Avaliação - TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

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1No ambiente competitivo atual, empresas vêm trabalhando com lotes menores, 
maior frequência dos pedidos e a necessidade de menores prazos de entrega, 
fatores que causam aumentos de custos logísticos, obrigando os responsáveis 
pelos armazéns a buscar soluções de processos que aumentem a produtividade do 
pessoal e dos equipamentos do depósito, nesse caso, os sistemas de gerenciamento 
de armazéns (SGA) são a máxima automação do processo de armazenagem. Ele 
proporciona muito benefícios para as empresas. Enunciado Com relação aos 
benefícios dos sistemas de gerenciamento de armazéns, associe os itens, utilizando 
o código a seguir: I- Redução dos custos operacionais. II- Operação em tempo real. 
( ) O SGA melhorará significativamente a produtividade da mão de obra. ( ) O 
sistema pode apoiar reduções de lead time. ( ) O SGA reduz o tempo de busca e 
minimiza a oportunidade de má separação, devido aos altos níveis de acuracidade 
do inventário. ( ) Apoia melhor o serviço ao solicitante e um giro mais rápido no 
inventário, os quais fornecerão economias financeiras às operações do armazém. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A ( ) I – II – I – I. 
B ( ) II – II – I – I. 
C ( ) I – II – I – II. 
D ( ) I – I – II – II. 
 
2A logística se tornou uma etapa importante dentro da economia nacional ao longo 
do tempo. Ela veio evoluindo conforme a necessidade do mercado, sendo que é um 
termo que vem sendo utilizado desde os primórdios e durante toda sua evolução 
tivemos muitas mudanças no seu foco. Com relação à evolução da logística, associe 
os itens, utilizando os códigos a seguir: I- Até anos 40. II- Anos 70 até anos 80. III- 
Anos 90 até final do século XX. ( ) Transporte. ( ) Processo gerencial. ( ) Produção. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A ( ) III – I – II. 
B ( ) II – IIII – I. 
C ( ) I – III – II. 
D ( ) I – II – III. 
 
3Um dos principais pilares da logística empresarial moderna é o conceito de 
Logística Integrada. Por meio desse conceito, as funções logísticas deixam de ser 
vistas de forma isolada e passam a ser percebidas como um componente crucial 
para o desenvolvimento das organizações. Assim, a logística é uma das atividades 
que se relaciona com vários setores da empresa, sendo que a logística ocupa 
estrategicamente um cargo intermediário entre produção e marketing. Com 
relação às atividades dos setores de logística, produção e marketing, assinale a 
alternativa CORRETA: 
A ( ) Atividades de interface são a propaganda, vendas e promoção. 
B ( ) Atividades de interface são a programação da produção e vendas. 
C ( ) Atividades típicas são o controle de qualidade e manuseio de equipamentos. 
D ( ) Atividades típicas são a manutenção de estoques e processamento de 
pedidos. 
 
 
 
4O Milk-Run vem sendo aderido cada vez mais pelas empresas, com o principal 
objetivo de coletar no tempo certo e no momento certo. Ao fazer carregamentos e 
entregas sucessivas, com a rota em Milk-Run, ao invés de aguardar acumular 
materiais para a expedição direta com o caminhão cheio, é possível reduzir os 
estoques e o tempo de reação ao longo de um fluxo de valor. Nesse contexto, 
Taboada (2009) menciona que para implementação desse sistema deve ser 
seguido algumas etapas. TABOADA, C. Gestão de tecnologia e inovação na logística. 
Curitiba, IESDE Brasil S.A, 2009. Com relação às etapas, associe os itens, utilizando 
os códigos a seguir: I- Informações sobre fornecedores. II- Plano de carga. III- Tipo 
de embalagem. IV- Frequência das coletas. ( ) É muito importante saber quais são 
os fornecedores que potencialmente teriam competências para participar, a sua 
localização, contato, identificação, o seu histórico de trabalho. ( ) É importante 
saber quais são as dimensões e as suas características para agrupar volumes de 
cargas e para utilizar equipamentos de movimentação de materiais como 
empilhadeiras. ( ) Busca prever antecipadamente o que carregar, que tipo de 
produto, o volume da carga e como carregar. ( ) É essencial ter essa informação, 
pois atende a uma questão temporal e é uma das essências dessa forma de 
suprimentos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A ( ) I – III – II – IV. 
B ( ) II – III – I – IV. 
C ( ) III – I – II – IV. 
D ( ) I – IV – II – II. 
 
5Atualmente, os consumidores estão consumindo cada vez mais e com uma 
frequência muita rápida, bem como o próprio ciclo de vida dos produtos estão 
encurtando, gerando, nesse caso, um consumo desenfreado. O uso de tecnologias 
de identificação automática oferece altos níveis de precisão das informações. Nesse 
contexto, analise as sentenças que se referem a identificação por rádio frequência 
(RFID): I- O RFID é uma tecnologia mais atual que vem sendo desenvolvida na 
coleta automática de dados. II- É uma tecnologia automática de identificação e 
captura de dados que utiliza ondas de radiofrequência. III- A tecnologia por 
radiofrequência foi desenvolvida pelo Auto – ID Center a partir de um projeto de 
pesquisa acadêmico do Massachusetts Institute of Technology (MIT). IV- Consiste 
em atribuir códigos legíveis por computador a itens, caixas, contêineres e até 
vagões. Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
A ( ) As alternativas II, III e IV estão corretas. 
B ( ) As alternativas I, II e III estão corretas. 
C ( ) As alternativas I e III estão corretas. 
D ( ) As alternativas II e III estão corretas. 
 
6Atualmente, os consumidores estão consumindo cada vez mais e com uma 
frequência muita rápida, bem como o próprio ciclo de vida dos produtos estão 
encurtando, gerando, nesse caso, um consumo desenfreado. O uso de tecnologias 
de identificação automática oferece altos níveis de precisão das informações. Com 
relação ao sistema de identificação por radiofrequência, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A ( ) É um sistema sem fio que utiliza satélites para possibilitar que os usuários 
determinem sua posição em qualquer lugar 
B ( ) A operação de um sistema de identificação por radiofrequência necessita de 
um grupo de equipamentos: etiquetas, também chamadas de transporter ou RF-
TAG. 
C ( ) Essa tecnologia tornou-se indispensável para melhorar a eficiência e a 
precisão do gerenciamento da logística. 
D ( ) Foi concebido pelo Departamento de Defesa dos Estados Unidos no início da 
década de 1960, sob o nome de ‘projeto NAVSTAR’. 
 
7Para que as empresas possam aderir ao método Milk-Run existem alguns 
requisitos necessários, que são a base para a implantação desse sistema, e que o 
cliente (montadora), o operador logístico (se existir) e os fornecedores deverão 
preencher para o sucesso da nova filosofia de trabalho, agregando valor na cadeia 
logística integrada. Dentre os requisitos básicos pelas quais as empresas utilizam 
ao aderir ao método Milk-Run, analise as sentenças a seguir: I- O operador logístico 
deverá encarregar-se de cumprir a janela de tempo de coleta de peças juntamente 
com os fornecedores e entregá-las no horário estabelecido para a empresa. II- A 
empresa precisa formalizar o processo de pedido para que a entrega seja efetuada. 
III- Os fornecedores deverão entregar suas peças dentro das especificações de 
qualidade estabelecidas pela empresa, pois o sistema de coleta programada visa a 
redução do inventário e custos na cadeia logística integrada. Agora, assinale a 
alternativa CORRETA: 
A ( ) As alternativas II e III estão corretas. 
B ( ) As alternativas I e II estão corretas. 
C ( ) As alternativas I e III estão corretas. 
D ( ) As alternativas I, II e III estão corretas. 
 
8O rádio frequência (RFID) é uma tecnologia mais atual que vem sendo 
desenvolvida na coleta automática de dados. Trata-se um método de identificação 
automática através de sinais de rádio, em que é possível recuperar e armazenar 
dados remotamente através de dispositivos chamados de tags. Seu surgimento, na 
década de 1980, foi através da necessidade de rastreamentoe controle de acesso, 
que usa as frequências de rádio para operar. Levando em consideração o rádio 
frequência (RFID), analise as sentenças: I- Essa tecnologia é o resultado de um 
esforço mundial de instituições que já operacionalizaram o código de barras de 
padrão internacional. II- A tecnologia por radiofrequência foi desenvolvida pelo 
Auto – ID Center a partir de um projeto de pesquisa acadêmico do Massachusetts 
Institute of Technology (MIT). III- A operação de um sistema de identificação por 
radiofrequência necessita de um grupo de equipamentos: etiquetas, também 
chamadas de transporter ou RF-TAG. IV- Foi concebido pelo Departamento de 
Defesa dos Estados Unidos no início da década de 1960, sob o nome de ‘projeto 
NAVSTAR’. Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
A ( ) As alternativas I, II e IV estão corretas. 
B ( ) As alternativas I e III estão corretas. 
C ( ) As alternativas I, II e III estão corretas. 
D ( ) As alternativas II e IV estão corretas. 
 
 
 
9Contextualização A teoria das restrições tem como ponto principal a identificação 
de restrições (gargalos) dos sistemas produtivos, que resolvidos, podem 
potencializar a produção com restrições, nesse contexto, Pacheco (2018) 
mencionam que a Teoria das Restrições se baseia em alguns pressupostos. FONTE: 
PACHECO, M. G. Gestão sistêmica de custos e estratégia de manufatura: fio 
condutor de um 2018 modelo integrado. 2 ed. Curitiba, Appris, 2018. Com relação 
aos pressupostos da teoria das restrições, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: ( ) Capacidade ociosa é necessário nos recursos que 
não retratam restrições ou gargalos. ( ) Todo sistema possui, pelo menos, dois 
fatores de restrição. ( ) Deve-se administrar o equilíbrio do fluxo do processo, não 
a capacidade dos recursos. ( ) O custo de mão de obra direta é volátil. 
A ( ) V – F – V – V. 
B ( ) V – V – F – F. 
C ( ) V – F – V – F. 
D ( ) F – V – V – F. 
 
10A teoria das restrições também conhecida como TOC – Theory of Constraints, 
teve início da década de 1970, utilizada atualmente por muitas empresas (VERMA, 
1997). Essa teoria apresenta um alto poder gerencial, identificando a restrição e 
explorando-a com a finalidade de aumentar o resultado da empresa, ocasionando 
assim um aumento na produção. FONTE: VERMA, R. Management science, theory 
of constraints/optimized production technology and local optimization. Omega, 
International Journal of Management, v. 25, n. 2, p. 189-200, 1997. Levando em 
consideração a teoria das restrições, assinale a alternativa CORRETA: 
A ( ) Foi somente na década de 1970 que ocorreu a divulgação e seu 
reconhecimento. 
B ( ) Tendo em vista popularizar o pensamento da teoria das restrições e seus 
princípios no ambiente produtivo, Goldratt e Jeff Cox lançam em 1984 o livro A 
visão. 
C ( ) Tendo em vista popularizar o pensamento da teoria das restrições e seus 
princípios no ambiente produtivo, Goldratt e Jeff Cox lançam em 1984 o livro O 
planejamento. 
D ( ) Foi somente na década de 1980 que ocorreu a divulgação e seu 
reconhecimento. 
 
11A logística se tornou uma etapa importante dentro da economia nacional ao 
longo do tempo. Ela veio evoluindo conforme a necessidade do mercado, sendo 
que é um termo que vem sendo utilizado desde os primórdios e durante toda sua 
evolução tivemos muitas mudanças no seu foco. Sobre a evolução da logística, 
assinale a alternativa CORRETA: 
A ( ) Período até os anos 1940: esse período foi marcado pela economia agrária 
como sendo a principal atividade. 
B ( ) Período dos anos 1990 até os anos 2000: continua a batalha organizacional 
em conseguir o efetivo gerenciamento da cadeia de suprimentos de forma 
integrada para que a logística passasse a ser o componente de sustentação das 
estratégias competitivas. 
C ( ) Período dos anos 1960 até os anos 1970: em virtude das grandes guerras, o 
termo “logística” teve suas raízes na movimentação e no suprimento das tropas, 
esse período passou a ser utilizado nas organizações empresariais. 
D ( ) Período dos anos 1980 até os anos 1990: corresponde ao “foco no cliente”, 
com ênfase na produtividade e nos custos de estoques, ou maior eficiência 
operacional. 
 
12Os sistemas de gerenciamento de armazéns são a máxima automação do 
processo de armazenagem. Surgiu da necessidade de se melhorar os fluxos de 
informação e de materiais dentro de um depósito, armazém ou CD, tendo como 
resultados principais a redução de custos, a melhoria na operação e o aumento do 
nível de serviço prestado aos clientes. Ele inclui computador, que é o centro de 
processamento, os dispositivos periféricos, como impressoras, terminais remotos e 
recursos de código de barras. Com relação ao gerenciamento de armazéns, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O sistema mantém 
um banco de dados com informações pertinentes a cada item de linha (peso, 
tamanho, fragilidade etc.), com o intuito de alocar endereços de estocagem. ( ) A 
estrutura principal de banco de dados é um mapa dos locais que retém as 
informações sobre identidade e as características de cada local. ( ) O sistema é 
composto por um banco de dados que pode abastecer várias informações às 
demais partes do sistema, responder às consultas e gerar relatórios. ( ) O sistema é 
reativo, porém não estende toda a organização pela sua complexidade gerencial. 
A ( ) V – V – F – F. 
B ( ) V – V – V – F. 
C ( ) V – F – V – V. 
D ( ) F – V – F – F. 
 
13O gerenciamento de armazéns (SGA) é um sistema de gestão de armazéns que 
otimiza todas as atividades operacionais (fluxo de materiais) e administrativas 
(fluxo de informações) dentro do processo de armazenagem. Os SGA potencializam 
operações de armazenagem a partir da competência no gerenciamento de 
informações e conclusão de atividades com alto nível de controle e acuracidade do 
inventário. Nesse contexto, analise as sentenças que se referem ao gerenciamento 
de armazéns. I- Pode ser definido como a implementação de técnicas avançadas e 
tecnologia para otimizar todas as funções de um armazém, almoxarifado ou centro 
de distribuição. II- Os SGA são uma evolução dos antigos Sistemas de Controle de 
Armazéns (Warehouse Control Systems – WCS). III- A finalidade do SGA é 
gerenciar e otimizar as atividades operacionais e administrativas ao longo do 
processo de armazenamento, o que envolve receber, inspecionar, etiquetar, 
armazenar. IV- O SGA tem a capacidade de realizar uma verificação automática dos 
dados de informações do item no banco de dados. Agora, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A ( ) As alternativas II e I estão corretas. 
B ( ) As alternativas I, II e IV estão corretas. 
C ( ) As alternativas I, II e III estão corretas. 
D ( ) As alternativas I e III estão corretas. 
 
14A área de logística vem cada vez mais sendo estudada na academia e utilizada 
nas organizações como vantagem competitiva, pois é considerada o coração da 
organização. Trata-se de uma área responsável por gerir e administrar três 
grandes etapas: o suprimento, a produção e a distribuição física, que 
compreendem um agrupamento de atividades. Sobre essas atividades referentes à 
distribuição física, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas. ( ) 
Programação – Processamento de pedidos – Gestão de estoques. ( ) Reduzir custos 
– Transporte/expedição – Pessoas. ( ) Fabricação – Processamento de pedidos – 
Gestão de estoques. ( ) Manutenção – Transporte/expedição – Projeto. 
A ( ) V – F – F – V. 
B ( ) V – F – V – V. 
C ( ) V – V – F – F. 
D ( ) F – V – F – V. 
 
15A logística é uma atividade complexa, pois podemos evidenciar uma série de 
processos, sendo eles, o transporte, o estoque, o armazenamento, e o próprio 
manuseio dos materiais. Portanto, o uso da tecnologia por radiofrequência (RFID) 
para a coleta automática de dados traz algumas vantagens para a logística. 
Levando em consideração as vantagens do uso da tecnologia porradiofrequência, 
analise as sentenças: I- As capacidades de rastreabilidade que permitem o controle 
dos prazos de entrega para os clientes e a otimização das rotas de distribuição. II- 
Controle de telemetria (temperatura, umidade e pressão) no transporte de 
produtos perecíveis. III- Controle e gerenciamento com maior precisão do 
processo produtivo. IV- Melhoria de desempenho das operações de armazenagem 
e uso de seus recursos Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
A ( ) As alternativas I, II e IV estão corretas. 
B ( ) As alternativas II, III e IV estão corretas. 
C ( ) As alternativas II e III estão corretas. 
D ( ) As alternativas I e III estão corretas. 
 
16A evolução da tecnologia de informação vem transformando a gestão de 
operações e a logística. Atualmente, com a era da tecnologia, as empresas devem 
estar cada vez mais preparadas para o seu uso. No contexto logístico, existem 
inúmeras tecnologias para gerar agilidade nos processos e que aumentam a 
performance das empresas. Como exemplos, podemos citar o uso do código de 
barras, o EDI (Electronic Data Interchange ou intercâmbio eletrônico de dados), o 
RFID (Radio Frequency Identification ou Identificação via radiofrequência) e o 
Rastreamento de Frotas com Tecnologia GPS (Global Positioning 
System). Considerando o exposto, associe os itens, utilizando os códigos a seguir: 
I- Código de barras. II- Sistema de Posicionamento Global. ( ) Podem ser aplicados 
em controle ambiental. ( ) Um scanner lê os códigos de barras. ( ) Podem suportar 
várias atividades da logística. ( ) Um sistema sem fio que utiliza satélites. ( ) É 
composto pelo segmento espacial. Agora, assinale a alternativa que apresenta a 
sequência CORRETA: 
A ( ) I – I – II – I – II. 
B ( ) II – I – I – II – II. 
C ( ) II – I – II – II – I. 
D ( ) II – II – I – I – I. 
 
17O Milk-Run é um sistema utilizado por muitas empresas, tendo como seu 
principal objetivo a redução dos custos de transporte e abastecimento estável e 
confiável da linha de produção. O Milk Run se torna uma forma para o método de 
chamada de peça (gerenciamento do estoque), como o Kanban, utilizado na 
filosofia de trabalho Just-in-Time. Com relação ao sistema Milk-Run, analise as 
sentenças a seguir: I- Atualmente, o Milk-Run realiza suas operações com o 
objetivo de reduzir os custos, obter economia de escala no transporte e à 
racionalização das rotas, estando normalmente a cargo de um operador logístico e 
envolvendo vários fornecedores de uma empresa. II- O sistema Milk-Run além de 
poder ser controlado pela organização, pode ser operacionalizado por um 
operador logístico, desde que este tenha um plano de produção predefinido ou por 
uma transportadora, com roteiro e ações planejados. III- o Milk-Run vem sendo 
apontado como um dos sistemas mais eficazes para o que se refere à redução de 
custos logísticos, pois utiliza o planejamento adequado de rotas, materiais, clientes 
e fornecedores. IV- O sistema Milk-Run é um sistema atual, porém, poucas 
empresas estão aderindo ao sistema de coletas programadas (Milk-Run), pois 
exige uma grande demanda de profissionais para operá-lo. Agora, assinale a 
alternativa CORRETA: 
A ( ) As alternativas I e III estão corretas. 
B ( ) As alternativas I, II e III estão corretas. 
C ( ) As alternativas II e III estão corretas. 
D ( ) As alternativas II, III e IV estão corretas. 
 
18Basicamente, a Teoria das Restrições tem como objetivo ajudar empresas a 
atingirem seus objetivos. Portanto, na prática, a ideia é identificar quais são os 
objetivos da organização, os fatores que impedem esses objetivos de serem 
cumpridos e, então, aprimorar as operações eliminando ou reduzindo os gargalos. 
De acordo com Corbari e Macedo (2012), a metodologia da Teoria das Restrições 
consiste em cinco passos e é utilizada para promover a melhoria contínua no 
ambiente organizacional. FONTE: CORBARI; E. C.; MACEDO, J. J. Administração 
estratégica de custos. Curitiba, PR. IESDE, 2012. Com base nos passos da Teoria das 
Restrições, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Identificar as restrições 
do sistema. II- Explorar as restrições. III- Administrar os recursos não restritivos. 
IV- Eliminar as restrições. ( ) Nessa etapa, o gestor deverá tirar o máximo de 
proveito e obter o melhor resultado possível considerando os problemas que a 
empresa está passando. ( ) Nessa etapa, deve-se estabelecer o que será feito com os 
demais recursos não restritivos, os quais devem ser usufruídos conforme a 
demanda, considerando as restrições. ( ) Nessa etapa, pretende superar a restrição 
através do acréscimo de insumos considerados escassos, ou seja, buscar medidas 
para o gargalo da empresa. Com isso, a restrição estará diluída e o desempenho da 
empresa crescerá. ( ) Nessa etapa, deve ser feito um levantamento para averiguar 
os possíveis problemas de restrições ou gargalos em que a empresa vem sofrendo. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A ( ) II – III – I – IV. 
B ( ) IV – I – III – I. 
C ( ) II – III – IV – I. 
D ( ) I – II – III – IV. 
 
19Os sistemas de gerenciamento de armazéns (SGA) são considerados sistemas 
que ajudam a empresa na redução de custos permitindo eficiência da mão de obra 
(com redução de hora extra e contratações). O sistema tem como uma de suas 
funções a sugestão do melhor local para armazenar um determinado produto na 
hora do seu recebimento, evitando assim que o operador percorra todo o armazém 
em busca de um local disponível para armazenar. Com relação às características 
operacionais dos SGA, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: ( ) Processamento de pedidos, controle de inventário e lote. ( ) Controle de 
divergências, capacidade de previsão, endereçamento automático e otimização de 
estoque. ( ) Programação de necessidade de mão de obra, roteamento e 
sequenciamento de paradas na separação. ( ) Programação das férias dos 
colaboradores e gestão do clima organizacional. 
A ( ) V – F – V – V. 
B ( ) F – V – V – F. 
C ( ) V – V – V – F. 
D ( ) V – V – F – F. 
 
20Atualmente, as empresas vêm investindo em tecnologia no contexto logístico, 
justamente para ter qualidade no serviço prestado e, consequentemente, entregar 
um serviço de valor para o cliente. Para isso existem algumas tecnologias que 
ajudam nessa performance. Sobre as tecnologias na logística, associe os itens, 
utilizando os códigos a seguir: I- Posicionamento Global (GPS). II- Código de barras. 
III- Identificação por rádio frequência – RFID. ( ) É um sistema que possibilita a 
identificação de itens sem leitores dependentes de visão. ( ) Monitoramento em 
tempo real da frota. ( ) Consiste em atribuir códigos legíveis por computador a 
itens, caixas, contêineres e até vagões. Assinale a alternativa que apresenta a 
sequência CORRETA. 
A ( ) II – I – II. 
B ( ) II – IIII – I. 
C ( ) I – II – III. 
D ( ) III – I – II.