Questões resolvidas
Você é recepcionista de uma pousada e uma pessoa anuncia que deseja fazer o check in. O diálogo abaixo reproduz a sua conversa com a cliente.
Marque a alternativa que completa o diálogo de forma correta.
a. I’m.
b. I do.
c. do you.
d. I don’t.
Você precisa de um documento de identificação para confirmar algumas informações pessoais de um cliente estrangeiro.
Para tanto, você pergunta:
a. May I see your passport, sir?
b. May I help you, sir?
c. How would you like to pay?
d. What is the name under the reservation?
Por volta das 16:00 horas, um homem estrangeiro se aproxima da recepção do hotel e manifesta interesse em se hospedar.
Para saber quantas noites ele pretende ficar, você deve perguntar:
a. It's R$ 250,00 per night, including breakfast.
b. May I help you, sir?
c. What´s your name?
d. How many nights, sir?
Um homem se aproxima da recepção e diz “I’d like to check in, please”.
O que o cliente deseja?
a. Realizar o procedimento de saída do hotel.
b. Questionar o preço da hospedagem.
c. Saber as formas de pagamento aceitas pelo hotel.
d. Realizar o procedimento de registro de entrada no hotel.
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Iniciado em quarta, 12 jan 2022, 13:47 Estado Finalizada Concluída em quarta, 12 jan 2022, 13:52 Tempo empregado 4 minutos 59 segundos Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%) Parte superior do formulário Questão 1 Correto Atingiu 2,00 de 2,00 Marcar questão Texto da questão Você é recepcionista de uma pousada e uma pessoa anuncia que deseja fazer o check in. O diálogo abaixo reproduz a sua conversa com a cliente. Marque a alternativa que completa o diálogo de forma correta. Front desk clerk: Good morning. May I help you, madam? Guest: Good morning. I´d like to check in, please. Front desk clerk: Do you have a reservation, madam? Guest: Yes, ________. Escolha uma opção: a. I’m. b. I do. c. do you. d. I don’t. Feedback Sua resposta está correta. Questão 2 Correto Atingiu 2,00 de 2,00 Marcar questão Texto da questão Você precisa de um documento de identificação para confirmar algumas informações pessoais de um cliente estrangeiro. Para tanto, você pergunta: Escolha uma opção: a. May I see your passport, sir? b. May I help you, sir? c. How would you like to pay? d. What is the name under the reservation? Feedback Sua resposta está correta. Questão 3 Correto Atingiu 2,00 de 2,00 Marcar questão Texto da questão Por volta das 16:00 horas, um homem estrangeiro se aproxima da recepção do hotel e manifesta interesse em se hospedar. Para saber quantas noites ele pretende ficar, você deve perguntar: Escolha uma opção: a. It's R$ 250,00 per night, including breakfast. b. May I help you, sir? c. What´s your name? d. How many nights, sir? Feedback Sua resposta está correta. Questão 4 Correto Atingiu 2,00 de 2,00 Marcar questão Texto da questão Um homem se aproxima da recepção e diz “I’d like to check in, please”. O que o cliente deseja? Escolha uma opção: a. Realizar o procedimento de saída do hotel. b. Questionar o preço da hospedagem. c. Saber as formas de pagamento aceitas pelo hotel. d. Realizar o procedimento de registro de entrada no hotel. Feedback Sua resposta está correta. Questão 5 Correto Atingiu 2,00 de 2,00 Marcar questão Texto da questão Um cliente se aproxima da recepção e pergunta: “What's the cost for the room?”. Prontamente, você responde: Escolha uma opção: a. I’m the front desk clerk. b. I´d like a double room, please. c. It's R$ 250,00 per night, including breakfast. d. May I see your identification, please? Feedback Sua resposta está correta. Parte inferior do formulário
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