PROVA PRESENCIAL - ONLINE 2021_2

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Iniciado em terça, 22 Jun 2021, 19:20
Estado Finalizada
Concluída em terça, 22 Jun 2021, 19:55
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empregado
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Os dados são essenciais às tomadas de decisões e realizações de tarefas cotidianas, em empresas. Por
sua vez, em grandes empresas, os dados são imensos; por essa razão, os níveis de detalhamento variam
de acordo com o nível hierárquico. Em alguns níveis, necessita-se de informações detalhadas; em outros,
de forma mais condensada, porém que englobem todos os resultados.
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração: da revolução urbana à revolução digital. 8. ed. São
Paulo: Atlas, 2017.
 
A partir da leitura do texto, é possível compreender quão importantes são as informações para a
organização. Considerando esses aspectos e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir, a
respeito dos níveis hierárquicos na empresa e suas necessidades de informações.
 
I. Operacional: dados necessários à tomada de decisão imediata, tais como preços de produtos registrados
em caixas de supermercados. Assim sendo, as informações devem ser minuciosas, para que não haja
falhas de execução de atividades.
 
II. Tático: nesse nível os sistemas de informação objetivam oferecer suporte às tomadas de decisão de
curto e médio prazos e têm como matéria-prima dados coletados, tratados e armazenados pelo sistema de
informação operacional.
 
III. Contábil: dados relacionados à veracidade e à fidedignidade de registros e demonstrações contábeis da
organização. São dados utilizados para tomadas de decisão.
 
IV. Normativo: dados que visam trazer informações coletadas durante a operacionalização de atividades da
empresa. Nesse nível, quanto maior o relacionamento do cliente com a empresa, melhor.
 
V. Estratégico: nível em que dados dos sistemas de informação estratégicos são avaliados em grandes
volumes, denominados data warehouses, ou armazéns de dados. São dados utilizados para tomadas de
decisão de longo prazo da organização.
 
Está correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. I, II, III e IV, apenas.
b. I, II e V, apenas. 
c. III, IV e V, apenas.
d. II, III, IV e V, apenas.
e. IV e V, apenas.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Lucca (2013) discorreu que a competição entre as organizações não acontece com arcos, flechas e longas
lanças, mas com recursos financeiros, mercadológicos, muita engenharia e capital intelectual.
 
LUCCA, G. Gestão Estratégica balanceada: um enfoque nas boas práticas estratégicas. São Paulo:
Atlas, 2013.
 
 
Com base nas informações apresentadas acima, leia as asserções abaixo:
 
 
 
I. Podem existir dificuldades em avaliar a eficiência e eficácia de um sistema de Business Intelligence (BI).
 
 
 
PORQUE
 
 
 
II. Alguns indicadores de monitoramento podem exigir a integração de um sistema de informação com
informações especializadas.
 
 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições falsas.
b. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. 
d. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Os sistemas de informações de gerenciamento coletam dados gerados no nível de trabalho e os organizam
em formatos úteis, que geralmente contêm números de vendas, despesas, investimentos e indicadores da
força de trabalho. Assim sendo, se o gestor necessita saber o lucro anual de sua empresa nos últimos
cinco anos para tomar uma decisão, os referidos sistemas de informações podem fornecer relatórios
precisos.
A partir da leitura do texto acima, fica evidente que um sistema de informação exerce função relevante à
direção e à tomada de decisão na organização. No que se refere às informações para a área de produção
da empresa, pode-se afirmar que: 
Escolha uma opção:
a. o gerente da área de produção pode se valer das seguintes análises de informações: curva ABC
de materiais; pontos de reposição de materiais; processos críticos; indicadores de qualidade,
produtividade e confiabilidade. 
b. ao departamento de marketing cabe acompanhar a produção de produtos e registrá-los, para que
os dados e informações cheguem de forma concreta ao gerente de produção, e que ele possa
acompanhar o passo a passo e a necessidade de produção da área.
c. cabe a todos os gestores, operacionais ou estratégicos, alimentar o sistema de informação de
produção da empresa com: quantidade geral produzida; problemas que ocorreram; e possíveis não
conformidades observadas durante a realização de atividades.
d. o gerente da área de produção deve alimentar o sistema com itens produzidos todos os dias a fim
de analisá-los sob a ótica de uma melhor situação (segundo a qual, se se produz mais, mais se vende).
e. o operador de máquinas precisa dos relatórios de KPIs para entender as vendas anteriores e se
programar para a produção em meses seguintes, de acordo com metas para a sua área estabelecidas
por ele mesmo.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Todos os sistemas de informação visam apoiar a tomada de decisão, ainda que indiretamente, mas os
sistemas de apoio à decisão são expressamente projetados para tal finalidade. À medida que esses
sistemas são, cada vez mais, desenvolvidos para analisar conjuntos massivos de dados (conhecidos como
big data), eles têm se tornado conhecidos como Business Intelligence (BI), sendo de fundamental
importância à gestão nas organizações.
 
Diante do exposto e dos seus estudos na disciplina, analise as asserções a seguir e a relação proposta
entre elas.
 
I. Devido à revolução da tecnologia da informação e ao surgimento de ferramentas de otimização para
tratamento de grandes volumes de dados, surgiram os modelos OLAP (Online Analytical Processing) para
a geração de relatórios estratégicos em tempo real.
 
Porque:
 
II. Esses modelos utilizam os conhecidos cubos de decisão, que combinam perspectivas e indicadores
estratégicos, além de permitir ao gestor formular questionamentos, de forma ágil e prática, sem a
necessidade de conhecimentos anteriores na área de tecnologia da informação. 
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições falsas.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
e. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Leia o excerto a seguir.
Cada vez mais, busca-se melhorar a performance nas organizações e o ERP com certeza facilita essa
questão. A denominação ERP se traduz como a informatização do que antes era totalmente manual,
visando transformar dados em informações para apoiar a gestão da empresa e torná-la mais ágil para obter
acuracidade nas informações para os clientes internos e externos da organização.
BRANDÃO, A. ERP Sistema de Gestão Problema ou Solução? Rio de Janeiro: Travassos Publicações,
2017.
Acerca da citação supracitada e de seus estudos realizados sobre o ERP, é correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. o sistema de geração de informação é realizado passo a passo, e são necessárias cerca de 24
horas para todo o sistema estar sincronizado e, portanto, as informaçõesserem passíveis de acesso.
b. o sistema ERP ajuda na gestão da empresa à medida que congrega várias informações em um só
local, alimentado todas as áreas da organização de forma simultânea. 
c. uma das desvantagens dos sistemas ERP é a demora na coleta de informações para serem
disponibilizadas aos clientes internos da organização, o que, na área de vendas, é complicado.
d. os processos ERP, nas organizações, exigem que as operações sejam realizadas apenas após as
validações internas mediante senha; dessa forma, uma operação de venda somente será visualizada
após 12 horas de ocorrida.
e. agrega-se relativamente pouco à gestão realizada pelos sistemas ERP, uma vez que atualmente
as informações podem ser verificadas de um dia para o outro sem prejuízo pela demora.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Leia o texto a seguir.
 
 
“Os seres humanos estão armazenando, recuperando, manipulando e comunicando informações desde
que os sumérios na Mesopotâmia desenvolveram escrita em cerca de 3000 a.C., mas o termo tecnologia
da informação em seu sentido moderno apareceu pela primeira vez em um artigo de 1958 publicado na
Harvard Business Review; os autores Harold J. Leavitt e Thomas L. Whisler comentaram que ‘a nova
tecnologia ainda não possui um único nome estabelecido. Devemos chamá-lo de tecnologia da
informação’” (INFORMATION technology, s.d.).
 
INFORMATION technology. In: Educalingo: o dicionário para pessoas curiosas. [S.l.: s.n., s.d.]. Disponível
em: https://educalingo.com/pt/dic-en/information-technology. Acesso em: 26 dez. 2019.
 
LEAVITT, H. J.; WHISLER, T. L. Management in the 1980’s. Harvard Business Review Home, [s.l.], nov.
1958. Disponível em: https://hbr.org/1958/11/management-in-the-1980s. Acesso em: 26 dez. 2019.
 
Como se observa, o termo tecnologia da informação foi cunhado em 1958; e seu conceito, na atualidade,
de acordo com o estudado nos livros da disciplina é este: 
Escolha uma opção:
a. é o planejamento estratégico realizado via sistemas de computadores organizados pela empresa
de tempos em tempos, por cada setor e individualmente.
b. é a forma como se realizam os estudos de tempos em tempos nas organizações, visando-se
levantar dados observados em demonstrações financeiras de cada instituição.
c. é o conjunto de dados organizados sistematicamente de forma manual pelos gestores da
organização, visando trabalhá-los em reuniões periódicas com os funcionários das áreas.
d. trata-se do levantamento sistemático do sistema de informações da área de produção, o qual é
realizado pelo gerente da área em combinação com a área contábil da empresa objeto de gestão.
e. trata-se do conjunto de recursos físicos ou lógicos organizados sistematicamente com o objetivo
de viabilizar coleta, análise, armazenamento, tratamento e apresentação de dados. 
https://educalingo.com/pt/dic-en/information-technology
https://hbr.org/1958/11/management-in-the-1980s
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,40
Conforme expõe Lucca (2021), a expressão data mining, ou mineração de dados, surgiu na década de
1980, quando as organizações decidiram tornar útil a análise de suas grandes massas de dados, em busca
de relações coerentes que pudessem identificar tendências estratégicas.
 
 
LUCCA, G. Sistemas de Informações Gerenciais. Centro Universitário Cidade Verde (UniFCV):
Maringá/PR. Ano: 2021.
 
Com base nas informações apresentadas acima, leia as asserções abaixo:
 
 
I. O processo de mineração de dados pode ser considerado um processo de apoio à tomada de decisões.
 
 
 
PORQUE
 
 
 
II. A Mineração de Dados tem por objetivo estabelecer conexões por meio do refinamento e transformação
dos dados em informações.
 
 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
 
Escolha uma opção:
a. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. 
b. As asserções I e II são proposições falsas.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
d. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Os sistemas de informação de dados são necessários em todas as empresas, pois as “organizações
contemporâneas atuam em ambientes cada vez mais dinâmicos, complexos e competitivos. Nesse
contexto, para sobreviverem, as organizações necessitam de um rumo, de uma direção” (SOBRAL; PECI,
2008, p. 131) – para se planejarem, os dados são primordiais.
SOBRAL, Filipe; PECI, Alketa. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: Pearson
Prentice Hall, 2008.
Em empresas cujo planejamento é adequado, obtêm-se muitos benefícios, principalmente no que tange ao
acompanhamento de resultados, e sob esse prisma as informações são primordiais. Diante do exposto,
analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Em mercados com grande volatilidade, as informações de dados sobre a organização podem ajudar na
diminuição de riscos em tomadas de decisão.
Porque
II. Com dados mais precisos, além de se evitarem problemas de decisões inadequadas, pode-se projetar
resultados mais assertivos, ou seja, com menor probabilidade de falhas.
A seguir, assinale a alternativa correta. 
Escolha uma opção:
a. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
b. As asserções I e II são proposições falsas.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
d. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
Questão 9
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O cubo de decisão é uma ferramenta dinâmica, que permite ao tomador de decisão escolher a unidade de
medida e as informações a serem avaliadas, que podem ser combinadas em tempo real. Ademais, um
cubo de decisão fornece cálculos, litros, agrupamentos e classificações no momento da execução, ao
contrário de um relatório gerencial, por exemplo, que pode ser estático.
 
LUCCA, G. Sistemas de Informações Gerenciais. Centro Universitário Cidade Verde (UniFCV):
Maringá/PR. Ano: 2021.
 
Com base nas informações apresentadas acima, leia as asserções abaixo:
 
I. Ao optar por utilizar um cubo de decisões no processo de tomada de decisões a organização dispensa a
utilização de indicadores.
 
 
 
PORQUE
 
 
 
II. Os cubos de decisão geram muitas informações, que muitas vezes são desencontradas e sem foco na
estratégia.
 
 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
b. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
e. As asserções I e II são proposições falsas. 
Questão 10
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Com o advento da internet, o mundo se deparou com novas formas de negociação – até então
inimagináveis sob o ponto de vista de gestão. A imensidão de informações sobre consumo e
comportamento em uma rede social, por exemplo, faz com que gestores fiquem atentos às melhorias que
tais informações podem proporcionar à empresa.
 
Acerca do conceito de big data, está correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. é a conferência dos dados existentes na empresa por meio dos “leads” convertidos em clientes.
b. é a armazenagem de dados extraídos da internet e disponibilizados pela empresa.
c. consiste em extrair informações estratégicas de variados meios de coleta e armazenamento de
dados existentes. 
d. trata-se de uma nova roupagem de marketing de guerrilha (aplicado desde a época do general
Sun Tzu).
e. é um conceito novo e pouco utilizado, pois as empresasnão possuem funcionários qualificados
para tal tarefa.
Questão 11
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Leia o fragmento a seguir.
A tecnologia da informação surgiu como uma fonte que proporcionaria a redução de custos, agilizaria o
processo decisório e diminuiria distâncias, e, além disso, ela tem sido, cada vez mais, aplicada em todos os
ramos da atividade humana devido ao crescimento de seus recursos e habilidades.
SANTOS, A. P. O comércio eletrônico e as mudanças sobre o conteúdo e o processo decisório estratégico.
2002. Dissertação (mestrado em Administração) – Escola de Administração, Universidade Federal do
Paraná, Curitiba.
Diante do exposto e de acordo com o estudado acerca dos elementos de infraestrutura que compõem a
tecnologia da informação, leia as afirmativas a seguir.
I. Hardwares: equipamentos usados para a utilização do sistema, ou seja, a parte física (computadores,
servidores etc.).
II. Softwares: sistemas e aplicativos criados para o gerenciamento; são a parte lógica do processo.
III. Arquitetura de sistemas: referente ao projeto, à análise e à engenharia de software, e às redes e/ou
telecomunicações.
IV. Arquivos tridimensionais: visam dar mais credibilidade aos sistemas operacionais estudados.
Está correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. III e IV, apenas.
b. II, III e IV, apenas.
c. III, apenas.
d. I, II e III, apenas. 
e. IV, apenas.
Questão 12
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Os processos organizacionais estão cada vez mais interligados e relacionados entre si, facilitando
sobremaneira a forma como as empresas conduzem os negócios. Isso permite que todos na organização
acompanhem tanto processos de abertura de um projeto para fabricação como os de produção, passando
pela armazenagem, logística e áreas comercial, financeira e contábil, entre outras. Assim, os processos
que outrora demandavam inúmeros colaboradores, atualmente, podem ser realizados com poucas pessoas
e mais qualidade. 
 
Considerando as informações supracitadas e os seus estudos realizados na disciplina, analise as
asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Os sistemas ERPs disciplinam os departamentos a trabalharem de forma integrada, e, com isso, ocorre
uma natural redução de falhas em registros de atividades operacionais da empresa.
Porque:
II. Os dados são adicionados e simultaneamente integram o banco de dados da empresa; logo, os
procedimentos podem ser realizados por todas as áreas envolvidas no processo.
A seguir, assinale a alternativa correta. 
Escolha uma opção:
a. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
c. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
d. As asserções I e II são proposições falsas.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
Questão 13
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Os estudos acerca da inteligência competitiva são muito antigos e confundem-se com a origem da
humanidade. Menciona-se como um marco histórico da Inteligência Competitiva, ocorreu na década de
1970, com os estudos e o desenvolvimento de consultoria do Gartner Group, usando a expressão Business
Intelligence (BI).
 
LUCCA, G. Sistemas de Informações Gerenciais. Centro Universitário Cidade Verde (UniFCV):
Maringá/PR. Ano: 2021.
 
Considerando o exposto, avalie as afirmativas a seguir:
 
I. O Business Intelligence (BI) auxilia a organização compreender a forma como coleta as informações
contribuindo para o monitoramento das suas atividades.
II. O Business Intelligence (BI) permite que a organização trabalhe com uma alta quantidade de dados de
modo a estruturá-los e gerar oportunidades estratégicas.
III. O Business Intelligence (BI) propicia que a organização interprete uma série de dados , que pode ser de
forma ordenada.
 
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. I, apenas.
b. I e II, apenas.
c. III, apenas.
d. II e III, apenas.
e. I, II e III. 
Questão 14
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A informação para a tomada de decisão, em uma empresa, é de extrema importância, pois uma decisão
adequada baseia-se em dados coletados durante a realização de atividades organizacionais e que
necessitam de organização coerente. Assim, chega-se a decisões assertivas.
 
Sobre informação para acompanhamento da empresa, é correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. informação para tomada de decisão são dados aleatórios colhidos internamente na organização.
b. informação é relevante para a organização, porém não deve ser catalogada por meios eletrônicos.
c. informação é todo conjunto de dados organizados de forma a terem sentido e valor para seu
destinatário. 
d. informação deve ter explicação detalhada, para que o gestor, ao receber os dados, entenda toda a
complexidade da questão.
e. informação é o conjunto de dados que fazem sentido para os decisores externos à organização.
Questão 15
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Leia o trecho a seguir.
 
A revolução das tecnologias da informação começou no início dos anos 70 do século XX, com o
desenvolvimento de computadores e tecnologias de telecomunicações, mídia digital e, finalmente, a
ascensão da internet. Todas essas tecnologias têm gerado uma tremenda transformação; assim sendo, a
informação, a tecnologia da informação e a comunicação são os motores do crescimento econômico e da
mudança organizacional, levando as empresas à adoção de processos cada vez mais inteligentes.
 
TAPSCOTT, D. Economia digital: promessa e perigo da era da inteligência em rede. São Paulo: Makron
Books, 1997.
Diante do exposto e de seus estudos realizados na disciplina, a respeito do conceito de Business
Intelligence (BI), está correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. é a inteligência de mercado aplicada aos métodos quantitativos de adesão dos clientes a
determinado lançamento de produto.
b. é a catalogação dos procedimentos financeiros adotados nos últimos cinco anos pela organização
visando proceder descontos aos clientes que mais nela compraram.
c. é a enumeração dos processos graduais e contínuos que a organização realiza visando eliminar
pontos fracos e enaltecer pontos fortes dentro dos objetivos da empresa.
d. é o processo de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informações
visando proporcionar a gestão adequada dos negócios. 
e. é o procedimento contínuo padrão adotado na gestão de recursos organizacionais e implantado
via bolsas de valores nacionais e internacionais.