de produção da empresa com: quantidade geral produzida; problemas que ocorreram; e possíveis não conformidades observadas durante a realização de atividades.
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	Iniciado em
	segunda, 8 Mar 2021, 08:44
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	Finalizada
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	segunda, 8 Mar 2021, 09:53
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	1,40 de um máximo de 2,00(70%)
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
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Texto da questão
Todos os sistemas de informação visam apoiar a tomada de decisão, ainda que indiretamente, mas os sistemas de apoio à decisão são expressamente projetados para tal finalidade. À medida que esses sistemas são, cada vez mais, desenvolvidos para analisar conjuntos massivos de dados (conhecidos como big data), eles têm se tornado conhecidos como Business Intelligence  (BI), sendo de fundamental importância à gestão nas organizações.
 
Diante do exposto e dos seus estudos na disciplina, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Devido à revolução da tecnologia da informação e ao surgimento de ferramentas de otimização para tratamento de grandes volumes de dados, surgiram os modelos OLAP (Online Analytical Processing) para a geração de relatórios estratégicos em tempo real.
 
Porque:
 
II. Esses modelos utilizam os conhecidos cubos de decisão, que combinam perspectivas e indicadores estratégicos, além de permitir ao gestor formular questionamentos, de forma ágil e prática, sem a necessidade de conhecimentos anteriores na área de tecnologia da informação.
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições falsas.
b. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Com a evolução dos sistemas ERPs e sua consolidação como ferramenta indispensável para integração de dados, o ambiente competitivo passou a exigir também a integração da informação ao longo de toda a cadeia de suprimentos. 
Com isso, um novo conceito surgiu: o gerenciamento da cadeia de suprimentos ou SCM (LUCCA, 2015). Desse modo, consideramos que o SCM é:
Escolha uma opção:
a. Um tipo de sistema dotado de certa lógica e conhecimento, o que o torna diferente dos sistemas tradicionais.Geralmente são utilizados para solucionar problemas em algumas áreas específicas de conhecimento.
b. Um sistema de controle de recrutamento e de seleção, controle de cargos e de salários, folha de pagamento, controle de contratação e de demissões, avaliação do desempenho e controle de higiene e de segurança no trabalho.
c. Compreendida como um conjunto de pessoas e softwares devidamente organizados para fornecerem informações para que as decisões sejam tomadas de maneira segura.
d. O gerenciamento da informação sobre o conjunto de recursos, dispositivos, funções, processos ou de atividades associado aos fluxos de mercadorias, de produtos (bens ou serviços), desde o produtor inicial do material bruto até o consumidor do produto final. 
e. Registro dos fatos contábeis, controle tributário, controle do patrimônio, controle de custos, controle acionário e auditoria das operações.
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
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Texto da questão
De acordo com Mazzei et al. (2014), com a revolução da tecnologia da informação, houve o processo de substituição dos computadores de grande porte por microcomputadores e, com isso, um fenômeno dominou as organizações em meados de 1980 e início dos anos de 1990, qual foi esse fenômeno? 
Escolha uma opção:
a. O entendimento sistêmico do processo decisório pode nos conduzir às ações concretas.
b. À medida que as estruturas organizacionais crescem em complexidade, os níveis de abrangência dos sistemas de informação se tornam mais definidos.
c. Esse processo consiste no registro das máquinas e suas respectivas manutenções preventivas e corretivas, de acordo com as recomendações do fabricante.
d. As organizações começaram a sofrer com os controles isolados, desenvolvidos pelos departamentos da empresa, sem o compromisso de integração desses “microssistemas” de informação.
e. A organização pode tomar as decisões corretas, necessárias para o aumento do potencial competitivo da empresa. 
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
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Texto da questão
Conforme expõe Lucca (2015), o modelo de gestão de demanda de materiais na produção, ou MRP, foi desenvolvido na década de 1970. 
Surgindo da necessidade de conhecer os componentes de um produto e de gerenciar a sua estocagem, de maneira econômica e ajustada ao tempo (JIT). Em síntese, o MRP tem os seguintes propósitos:
I. Identificar os componentes de um produto acabado.
II. Mapear a composição dos componentes e conhecer suas quantidades e tempos de produção ou de compra.
III. Monitorar, coletar, armazenar e processar dados gerados em todas as transações da empresa.
IV. Analisar a demanda prevista para os produtos acabados, com base nas projeções de períodos anteriores e sinais do mercado.
 
De acordo com as opções acima assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. I, II e IV, apenas.
b. II, III e IV, apenas.
c. II e IV, apenas. 
d. III e IV, apenas.
e. I, III e IV, apenas.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
O maior objetivo do SCM é:
 
I. Manter um alto nível de sincronização de informações de demanda entre os envolvidos na cadeia de suprimentos.
II. Diminuição das inconsistências de dados, que geram redundância de dados prejudicando a confiabilidade do sistema.
III. Trabalhar com os níveis de estoques otimizados e com a adequação dos sistemas logísticos, para atender às necessidades dos envolvidos no tempo correto.
 
De acordo com as opções acima assinale a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a. I e III, apenas. 
b. I e II, apenas.
c. I, apenas.
d. I, II, III e IV.
e. II e III, apenas.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
O sistema ERP da fábrica é alimentado, gerando informações importantes para as áreas de produção, de finanças e de marketing, consequentemente, o banco de dados operacional do CRM é abastecido. 
Desse modo, o próximo passo é usar um:
Escolha uma opção:
a. CRM analítico, para analisar os dados coletados pelo CRM operacional. 
b. CRM operacional, pois, alimentam o banco de dados operacional.
c. MRP visando otimizar o planejamento e o controle da produção.
d. ERP para automação dos setores da organização.
e. SCM para gerenciamento dacadeia de suprimentos.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Tecnologias de informação modernas, como a internet e seus dispositivos, possibilitaram o surgimento:
 
I. De negócios eletrônicos (e-business).
II. Compras de matérias-primas por meio eletrônico (e-procurement).
III. Esportes eletrônicos (e-sports).
IV. Venda no varejo eletronicamente (e-commerce).
 
De acordo com as opções acima assinale a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a. I, II e III, apenas
b. I e IV, apenas.
c. I e II, apenas.
d. II e III, apenas.
e. I, II e IV, apenas 
Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Como tudo tem suas vantagens e desvantagens, a seguir alguns aspectos que podem ser considerados negativos no uso dos ERPs, conforme expõe Lucca (2015):
 
I. Na maior parte das situações, os ERPs são softwares desenvolvidos fora da empresa, gerando uma dependência do fornecedor da tecnologia.
II. Em grande parte dos casos, a empresa adquirente não tem o conhecimento da tecnologia de desenvolvimento do software e deve se adequar à tecnologia proposta pelo fornecedor.
III. A implantação do modelo de forma integral, geralmente, é muito custosa para a empresa e, depois da implantação, o processo de mudança se torna muito complexo.
IV. No caso de uma falha no banco de dados central, toda a empresa pode sofrer uma interrupção sistêmica.
 
De acordo com as opções acima assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. III e IV, apenas.
b. II e IV, apenas.
c. I, III e IV, apenas.
d. Todas as alternativas estão corretas. 
e. II, III e IV, apenas.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
A mineração de dados permite às organizações analisar dados continuamente e automatizar decisões rotineiras e críticas sem atrasos de decisões humanas. Por exemplo, os bancos podem detectar instantaneamente transações fraudulentas, solicitar verificação e até proteger informações pessoais contra roubo de identidade.
 
Diante do exposto, analise as afirmativas a seguir, acerca dos benefícios da mineração de dados.
 
I. Previsão: permite prever fatos que possam ocorrer e, dessa forma, se antecipar à solução.
II. Identificação: pode ser utilizada para identificar comportamentos padrões de dados e agir em casos de inconsistências. 
III. Classificação: classificar a mineração de dados pode facilitar a segmentação em classes e categorias de clientes, por exemplo.
IV. Robotização: a robótica é o futuro – assim, pode-se deixar as atividades rotineiras no chão de fábrica por conta dela.
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I, II e III, apenas. 
b. I, II, III e IV.
c. IV, apenas.
d. III e IV, apenas.
e. II, III e IV, apenas.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Quanto à utilização da mineração de dados, de acordo com Lucca (2015), podemos destacar alguns propósitos, que estão expostos a seguir:
 
I. Previsão.
II. Identificação.
III. Classificação.
IV. Revisão.
V. Otimização.
 
De acordo com as opções acima assinale a alternativa que contém estes propósitos corretamente:
 
Escolha uma opção:
a. I, II, III e V. 
b. I, II e IV, apenas.
c. II e IV, apenas.
d. II, III e V, apenas.
e. I, III e V, apenas.
	ado
	Finalizada
	Concluída em
	segunda, 5 Abr 2021, 23:18
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
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Texto da questão
Leia o trecho a seguir.
 
Conforme expõe Lucca (2015, p. 11), “a expressão data mining, ou mineração de dados, surgiu na década de 1980, quando as organizações decidiram tornar útil a análise de suas grandes massas de dados, em busca de relações coerentes que pudessem identificar tendências estratégicas. Até então, esse grande volume de dados era utilizado, momentaneamente, para gerir as atividades operacionais e, no máximo, para fins de relatórios gerenciais do nível tático”. 
 
LUCCA, G. Gestão estratégica da informação. Maringá: Centro Universitário de Maringá (NEAD), 2015. p. 11.
 
A respeito do processo de mineração de dados, pode-se afirmar que:
Escolha uma opção:
a. é a transformação de dados brutos em correlações coerentes, para serem utilizados na gestão da organização. 
b. é a avaliação funcional dos funcionários da organização para a tomada de decisão sobre a demissão dos mesmos.
c. é a busca de assertiva para o controle da organização sobre entrada e saída de pessoal.
d. trata-se da inserção de informações no sistema, tais como as vendas realizadas em um dia em uma grande loja.
e. é uma ferramenta utilizada primordialmente por empresas de pequeno porte, em função da dificuldade de analisar o volume de dados da empresa.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Marcar questão
Texto da questão
Leia o excerto a seguir.
Cada vez mais, busca-se melhorar a performance nas organizações e o ERP com certeza facilita essa questão. A denominação ERP se traduz como a informatização do que antes era totalmente manual, visando transformar dados em informações para apoiar a gestão da empresa e torná-la mais ágil para obter acuracidade nas informações para os clientes internos e externos da organização.
BRANDÃO, A. ERP Sistema de Gestão Problema ou Solução? Rio de Janeiro: Travassos Publicações, 2017.
Acerca da citação supracitada e de seus estudos realizados sobre o ERP, é correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. o sistema de geração de informação é realizado passo a passo, e são necessárias cerca de 24 horas para todo o sistema estar sincronizado e, portanto, as informações serem passíveis de acesso.
b. os processos ERP, nas organizações, exigem que as operações sejam realizadas apenas após as validações internas mediante senha; dessa forma, uma operação de venda somente será visualizada após 12 horas de ocorrida.
c. o sistema ERP ajuda na gestão da empresa à medida que congrega várias informações em um só local, alimentado todas as áreas da organização de forma simultânea. 
d. uma das desvantagens dos sistemas ERP é a demora na coleta de informações para serem disponibilizadas aos clientes internos da organização, o que, na área de vendas, é complicado.
e. agrega-se relativamente pouco à gestão realizada pelos sistemas ERP, uma vez que atualmente as informações podem ser verificadas de um dia para o outro sem prejuízo pela demora.
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,40
Marcar questão
Texto da questão
Todos os sistemas de informação visam apoiar a tomada de decisão, ainda que indiretamente, mas os sistemas de apoio à decisão são expressamente projetados para tal finalidade. À medida que esses sistemas são, cada vez mais, desenvolvidos para analisar conjuntos massivos de dados (conhecidos como big data), eles têm se tornado conhecidos como Business Intelligence  (BI), sendo de fundamental importância à gestão nas organizações.
 
Diante do exposto e dos seus estudos na disciplina, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Devido à revolução da tecnologia da informação e ao surgimento de ferramentas de otimização para tratamento de grandes volumes de dados, surgiram os modelos OLAP (Online Analytical Processing) para a geração de relatórios estratégicos em tempo real.
 
Porque:
 
II. Esses modelos utilizam os conhecidos cubos de decisão, que combinam perspectivas e indicadores estratégicos, além de permitir ao gestor formular questionamentos, de forma ágil e prática, sem a necessidade de conhecimentos anteriores na área de tecnologia da informação.
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
b. As asserções I e II são proposições falsas.
c. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
e. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,40
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Texto da questão
Osdados são essenciais às tomadas de decisões e realizações de tarefas cotidianas, em empresas. Por sua vez, em grandes empresas, os dados são imensos; por essa razão, os níveis de detalhamento variam de acordo com o nível hierárquico. Em alguns níveis, necessita-se de informações detalhadas; em outros, de forma mais condensada, porém que englobem todos os resultados.
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração: da revolução urbana à revolução digital. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2017.
 
A partir da leitura do texto, é possível compreender quão importantes são as informações para a organização. Considerando esses aspectos e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir, a respeito dos níveis hierárquicos na empresa e suas necessidades de informações.
 
I. Operacional: dados necessários à tomada de decisão imediata, tais como preços de produtos registrados em caixas de supermercados. Assim sendo, as informações devem ser minuciosas, para que não haja falhas de execução de atividades.
 
II. Tático: nesse nível os sistemas de informação objetivam oferecer suporte às tomadas de decisão de curto e médio prazos e têm como matéria-prima dados coletados, tratados e armazenados pelo sistema de informação operacional.
 
III. Contábil: dados relacionados à veracidade e à fidedignidade de registros e demonstrações contábeis da organização. São dados utilizados para tomadas de decisão.
 
IV. Normativo: dados que visam trazer informações coletadas durante a operacionalização de atividades da empresa. Nesse nível, quanto maior o relacionamento do cliente com a empresa, melhor.
 
V. Estratégico: nível em que dados dos sistemas de informação estratégicos são avaliados em grandes volumes, denominados data warehouses, ou armazéns de dados. São dados utilizados para tomadas de decisão de longo prazo da organização.
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I, II e V, apenas.
b. I, II, III e IV, apenas. 
c. IV e V, apenas.
d. II, III, IV e V, apenas.
e. III, IV e V, apenas.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Marcar questão
Texto da questão
Leia o fragmento a seguir.
A tecnologia da informação surgiu como uma fonte que proporcionaria a redução de custos, agilizaria o processo decisório e diminuiria distâncias, e, além disso, ela tem sido, cada vez mais, aplicada em todos os ramos da atividade humana devido ao crescimento de seus recursos e habilidades.
SANTOS, A. P. O comércio eletrônico e as mudanças sobre o conteúdo e o processo decisório estratégico. 2002. Dissertação (mestrado em Administração) – Escola de Administração, Universidade Federal do Paraná, Curitiba.
Diante do exposto e de acordo com o estudado acerca dos elementos de infraestrutura que compõem a tecnologia da informação, leia as afirmativas a seguir.
I. Hardwares: equipamentos usados para a utilização do sistema, ou seja, a parte física (computadores, servidores etc.).
II. Softwares: sistemas e aplicativos criados para o gerenciamento; são a parte lógica do processo.
III. Arquitetura de sistemas: referente ao projeto, à análise e à engenharia de software, e às redes e/ou telecomunicações.
IV. Arquivos tridimensionais: visam dar mais credibilidade aos sistemas operacionais estudados.
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I, II e III, apenas. 
b. II, III e IV, apenas.
c. III, apenas.
d. IV, apenas.
e. III e IV, apenas.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Marcar questão
Texto da questão
Leia o texto a seguir.
 
 
“Os seres humanos estão armazenando, recuperando, manipulando e comunicando informações desde que os sumérios na Mesopotâmia desenvolveram escrita em cerca de 3000 a.C., mas o termo tecnologia da informação em seu sentido moderno apareceu pela primeira vez em um artigo de 1958 publicado na Harvard Business Review; os autores Harold J. Leavitt e Thomas L. Whisler comentaram que ‘a nova tecnologia ainda não possui um único nome estabelecido. Devemos chamá-lo de tecnologia da informação’” (INFORMATION technology, s.d.).
 
INFORMATION technology. In: Educalingo: o dicionário para pessoas curiosas. [S.l.: s.n., s.d.]. Disponível em: https://educalingo.com/pt/dic-en/information-technology. Acesso em: 26 dez. 2019.
 
LEAVITT, H. J.; WHISLER, T. L. Management in the 1980’s. Harvard Business Review Home, [s.l.], nov. 1958. Disponível em: https://hbr.org/1958/11/management-in-the-1980s. Acesso em: 26 dez. 2019.
 
Como se observa, o termo tecnologia da informação foi cunhado em 1958; e seu conceito, na atualidade, de acordo com o estudado nos livros da disciplina é este:
Escolha uma opção:
a. é a forma como se realizam os estudos de tempos em tempos nas organizações, visando-se levantar dados observados em demonstrações financeiras de cada instituição.
b. trata-se do conjunto de recursos físicos ou lógicos organizados sistematicamente com o objetivo de viabilizar coleta, análise,  armazenamento, tratamento e apresentação de dados. 
c. trata-se do levantamento sistemático do sistema de informações da área de produção, o qual é realizado pelo gerente da área em combinação com a área contábil da empresa objeto de gestão.
d. é o planejamento estratégico realizado via sistemas de computadores organizados pela empresa de tempos em tempos, por cada setor e individualmente.
e. é o conjunto de dados organizados sistematicamente de forma manual pelos gestores da organização, visando trabalhá-los em reuniões periódicas com os funcionários das áreas.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
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Texto da questão
Os processos organizacionais estão cada vez mais interligados e relacionados entre si, facilitando sobremaneira a forma como as empresas conduzem os negócios. Isso permite que todos na organização acompanhem tanto processos de abertura de um projeto para fabricação como os de produção, passando pela armazenagem, logística e áreas comercial, financeira e contábil, entre outras. Assim, os processos que outrora demandavam inúmeros colaboradores, atualmente, podem ser realizados com poucas pessoas e mais qualidade. 
 
Considerando as informações supracitadas e os seus estudos realizados na disciplina, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Os sistemas ERPs disciplinam os departamentos a trabalharem de forma integrada, e, com isso, ocorre uma natural redução de falhas em registros de atividades operacionais da empresa.
Porque:
II. Os dados são adicionados e simultaneamente integram o banco de dados da empresa; logo, os procedimentos podem ser realizados por todas as áreas envolvidas no processo.
A seguir, assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
b. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
c. As asserções I e II são proposições falsas.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
e. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Marcar questão
Texto da questão
A mineração de dados permite às organizações analisar dados continuamente e automatizar decisões rotineiras e críticas sem atrasos de decisões humanas. Por exemplo, os bancos podem detectar instantaneamente transações fraudulentas, solicitar verificação e até proteger informações pessoais contra roubo de identidade.
 
Diante do exposto, analise as afirmativas a seguir, acerca dos benefícios da mineração de dados.
 
I. Previsão: permite prever fatos que possam ocorrer e, dessa forma, se antecipar à solução.
II. Identificação: pode ser utilizada para identificar comportamentos padrões de dados e agir em casos de inconsistências. 
III. Classificação: classificar a mineração de dados pode facilitar a segmentação em classes e categorias de clientes, por exemplo.
IV. Robotização: a robótica é o futuro – assim, pode-se deixar as atividades rotineiras no chão de fábrica por conta dela.
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I, II e III, apenas. 
b. I, II, IIIe IV.
c. III e IV, apenas.
d. IV, apenas.
e. II, III e IV, apenas.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
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Texto da questão
Os sistemas de informações de gerenciamento coletam dados gerados no nível de trabalho e os organizam em formatos úteis, que geralmente contêm números de vendas, despesas, investimentos e indicadores da força de trabalho. Assim sendo, se o gestor necessita saber o lucro anual de sua empresa nos últimos cinco anos para tomar uma decisão, os referidos sistemas de informações podem fornecer relatórios precisos.
A partir da leitura do texto acima, fica evidente que um sistema de informação exerce função relevante à direção e à tomada de decisão na organização. No que se refere às informações para a área de produção da empresa, pode-se afirmar que:
Escolha uma opção:
a. ao departamento de marketing cabe acompanhar a produção de produtos e registrá-los, para que os dados e informações cheguem de forma concreta ao gerente de produção, e que ele possa acompanhar o passo a passo e a necessidade de produção da área.
b. o operador de máquinas precisa dos relatórios de KPIs para entender as vendas anteriores e se programar para a produção em meses seguintes, de acordo com metas para a sua área estabelecidas por ele mesmo.
c. o gerente da área de produção pode se valer das seguintes análises de informações: curva ABC de materiais; pontos de reposição de materiais; processos críticos; indicadores de qualidade, produtividade e confiabilidade. 
d. o gerente da área de produção deve alimentar o sistema com itens produzidos todos os dias a fim de analisá-los sob a ótica de uma melhor situação (segundo a qual, se se produz mais, mais se vende).
e. cabe a todos os gestores, operacionais ou estratégicos, alimentar o sistema de informação de produção da empresa com: quantidade geral produzida; problemas que ocorreram; e possíveis não conformidades observadas durante a realização de atividades.
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,40
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Texto da questão
O sistema de informação de uma organização remonta à Antiguidade, pois, desde antes da era cristã, existiam registros de dados para tomadas de decisão. Fatos acerca dessa questão foram as grandes guerras, nas quais somente se podia enfrentar inimigos levando-se em consideração quantidades de estoques de arma e munição; e nenhum general colocaria seus soldados em batalhas sem relatórios sobre tais informações.
 
Considerando o trecho apresentado e os conteúdos estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Os  sistemas de informação são compostos pelo seguinte processo: entrada de informações gerais, as quais são validadas, colocadas em armazenagem e posteriormente transformadas em informações que alimentarão os sistemas a serem disponibilizados aos usuários internos e externos à organização.
 
Porque:
 
II. Faz parte do sistema de informação a retroalimentação (etapa de controle), pois por meio dela se torna possível avaliar a qualidade da informação oferecida e a necessidade de adaptação ou melhoria do sistema.
Escolha uma opção:
a. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
b. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
c. As alternativas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da primeira.
d. As asserções I e II são proposições falsas.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Questão 11
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,40
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Texto da questão
As empresas estão dependentes da tecnologia da informação, cada vez mais, e no relacionamento com os clientes isso não é diferente. Sob esse aspecto o Customer Relationship Management (CRM), ou gerenciamento de relacionamento com o cliente, é uma excelente ferramenta: nela são registrados detalhes de todos os aspectos do relacionamento que podem ajudar na concretização de futuras vendas e, o que é fundamental, na fidelização, por meio do entendimento de necessidades dos clientes.
Considerando as informações anteriores e os seus estudos na disciplina, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O CRM auxilia o gestor na segmentação dos clientes e no entendimento de quais são os mais lucrativos e de quais não demonstram viabilidade econômica/financeira.
Porque:
II. Com o CRM torna-se possível entender e dimensionar o índice de satisfação dos clientes por unidades de vendas e região, além de possibilitar avaliar os índices de retenção de clientes.
 
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições falsas.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Questão 12
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,40
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Texto da questão
A informação para a tomada de decisão, em uma empresa, é de extrema importância, pois uma decisão adequada baseia-se em dados coletados durante a realização de atividades organizacionais e que necessitam de organização coerente. Assim, chega-se a decisões assertivas.
 
Sobre informação para acompanhamento da empresa, é correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. informação é relevante para a organização, porém não deve ser catalogada por meios eletrônicos.
b. informação é todo conjunto de dados organizados de forma a terem sentido e valor para seu destinatário.
c. informação deve ter explicação detalhada, para que o gestor, ao receber os dados, entenda toda a complexidade da questão. 
d. informação para tomada de decisão são dados aleatórios colhidos internamente na organização.
e. informação é o conjunto de dados que fazem sentido para os decisores externos à organização.
Questão 13
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,40
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Texto da questão
Os sistemas de informação de dados são necessários em todas as empresas, pois as “organizações contemporâneas atuam em ambientes cada vez mais dinâmicos, complexos e competitivos. Nesse contexto, para sobreviverem, as organizações necessitam de um rumo, de uma direção” (SOBRAL; PECI, 2008, p. 131) – para se planejarem, os dados são primordiais.
SOBRAL, Filipe; PECI, Alketa. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008.
Em empresas cujo planejamento é adequado, obtêm-se muitos benefícios, principalmente no que tange ao acompanhamento de resultados, e sob esse prisma as informações são primordiais. Diante do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Em mercados com grande volatilidade, as informações de dados sobre a organização podem ajudar na diminuição de riscos em tomadas de decisão.
Porque
II. Com dados mais precisos, além de se evitarem problemas de decisões inadequadas, pode-se projetar resultados mais assertivos, ou seja, com menor probabilidade de falhas.
A seguir, assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições falsas.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Questão 14
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
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Texto da questão
Com o advento da internet, o mundo se deparou com novas formas de negociação – até então inimagináveis sob o ponto de vista de gestão. A imensidão de informações sobre consumo e comportamento em uma rede social, por exemplo, faz com que gestores fiquem atentos às melhorias que tais informações podem proporcionar à empresa.
 
Acerca do conceito de big data, está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. é umconceito novo e pouco utilizado, pois as empresas não possuem funcionários qualificados para tal tarefa.
b. é a armazenagem de dados extraídos da internet e disponibilizados pela empresa.
c. consiste em extrair informações estratégicas de variados meios de coleta e armazenamento de dados existentes. 
d. trata-se de uma nova roupagem de marketing de guerrilha (aplicado desde a época do general Sun Tzu).
e. é a conferência dos dados existentes na empresa por meio dos “leads” convertidos em clientes.
Questão 15
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
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Texto da questão
Leia o trecho a seguir.
 
A revolução das tecnologias da informação começou no início dos anos 70 do século XX, com o desenvolvimento de computadores e tecnologias de telecomunicações, mídia digital e, finalmente, a ascensão da internet. Todas essas tecnologias têm gerado uma tremenda transformação; assim sendo, a informação, a tecnologia da informação e a comunicação são os motores do crescimento econômico e da mudança organizacional, levando as empresas à adoção de processos cada vez mais inteligentes.
 
TAPSCOTT, D. Economia digital: promessa e perigo da era da inteligência em rede. São Paulo: Makron Books, 1997.
Diante do exposto e de seus estudos realizados na disciplina, a respeito do conceito de Business Intelligence (BI), está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. é a enumeração dos processos graduais e contínuos que a organização realiza visando eliminar pontos fracos e enaltecer pontos fortes dentro dos objetivos da empresa.
b. é o processo de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informações visando proporcionar a gestão adequada dos negócios. 
c. é o procedimento contínuo padrão adotado na gestão de recursos organizacionais e implantado via bolsas de valores nacionais e internacionais.
d. é a inteligência de mercado aplicada aos métodos quantitativos de adesão dos clientes a determinado lançamento de produto.
e. é a catalogação dos procedimentos financeiros adotados nos últimos cinco anos pela organização visando proceder descontos aos clientes que mais nela compraram.
Parte inferior do formulário
ava/avaliacao/avaliacao_lista.php 2/2
ava/avaliacao/avaliacao_lista.php 2/2
6. Competitividade é um critério extremamente importante de desempenho. São inúmeras as vantagens competitivas que uma empresa pode ter. Pa
sistemas executam várias tarefas e apoiam inúmeras responsabilidades na tomada de decisão da gerência da organização, com o objetivo de aum
resultados operacionais, são incapazes de afiançar uma posição elevada de manutenção da empresa. Sobre os sistemas de apoio gerencial, class
() Sistema de informação gerencial, sistema de apoio à decisão.
() Sistema operacional, sistema CMM - Capability Maturity Model.
() Sistemas de suporte na gestão estratégica.
() Sistema de capacitação, sistema de treinamento pessoal.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) V - F - F - F.
b) F - V - V - V.
c) V - F - V - F. CORRETA
d) V - V - F - V.
7. São vários os tipos de sistemas utilizados pelas organizações. Um destes tipos chama-se sistemas especialistas, um software mais novo que ten
especialistas, analise as sentenças a seguir:
I- O sistema especialista explica o raciocínio.
II- Um sistema especialista propõe novas ideias.
III- O sistema especialista lida com incertezas.
IV- Um sistema especialista administra a organização.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
a) As sentenças I, II e III estão corretas. CORRETA
b) Somente a sentença IV está correta.
c) Somente a sentença I está correta.
d) As sentenças I e IV estão corretas.
8. Em uma perspectiva gerencial e de negócios, a tecnologia da informação é uma solução organizacional e administrativa para desafios e problema
por auxiliar os gestores através de demonstrativos, com resultados esperados pela organização. Quais são os supor tes que os SIG realizam?
a) Geram relatórios de modelos, solucionam e simulam modelos de produção.
b) Solucionam demonstrativos financeiros, geram dados de produção para resolução de problemas não estruturados.
c) Geram relatórios relativos ao planejamento, solucionam problemas estruturados. CORRETA
d) Solucionam problemas semiestruturados, geram dados e modelos.
9. Para auxiliar as organizações a sobreviverem e prosperarem no ambiente competitivo, a informação é um dos elementos fundamentais, um fator d
(SI) como um conjunto de informações sistematicamente estruturado que auxiliam no processamento e tratamento das informações relevantes p
diversas áreas. Sobre os tipos de sistemas de informação, analise as seguintes sentenças:
I- Por existir diferentes níveis em uma organização, existem diferentes tipos de sistemas auxiliando cada nível organizacional.
II- Para auxiliar a gerência, existem os sistemas de informação gerencial SIG e o Sistema de apoio à decisão - SAD.
III- Os sistemas SPTs são sistemas interativos, definidos como um sistema de informação baseado em computador, que apoia pessoas engajadas
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
a) Somente a sentença I está correta.
b) As sentenças II e III estão corretas.
c) Somente a sentença III está correta.
d) As sentenças I e II estão corretas. CORRETA
10. Diferentes níveis de gerência têm diferentes interesses e especializações dentro de uma organização. Por conta disso, há vários tipos de sistemas
sistemas de informação ou sistemas baseados em conhecimento. Esse tipo de sistema refere-se a um modelo genérico de tomada de decisão qu
determinada questão. Sobre as características dos sistemas de apoio à decisão (SAD), analise as sentenças a seguir:
I- Apresentam recursos de simulação.
II- Não eliminam a intervenção humana; quem toma a decisão é o homem, o sistema é somente um apoio, um fornecedor de informações para qu
III- É um sistema interativo, que proporciona ao usuário modelos decisórios e dados, a fim de dar apoio à tomada de decisões semiestruturadas o
IV- É o mais antigo tipo de sistema de informação; os sistemas deste tipo geralmente são padronizados, isto é, devem ser operados da mesma fo
sistema também deve ser confiável.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
a) Somente a sentença II está correta.
b) As sentenças I, III e IV estão corretas.
c) As sentenças I, II e III estão corretas. CORRETA
d) As sentenças II, III e IV estão corretas.
· 
· Prova: 12252512
· Nota da Prova: 9,00
· Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada
· 1. A tecnologia da informação está presente na maioria das empresas. Com isso, fortes mudanças vêm ocorrendo na produção, nas vendas, no pós-
· empresa pode utilizar ferramentas e tecnologias de diferentes modos. Com relação às funções, características e benefícios, classifique V para as 
· () A principal função de um ERP é o acompanhamento de toda a cadeia logística da organização, levantando informações de fornecedores e clie
· () O Data Warehouse é considerado um armazém de dados, pois condensa informações extraídas de diversos setores da empresa, catalogando
· () Os sistemas de ERP e CRM podem ser complementados com a utilização de um sistema de apoio à decisão, visto que ambos não têm a resp
· () As ferramentas OLAP referem-se ao registro e ao acompanhamento dos processos diários operacionais da organização.
· Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
· a) V - V - F - F
· b) F - V - V - F. CORRETA
· c) F - F -F - V.
· d) V - F - V - F.
· 2. Os sistemas de informação são essenciais para os tomadores de decisão dentro das organizações, fornecendo a eles elementos para aumentar a
· Gerencial - SIG - é ajudar uma organização a atingir as suas metas, fornecendo aos administradores uma visão das operações regulares da empre
· sistemas de informação gerenciais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
· () São baseados nas atividades cotidianas dos departamentos da organização, em que são informados todos os dados pertinentes às atividade
· () São prospecções realizadas na base de dados,em que as informações são agrupadas possibilitando uma análise de alto nível, buscando tam
· () Têm causado reduções drásticas no número de gerentes de nível médio à medida que as empresas têm diminuído a profundidade e o alcance
· () Têm causado aumento no número de gerentes de nível médio nas empresas devido à necessidade de analisar as informações geradas por es
· () Resumem e produzem relatórios sobre as operações básicas da empresa, através de relatórios específicos, de exceção, pontos críticos, com f
· Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
· a) V - V - F - F - V.
· b) F - F - F - F - V. CORRETA
· c) F - F - V - V - V.
· d) F - V - V - F - F.
· 
· 3. Há empresas e organizações que fazem uso de vários softwares para facilitar suas atividades diárias. Esses softwares podem ser utilizados no au
· que facilita o fluxo de informação da empresa. Com relação ao ERP, analise as sentenças a seguir:
· I- Os sistemas ERPs apresentam padronização, integração e maior disponibilidade das informações relativas aos processos de negócio que conec
· II- Os sistemas ERPs atuam permitindo a simulação de cenários desconhecidos e a filtragem e reordenação das informações que auxiliam a toma
· III- Os sistemas ERPs reduzem a carga de trabalho de seus ser vidores porque o navegador entra em contato com o servidor uma vez, apresentam 
· de informações por correio eletrônico entre a empresa e seu principal cliente.
· IV- A principal função de um ERP é o acompanhamento de toda a cadeia logística da organização, levantando informações de fornecedores e clien
· Agora, assinale a alternativa CORRETA:
· a) Somente a sentença I está correta. CORRETA
· b) As sentenças I, III e IV estão corretas.
· c) As sentenças II, III e IV estão corretas.
· d) As sentenças I, II e IV estão corretas.
· 
· 4. Um sistema de informação consiste em uma soma estruturada de elementos. Os Sistemas de Informação Estratégicos (SIE) são utilizados pelas 
· alternativas para solucionar problemas organizacionais, melhorando a tomada de decisão, visto que decisões são tomadas no presente sobre eve
· a) Operacional.
· b) Corpo técnico.
· c) Executivo, alta administração. CORRETA
· d) Administrativo.
· 
· 5. O Sistema de Informação (SI) é um conjunto de elementos ou componentes inter-relacionados que coletam, manipulam, armazenam e disseminam
· de informação, assinale a alternativa CORRETA:
· a) Os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) estão voltados a todos os processos administrativos, mas, em termos de SIG, volta-se prioritariam
· de decisões não estruturadas. A vantagem de uma organização ter um SIG bem estruturado e implementado é a redução da dependência da ha
· b) Os Sistemas de informação que atendem ao nível tático são os sistemas de informação gerenciais (SIG) e os sistemas de apoio à decisão (SAD CORRETA
· c) Os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) são uma plataforma tecnológica que propicia a extração de relatórios para acompanhar o proces
· informações do mercado e aquelas de natureza comercial da empresa, visando a decisões que assegurem a variabilidade da eficiência da emp
· d) Os Sistemas de Processamento de Transação (TPS) são aqueles que captam e processam dados financeiros detalhados, necessários para a at
· exigindo assim, p
Atingiu 0,20 de 0,20
As empresas estão dependentes da tecnologia da informação, cada vez mais, e no
relacionamento com os clientes isso não é diferente. Sob esse aspecto o Customer
Relationship Management (CRM), ou gerenciamento de relacionamento com o cliente, é uma
excelente ferramenta: nela são registrados detalhes de todos os aspectos do relacionamento
que podem ajudar na concretização de futuras vendas e, o que é fundamental, na fidelização,
por meio do entendimento de necessidades dos clientes.
Considerando as informações anteriores e os seus estudos na disciplina, analise as asserções
a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O CRM auxilia o gestor na segmentação dos clientes e no entendimento de quais são os
mais lucrativos e de quais não demonstram viabilidade econômica/financeira.
Porque:
II. Com o CRM torna-se possível entender e dimensionar o índice de satisfação dos
clientes por unidades de vendas e região, além de possibilitar avaliar os índices de
retenção de clientes.
 
Assinale a alternativa correta.
 
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
b. As asserções I e II são proposições falsas.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
correta da I. correta 
d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
e. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Para Mazzei et al. (2014), na área funcional de operações produtivas, podemos observar
diversas aplicações do sistema de informação operacional, as quais o sistema de informação
operacional de controle de materiais deve: 
 
 
Escolha uma opção:
a. Identificar os índices de qualidade dos processos, bem como permitir as ações
corretivas e de melhoria.
b. Cuidar do registro detalhado de todas as entradas e saídas de materiais nos diversos correta
centros de controle (controle de matérias-primas, insumos, produtos acabados etc.). 
c. Auxiliar as organizações na otimização da vida útil de suas máquinas e dos bens de
produção, garantindo que os procedimentos de revisão e manutenção preventiva sejam
feitos a tempo e reduzindo os tempos de parada do processo produtivo.
d. Estabelecer as capacidades e disponibilidades de máquinas e mão de obra, bem
como registrar as ordens de produção e o sequenciamento e encadeamento ideal.
e. Controlar a produtividade do pessoal, avaliando os tempos e os movimentos das
atividades em processos produtivos, pode oferecer um mapa dos gargalos e pontos críticos
que precisam de controle.
eia o trecho a seguir.
 
Conforme expõe Lucca (2015, p. 11), “a expressão data mining, ou mineração de dados, surgiu na década de 1980, quando as organizações decidiram tornar útil a análise de suas grandes massas de dados, em busca de relações coerentes que pudessem identificar tendências estratégicas. Até então, esse grande volume de dados era utilizado, momentaneamente, para gerir as atividades operacionais e, no máximo, para fins de relatórios gerenciais do nível tático”. 
 
LUCCA, G. Gestão estratégica da informação. Maringá: Centro Universitário de Maringá (NEAD), 2015. p. 11.
 
A respeito do processo de mineração de dados, pode-se afirmar que:
Escolha uma opção:
a. é a avaliação funcional dos funcionários da organização para a tomada de decisão sobre a demissão dos mesmos.
b. é a transformação de dados brutos em correlações coerentes, para serem utilizados na gestão da organização. 
c. trata-se da inserção de informações no sistema, tais como as vendas realizadas em um dia em uma grande loja.
d. é uma ferramenta utilizada primordialmente por empresas de pequeno porte, em função da dificuldade de analisar o volume de dados da empresa.
e. é a busca de assertiva para o controle da organização sobre entrada e saída de pessoal.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Marcar questão
Texto da questão
Leia o fragmento a seguir.
A tecnologia da informação surgiu como uma fonte que proporcionaria a redução de custos, agilizaria o processo decisório e diminuiria distâncias, e, além disso, ela tem sido, cada vez mais, aplicada em todos os ramos da atividade humana devido ao crescimento de seus recursos e habilidades.
SANTOS, A. P. O comércio eletrônico e as mudanças sobre o conteúdo e o processo decisório estratégico. 2002. Dissertação (mestrado em Administração) – Escola de Administração, Universidade Federal do Paraná, Curitiba.
Diante do exposto e de acordo com o estudado acerca dos elementos de infraestrutura que compõem a tecnologia da informação, leia as afirmativas a seguir.
I. Hardwares: equipamentos usados para a utilização do sistema, ou seja, a parte física (computadores,servidores etc.).
II. Softwares: sistemas e aplicativos criados para o gerenciamento; são a parte lógica do processo.
III. Arquitetura de sistemas: referente ao projeto, à análise e à engenharia de software, e às redes e/ou telecomunicações.
IV. Arquivos tridimensionais: visam dar mais credibilidade aos sistemas operacionais estudados.
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. III e IV, apenas.
b. IV, apenas.
c. I, II e III, apenas. 
d. II, III e IV, apenas.
e. III, apenas.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Marcar questão
Texto da questão
A informação para a tomada de decisão, em uma empresa, é de extrema importância, pois uma decisão adequada baseia-se em dados coletados durante a realização de atividades organizacionais e que necessitam de organização coerente. Assim, chega-se a decisões assertivas.
 
Sobre informação para acompanhamento da empresa, é correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. informação é todo conjunto de dados organizados de forma a terem sentido e valor para seu destinatário. 
b. informação é relevante para a organização, porém não deve ser catalogada por meios eletrônicos.
c. informação deve ter explicação detalhada, para que o gestor, ao receber os dados, entenda toda a complexidade da questão.
d. informação para tomada de decisão são dados aleatórios colhidos internamente na organização.
e. informação é o conjunto de dados que fazem sentido para os decisores externos à organização.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Marcar questão
Texto da questão
Leia o texto a seguir.
 
 
“Os seres humanos estão armazenando, recuperando, manipulando e comunicando informações desde que os sumérios na Mesopotâmia desenvolveram escrita em cerca de 3000 a.C., mas o termo tecnologia da informação em seu sentido moderno apareceu pela primeira vez em um artigo de 1958 publicado na Harvard Business Review; os autores Harold J. Leavitt e Thomas L. Whisler comentaram que ‘a nova tecnologia ainda não possui um único nome estabelecido. Devemos chamá-lo de tecnologia da informação’” (INFORMATION technology, s.d.).
 
INFORMATION technology. In: Educalingo: o dicionário para pessoas curiosas. [S.l.: s.n., s.d.]. Disponível em: https://educalingo.com/pt/dic-en/information-technology. Acesso em: 26 dez. 2019.
 
LEAVITT, H. J.; WHISLER, T. L. Management in the 1980’s. Harvard Business Review Home, [s.l.], nov. 1958. Disponível em: https://hbr.org/1958/11/management-in-the-1980s. Acesso em: 26 dez. 2019.
 
Como se observa, o termo tecnologia da informação foi cunhado em 1958; e seu conceito, na atualidade, de acordo com o estudado nos livros da disciplina é este:
Escolha uma opção:
a. trata-se do conjunto de recursos físicos ou lógicos organizados sistematicamente com o objetivo de viabilizar coleta, análise,  armazenamento, tratamento e apresentação de dados. 
b. trata-se do levantamento sistemático do sistema de informações da área de produção, o qual é realizado pelo gerente da área em combinação com a área contábil da empresa objeto de gestão.
c. é a forma como se realizam os estudos de tempos em tempos nas organizações, visando-se levantar dados observados em demonstrações financeiras de cada instituição.
d. é o conjunto de dados organizados sistematicamente de forma manual pelos gestores da organização, visando trabalhá-los em reuniões periódicas com os funcionários das áreas.
e. é o planejamento estratégico realizado via sistemas de computadores organizados pela empresa de tempos em tempos, por cada setor e individualmente.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Com o advento da internet, o mundo se deparou com novas formas de negociação – até então inimagináveis sob o ponto de vista de gestão. A imensidão de informações sobre consumo e comportamento em uma rede social, por exemplo, faz com que gestores fiquem atentos às melhorias que tais informações podem proporcionar à empresa.
 
Acerca do conceito de big data, está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. consiste em extrair informações estratégicas de variados meios de coleta e armazenamento de dados existentes. 
b. é um conceito novo e pouco utilizado, pois as empresas não possuem funcionários qualificados para tal tarefa.
c. é a conferência dos dados existentes na empresa por meio dos “leads” convertidos em clientes.
d. trata-se de uma nova roupagem de marketing de guerrilha (aplicado desde a época do general Sun Tzu).
e. é a armazenagem de dados extraídos da internet e disponibilizados pela empresa.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
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Texto da questão
Leia o excerto a seguir.
Cada vez mais, busca-se melhorar a performance nas organizações e o ERP com certeza facilita essa questão. A denominação ERP se traduz como a informatização do que antes era totalmente manual, visando transformar dados em informações para apoiar a gestão da empresa e torná-la mais ágil para obter acuracidade nas informações para os clientes internos e externos da organização.
BRANDÃO, A. ERP Sistema de Gestão Problema ou Solução? Rio de Janeiro: Travassos Publicações, 2017.
Acerca da citação supracitada e de seus estudos realizados sobre o ERP, é correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. agrega-se relativamente pouco à gestão realizada pelos sistemas ERP, uma vez que atualmente as informações podem ser verificadas de um dia para o outro sem prejuízo pela demora.
b. os processos ERP, nas organizações, exigem que as operações sejam realizadas apenas após as validações internas mediante senha; dessa forma, uma operação de venda somente será visualizada após 12 horas de ocorrida.
c. o sistema ERP ajuda na gestão da empresa à medida que congrega várias informações em um só local, alimentado todas as áreas da organização de forma simultânea. 
d. o sistema de geração de informação é realizado passo a passo, e são necessárias cerca de 24 horas para todo o sistema estar sincronizado e, portanto, as informações serem passíveis de acesso.
e. uma das desvantagens dos sistemas ERP é a demora na coleta de informações para serem disponibilizadas aos clientes internos da organização, o que, na área de vendas, é complicado.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
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Texto da questão
As empresas estão dependentes da tecnologia da informação, cada vez mais, e no relacionamento com os clientes isso não é diferente. Sob esse aspecto o Customer Relationship Management (CRM), ou gerenciamento de relacionamento com o cliente, é uma excelente ferramenta: nela são registrados detalhes de todos os aspectos do relacionamento que podem ajudar na concretização de futuras vendas e, o que é fundamental, na fidelização, por meio do entendimento de necessidades dos clientes.
Considerando as informações anteriores e os seus estudos na disciplina, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O CRM auxilia o gestor na segmentação dos clientes e no entendimento de quais são os mais lucrativos e de quais não demonstram viabilidade econômica/financeira.
Porque:
II. Com o CRM torna-se possível entender e dimensionar o índice de satisfação dos clientes por unidades de vendas e região, além de possibilitar avaliar os índices de retenção de clientes.
 
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições falsas.
b. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
e. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
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Texto da questão
Os dados são essenciais às tomadas de decisões e realizações de tarefas cotidianas, em empresas. Por sua vez, em grandes empresas, os dados são imensos; por essa razão, os níveis de detalhamento variam de acordo com o nível hierárquico. Em alguns níveis, necessita-se de informações detalhadas; em outros, de forma mais condensada,porém que englobem todos os resultados.
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração: da revolução urbana à revolução digital. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2017.
 
A partir da leitura do texto, é possível compreender quão importantes são as informações para a organização. Considerando esses aspectos e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir, a respeito dos níveis hierárquicos na empresa e suas necessidades de informações.
 
I. Operacional: dados necessários à tomada de decisão imediata, tais como preços de produtos registrados em caixas de supermercados. Assim sendo, as informações devem ser minuciosas, para que não haja falhas de execução de atividades.
 
II. Tático: nesse nível os sistemas de informação objetivam oferecer suporte às tomadas de decisão de curto e médio prazos e têm como matéria-prima dados coletados, tratados e armazenados pelo sistema de informação operacional.
 
III. Contábil: dados relacionados à veracidade e à fidedignidade de registros e demonstrações contábeis da organização. São dados utilizados para tomadas de decisão.
 
IV. Normativo: dados que visam trazer informações coletadas durante a operacionalização de atividades da empresa. Nesse nível, quanto maior o relacionamento do cliente com a empresa, melhor.
 
V. Estratégico: nível em que dados dos sistemas de informação estratégicos são avaliados em grandes volumes, denominados data warehouses, ou armazéns de dados. São dados utilizados para tomadas de decisão de longo prazo da organização.
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II, III, IV e V, apenas.
b. I, II, III e IV, apenas.
c. III, IV e V, apenas.
d. IV e V, apenas.
e. I, II e V, apenas. 
Questão 9
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
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Texto da questão
Os sistemas de informação de dados são necessários em todas as empresas, pois as “organizações contemporâneas atuam em ambientes cada vez mais dinâmicos, complexos e competitivos. Nesse contexto, para sobreviverem, as organizações necessitam de um rumo, de uma direção” (SOBRAL; PECI, 2008, p. 131) – para se planejarem, os dados são primordiais.
SOBRAL, Filipe; PECI, Alketa. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008.
Em empresas cujo planejamento é adequado, obtêm-se muitos benefícios, principalmente no que tange ao acompanhamento de resultados, e sob esse prisma as informações são primordiais. Diante do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Em mercados com grande volatilidade, as informações de dados sobre a organização podem ajudar na diminuição de riscos em tomadas de decisão.
Porque
II. Com dados mais precisos, além de se evitarem problemas de decisões inadequadas, pode-se projetar resultados mais assertivos, ou seja, com menor probabilidade de falhas.
A seguir, assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições falsas.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
c. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
e. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Leia o trecho a seguir.
 
A revolução das tecnologias da informação começou no início dos anos 70 do século XX, com o desenvolvimento de computadores e tecnologias de telecomunicações, mídia digital e, finalmente, a ascensão da internet. Todas essas tecnologias têm gerado uma tremenda transformação; assim sendo, a informação, a tecnologia da informação e a comunicação são os motores do crescimento econômico e da mudança organizacional, levando as empresas à adoção de processos cada vez mais inteligentes.
 
TAPSCOTT, D. Economia digital: promessa e perigo da era da inteligência em rede. São Paulo: Makron Books, 1997.
Diante do exposto e de seus estudos realizados na disciplina, a respeito do conceito de Business Intelligence (BI), está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. é o processo de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informações visando proporcionar a gestão adequada dos negócios. 
b. é a catalogação dos procedimentos financeiros adotados nos últimos cinco anos pela organização visando proceder descontos aos clientes que mais nela compraram.
c. é o procedimento contínuo padrão adotado na gestão de recursos organizacionais e implantado via bolsas de valores nacionais e internacionais.
d. é a enumeração dos processos graduais e contínuos que a organização realiza visando eliminar pontos fracos e enaltecer pontos fortes dentro dos objetivos da empresa.
e. é a inteligência de mercado aplicada aos métodos quantitativos de adesão dos clientes a determinado lançamento de produto.
Questão 11
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,40
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Texto da questão
O sistema de informação de uma organização remonta à Antiguidade, pois, desde antes da era cristã, existiam registros de dados para tomadas de decisão. Fatos acerca dessa questão foram as grandes guerras, nas quais somente se podia enfrentar inimigos levando-se em consideração quantidades de estoques de arma e munição; e nenhum general colocaria seus soldados em batalhas sem relatórios sobre tais informações.
 
Considerando o trecho apresentado e os conteúdos estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Os  sistemas de informação são compostos pelo seguinte processo: entrada de informações gerais, as quais são validadas, colocadas em armazenagem e posteriormente transformadas em informações que alimentarão os sistemas a serem disponibilizados aos usuários internos e externos à organização.
 
Porque:
 
II. Faz parte do sistema de informação a retroalimentação (etapa de controle), pois por meio dela se torna possível avaliar a qualidade da informação oferecida e a necessidade de adaptação ou melhoria do sistema.
Escolha uma opção:
a. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
b. As asserções I e II são proposições falsas.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
e. As alternativas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da primeira. 
Questão 12
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
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Texto da questão
Os sistemas de informações de gerenciamento coletam dados gerados no nível de trabalho e os organizam em formatos úteis, que geralmente contêm números de vendas, despesas, investimentos e indicadores da força de trabalho. Assim sendo, se o gestor necessita saber o lucro anual de sua empresa nos últimos cinco anos para tomar uma decisão, os referidos sistemas de informações podem fornecer relatórios precisos.
A partir da leitura do texto acima, fica evidente que um sistema de informação exerce função relevante à direção e à tomada de decisão na organização. No que se refere às informações para a área de produção da empresa, pode-se afirmar que:
Escolha uma opção:
a. o gerente da área de produção pode se valer das seguintes análises de informações: curva ABC de materiais; pontos de reposição de materiais; processos críticos; indicadores de qualidade, produtividade e confiabilidade. 
b. cabe a todos os gestores, operacionais ou estratégicos, alimentar o sistema de informação de produção da empresa com: quantidade geral produzida; problemas que ocorreram; e possíveis não conformidades observadas durante a realização de atividades.
c. ao departamento de marketing cabe acompanhar a produção de produtos e registrá-los, para que os dados e informações cheguem de forma concreta ao gerente de produção, e que ele possa acompanhar o passo a passo e a necessidade de produção da área.
d. o operador de máquinas precisa dos relatórios de KPIs para entender as vendas anteriores e se programar para a produção em meses seguintes,de acordo com metas para a sua área estabelecidas por ele mesmo.
e. o gerente da área de produção deve alimentar o sistema com itens produzidos todos os dias a fim de analisá-los sob a ótica de uma melhor situação (segundo a qual, se se produz mais, mais se vende).
Questão 13
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
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Texto da questão
Todos os sistemas de informação visam apoiar a tomada de decisão, ainda que indiretamente, mas os sistemas de apoio à decisão são expressamente projetados para tal finalidade. À medida que esses sistemas são, cada vez mais, desenvolvidos para analisar conjuntos massivos de dados (conhecidos como big data), eles têm se tornado conhecidos como Business Intelligence  (BI), sendo de fundamental importância à gestão nas organizações.
 
Diante do exposto e dos seus estudos na disciplina, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Devido à revolução da tecnologia da informação e ao surgimento de ferramentas de otimização para tratamento de grandes volumes de dados, surgiram os modelos OLAP (Online Analytical Processing) para a geração de relatórios estratégicos em tempo real.
 
Porque:
 
II. Esses modelos utilizam os conhecidos cubos de decisão, que combinam perspectivas e indicadores estratégicos, além de permitir ao gestor formular questionamentos, de forma ágil e prática, sem a necessidade de conhecimentos anteriores na área de tecnologia da informação.
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
c. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
d. As asserções I e II são proposições falsas.
e. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Questão 14
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
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Texto da questão
Os processos organizacionais estão cada vez mais interligados e relacionados entre si, facilitando sobremaneira a forma como as empresas conduzem os negócios. Isso permite que todos na organização acompanhem tanto processos de abertura de um projeto para fabricação como os de produção, passando pela armazenagem, logística e áreas comercial, financeira e contábil, entre outras. Assim, os processos que outrora demandavam inúmeros colaboradores, atualmente, podem ser realizados com poucas pessoas e mais qualidade. 
 
Considerando as informações supracitadas e os seus estudos realizados na disciplina, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Os sistemas ERPs disciplinam os departamentos a trabalharem de forma integrada, e, com isso, ocorre uma natural redução de falhas em registros de atividades operacionais da empresa.
Porque:
II. Os dados são adicionados e simultaneamente integram o banco de dados da empresa; logo, os procedimentos podem ser realizados por todas as áreas envolvidas no processo.
A seguir, assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições falsas.
b. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Questão 15
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
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Texto da questão
A mineração de dados permite às organizações analisar dados continuamente e automatizar decisões rotineiras e críticas sem atrasos de decisões humanas. Por exemplo, os bancos podem detectar instantaneamente transações fraudulentas, solicitar verificação e até proteger informações pessoais contra roubo de identidade.
 
Diante do exposto, analise as afirmativas a seguir, acerca dos benefícios da mineração de dados.
 
I. Previsão: permite prever fatos que possam ocorrer e, dessa forma, se antecipar à solução.
II. Identificação: pode ser utilizada para identificar comportamentos padrões de dados e agir em casos de inconsistências. 
III. Classificação: classificar a mineração de dados pode facilitar a segmentação em classes e categorias de clientes, por exemplo.
IV. Robotização: a robótica é o futuro – assim, pode-se deixar as atividades rotineiras no chão de fábrica por conta dela.
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. III e IV, apenas.
b. I, II e III, apenas. 
c. I, II, III e IV.
d. IV, apenas.
e. II, III e IV, apenas.
 O aprimoramento do relacionamento com o cliente também passou a ser objeto de estudo dos
sistemas de informação, por meio do modelo CRM ou gerenciamento do relacionamento com o
cliente. Esse modelo complementa os sistemas ERP's e utiliza quais principais processos para coleta e análise das informações referentes a esse relacionamento:
 1-CRM operacional.
 2-CRM analítico.
 3- CRM fundamental.
 4 CRM colaborativo.
De acordo com as opções acima assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. I, III e IV, apenas.
b. II, III e IV, apenas.
c. I, II e III, apenas.
d. II e III, apenas.
e. I, II e IV, apenas. Certo
A tecnologia da informação é um dos componentes que apoiam os sistemas de informação, em
conjunto com os processos de gestão e a estrutura da organização. 
A proposta de harmonia estratégica entre esses componentes favorece: 
Escolha uma opção:
a. Um dos principais registros da área financeira diz respeito à entrada e à saída de
recursos financeiros do caixa da organização.
b. A qualidade das soluções e proporciona a melhor performance da organização no ambiente competitivo. correta
c. A solução de problemas em algumas áreas específicas de conhecimento.
d. O gerenciamento da relação da empresa e seus clientes a longo prazo.
e. Uma mudança parcial ou completa do negócio.
Firefox https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=701766
3 of 10 24/03/2021 11:27
Q
uestão 
4
I
ncorreto
A
tingiu 0,00 de 0,20
Todos os sistemas de informação visam apoiar a tomada de decisão, ainda que indiretamente , mas os sistemas de apoio à decisão são expressamente projetados para tal finalidade. À medida que esses sistemas são, cada vez mais, desenvolvidos para analisar conjuntos massivos de dados (conhecidos como BIG DATA) eles têm se tornado conhecidos como Businnes Intelligence (BI) sendo de fundamental importância à gestão nas organizações
Business Intelligenc
big deles têm se tornado conhecidos como
Business Intellige (BI), sendo de fundamental importância à gestão nas organizações
Diante do exposto e dos seus estudos na disciplina, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas
big data), eles têm se tornado conhecidos como
Business Intelligence (BI), sendo de fundamental importância à gestão nas organizaçõesDiante do exposto e dos seus estudos na disciplina, analise as asserções a seguir e a relaçãoproposta entre elas.
I. Devido à revolução da tecnologia da informação e ao surgimento de ferramentas de otimização para tratamento de grandes volumes de dados, surgiram os modelos OLAP (online analytical processing , para a geração de relatórios estratégicos em tempo real
Online
Analytical Processing) para a geração de relatórios estratégicos em tempo real.
Porque:
II. Esses modelos utilizam os conhecidos cubos de decisão, que combinam perspectivas e indicadores estratégicos, além de permitir ao gestor formular questionamentos, de forma ágil e
prática, sem a necessidade de conhecimentos anteriores na área de tecnologia da informação.
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
correta da I.
b. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
c. As asserções I e II são proposições falsas.
d. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
e. x As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. errada
Firefox https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=701766
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