Gestão do processo de encomendas de medicamentos e

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Gestão do processo de encomendas de medicamentos e produtos de saúde
Ação: Farmácia – Vida Ativa​
UFCD: 10159 – ​
Gestão do processo de encomendas de medicamentos e produtos de saúde​
Duração: 25 horas​
Formadora: Sandra Silva
Elaborado por: Sara Nunes
Farmácia Monte Formoso
Segunda a sexta : 9h às 20h 
Sábado: 9h às 19h 
Sem interrupção para almoço. 
Tensão arterial
Peso 
Altura
Glicémia
Colesterol total
Triglicerídeos
Nutrição
Podologia 
Recolha de medicamentos usados: parceria com a Valormed.
Utentes da Farmácia e receitas habituais
	Utente	Nome	Diagnóstico	Medicação habitual	Dosagem
	11111	Albano Joaquim Sousa	Doença de Parkinson	Levodopa + carbidopa	7 unidades de 100 ml, saco, doseados a 20 mg/ml + 5 mg/ml
	22222	Albertina de Jesus	Diabetes tipo I	Insulina Aspart Injectável - Caneta	Solução injetável - insulina asparte, 100 U/ml
	33333	José Luis Andrade *	Hipertensão	Losartan + Hidroclorotiazida	Oral | 100 mg + 12.5 mg | [21-60] unidades
* Neste mês de Dezembro, o utente José Luís Andrade, também nos encomendou um medidor de tensão arterial. 
Aprovisionamento, Armazenamento e Gestão de Stocks
A nossa farmácia realiza já as suas encomendas através do Sistema Sifarma 2000® , com base nas fichas dos produtos, que apresentam um stock mínimo e máximo. Assim o sistema gere a encomenda, mas tem que ser sempre aprovada pela Farmacêutica responsável.  
Através do sistema informático, constatou-se que estava em falta os medicamentos dos utentes acima mencionados, assim temos que encomendar aos nossos fornecedores, sendo a Diretora Técnica a responsável pela seleção dos mesmos.
A escolha destes é efetuada tendo em conta vários critérios como a qualidade e organização, rapidez das entregas, localização, condições de pagamento e descontos realizados.
 
SIFARMA
A nossa farmácia realiza já as suas encomendas através do Sistema Sifarma 2000®, com base nas fichas dos produtos, que apresentam um stock mínimo e máximo. Assim o sistema gere a encomenda, mas tem que ser sempre aprovada pela Farmacêutica responsável. 
Sempre que um produto se encontra indisponível no fornecedor principal ou numa situação em que o utente necessita do produto ou medicamento num curto período de tempo, recorre-se a outros armazenistas. 
Através do sistema informático, constatou-se que estava em falta os medicamentos dos utentes acima mencionados, assim temos que encomendar aos nossos fornecedores, sendo a Diretora Técnica a responsável pela seleção dos mesmos.
A escolha destes é efetuada tendo em conta vários critérios como a qualidade e organização, rapidez das entregas, localização, condições de pagamento e descontos realizados.
FORNECEDORES
A farmácia tem ao seu dispor um leque alargado de possíveis fornecedores, podendo a aquisição de produtos ser efetuada a armazéns/cooperativas.
Para aquisição do stock recorre-se a fornecedores que aprovisionam, conservam e distribuem especialidades farmacêuticas. 
A Farmácia Monte Formoso realiza diariamente as suas encomendas aos seus armazenistas de eleição: A Plural - Cooperativa Farmacêutica, CRL, Cooprofar e Pic Soluções. Estes comprometem-se a distribuir os medicamentos e produtos de forma rápida cumprindo as Boas Práticas de Distribuição Grossista.
Encomenda da Farmácia Monte Formoso:
		Produto 	Quantidade	Valor /Unid.	Valor	Fornecedor
		Levodopa + Carbidopa Fair-Med	5	3,49 €	17,45	A Plural - Cooperativa Farmacêutica, CRL
		Losartan + Hidroclorotiazida Jaba MG	6	7,69	46,14	Cooprofar Farmácia
		Insulina Aspart Injectável –Caneta	4	43,67	174,68	A Plural - Cooperativa Farmacêutica, CRL
		medidor de tensão arterial	3	58,90	176,70	Pic Solution
		Valor Total 414,97				
RECECÃO E CONFERÊNCIA DE ENCOMENDAS
A receção da encomenda é efetuada no programa informático da farmácia, e uma vez entregues, estas são conferidas em função da encomenda solicitada. A entrada dos diversos produtos é efetuada através da leitura do código de barras de cada produto, conferindo-se o PVF, o PVP, sempre que este vem na fatura, as quantidades, o estado das embalagens e o prazo de validade. Quando a leitura ótica não é praticável, tem de se introduzir manualmente o código ou o nome do produto. Quando são efetuadas encomendas por telefone, é necessário criá-las manualmente, seguindo-se a sua receção como referido anteriormente.
Quando são adquiridos produtos novos, que ainda não existem na farmácia é necessário criar uma ficha de produto. 
ARMAZENAMENTO
De acordo com as Boas Práticas Farmacêuticas, a farmácia deve estar sempre limpa, arrumada e organizada.
Concluída a receção e conferência da encomenda, os produtos são arrumados nos respetivos locais de armazenamento. O armazenamento deve ser feito de modo a permitir um fácil e rápido acesso a todos os produtos disponíveis no ato da dispensa, evitando a perda de tempo desnecessária.
 A Farmácia é um espaço público de saúde junto dos utentes com acessibilidade e horários únicos, disponibilidade, rapidez de atendimento e capacidade técnica dos seus profissionais. A profissão do Farmacêutico acarreta uma elevada responsabilidade social. Para além dos conhecimentos científicos que um Farmacêutico tem, é vital ter uma capacidade social bem desenvolvida, ser capaz de estabelecer relações de confiança, saber ouvir, saber explicar e compreender que todas as pessoas são diferentes e se expressam à sua maneira