Curso Transformação Digital para Micro e Pequenas Empresas MEIS Prova Online - 1

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Curso Transformação Digital para Micro e Pequenas Empresas – EMEIS – Prova Online
1. A equipe do seu negócio é tão importante quanto os seus clientes. Isso fica mais em evidência com a transformação digital. É correto que você precisa contar com a força da sua equipe?
Escolha uma opção:
a. Incorreto. Os clientes estão sempre em primeiro lugar.
b. Correto. Os custos associados ao pagamento da equipe representam a maior parte dos gastos. Por isso é importante focar nesse setor do seu negócio.
c. Correto. A equipe de tecnologia da informação do seu negócio deve estar muito preparada.
d. Correto. A mudança da cultura de toda a organização é fundamental. A transformação digital não é um processo somente da área de tecnologia da informação.
2. Marque a alternativa relacionada aos impedimentos organizacionais da criatividade:
Escolha uma opção:
a. Uma estrutura muito hierarquizada.
b. Uma estrutura não propensa a conflitos.
c. Uma cultura organizacional mais aberta e flexível.
d. Um clima favorável à criação de novas ideias.
3. O sucesso na promoção de uma cultura de inovação está relacionado com qual dos fatores abaixo?
Escolha uma opção:
a. Com a paixão e a visão de futuro dos líderes.
b. Com a posição hierárquica.
c. Com o salário da liderança.
d. Com a formação da liderança na área de tecnologia.
4. O que é Inteligência Artificial?
Escolha uma opção:
a. Representa a capacidade de um sistema computacional em simular o cérebro humano para atingir objetivos e tarefas específicas por meio de adaptação flexível.
b. Representa a capacidade de um sistema computacional em copiar as ações humanas para atingir objetivos e tarefas específicas por meio de adaptação flexível.
c. Representa a capacidade de um sistema computacional em interpretar corretamente dados externos e executar regras pré-programadas para atingir objetivos e tarefas específicas por meio de adaptação flexível.
d. Representa a capacidade de um sistema computacional em interpretar corretamente dados externos, aprender a partir desses dados e utilizar essas aprendizagens para atingir objetivos e tarefas específicas por meio de adaptação flexível.
5. Analise as sentenças abaixo, as quais se referem às melhorias que a inteligência artificial podem trazer para os negócios:
( F ) Eliminar canais de atendimento
( V ) Otimizar marketing e vendas
( V ) Melhorar gestão de processos
( V ) Reduzir Riscos
Assinalando V para verdadeiro e F para falso para as sentenças acima, a opção que preenche corretamente os parênteses acima é:
Escolha uma opção:
a. V - F - V – V.
b. F - V - F – V.
c. F - V - V – V.
d. V - F - V – F.
6. Relacione a segunda coluna com a primeira, considerando as questões relacionadas aos princípios da responsabilidade social:
1 – Erradicação da pobreza.
2 – Paz, justiça e instituições eficazes.
3 – Trabalho decente e crescimento econômico.
4 – Educação de qualidade.
( 2 )  Identifica e toma medidas eficazes contra a corrupção e a violência, nas suas próprias operações e nas de sua cadeia de abastecimento.
( 4 ) Assegura que os funcionários de suas operações diretas e da cadeia de fornecimento tenham acesso a treinamento profissional e oportunidades de aprendizagem.
( 1 ) Desenvolve produtos ou serviços que beneficiam e melhoram a qualidade de vida de grupos economicamente vulneráveis.
( 3 ) Garante condições de trabalho decente para funcionários em toda a sua operação e na cadeia de negócios e suprimentos.
Escolha uma opção:
a. 4, 3, 2, 1.
b. 2, 3, 1, 4.
c. 3, 4, 1, 2.
d. 3, 4, 2, 1.
7. Quais são os princípios que norteiam a governança corporativa nas empresas?
Escolha uma opção:
a. Equidade, transparência, relações com entes governamentais.
b. Regras evidentes de gestão corporativa, burocracia, controle fiscal.
c. Igualdade entre todos, controle fiscal, perpetuação do lucro.
d. Equidade, burocracia, transparência.
8. O que os profissionais de RH devem fazer para acompanhar as mudanças?
Escolha uma opção:
a. Investir na carreira de administrador com foco em liderança.
b. Se qualificar e entender o que está acontecendo na empresa e no seu setor, aprioristicamente.
c. Acompanhar os manuais desenvolvidos pela área de TI.
d. Interpretar dados exclusivamente adquiridos nas pesquisas de clima.
9. Incrementar a tecnologia no seu setor é uma premissa básica para o profissional da gestão de pessoas 4.0; assim o RH se torna menos operacional, nesse sentido seu principal objetivo é:
Escolha uma opção:
a. Ter mais tempo para trabalhar o estratégico e, por conseguinte, o desenvolvimento das pessoas.
b. Enxugar pessoas das equipes.
c. Apoiar a empresa a incrementar seus resultados financeiros somente.
d. Armazenar as informações dos indicadores do RH nas nuvens.
10. Qual é uma das melhores ferramentas para fazer atendimento online atualmente?
Escolha uma opção:
a. Orkut.
b. MSN.
c. Whatsapp.
d. Viber.
11. Como é possível obter um QR Code que abre diretamente nosso Whatsapp?
Escolha uma opção:
a. Enviando e-mail para o Facebook e esperando 3 dias.
b. Dentro do Whatsapp, através do menu Configurações > Ferramentas Comerciais > Link curto.
c. Enviando mensagem para o Instagram do Whatsapp.
d. Não é possível obter QR Code que abre diretamente o Whatsapp.
12. Qual a ferramenta do Google permite que sua empresa apareça gratuitamente na internet?
Escolha uma opção:
a. Google Ads.
b. Google Analytics.
c. Google Adsense.
d. Google Meu Negócio.
13. Por que devemos ficar de olho nas métricas?
Escolha uma opção:
a. As métricas são fundamentais para ajudar a entender o quão efetivo estão as campanhas de marketing.
b. Elas orientam também na adequação e planejamento de futuras campanhas.
c. Elas mostram quais campanhas são mais efetivas.
d. Elas são apenas uma previsão do que pode acontecer com nossas campanhas.
14. O roteiro para a transmissão ao vivo serve para:
Escolha uma opção:
a. Improvisar e seguir seu coração.
b. Organizar o uso do tempo e os assuntos a serem falados.
c. Perder tempo com algo inútil.
d. Falar aleatoriamente sobre os temas.
15. A comunicação digital tem em seu DNA:
Escolha uma opção:
a. Criar perfis com muitos seguidores.
b. Gastar muito dinheiro para ser feita.
c. Improviso e falta de profissionalismo.
d. A construção de relacionamentos com os clientes.
16. Com relação ao tamanho da concorrência em um mercado que se deseja entrar, marque “V” para verdadeiro e “F” para falso.
 
( V ) Um mercado com muitos concorrentes pode indicar que o mercado está validado. Ou seja, o mercado pode ser rentável.
( F ) Um mercado com muitos concorrentes indica que está exaurido e não há espaço para novos concorrentes.
( V ) Um mercado com pouca concorrência pode ser arriscado pois o mercado pode ser pequeno demais ou não estar validado.
( F ) Um mercado com pouca concorrência indica impossibilidade de se trabalhar nele.
 
A alternativa que contém a resposta correta, observando a sequência de cima para
baixo é:
Escolha uma opção:
a. V-F-V-F.
b. F-V-V-F.
c. V-V-F-F.
d. F-F-V-V.
17. Sobre as vantagens de vender produtos através de uma loja virtual própria, marque “V” para verdadeiro e “F” para falso.
 
( ) O lojista pode configurar o visual de sua loja da forma como quiser, trabalhando melhor sua marca.
( V ) O lojista tem um custo inicial baixo com tecnologia, já que não precisa contratar softwares e infraestrutura.
( ) O lojista faz parte de um grande espaço virtual que atrai muitos compradores.
( V ) O lojista pode personalizar muito mais o seu canal digital de vendas.
A alternativa que contém a resposta correta, observando a sequência de cima para baixo é:
Escolha uma opção:
a. F-F-V-V.
b. V-F-V-F.
c. F-V-F-V.
d. V-F-F-V.
18. Analise o texto abaixo:
Dados são _________ quando qualquer pessoa pode livremente  acessá-los, utilizá-los, modificá-los e compartilhá-los para qualquer finalidade, estando sujeito a, no máximo, a exigências que visem preservar sua proveniência e sua abertura.
 
Qual das alternativas abaixo, preenche corretamente a lacuna?
Escolha uma opção:
a. privados.
b. Big Data.
c. inconsistentes.
d. abertos.
19. Um Zap é um fluxode trabalho automatizado que conecta seus aplicativos e serviços. Cada Zap consiste em um gatilho e uma ou mais ações. Quando um Zap é ativado, ele executa as etapas de ação sempre que ocorre o evento de gatilho. É possível criar um Zap a partir de um modelo pré-definido ou do zero. O texto acima diz respeito à ferramenta:
Escolha uma opção:
a. Telegram.
b. WhatsApp.
c. Notion.
d. Zapier.
20. A LGPD se aplica às operações de tratamento de dados pessoais realizadas:
Escolha uma opção:
a. Por pessoa natural para fins exclusivamente particulares e não econômicos.
b. No território nacional ou quando os dados pessoais objeto do tratamento tiverem sido coletados no território nacional.
c. Para fins exclusivos de segurança pública ou segurança do Estado.
d. Para fins exclusivamente jurídicos ou jornalísticos.