Declaração de Abertura na Sessão de Mediação-Conciliação

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Boa noite, tudo bem ? Meu nome é Carolina, vou ser a mediadora de vocês e conduzir o
procedimento de mediação e conciliação
Inicialmente gostaria de agradecer aos que se fazem presentes, gostaria de parabenizar
aos mesmos por terem escolhido a mediação uma forma de comunicação, pois esta é a
semente da solução.
A Srª. se chama Bianca e o Sr. Rian Rufino, confere ?Gostariam de ser chamados de outra
forma ? Gostaria de saber se os senhores já participaram de um processo de mediação ou
conciliação ? Sabem como funciona essa sessão ?
A mediação é um processo no qual uma terceira pessoa neutra imparcial, no caso o
mediador vai auxiliar as partes e auxiliar vocês a chegarem numa solução que seja
satisfatória para ambos, eu serei uma facilitadora na comunicação de vocês, vão facilitar
que cheguem a uma solução, portanto não sou juíza então não estarei aqui julgando vocês
somente os auxiliando no que for preciso para que cheguem a uma solução.
Um acordo formal é apenas um dos desfechos possíveis desse procedimento de mediação
e conciliação. Os resultados desse procedimento dependem de vocês.
É importante salientar que havendo acordo, será elaborado um Relatório, que deverá ser
assinado por todos nós e encaminhado para a Ouvidoria.
Não havendo acordo, será elaborado um Relatório constando a impossibilidade de
realização do acordo, que será encaminhado para a Ouvidoria, que dará continuidade aos
procedimentos previstos na Norma Operacional de Controle Disciplinar.
Faremos perguntas para que possamos melhor compreender suas preocupações. A partir
de então, iremos sugerir que vocês se concentrem no futuro para resolver a situação
pendente e para estabelecermos maneiras pelas quais vocês irão interagir futuramente. Se
vocês alcançarem um acordo, nós podemos, se desejarem, firmá-lo a termo para que
assinem. Parece-lhes que o modo de condução da mediação aqui esboçado atende suas
necessidades? Existem algumas diretrizes que nos auxiliam a trabalhar de maneira efetiva
com vocês.
Durante a mediação, cada um de vocês terá oportunidade para falar. Acreditamos ser útil
que cada parte ouça atentamente a outra, de modo que cada parte possa falar tudo que tem
a dizer sem ser interrompida. Vocês concordam em evitar interromper a outra parte
enquanto ela estiver falando? Nós fornecemos papel e caneta para que vocês tomem notas
enquanto ouvem a outra parte. Em regra, pedimos às partes que anotem especialmente
dois tipos de dados – os fatos novos que tenham tido conhecimento somente aqui na
mediação e os fatos que vocês acreditam que a outra parte ainda não compreendeu ou que
foram objeto de uma falha de comunicação. Nossa segunda diretriz diz respeito à
confidencialidade. Garantimos que não comentaremos com qualquer pessoa de fora do
processo de mediação sobre o que for dito durante a mediação. Portanto, sintam-se à
vontade para falar abertamente acerca de suas preocupações.
Durante o processo, poderemos considerar conveniente falar com vocês individualmente –
chamamos isso de sessão privada ou sessão individual e se desejarem falar conosco em
particular, por favor, avisem-nos. Caso nos reunamos com vocês individualmente, qualquer
coisa que vocês nos contem – e que você não queira que seja compartilhado com a outra
parte – será mantido em sigilo. Alguma questão sobre o processo? Bianca, você propôs a
demanda, certo? Geralmente, começamos com a pessoa que solicitou a mediação. Dessa
forma, Rian, ouviremos Bianca primeiro e, em seguida, você terá oportunidade de falar.
Certo? Bianca, você poderia, por gentileza, contar-nos o que a trouxe até aqui