Curso Transformação Digital para Micro e Pequenas Empresas MEIS Prova Online

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Curso Transformação Digital para Empreen – Prova Online
1. Um grupo de professores do MIT acompanhou algumas empresas que estão fazendo a transformação digital. Constatou que a maioria delas está fazendo muita coisa, implantando muitas ferramentas digitais, mas apenas algumas estão tendo sucesso na jornada. Finalmente o grupo concluiu que o sucesso se dava mais pela na estratégia dos líderes de buscar a mudança como um todo do que a tecnologia utilizada. Sobre essa conclusão, é correto afirmar.
I. A mudança de cultura e a liderança são fundamentais para obter bons resultados no processo de transformação digital.
II. O planejamento estratégico com ações táticas bem definidas para alcançar os objetivos é essencial.
III. O acesso às tecnologias inovadoras ainda é bastante limitado.
IV. Nem todos os negócios deveriam embarcar num projeto de transformação digital.
Escolha uma opção:
a. I e II.
b. III e IV.
c. II e III.
d. Apenas o item IV.
2. Com qual das sentenças abaixo a cultura de inovação não está relacionada?
Escolha uma opção:
a. Inovação como um processo contínuo na empresa.
b. Métodos ágeis, enxutos e focados no cliente.
c. Formação de equipes com alta performance de entrega.
d. Pensar fora da caixa.
3. No processo de formação de equipes para inovação, os gestores devem buscar pessoas:
Escolha uma opção:
a. Que tenham ideias apenas convergentes.
b. Menos analíticas e mais criativas.
c. Exclusivamente jovens.
d. Com muita experiência e imaginação.
4. Analise as sentenças abaixo, as quais se referem às melhorias que a inteligência artificial podem trazer para os negócios:
( F ) Eliminar canais de atendimento
( V ) Otimizar marketing e vendas
( V ) Melhorar gestão de processos
( V ) Reduzir Riscos
Assinalando V para verdadeiro e F para falso para as sentenças acima, a opção que preenche corretamente os parênteses acima é:
Escolha uma opção:
a. V - F - V – V.
b. F - V - F – V.
c. F - V - V – V.
d. V - F - V – F.
5. Analise as sentenças abaixo, as quais se referem aos componentes de plano estratégico para utilizar tecnologias habilitadoras nos negócios:
( V ) Uma lista de prioridades com base na estratégia de negócios.
( F ) Um cronograma estimado das iniciativas a serem realizadas para implementação da estratégia, sem estimativa de datas e duração.
( V ) O custo estimado e a justificativa de todas as iniciativas.
( F ) Uma equipe terceirizada liderando as iniciativas.
( F ) Uma lista de melhorias potenciais pré-estabelecidas que não podem ser alteradas.
Assinalando V para verdadeiro e F para falso para as sentenças acima, a opção que preenche corretamente os parênteses acima é:
Escolha uma opção:
a. V - F - V - V – V.
b. V - V - V - F – V.
c. V - V - V - V – V.
d. V - F - V - F – F.
6. Complete as lacunas no texto abaixo:
“A dimensão social indica __________________ e a igualdade de oportunidades dos indivíduos na sociedade, por meio da promoção de _________________, da inclusão social, da proteção de seus clientes, como _________________, da distribuição equitativa dos bens, com foco na extinção da pobreza, racismo e a preocupação junto às ________________ para o reconhecimento e respeito à diversidade cultural, além de evitar toda forma de exploração.”
Escolha uma opção:
a. o respeito aos direitos humanos - uma sociedade mais injusta - proteção de dados e satisfação - comunidades nacionais.
b. uma sociedade mais justa - o respeito aos direitos dos proprietários - proteção de dados e satisfação - comunidades universais.
c. uma sociedade mais justa - o respeito aos direitos humanos - proteção de dados e satisfação - comunidades locais.
d. o respeito aos direitos humanos - uma sociedade mais justa - proteção de dados e satisfação - comunidades locais.
7. Complete as lacunas no texto abaixo:
“A governança surgiu devido ________________ dos proprietários da gestão das suas posses, com o intuito principal de ______________ dos gestores aos dos primeiros, de forma a estabelecer ações que venham a dirigir, monitorar ou controlar as organizações para o alcance dos ____________ almejados”.
Escolha uma opção:
a. à aproximação – controlar as decisões – objetivos.
b. ao distanciamento – gerenciar os resultados – produtos.
c. à aproximação – alinhar os resultados – resultados.
d. ao distanciamento – alinhar os desejos – resultados.
8. As principais mudanças do estilo da Liderança virtual são: 
Escolha uma opção:
a. Passar a ser tecnológico e menos analógico, além de controlar os horários dos colaboradores.
b. Estabelecer protocolos, estabelecer metas claras e padronizadas para todos.  
c. Maior controle no horário de cada um dos colaboradores.
d. Trabalhar a confiança, planejar exaustivamente as metas, distribuir as metas de forma clara, realizar com frequência reuniões e que sejam reuniões mais curtas e objetivas. Focar nos resultados e não tanto no horário.
9. Qual passo a passo recomendado para implantar um RH 4.0?
Escolha uma opção:
a. Conhecer a empresa, identificar pontos fortes, identificar pontos fracos, propor soluções.
b. Organizar a empresa, adquirir ferramentas tecnológicas complexas, proibir uso de impressoras para que os departamentos se adequem a usar apenas as ferramentas de comunicação via internet.
c. Mudando a maneira como enxerga o time do RH, Adoção de indicadores do RH, Adotar novas tecnologias, Adotar novas formas de armazenagem de dados, Mensurar o desempenho do setor, Contratar os profissionais certos e Integrar os colaboradores.
d. Implantar uma intranet e passar a monitorar todas as atividades por ai é o passo mais acertador para a implantação de uma política de RH 4.0.
10. Qual o nome do código de barras que leva para um link após apontar a câmera?
Escolha uma opção:
a. Hiperlink.
b. QR Code.
c. URL.
d. NFC.
11. Qual funcionalidade do Whatsapp Business diferencia este app do tradicional e antigo Whatsapp?
Escolha uma opção:
a. Pode bater fotos e enviar a outros contatos.
b. Permite incluir dados da empresa, horário de atendimento, catálogo de produtos ou serviço e ainda automatizar respostas.
c. Pode enviar áudio para outros contatos.
d. Não permite apagar mensagens enviadas.
12. O que é o custo por aquisição?
Escolha uma opção:
a. É o valor que estou pagando para conseguir uma venda.
b. É o valor máximo que estou disposto a pagar por um anúncio.
c. É o valor que o cliente me paga por cada venda.
d. É o valor que eu ganho cada vez que um cliente entra em minha lista.
13. O que quer dizer Inbound Marketing?
Escolha uma opção:
a. É uma estratégia de marketing ultrapassada.
b. É um conjunto de técnicas que envolve a criação e o compartilhamento de materiais específicos para um determinado público que será impactado de acordo com o que busca na Internet.
c. É uma técnica utilizada para conseguir mais vendas através de propagandas online.
d. É uma ferramenta paga para encontrar compradores na internet.
14. Ao escolher as plataformas para publicação, é preciso levar em conta:
Escolha uma opção:
a. Aquelas que estão mais na moda.
b. As que vendem seguidores.
c. As que o seu público usa.
d. As que têm dancinhas legais.
15. O que são TICs?
Escolha uma opção:
a. Trânsitos de Informação e Comunicação.
b. Termômetros de Informação e Comunicação.
c. Tecnologias de Informação e Comunicação.
d. Terminais de Informação e Comunicação.
16. Sobre uma forma de como se construir uma boa reputação em um canal digital de vendas, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Fazer vendas onde todas as etapas ocorrem de forma adequada, satisfazendo as necessidades dos clientes.
b. Contactar constantemente os fornecedores.
c. Trocar sempre de loja virtual ou marketplace, mantendo a atividade de seu negócio.
d. Mudar constantemente de fornecedores.
17. Com relação à seleção do tema de seu nicho de mercado, o que pode trazer maiores chances de sucesso ao seu empreendimento?
Escolha uma opção:
a. Que o tema seja amplo, que engloba muitas áreas de conhecimento.
b. Que o tema, apesar de ser totalmente desconhecido para você, tenha bom potencial de mercado.
c. Que o tema, apesar de vocênão gostar do assunto, possa trazer maior quantidade de clientes.
d. Que o tema seja sobre algo que você tenha prazer em fazer, que você conheça sobre o assunto e saiba selecionar e comprar os seus itens.
18. Analise as sentenças abaixo:
( V ) A realização de análise de dados e a tomada de decisão baseada em dados se tornaram uma obsessão para vários negócios. O desafio é mudar a maneira como se pensa sobre os dados.
( ) Empresas podem coletar dados de fontes externas, como Twitter e transformá-los em ativos.
( ) Somente uma empresa grande como o Google pode tratar os dados coletados como ativos.
Assinalando V para Verdadeiro e F para Falso, qual opção preenche corretamente os parênteses acima dentre as apresentadas abaixo:
Escolha uma opção:
a. V - V – V.
b. F - V – F.
c. F - F – V.
d. V - V – F.
19. Renata pretende iniciar um novo projeto em sua empresa, mas não sabe bem por onde começar para organizar suas ideias iniciais sobre o projeto. A atividade mais adequada para ajudá-la em seu propósito é:
Escolha uma opção:
a. Preencher um quadro Kanban com a definição de todas as atividades ao longo de todo o projeto.
b. Criar um formulário no JotForm para obter sugestões de seus clientes sobre melhorias em geral.
c. Capacitar a equipe através de cursos de gestão de projetos selecionados na plataforma Udemy.
d. Preencher um PM Canvas, que consiste em agrupar e relacionar as diversas áreas de um projeto de forma visual, utilizando um quadro (canvas) e cartões (post-its).
20. A LGPD considera como dados pessoais sensíveis os dados sobre: 
Escolha uma opção:
a. Número de telefone celular.
b. Viagens realizadas.       
c. Formação acadêmica.   
d. Origem racial ou étnica.