logistica reversa apol 1

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Questão 1/10 - Logistica Reversa
Leia o texto: 
Podemos notar que a cada dia os consumidores apresentam uma maior consciência ambiental e, ao mesmo tempo, a popularidade de sofisticados programas de reciclagem continua aumentando e amadurecendo, e com isso alguns fatores relevantes ocorrem em virtude de existir maior consciência dos desperdícios no consumo.
RAZZOLINI FILHO, Edelvino; BERTÉ, Rodrigo. O Reverso da Logística e as Questões Ambientais no Brasil. Curitiba: Intersaberes, 2013.
Leia e analise as proposições abaixo, considerando quais são os fatores que criam a maior consciência dos desperdícios no consumo:
I- aumento significativo da separação de resíduos sólidos de difícil degradação do lixo orgânico;
II- menor abundância e elevação de preços de matérias-primas;
III- descarte com maior consciência, exigindo maior esforço por parte dos sistemas logísticos na elaboração das embalagens.
IV- o descarte de embalagens como por exemplo: uma embalagem de uma geladeira, um fogão, tem um pequena impacto. Por isso, exigem maior esforço por parte dos sistemas logísticos na elaboração das embalagens.
	
	A
	somente a proposição I está correta;
	
	B
	somente as proposições I, II e III estão corretas;
	
	C
	somente as proposições I, III e IV estão corretas;
	
	D
	somente as proposições I, II e IV estão corretas;
	
	E
	somente as preposições I e II estão corretas.
Questão 2/10 - Logistica Reversa
Leio o texto:
A logística empresarial é uma das novas disciplinas cujo auxílio tem sido valioso para as organizações conquistarem novos espaços no mercado. Dizemos isso porque disputar com base em preços, qualidade e prazos já não se caracteriza mais como um diferencial competitivo suficiente. Pois, de acordo com o que vimos no livro base da disciplina de Logística Reversa que inicia com uma abordagem histórica sobre a logística, essa é caracterizada como uma disciplina nova, pois apenas a pouco mais de 160 anos se ouviu essa expressão pela primeira vez.
RAZZOLINI FILHO, Edelvino; BERTÉ, Rodrigo. O Reverso da Logística e as Questões Ambientais no Brasil. Curitiba: Intersaberes, 2013.
Desde então a logística vem passando por constantes evoluções, assim como os sistemas logísticos que evoluíram e, atualmente, apresentam como objetivo central:
I. Oferecer o mais alto nível de serviço possível aos clientes;
II. Apresentar o mais baixo custo possível total possível.
III. Oferecer serviço priorizando a qualidade e não o custo.
Analise as afirmativas e assinale a alternativa correta.
	
	A
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
	
	B
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
	
	C
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
Você acertou!
	
	D
	Apenas a afirmativa I está correta.
	
	E
	Apenas a afirmativas II está correta.
Questão 3/10 - Logistica Reversa
Leia o texto abaixo:
Para melhor entendermos e conhecermos os diferentes produtos e serviços de uma empresa e realizarmos um planejamento de marketing adequado, pode-se classificar estes produtos de diversas maneiras. A primeira divisão importante que podemos fazer, de acordo com Churchill (2000) é entre os bens de consumo (aqueles destinados aos consumidores finais) e os bens industriais (aqueles destinados a organizações). De acordo com estas duas classificações, serão apresentadas a relação do composto de produto do mix de marketing com os outros 3 componentes (preço, praça e promoção), procurando esclarecer diferentes estratégias que as empresas podem adotar.
Disponível em: https://www.administracaoegestao.com.br/marketing-internacional/modulo-iv-decidindo-como-entrar-no-mercado/classificacao-do-produto-para-o-composto-de-marketing/. Acesso em 27/09/2019.
De acordo com o livro base da disciplina e os conteúdos abordados, assinale a alternativa correta de como são classificados os produtos de consumo?
	
	A
	Produto de conveniência, produto de compra comparada, 
produto de especialidade.
Você acertou!
	
	B
	Bens acessíveis sem frequência, produto de média frequência, produtos duráveis.
	
	C
	Produto de compra generalizada, produto de produção apenas industrial, produtos não duráveis.
	
	D
	Produtos não duráveis, produto de compra conjunta, produtos duráveis.
	
	E
	Bens acessíveis, produto de produção apenas industrial, produtos não duráveis.
Questão 4/10 - Logistica Reversa
Leia o texto abaixo:
Você tem dificuldades em dimensionar a performance da logística em sua empresa? Se a resposta for positiva, é possível que os indicadores de desempenho em sua organização não estejam ajustados da melhor forma. Eles funcionam como métricas implantadas para a avaliação periódica do desempenho de cada processo organizacional. Por meio deles é possível estudar melhor os resultados observando o que está dando certo ou não. Nas operações de logística, os indicadores devem ser fixados conforme as estratégias. Essa definição depende do que, como e por que os serviços ou produtos são produzidos na instituição. A partir daí, fica mais fácil saber quais questões precisam ser consideradas o estoque, a segurança das cargas, o tipo de armazenagem, etc. 
LONGA. COMO MENSURAR OS RESULTADOS DAS OPERAÇÕES DE LOGÍSTICA? 2017. Disponível em: https://blog.longa.com.br/como-mensurar-os-resultados-das-operacoes-de-logistica/. Acesso em 30/09/2019.
Para bons sistemas de logística reversa, precisamos contar com programas de mensuração. Qual alternativa CORRETA que apresenta o conceito completo de mensuração:
	
	A
	A competência que busca medir o espaço percorrido e a qualidade da logística.
	
	B
	A competência que busca reduzir significativamente a reação de tempo da logística.
	
	C
	A competência que busca medir custo, recursos, tempo e qualidade 
da ação logística.
Você acertou!
	
	D
	A ciência que busca calcular custos e recursos da ação logística.
	
	E
	Estudos que contemplam a relação de transportes e manuseio da carga.
Questão 5/10 - Logistica Reversa
Leia o texto abaixo: 
Um bom design de embalagens posiciona marcas e vende produtos. Usa cores, desenhos, imagens para comunicar uma marca pela embalagem. Mas há outros elementos que falam muito sobre a identidade da marca e que devem ser considerados na criação de embalagens. Empresas estão sempre interessadas nas opiniões dos consumidores e nas tendências de consumo. Muitas estratégias são criadas baseadas em estudos de mercado. E uma das grandes tendências de 2019 são as embalagens que levam em conta questões ambientais. Uma pesquisa feita pela Tetra Pak, em 2018, afirma que 47% dos consumidores brasileiros procuram por selos ambientais, como FSC (Forest Stewardship Council), embalagem reciclável, embalagem criada com matéria-prima renovável e outros.
Disponível em: https://www.apack.com.br/tag/apackembalagens. Acesso em 02/10/2019.
De acordo com os conteúdos abordados na disciplina, as embalagens podem ser dividas e/ou classificadas em:
I- embalagens primárias ou contenedoras;
II- embalagens secundárias ou de comercialização;
III- embalagens terciárias ou unitizadoras;
IV- embalagem quaternária ou final.
Após analisar as proposições, marque a alternativa com a sequência correta:
	
	A
	somente as proposições I e II estão corretas;
	
	B
	somente as proposições I e III estão corretas;
	
	C
	somente as proposições I, II e III estão corretas;
Você acertou!
	
	D
	somente as proposições I, II e IV estão corretas;
	
	E
	somente as proposições I e IV estão corretas.
Questão 6/10 - Logistica Reversa
Leia o texto:
Separar o lixo corretamente é uma forma de cuidar da nossa saúde e do meio ambiente. A gente nem se dá conta, mas cada um de nós produz cerca de 1kg de lixo por dia. É muita coisa! Por isso é tão importante o serviço da coleta seletiva. Você só precisa de dois recipientes de lixo e manter as embalagens recicláveis limpas e secas para realizar a coleta do lixo destinado à reciclagem. Agora, se você tem lixos da categoria tóxica na sua casa, é preciso separar em um terceiro saco ou caixa e levar até o local de coleta mais perto de você. Sua lata de lixo está cheia de matéria-prima. Quandovocê separa adequadamente os resíduos, os recicláveis ganham valor. Essa é uma organização simples e fácil, de fazer, só precisa tornar hábito para ajudarmos o planeta. PARE e SE-PA-RE no seu dia a dia! (ADAPTADO)
Disponível: https://coletalixo.curitiba.pr.gov.br/. Acesso em 02/10/2016.
De acordo com os conteúdos abordados na disciplina responda: o processo de reciclagem é dividido em quais etapas?
	
	A
	coleta/separação/revalorização/transformação;
Você acertou!
	
	B
	mapeamento/destinação/conservação;
	
	C
	valorização/conservação /revenda;
	
	D
	coleta/separação/valorização/revenda;
	
	E
	separação/revenda/valorização.
Questão 7/10 - Logistica Reversa
Leia o texto:
Um dos regulamentos presentes na PNRS (Política Nacional de Resíduos Sólidos) é o decreto nº 7.404, que estipula uma responsabilidade compartilhada pelo ciclo de vida dos produtos e a logística reversa. Isso significa que as obrigações pela reciclagem e reutilização de produtos é coletiva, e cabe aos fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes retirarem ou receberem produtos ou embalagens que não são mais utilizadas pelos consumidores. 
Manzano, Maria Carolina Rodella.  Logística reversa. In.: Infoescola navegando e aprendendo. Disponível em: https://www.infoescola.com/administracao_/logistica-reversa/. 02/10/2019.
Sob a perspectiva dos fluxos logísticos, os produtos podem seguir três caminhos distintos. Quais são esses caminhos?
I- Da fábrica até o armazém ou centro de distribuição;
II- Do centro de distribuição até o autoserviço ou varejo;
III- Do consumidor até retornar para a fábrica;
IV- Do autoserviço, ou varejo, até o consumidor.
Sobre os caminhos dos fluxos logísticos, estão corretos:
	
	A
	somente os caminhos II e III;
	
	B
	somente os caminhos I, III e IV;
	
	C
	somente os caminhos II, III e IV;
	
	D
	somente os caminhos I, II e IV;
Você acertou!
	
	E
	somente os caminhos I e III.
Questão 8/10 - Logistica Reversa
Atividades como serviço ao cliente, orçamento e controle da função logística, controle e posicionamento de inventário tornaram-se componentes importantes do processo de planejamento da empresa. Muitas empresas como Ford, Quaker, Whirpool, Nabisco e Fleming Companies concluíram que um bom sistema logístico pode resultar em melhorias na participação de mercado, níveis mais altos de rentabilidade e vantagens competitivas (LAMBERT, 1998 p.28). 
LAMBERT, Douglas M. Administração Estratégica da Logística / Douglas M. Lambert, James R. Stock, José Geraldo Vantine; tradução Maria Cristina Vondrak: supervisão técnica Carlos Cruz Moreira. – São Paulo: Vantine Consultoria, 1998. Disponível em: https://administradores.com.br/artigos/logistica-empresarial-sua-relevancia-para-o-planejamento-estrategico-das-medias-e-pequenas-empresas. Acesso em 02/10/2019.
Analise as afirmativas e marque V para verdadeiro e F para falso para as alternativas em que se apresentam os fatores que compõem a parte importante das estratégias organizacionais de situações:
( ) O crescimento dos mercados nacionais e internacionais (a globalização das cadeias de suprimentos);
( ) as inovações nos processos;
( ) a expansão das linhas de produção (possibilitando produzir maior variedade de produtos e gerando reduções nos ciclos de vida dos produtos);
( ) O surgir de inúmeras possibilidades geradas pelas chamadas Tecnologias da informação e da Comunicação (TICs) -pela convergência da computação de baixo custo com comunicações de baixo custo.
Assinale a alternativa correta.
	
	A
	V – F – V - V
	
	B
	V – V – F - V
	
	C
	F – F – V - V
	
	D
	F – V – F - V
	
	E
	V – V – V - V
Questão 9/10 - Logistica Reversa
Uma das matérias de maior importância na administração empresarial 
 
A falta de planejamento e de efetividade com a inversão logística pode trazer problemas muito graves e até irreversíveis, como a perda financeira significativa com armazéns para depósitos de mercadorias e a insatisfação dos clientes. Isso tudo pode acarretar em comentários negativos em redes sociais, que seriam rapidamente disseminados. Sem mencionar nos gastos com funcionários e até com matéria-prima. De acordo com uma pesquisa realizada no ano de 2014 pelo Conselho de Logística Reversa do Brasil (CLRB), cerca de 10% das encomendas enviadas pelos Correios por empresas de calçados e roupas no país retornam para quem as comercializou. Entre os motivos mais relevantes, constam a insatisfação do cliente (32%), defeitos de fabricação (26%) e erros no pedido (11%).
Leia e analise as proposições a seguir, e marque V para verdadeiro ou F para falso. São várias são as abordagens sobre a logística reversa, porém é possível afirmar que:
( ) as organizações líderes são aquelas que não negligenciam as questões relacionadas com a logística reversa e apresentam vantagens competitivas sustentáveis.
( ) são diversas as abordagens para explicar de que se trata essa área da logística empresarial.
( ) constitui-se em prática decorrente de mudanças nos hábitos de consumo dos clientes.
( ) implica em maiores exigências por parte das instituições governamentais, diante das mudanças que ocorrem no meio ambiente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	A
	V – V – V - V
 
	
	B
	V – V – V - F
	
	C
	V – F – V – F
	
	D
	F – V – F – V
	
	E
	V – V – F – F
Questão 10/10 - Logistica Reversa
Pallets retornáveis são aqueles utilizados onde as empresas possuem uma forma organizada de encaminhar seus produtos, e receber de volta seus pallets para outros carregamentos, geralmente com os custos da embalagem (pallet) diluído em duas, três ou mais utilizações. Pelo fato de serem classificados como retornáveis, normalmente possuem uma estrutura de madeira e fixação das peças, capaz de suportar os impactos que sofrem durante carregamento, transporte e descarregamento. Os pallets retornáveis, via de regra possuem um custo maior, entretanto o custo benefício acaba sendo maior que os pallets descartáveis.
Disponível em: https://www.transpallets.com.br/portfolio-item/pallets-retornaveis/. Acesso em 02/10/2019.
Em relação às características que identificam uma embalagem retornável de madeira, analise as proposições a seguir e marque V para as Verdadeiras ou F para as Falsas: 
( ) Implica custo de transporte para retorno. 
( ) Requer controles de expedição e recebimento. 
( ) Exige documentação fiscal para seu transporte. 
( ) É obrigatória a identificação com seu nome e numeração sequencial, para fins de controle.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	A
	F – V – V –V
	
	B
	 V – F – V – F
	
	C
	F – V – F – F
	
	D
	V – V – V – V
Você acertou!
	
	E
	V – F – V – V