Avaliação Final_ qualidade

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GESTÃO DA QUALIDADE [TURMA 01I] - 2021/2
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Iniciado em terça, 14 dez 2021, 18:35
Estado Finalizada
Concluída em terça, 14 dez 2021, 18:45
Tempo empregado 10 minutos 7 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Você foi contratado por uma empresa concessionária de serviço para instalar uma série de turbinas eólicas em uma fazenda de energia
que irá abastecer uma pequena cidade. A direção informou-lhe sobre a política de qualidade que a empresa espera que todos os projetos
cumpram. Você agora está incorporando a política em seu projeto. Qual o processo você está executando? 
Escolha uma opção:
a. Controlar a qualidade. 
b. Planejar a qualidade.  A política de qualidade é parte dos ativos dos processos organizacionais e é utilizado no
processo de planejar o gerenciamento da qualidade para criar o plano de gerenciamento da
qualidade. Se a organização não possuir uma política de qualidade, a equipe de
gerenciamento do projeto deve desenvolver uma política de qualidade para o projeto.
c. Gerenciar a qualidade. 
d. De�nir o escopo. 
Sua resposta está correta.
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O gerenciamento da qualidade total é uma iniciativa de melhoria contínua utilizada para reduzir ou eliminar erros e defeitos. Das opções
abaixo, qual é a que menos se aproxima das práticas da qualidade total? 
Escolha uma opção:
a. É o custo dos esforços de prevenção
para reduzir defeitos.  
 Todas as opções apresentam práticas adotadas pelo gerenciamento da qualidade total.
A única que “destoa” desse grupo é o custo dos esforços de prevenção, pois para o
gerenciamento da qualidade total, a prevenção não deve ser considerada como “custo”
e sim investimento na qualidade.
b. É o envolvimento e comprometimento da gerência sênior na de�nição de metas e políticas de qualidade. 
c. Envolve a participação da gerência pessoal, fornecedores e clientes de forma a melhorar processos e produtos. 
d. É uma abordagem multidisciplinar de melhoria contínua. 
Sua resposta está correta.
Você está no processo controlar a qualidade e está fazendo a amostragem de itens na base de passou/falhou. Qual tipo de amostragem
você está executando? 
Escolha uma opção:
a. Amostragem de marcos. 
b. Amostragem de inspeção. 
c. Amostragem de atributos.  Em amostragem de atributos, o resultado está em
conformidade, ou não está em conformidade, com o critério
utilizado.
d. Amostragem de variáveis. 
Sua resposta está correta.
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Seu projeto vem desempenhando muito bem e você pretende identi�car as melhores práticas desenvolvidas pelos membros da sua
equipe para comunicar aos outros gerentes. Como você pode fazer isto? 
Escolha uma opção:
a. Implementando um sistema de recompensa. 
b. Inspecionando as entregas produzidas pela sua equipe. 
c. Solicitando ao time para preencher uma pesquisa. 
d. Realizando uma auditoria de qualidade.  Uma auditoria de qualidade pode identi�car boas
práticas que estão sendo implementadas.
Sua resposta está correta.
Quem é o responsável �nal pelo gerenciamento da qualidade no projeto? 
Escolha uma opção:
a. O membro da equipe. 
b. O engenheiro de projetos. 
c. O gerente do projeto.  Bom trabalho! Conforme planilha RACI do projeto, o
gerente do projeto é o “accountable” pelo projeto.
d. O gerente de qualidade. 
Sua resposta está correta.
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O revestimento exterior do edifício que você está construindo está começando a rachar após cerca de seis meses de aplicação. Qual é a
ferramenta indicada para sua equipe utilizar para descobrir as possíveis causas deste problema? 
Escolha uma opção:
a. Diagrama de espinha de peixe.  Diagrama de espinha de peixe, também chamado de Ishikawa, pode
ser utilizado para ilustrar os fatores que podem causar o problema e
encontrar a causa-raiz.
b. Diagrama de dispersão. 
c. Grá�co de RACI. 
d. Grá�co de execução. 
Sua resposta está correta.
Qual das seguintes a�rmações não é verdadeira sobre a relação entre o grá�co de Pareto e o histograma? 
Escolha uma opção:
a. São ambos grá�cos de barras. 
b. Eles são utilizados no processo de controlar a qualidade. 
c. Pode ser usado para determinar a causa-raiz de um problema.  Para identi�car a causa-raiz é utilizado o
diagrama de Ishikawa.
d. O grá�co de Pareto é um tipo de histograma. 
Sua resposta está correta.
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O programador web de um projeto foi contratado para construir um novo site para a empresa. Por sua conta e risco, incrementou algumas
funcionalidades para �car melhor este software. Durante a inspeção, a equipe de teste emitiu um reparo de defeito e solicitou retirar tais
funcionalidades. O programador não gostou. Qual sua opinião sobre isso? 
Escolha uma opção:
a. A mudança não foi solicitada, por isto não está em
conformidade como os requisitos. 
 Quando não solicitado, este é um caso conhecido como gold-plating.
Este é, geralmente, o resultado de um viés de perfeccionismo técnico
sem avaliar os custos e riscos do projeto.
b. Esta ação não custou nada para o projeto. 
c. Este é um exemplo de opinião especializada. O programador está correto. 
d. O aumento de funcionalidade não deveria ser veri�cado pelo time de inspeção. 
Sua resposta está correta.
Ele criou o ciclo PDCA, que inclusive também recebe seu nome. Estamos falando de: 
Escolha uma opção:
a. Walter Shewart.   Walter Shewart criou o ciclo PDCA.
Deming foi o principal usuário.
b. Joseph Juran. 
c. Edward Deming. 
d. Armand Feigenbaum. 
Sua resposta está correta.
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Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Você recebeu um relatório do departamento de qualidade, a�rmando que seu projeto está produzindo entregas de baixa qualidade. Você,
então, analisou o plano de gerenciamento da qualidade e não encontrou nada de errado. O que provavelmente está acontecendo em seu
projeto? 
Escolha uma opção:
a. O plano de recursos humanos não foi considerado no planejamento da qualidade. 
b. Os padrões de qualidade estão altos. 
c. Este não é um problema, já que os produtos são de alto grau. 
d. A garantia de qualidade não está sendo bem
conduzida. 
 Seu projeto tem um plano de qualidade, mas as entregas estão sendo
produzidas sem a qualidade planejada. Provavelmente você está com
problemas no processo. Quem avalia o processo é a garantia da qualidade.
Sua resposta está correta.
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